記者｜張喬遇

AI應(yīng)用正在教育領(lǐng)域加速落地。

去年8月，粉筆AI老師“粉筆頭”正式上線，12月又推出精品面試AI點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品；同月，中公教育首個(gè)AI就業(yè)服務(wù)中心落地江蘇泗陽；此外，猿輔導(dǎo)看云大模型已應(yīng)用于海豚AI等多個(gè)產(chǎn)品；華圖教育也不例外，早早引入AI教學(xué)輔助系統(tǒng)，并在去年10月推出AI面試點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品。行業(yè)正在籌劃一場(chǎng)關(guān)于AI的變革。

近日，華圖教育創(chuàng)始人易定宏接受了界面新聞的專訪，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了AI在教培行業(yè)未來應(yīng)用的各種可能，以及能給產(chǎn)業(yè)帶來的變革，他表示：“人工智能這一步帶來的最大改變，可能是在教育領(lǐng)域?！?/span>

此外，易定宏還針對(duì)華圖未來發(fā)展戰(zhàn)略、以及對(duì)近期備受關(guān)注的熱點(diǎn)事件進(jìn)行了回應(yīng)。

人工智能將成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)

易定宏對(duì)人工智能未來增長(zhǎng)有較高預(yù)期。

他表示：“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)加速人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展。例如AI自習(xí)室在全國風(fēng)靡起來，人工智能答疑可以很好地降低成本，與傳統(tǒng)的一對(duì)一家教模式相比，這種方式能顯著提升邊際效益?！?/span>

“人工智能可能帶來客戶需求、客戶習(xí)慣的改變，導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)行為都會(huì)發(fā)生變革性的改變。”他指出：“公司未來人工智能相關(guān)業(yè)務(wù)將成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，同樣公司也慢慢將以人工智能相關(guān)業(yè)務(wù)為主。這樣一來，公司整體架構(gòu)中對(duì)傳統(tǒng)管理干部的需求預(yù)計(jì)將減少，未來教師團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)將更多地聚焦于構(gòu)建與學(xué)生之間的緊密聯(lián)系。”

然而，想要人工智能更好應(yīng)用于教培行業(yè)并不是一件輕松的事。

據(jù)易定宏表述，豆包因豐富的語料庫和應(yīng)用場(chǎng)景，在大模型上做的比較好，而華圖能夠在垂直領(lǐng)域提供比較好的用戶場(chǎng)景，專業(yè)和聚焦的語料庫，將個(gè)性化人工智能發(fā)展得更好。目前，公司在技術(shù)導(dǎo)向、應(yīng)用導(dǎo)向等人工智能細(xì)分方向上都在進(jìn)行著嘗試。

從營收角度看，財(cái)報(bào)顯示，2024年1月-9月，華圖山鼎實(shí)現(xiàn)了21.31億元營業(yè)收入，同比增速高達(dá)4702.21%，這一成績(jī)超過中公教育的同期收入（21.00億元）；與此同時(shí)，粉筆2024年上半年實(shí)現(xiàn)收入16.30億元，盡管同比下滑3.1%，但整體收入規(guī)模依然可觀。

教培行業(yè)內(nèi)主要公司關(guān)于人工智能領(lǐng)域各種應(yīng)用嘗試層出不窮，行業(yè)也在你追我趕，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。今年華圖引入AI技術(shù)，應(yīng)用于學(xué)生課堂學(xué)習(xí)結(jié)果測(cè)試、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，同時(shí)率先推出了AI面試點(diǎn)評(píng)，隨后，粉筆也緊跟步伐，推出了類似的AI面試點(diǎn)評(píng)應(yīng)用，與此同時(shí)，華圖人工智能題庫也將問世。

人工智能對(duì)于降低企業(yè)成本的作用已有證實(shí)。據(jù)粉筆披露2024年半年報(bào)，其培訓(xùn)服務(wù)有關(guān)收入成本同比減少超10%，其中就有人工智能等在線技術(shù)帶來的授課效率提升的影響。

但也需要大量的研發(fā)投入。2024年前三季度，華圖研發(fā)費(fèi)用為5573.83萬元。易定宏稱：“2024年我們?cè)谌斯ぶ悄苓@一塊加大了投入，針對(duì)線上布局，在技術(shù)上加大了投入?！?/span>

保利潤(rùn)

2025年國考報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)新高，共計(jì)劃招錄3.97萬人，比去年招錄人數(shù)增加160人，首日?qǐng)?bào)名人數(shù)超18.5萬人，同比增幅高達(dá)65%。

易定宏表示：“從今年的公務(wù)員招聘情況來看，行測(cè)的考試增加了很多時(shí)政類內(nèi)容，與以往重視邏輯能力的考核相比有了較大改變。每個(gè)機(jī)構(gòu)都做了調(diào)整，但強(qiáng)弱不同，力度不一樣，華圖產(chǎn)品做了全面變化，成立了專門的時(shí)政類研究組織，增加了對(duì)應(yīng)的課程體系、網(wǎng)課、實(shí)戰(zhàn)解讀課程。比起課程體系、研發(fā)能力和水平，華圖注重的是戰(zhàn)略上的把控，大機(jī)構(gòu)最怕方向錯(cuò)誤?！?/span>

