文丨消費最前線 羅弋
在2024年的尾聲,幾家國際酒店品牌陸續(xù)“盯”上了大火的縣城經(jīng)濟。其中,洲際酒店宣布未來要把三線以下的城市縣區(qū)作為發(fā)力目標,無獨有偶,希爾頓直接列出包括眉山、靖江在內(nèi)的25個城市名單。
事實上,一向走高端路線的國際酒店在這兩年幾度下沉。萬豪集團在2024年30%的新開業(yè)酒店位于三線以下城市;2024年3月,溫德姆酒店集團在四川瀘州古藺縣簽約項目,成為首個入駐該縣城的高端國際酒店品牌;去年,洲際酒店已有超過70%的開業(yè)酒店及85%籌建酒店位于二至四五線城市。
高端國際酒店爭相下沉,與這幾年興起的五環(huán)外消費有直接關系,尤其是縣級發(fā)達的旅游業(yè)?!度珖h城旅游發(fā)展研究報告2024》顯示,在2023年,全國共1866個縣城接待游客總?cè)舜芜_508.27萬次,同比增長35.18%。
今年也是如此,同程旅行數(shù)據(jù)顯示,五一期間縣域市場酒店預訂訂單同比增長68%、景區(qū)門票訂單同比增長151%,增速高于全國大盤;十一假期,國內(nèi)各大熱門縣域目的地酒店預訂增速繼續(xù)超過大盤,預訂熱度同比漲幅超過50%的縣和縣級市就有近百個。
希爾頓、萬豪、洲際這兩年在大中華區(qū)的業(yè)績都不盡人意,眼見消費市場上一眾品牌都忙著奔赴縣城,它們也決定去碰碰運氣。
“縣城旅游熱”激活高端酒店?
就目前來看,各大酒店品牌所選擇的縣城或者三四線小城市,基本切入點都是當?shù)胤睒s的旅游業(yè)。在當前的消費市場中,旅游也成了降級寒冬里為數(shù)不多的增長區(qū),這屆年輕人一邊高呼“身為牛馬,心向曠野”,一邊盤活了整個旅游產(chǎn)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,去年十一期間,國內(nèi)日人均消費還停留在114.02元上,而今年十一,日人均消費就上漲為130.87元,即便是在消費升級的2019年,這個數(shù)字也只有118.69元。而旅游消費升級,在下沉市場尤為明顯。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示,在縣域酒店中高星酒店是消費者的第一選擇,今年國慶期間,縣區(qū)高星酒店預訂增幅同比增長五成。美團數(shù)據(jù)顯示,在縣域市場以休閑玩樂為代表的服務零售,在五年間訂單復合增長率達到41.9%,2023年前三季度,縣域消費者休閑娛樂人均消費金額同比2022年同期增加10%。
但一縣的旅游真的能撐起高端酒店的“下沉之夢”嗎?
首先,如今的縣城乃至整個下沉市場赫然是全體消費品牌的兵家必爭之地,盡管高星酒店走出五環(huán)內(nèi)的戲碼才開始上演,其激烈程度就已有目共賭。時至今日,一個旅游大縣能數(shù)出好幾家國際頭部酒店。
以背靠黃山的安徽黟縣為例,2024年3月份以后,黟縣一口氣簽了三家高端酒店,其中包括兩家洲際,但值得一提的是,2023年安徽黟縣GDP排名倒數(shù)第一,居住人數(shù)少于10萬。即便有黃山旅游熱度在維系,未來多家高端酒店能否在這里順利長青也是一個令人費解的問題。
而黟縣在某種程度上也成了一種現(xiàn)實寫照。這兩年以簪花出名的泉州,此前一場招商會簽約16個高端酒店項目,而截止2023年年底,泉州已有48家星級酒店,其中光五星級酒店就有11家。
多家高端酒店密集在一個旅游城市,其結(jié)局早就有過先兆。典型的例子是昆明,今年以來,昆明迎來一波高端酒店倒閉潮,包括新紀元大酒店、金龍飯店、云南飯店、櫻花酒店、邦克飯店……一系列昆明地標性建筑或改造或關門。
新開的項目也因種種原因取消或者延期,如首府瑞吉酒店、萬怡酒店、英迪格酒店、凱悅酒店、華爾道夫酒店……作為國內(nèi)長盛不衰的網(wǎng)紅旅游城市,昆明尚無法“供養(yǎng)”那么多高端酒店,更何況泉州、黟縣之流。
