文 | 酒管財經(jīng)
編輯 | 阿渲
近日，麗呈在攜程2024全球合作伙伴峰會上宣布，麗呈進(jìn)入3.0時代，升級為麗之呈聯(lián)盟，全面推進(jìn)商務(wù)拓展、市場營銷、運營管理、品牌推廣的數(shù)字化平臺化，致力于構(gòu)建中小酒店集團(tuán)的數(shù)字化生態(tài)。
消息剛一傳出，又讓酒店行業(yè)注意力聚焦到“聯(lián)盟”這個古老但又不斷迭代的組織上。作為小魚、慢魚的中小酒店，有的等待被并購，有的開始自發(fā)地尋找合作伙伴結(jié)盟、抱團(tuán)取暖，但多數(shù)聯(lián)盟最終結(jié)果并不理想。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2024年國內(nèi)超34萬家酒店為開業(yè)狀態(tài)，而中小酒店數(shù)量約為15萬家，仍占據(jù)近半的酒店市場。
在頭部酒店集團(tuán)跑馬圈地時，它們在資金、人才、品牌、會員、渠道、IT都缺乏優(yōu)勢，生存空間不斷被壓縮。
展望未來，市場仍充滿不確定性，中小酒店經(jīng)營仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
在這樣的市場環(huán)境中，全新升級的麗之呈聯(lián)盟，為眾多中小酒店的發(fā)展提供了一條新的路徑。但其最終效果，還需市場給出反饋。
01 何為麗之呈？
在大多數(shù)人的印象中，麗呈更像是一個酒管公司。
2018年伴隨麗呈創(chuàng)立，其旗下三大品牌——麗呈華廷、麗呈、麗呈睿軒，也隨之推出。在成立初期，麗呈一直被市場定義為攜程自己的酒店品牌，并將其與其他酒管公司相提并論。
2021年，麗呈酒店集團(tuán)更名為麗呈集團(tuán)，開始從技術(shù)、服務(wù)提供商向真正的平臺賦能模式轉(zhuǎn)變。
2022年，為更好地踐行數(shù)智化住宿生態(tài)平臺戰(zhàn)略，麗呈將旗下麗呈華廷酒店、麗呈酒店、麗呈睿軒酒店、麗呈別院、麗呈公寓等五大輕加盟品牌獨立出來，成立麗呈酒店管理公司。
從1.0的打造輕加盟品牌到2.0與中小酒管合作打造品牌，如今3.0升級后的麗之呈聯(lián)盟，更像是為酒店提供一站式賦能解決方案的專業(yè)平臺生態(tài)。
如果將其放進(jìn)攜程大住宿生態(tài)來看，攜程孵化的麗呈，正是其住宿生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，也是攜程從“交易平臺”轉(zhuǎn)向“生態(tài)系統(tǒng)”的重要參與者。
在2024年6月的“走進(jìn)攜程”系列活動中，攜程集團(tuán)副總裁、大住宿事業(yè)群CEO肖媛表示，作為攜程在住宿行業(yè)為合作伙伴賦能的重要布局，麗呈成為其共建生態(tài)群的重要一環(huán)，如果說攜程前期是通過連接用戶與酒店打造了護(hù)城河，那么麗呈則是肩負(fù)起在供應(yīng)鏈端酒店數(shù)字化管理的使命，讓酒店經(jīng)營更簡單。
對升級后的麗之呈聯(lián)盟的定位，攜程集團(tuán)副總裁、麗呈集團(tuán)CEO陸昀認(rèn)為，麗呈仍是酒店數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)商，旨在將酒店產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者鏈接起來，打造開放、共贏的生態(tài)。
在攜程集團(tuán)2024全球合作伙伴峰會上，攜程集團(tuán)副總裁、麗呈集團(tuán)CEO陸昀表示：“我們希望打造一個更加開放、可持續(xù)健康發(fā)展的平臺，通過麗呈數(shù)字化工具，全方位賦能酒店品牌的發(fā)展，讓他們能夠快速的生根發(fā)芽，擴(kuò)大自身優(yōu)勢和影響力，成長為健康、良性發(fā)展的酒店品牌，一起筑起中國酒店數(shù)字化新生態(tài)。”