回顧過去，易定宏曾短暫離開過華圖，直到2021年華圖遭遇到比較嚴(yán)重的經(jīng)營困難，他才選擇回到公司，并進(jìn)行了重要?jiǎng)?chuàng)新。首先是商業(yè)模式的創(chuàng)新，從不過全退的“協(xié)議班”模式脫離出來，創(chuàng)新了“低價(jià)實(shí)收班”，這一轉(zhuǎn)變也被易定宏稱為創(chuàng)業(yè)以來最重要的決策之一；同時(shí)，華圖教育還招聘了大批管培生，加強(qiáng)干部建設(shè)，并進(jìn)行管理體系升級(jí)，實(shí)現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)科學(xué)，決策準(zhǔn)確、執(zhí)行快速有效。

易定宏特別提到，洞察能力建設(shè)在教育培訓(xùn)行業(yè)中至關(guān)重要，而華圖教育在這方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

如今“考公熱”持續(xù)，易定宏似乎采取了相對(duì)保守的策略。他指出，“華圖這幾年聚焦于高質(zhì)量、保利潤(rùn)。在考情變化的背景下，公司沒有進(jìn)行大擴(kuò)張，偏向用技術(shù)和管理加杠桿，用較少的成本撬動(dòng)高質(zhì)量，提升整體經(jīng)營管理水平，拓展考研、訪學(xué)、學(xué)歷業(yè)務(wù)板塊，并有意進(jìn)軍養(yǎng)老市場(chǎng)，主要在老年休閑教育上?！睋?jù)財(cái)報(bào)披露，人工智能與養(yǎng)老護(hù)理人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀楣拘聭?zhàn)略布局。

目前華圖教育在全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國300多個(gè)地市和600多個(gè)縣區(qū)，輻射超1000家學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，超12000名員工。易定宏坦言：“在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，華圖在全國各地的基地能夠?yàn)樵L學(xué)業(yè)務(wù)提供更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)住宿條件，四人一間的住宿安排相較于兩人一間的賓館酒店更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?！?/span>

熱點(diǎn)爭(zhēng)議：企業(yè)家IP帶貨

針對(duì)近期企業(yè)家?guī)ж洭F(xiàn)象引發(fā)的廣泛關(guān)注，易定宏表達(dá)了他的見解：“企業(yè)家應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和企業(yè)利益來做出決策。例如，雷軍這樣的企業(yè)家，若不發(fā)揮個(gè)人影響力無疑是一種浪費(fèi)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)家應(yīng)親自上陣，盡管表現(xiàn)參差不齊，但這一行為本身具有積極意義?！?/span>

談及自身，易定宏認(rèn)為自己并不適合成為一個(gè)大IP。他坦言，自己的空余時(shí)間有限，且缺乏獨(dú)特的個(gè)人特質(zhì)，普通話水平也有待提高，且自己更擅長(zhǎng)邏輯分析而非迎合大眾口味。不過，他依舊參與了個(gè)人IP的打造，這一舉動(dòng)主要是為了讓員工和客戶更好的了解他和他的企業(yè)。

此外，面對(duì)直播帶貨帶來的競(jìng)爭(zhēng)，易定宏還強(qiáng)調(diào)，競(jìng)爭(zhēng)是否良性，關(guān)鍵在于法制健全與平臺(tái)誠信。直播帶貨本身與商品質(zhì)量無直接關(guān)聯(lián)，其核心在于法治建設(shè)。

易定宏稱，“優(yōu)質(zhì)帶貨主播因其客觀反映商品性價(jià)比而在聚光燈下受到廣泛關(guān)注，若商品不靠譜，主播將迅速失去信任，無法繼續(xù)帶貨。因此，帶貨主播實(shí)際上起到了為消費(fèi)者提供清晰產(chǎn)品信息的作用，而商品質(zhì)量的核心責(zé)任在于法制與平臺(tái)監(jiān)管?！?/span>

在身份的認(rèn)同感上，易定宏更傾向于將自己定義為“教育企業(yè)家”。

“雖然‘企業(yè)家’這一描述適用，但教育企業(yè)家和其他企業(yè)家也有點(diǎn)不一樣，教育企業(yè)家在情懷培育上往往有著獨(dú)特的追求，他們往往是具備深厚知識(shí)分子情懷的一群人?！彼硎荆懊總€(gè)教育企業(yè)家都有個(gè)看似‘不恰當(dāng)’的夢(mèng)想，就是辦一所大學(xué)，為自己所從事的教育事業(yè)找到一個(gè)歸屬?！?/span>

談及教育行業(yè)時(shí)，他認(rèn)為除新東方業(yè)務(wù)跳躍較大些，其他例如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、東奧、華圖、中公這些教育企業(yè)都相對(duì)穩(wěn)定。針對(duì)網(wǎng)上有人稱俞敏洪為“鐵公雞”，易定宏表示反對(duì)，他認(rèn)為：“俞敏洪并未虧待員工，許多曾在他身邊的人都已發(fā)家致富?！?/span>

在員工薪酬問題上，易定宏闡述了華圖的處理原則。他表示，“公司賺取的利潤(rùn)會(huì)公開透明地分享給員工，除了必要的股東分紅外，所有員工都將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。華圖采用階梯式的薪酬制度，員工根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)獲得不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。”

此外，易定宏還提到了華圖的決策機(jī)制。華圖的常董會(huì)和董事會(huì)定期召開會(huì)議，所有決策都在會(huì)上公開討論，確保透明度和公正性。這種集體決策的方式減少了出錯(cuò)的可能性，即使出現(xiàn)錯(cuò)誤，也是大家共同的責(zé)任。

最后，易定宏透露，華圖正在進(jìn)行改革，未來的發(fā)展方向?qū)⑴c華為類似，強(qiáng)調(diào)集體主義和共享成果的理念。