其次,小地方的旅游熱度總是逃不開轉(zhuǎn)瞬即逝的命運,淄博燒烤、貴州村超、天水麻辣燙、山西王婆……消費市場永遠也猜不到下一個出圈的城市在哪里,縣域的旅游消費沒有辦法形成一個長期生態(tài)。
攜程數(shù)據(jù)顯示,今年五一期間最火縣城依次是安吉、桐廬、都江堰、陽朔、彌勒、義烏、婺源、景洪、昆山和平潭。然而到十一期間最火縣城則依次為大理、都江堰、安吉、彌勒、陽朔、婺源、九寨溝、喀什市、桐廬、青州。
換而言之,短短五個月間,有近一半的旅游大縣消失在了榜單上,而一般高端酒店的平均籌建周期為8.3個月。更有意思的是,當大批消費者向往五環(huán)外的歲月靜好時,小鎮(zhèn)消費者則忙著出門甚至出國。
去哪兒平臺上,今年國慶期間,600余個三線及以下城市和縣城居民首次購買了機票,較去年國慶新增11個縣及縣級市。常住地在三線及以下市縣居民首次購買出國機票量增長超過七成,在出境游的增長上也跑贏了大城市居民,出境游訂單量較去年增長近3倍,增幅遠超其他城市。
一個小眾的地方很快消失在沸反盈天的互聯(lián)網(wǎng)上,如果當?shù)氐脑∶裼忠桓C蜂地出走,那些才建好的“希爾頓”們怕是只有滿身灰塵,翹首等待這一個歸宿了。
一場自嗨式的消費升級?
健身房、行政酒廊、恒溫泳池、SPA中心……高端酒店下沉后,一度憑借悅己度拉滿的配置吸引了一波又一波的年輕人。而去縣城星級酒店過幾天輕松的日子,也成了當代年輕人的一大休閑方式。
往往在一個旅游熱度平平的縣城里,一家星級酒店的流量比周邊景點還要高。一則,五環(huán)外的地皮性價比較高,走高端路線的酒店裝修與配置勝過莊園,戶外溫泉樂園也應有盡有。二則,年輕人出行在酒店待的時間日漸增長。
《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報告(2022-2023)》顯示,“宅酒店”已然成為國內(nèi)旅游的新亮點。2024年攜程調(diào)查發(fā)現(xiàn),這屆年輕人大有把酒店當成“吃喝玩樂住”一站式服務平臺,2024年下半年,攜程美食酒店榜瀏覽量環(huán)比增長170%。
表面來看,越來越追求“享受”的年輕人去酒店度假仿佛是一種消費升級的表現(xiàn),但細究下來,未必如此。年輕人把出行的一切娛樂活動局限在酒店,本質(zhì)上與消費升級的關系不大,尤其是入住縣城的高端酒店。
一直以來,縣城高端酒店的價格遠遠低于一二線城市,淡季的平均價格甚至在二三百左右。年輕人集體沖進縣城的五星級酒店,與性價比有直接聯(lián)系,這恰好也是各大國際酒店選擇下沉的原因之一。
這幾年,酒店市場的價格戰(zhàn)如火如荼,希爾頓、萬豪一眾不算頂奢的高端陣營更是首當其沖。自今年二季度以來,洲際、溫德姆、希爾頓、萬豪等在Q2、Q3財報中,各自大中華區(qū)(或亞洲區(qū))平均房價、RevPAR均保持頹勢,且業(yè)績表現(xiàn)在全球各大區(qū)中墊底。
整體來看,截至2024年9月,中國內(nèi)地酒店年累計RevPAR、ADR和OCC出租率分別同比下降了6%、4%和2%,平均房價連續(xù)三個季度呈現(xiàn)同比下降。STR數(shù)據(jù)顯示,2024年十一期間,高端、超高端、奢華酒店的入住率都高于去年同期,但平均房價均下降超過10%。
2024年中秋節(jié)三天假期,國內(nèi)酒店的每房收入(RevPAR)平均為107.3元,與去年的139.85元相去甚遠,也比不上2019年的123.26元。窩在酒店里的年輕人并沒有盤活整個酒店行業(yè),相反的,他們這種明升暗降的消費方式讓酒店賽道察覺出一絲寒意。
另外,除了便宜的價格,年輕人去高端酒店玩出了一種“逛商場”的架勢,在小紅書搜索酒店羊毛,消費者盯上的已經(jīng)遠不止牙刷、拖鞋、牙膏這類一次性消耗品,有些酒店還變相淪為免費的干洗店。