截至目前，麗之呈聯(lián)盟成員已經(jīng)有超過20個酒店品牌，超過700家在線酒店。
始終堅持通過數(shù)字化經(jīng)營整體解決方案為合作伙伴賦能的麗呈，試圖與合作伙伴一起跑出“加速度”，更是提出“千店”目標(biāo)。
據(jù)陸昀透露，2025年麗呈服務(wù)的酒店會超過1000家，接下來將孵化10個100家門店規(guī)模的酒店品牌。
不難發(fā)現(xiàn)，憑借著與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因，麗呈正嘗試以數(shù)字化為突破口，站在攜程的肩膀上，建立一個高效開放的酒店生態(tài)平臺。
02 “聯(lián)盟”，真的能給中小酒店賦能么？
近年來，中小酒店的生存困境不斷被擠壓。經(jīng)營規(guī)模小、缺乏統(tǒng)一品牌和會員體系、信息化水平低、管理效率低下、專業(yè)人才匱乏和資源有限等因素困擾著它們的成長。
經(jīng)過2024年的市場洗牌，大量經(jīng)營質(zhì)量不佳的單體酒店被淘汰，許多經(jīng)營尚可的中小連鎖酒店為了提升抵御市場風(fēng)險的能力也選擇“掛靠”頭部酒管，比如凱悅臻選、萬豪傲途格精選、羅萊夏朵等。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)中小酒店開業(yè)數(shù)量已達(dá)15萬家。
如果不愿只身面對頭部酒管的擠壓，又不想在被市場淘汰，15萬家中小酒店該如何生存？
一些中小酒店放棄過去的單打獨斗，選擇聯(lián)合結(jié)盟、抱團(tuán)取暖。
雖然“抱團(tuán)結(jié)盟”在其他行業(yè)已被多次驗證其有效性，但在酒店業(yè)卻面臨著諸多局限性。
2014年，近70家吉林省內(nèi)中小型酒店欲通過聯(lián)盟尋求合作，未能成行；
2015年，開元牽頭華天、紐賓凱、曙光、粵海等酒店集團(tuán)成立酒店聯(lián)盟體，最后不了了之；
2020年，萬豪、洲際、希爾頓等全球六大酒店集團(tuán)聯(lián)手打造的酒店搜索平臺Roomkey平臺在運行8年后宣布關(guān)停。
要知道，這可是迄今為止陣容最豪華的一次抱團(tuán)聯(lián)盟嘗試。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒有持續(xù)的資金投入、流量支持和專業(yè)運營團(tuán)隊，所謂的抱團(tuán)聯(lián)盟很難成事。
君亭酒店集團(tuán)董事甘圣宏此前接受媒體采訪時表示，自建聯(lián)盟成功的唯一前提是通過市場化的手段解決利益分割問題，其本質(zhì)也是一種連鎖，靠勉強(qiáng)湊在一起的單體酒店來增加某些能力純粹是一種臆想。
既然是抱團(tuán)取暖，“暖”得體現(xiàn)在聯(lián)盟達(dá)成以后，每家成員酒店享受到的一致的技術(shù)、會員體系和資源并能保持一定的自主獨立性。
對中小酒店品牌而言，沒有足夠的資金和人才，短時間內(nèi)無法從技術(shù)、營銷、品牌、收益管理、開發(fā)等方面形成系統(tǒng)的打法，一直是其在發(fā)展中面對的巨大挑戰(zhàn)。
因此，中小酒店需要的不是簡單松散的聯(lián)盟，而是能持續(xù)穩(wěn)定賦能的專業(yè)平臺和開放生態(tài)。
正是嗅到了賦能中小酒店的機(jī)會，近些年一些酒店集團(tuán)和OTA平臺成立了平臺型公司，通過入股、戰(zhàn)略合作、品牌孵化等形式，吸引中小型、區(qū)域型酒管品牌或者單體酒店加入，比如麗呈、藝龍酒店科技、雅里數(shù)科以及尚美數(shù)智等。
但放在同一個市場維度，麗呈免不了被比較，其發(fā)展模式似乎也應(yīng)跟著市場迭代升級。
到底哪種形式的“抱團(tuán)”適合“小而多且亂”的中小酒店呢？
