界面新聞記者 | 盧奕貝
界面新聞編輯 | 牙韓翔
麥當(dāng)勞在中國的“窮鬼套餐”打法正進(jìn)一步升級。
12月29日,麥當(dāng)勞中國在“粉絲大會”上宣布,將在2025年加大超值優(yōu)惠力度,共有四個超值項(xiàng)目,包括大堡口福超值三件套全年常駐并季度上新 、隨心配1+1全年常駐并季度上新、會員獎勵計劃將推出 “周一麥麥?zhǔn) 迸c“周六麥金喜”活動,以及麥金卡開啟“我的六折自由搭”新權(quán)益。
此次麥當(dāng)勞加大優(yōu)惠力度的項(xiàng)目重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其機(jī)制簡單,并全年提供。麥當(dāng)勞中國首席增長官何亞彬在會上表示,麥當(dāng)勞選擇了“隨心配”組合里受歡迎的產(chǎn)品,整合成新的超值項(xiàng)目,相比過去優(yōu)惠機(jī)制和方式更簡單,并且活動周期覆蓋全年。
顯然,麥當(dāng)勞想要延續(xù)“窮鬼套餐”的熱度。雖然它官方從未提及“窮鬼套餐”的概念,但低價套餐在消費(fèi)環(huán)境弱復(fù)蘇的周期里,已經(jīng)成為了一股趨勢。低價套餐的設(shè)置,可以用促銷方式刺激消費(fèi)欲望,降低點(diǎn)餐的難度或者減少點(diǎn)餐猶豫時間,還能降低消費(fèi)者對單個產(chǎn)品的價格敏感度。
事實(shí)上,在性價比風(fēng)潮狂吹的2024年,麥當(dāng)勞不斷刷新優(yōu)惠活動的上新頻率與價格底線。
據(jù)界面新聞統(tǒng)計,2023年全年麥當(dāng)勞的10元吃堡活動僅有2次,但在今年卻多次推出,并且活動力度由從10元僅購得一個漢堡,到能買下越來越多款的“漢堡兩件套”套餐。此外,麥當(dāng)勞中國今年的“88金粉節(jié)”活動就是其史上持續(xù)時間最長的一次,覆蓋6000多家門店。
在低價套餐之外,麥當(dāng)勞還直接降價。不久前的12月9日,麥當(dāng)勞宣布下調(diào)外送費(fèi),麥樂送啟用新的收費(fèi)模式,外送費(fèi)定價由9元調(diào)整為6元,并根據(jù)餐品數(shù)量收取打包服務(wù)費(fèi)。
2024年,包括食品飲料、餐飲和零售在內(nèi)的消費(fèi)賽道,都在承受新一輪價格戰(zhàn)的考驗(yàn)。從另一層面來看,這也是消費(fèi)者購物習(xí)慣改變而倒逼的結(jié)果。
在信宸資本2024年度投資者上,麥當(dāng)勞中國首席執(zhí)行官張家茵也將2024年定義為“消費(fèi)習(xí)慣重置”的一年。她觀察到,消費(fèi)者在適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)周期時形成新消費(fèi)習(xí)慣。其中一個明顯的特征便是以追求性價比高的產(chǎn)品為榮。“(這種現(xiàn)象)并不能簡單地將其視為消費(fèi)降級,因?yàn)闊o論精英階層還是普通消費(fèi)者均如此?!彼f。
事實(shí)上,超級性價比帶來的成效很明顯。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,漢堡王9.9元兩個脆雞堡的特價活動上線3個月,售出了超18萬份。百勝中國CEO屈翠容也曾表示,肯德基現(xiàn)在“瘋狂星期四”的業(yè)績表現(xiàn)甚至超過了周末。
在美國,麥當(dāng)勞于今年6月推出的5美元套餐也帶動了當(dāng)?shù)劁N售。麥當(dāng)勞2024年第三季報顯示,在麥當(dāng)勞全球三大市場中,美國是當(dāng)季唯一一個同店銷售額有所增長的市場,增幅為0.3%。麥當(dāng)勞全球董事長兼首席執(zhí)行官Chris Kempczinski稱,麥當(dāng)勞美國市場超值套餐取得良好表現(xiàn),“顧客認(rèn)為我們是價值的領(lǐng)導(dǎo)者,而非我們的主要競爭對手?!?/p>
麥當(dāng)勞不斷強(qiáng)化其性價比的舉措在中國也能幫它提振業(yè)績。
財報顯示,麥當(dāng)勞三季度在中國市場的同店銷售額也出現(xiàn)了下降。業(yè)績會上,麥當(dāng)勞首席財務(wù)官Ian Borden表示,“中國市場的業(yè)績繼續(xù)受到消費(fèi)情緒和支出減弱的不利影響”。但麥當(dāng)勞未對相關(guān)具體數(shù)據(jù)進(jìn)行披露。
但過度的性價比競爭也會對餐飲企業(yè)帶來“反噬”。
一是利潤壓力。例如在低價競爭中瑞幸咖啡已經(jīng)開始撐不住。從2024年一季度瑞幸的財務(wù)數(shù)據(jù)中看,單季瑞幸咖啡自營門店同店銷售增長率為-20.3%,而2023年同期為29.6%;在美國會計準(zhǔn)則(GAAP)下,瑞幸咖啡第一季度營業(yè)虧損約為0.7億元,上年同期的營業(yè)利潤為6.7億元。
另一層則是在低價環(huán)境中,餐飲企業(yè)如果調(diào)整優(yōu)惠力度甚至漲價,那么很有可能會引發(fā)消費(fèi)者的不滿。例如肯德基和Tims天好中國對部分產(chǎn)品漲價時,相關(guān)詞條都沖上了微博熱搜。隨著對性價比的競爭越發(fā)明顯,下一階段的比拼將會是對規(guī)模、市場策略、供應(yīng)鏈、成本控制和品牌效應(yīng)的綜合較量。
當(dāng)然,麥當(dāng)勞也在不斷加快規(guī)模擴(kuò)張的腳步,這或許能進(jìn)一步擴(kuò)大其規(guī)?;?yīng),從而延續(xù)其超值優(yōu)惠的策略。
財報顯示,截至2024年9月30日,麥當(dāng)勞中國系統(tǒng)的門店為6543家,較去年同期增加961家,為該公司全球新增店數(shù)最多的系統(tǒng),過去一年貢獻(xiàn)了麥當(dāng)勞全球約59%的新店。今年以來,麥當(dāng)勞中國開店進(jìn)一步提速。2024年前三季度,該公司共新增640家門店,多于2023年同期的604家。
此次“粉絲大會”上,麥當(dāng)勞中國披露,截至2024年12月,中國內(nèi)地麥當(dāng)勞餐廳超過6700家。