一場虛假的消費升級正在酒店行業(yè)上演,然而,各大酒店品牌只能笑著吞下一切苦水,因為沒人光顧的日子才是最難熬的。
“希爾頓”在縣區(qū)等待蛻變
一個很明顯的趨勢,高端酒店品牌正逐漸從城市中心往文化氣息濃厚的地方轉(zhuǎn)移。截至2024年8月,全國共有國家歷史文化名城142座,其中縣區(qū)占了一部分,酒店品牌大量往縣區(qū)遷移,除了客觀經(jīng)濟因素,這也是一個不可忽略的趨勢。
就目前來看,高端酒店奔赴縣區(qū)有一個共同的目的:借助當?shù)匚幕杹砩壘频曜∷摅w驗,進而在消費寒冬中另辟蹊徑。去年,國內(nèi)首家麗思卡爾頓隱世酒店在九寨溝查溝山谷開業(yè),主打原生藏寨體驗。
無獨有偶,安縵落地于云南景邁山古茶園,融合茶元素、溫泉元素。2024年酒店行業(yè)繼續(xù)這種開業(yè)趨勢,不完全統(tǒng)計,今年全年總計超20家奢華酒店在華開業(yè),包括滑雪度假主題的上海冰雪世界洲至奢選酒店(洲際酒店)、主打陽澄湖大閘蟹和湖州茶道深度游的陽澄湖悅榕莊及悅柳酒店(悅榕集團)和以“東方懸城”為設計概念的康萊德酒店(希爾頓集團)。
但另外一方面,原本位于一線城市中心的高端酒店不斷掛牌出售。截至2024年10月末,全國重點城市億元以上獨棟酒店項目掛牌總量較9月末增加16.1%,包括佛山希爾頓酒店、北京臨空皇冠假日酒店、天津生態(tài)城世茂希爾頓酒店、重慶北碚悅榕莊酒店、麗江瑞吉酒店。
“放棄城市,走向下沉”的背后,或許不是一場單純的經(jīng)濟命題,國際酒店入華多年始終只有奢華的品牌氛圍,而沒有形成完整的故事基調(diào),這在當下的消費環(huán)境里十分不利,因為盡管消費一再降級,但消費者對體驗的追求一直存在巨大缺口。
數(shù)據(jù)顯示,相對于實體奢侈品,消費者更青睞奢侈體驗,比如酒店、美食和旅游。胡潤研究院統(tǒng)計,中國高端消費市場規(guī)模達1.7萬億人民幣,較上年回升3%,其中日用奢侈品的下降明顯,但旅游消費持續(xù)上升,2023年高端服務消費(酒店、旅游和健康服務等)的市場規(guī)模達830億元,同比增長接近20%。
酒店行業(yè)為此一度發(fā)生“分級”,洲際、希爾頓、萬豪……這些既沒有性價比優(yōu)勢,又做不到頂級體驗的大眾高端品牌上下不討好,根本吃不到體驗消費的紅利。但那些頂奢酒店品牌卻活得風生水起。
以文華東方為例,當希爾頓們業(yè)績平平時,2023年文華東方酒店集團營業(yè)收入為5.58億美元(約合人民幣39億元),同比增長23%,EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)達到1.8億美元(約合人民幣13億元)。
2024年秋天,文華東方在北京前門胡同里開業(yè),一夜標價1.5萬,目前已經(jīng)成為國內(nèi)奢華酒店頂流,對標倫敦海德公園文華東方酒店和巴黎文華東方酒店。據(jù)悉,文華東方還計劃在蘇州、杭州、南京和成都落地,預計到2028年,在中國的酒店數(shù)量將擴大到13家。
希爾頓們顯然想要躋身奢侈酒店陣營,但奢侈品牌背后向來不止有高昂的價格,更主要的是品牌要能夠向消費者提供情緒價值與產(chǎn)品故事。走入縣區(qū),與當?shù)氐奈幕诤?,或許就是高端酒店想要進一步升級品牌的第一步。
然而,酒店賽道在經(jīng)歷過早餐打折、房晚打折、洗衣免費的性價比斗爭后,在奢侈圈里早就掀起了腥風血雨,2016年-2023年中國奢侈酒店數(shù)量的復合年均增長率為8%,預計2023年-2026年這一數(shù)值為4%。麥肯錫數(shù)據(jù)顯示,全球項目中41%奢華酒店房間在亞洲,其中,又有43%在中國。
希爾頓們想在底蘊濃厚的縣區(qū)實現(xiàn)自我格調(diào)的提升,這注定是一個漫長且艱難的過程。