03 平臺長出生態(tài)，麗呈嘗試給出“抱團(tuán)”新解
升級后的麗之呈聯(lián)盟，到底能為中小酒店解決什么問題？
簡單講，就是數(shù)字化+連鎖化。
首先，是數(shù)字化。
近年來，中小酒管一直面臨著缺物業(yè)、缺資金、缺人才、缺時間的窘?jīng)r。
在運營上，解決方案降低了人店比，在降低管理成本的同時，通過系統(tǒng)提升了運營效率。
據(jù)悉，目前酒店集團(tuán)的人店比約為1.2，而麗呈集團(tuán)的人店比僅為0.49。
營銷方面，麗呈平臺的CRS提供包含覆蓋主流OTA、近60家TMC、集團(tuán)協(xié)議客戶、會員、GDS等多渠道，實現(xiàn)多合一的數(shù)字化管理。
有數(shù)據(jù)顯示，早在2023年麗呈平臺上合作伙伴的投資回報率就已達(dá)到646%。
目前，麗呈賦能的酒店有82%的門店曾在攜程城市/商圈排名前三、70%的門店曾在攜程城市/商圈排名第一、90%的門店點評分到過4.5分以上，門店營業(yè)收入平均增加5%-7%。
以蘇州新城花園麗呈華廷酒店為例，自開業(yè)以來，在攜程排名和市占率上取得了顯著提升，實現(xiàn)了從單一商務(wù)酒店到豪華城市商務(wù)+一站式城市親子酒店的轉(zhuǎn)型。
麗呈集團(tuán)CTO陳力曾指出，麗呈的數(shù)字化不同之處在于圍繞“大數(shù)據(jù)和智能化”去進(jìn)行系統(tǒng)基建，將管理中臺、酒店運營、客戶體驗等功能集合于系統(tǒng)一體，之間相互打通、相互促進(jìn)從而實現(xiàn)整個住宿生態(tài)的正向循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展。
除了助力門店數(shù)字化升級實現(xiàn)盈利增收外，麗呈還在助力酒店連鎖化，幫助中小酒管企業(yè)更好的實現(xiàn)拓展目標(biāo)。
正如麗呈集團(tuán) CEO 陸昀在峰會上所講，麗呈的使命是助力酒店連鎖化，幫助中小酒店集團(tuán)更健康的發(fā)展。
據(jù)麗呈集團(tuán)官網(wǎng)品牌矩陣顯示，目前旗下超高端、高端和中高端酒店品牌共有21個，但大部分品牌并不屬于麗呈集團(tuán)旗下品牌矩陣，而是以眾多的中小酒店管理公司作為主要合作方。
成立至今，麗呈集團(tuán)已與新世界同派、明宇、東谷、重慶旅投、逸濠、世茂喜達(dá)等酒店集團(tuán)達(dá)成合作。
一直以來，麗呈對中小酒管采取的都是“連而不鎖”的合作模式，合作酒店可以選擇只用麗呈的系統(tǒng)，而不冠名麗呈品牌，保留了中小酒管的自主權(quán)和靈活性。
據(jù)悉，在麗呈平臺上，合作的酒店集團(tuán)擁有獨立的集團(tuán)賬號及管理權(quán)限，可以掌握旗下所有門店的運營情況，并且可以有獨立的會員體系及預(yù)訂系統(tǒng)。
就比如來自山東的酒店品牌漫亭通過與麗呈集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)了從區(qū)域品牌向全國品牌的跨越式發(fā)展。
值得注意的是，在官宣麗之呈聯(lián)盟后，麗呈又與萬喜程股份達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展豪雅、豪致、雅麗豪、麗呈潮扉、麗呈程跡、CJ潮際酒店、潮浸酒店、FO精舍酒店等多個酒店品牌，平臺成員進(jìn)一步發(fā)展壯大。
內(nèi)卷時代，面對頭部酒管的擠壓，中小酒店想在夾縫中尋找生存與發(fā)展的空間并非易事。
雖然“抱團(tuán)取暖”在酒店業(yè)面臨著諸多局限性，但選擇類似麗呈這樣的住宿生態(tài)平臺為其賦能，重構(gòu)酒店的經(jīng)營和生產(chǎn)關(guān)系也不失為一種嘗試。
畢竟，聚沙成塔、聚水成河，區(qū)域中小酒管和單體酒店如果能“精準(zhǔn)抱團(tuán)”，或能形成一股不容小視的合力。