文｜財經(jīng)天下WEEKLY 易浠
編輯 | 吳躍
自2023年12月20日全面接任阿里三個集團CEO后，吳泳銘成為一號位已有一年多時間。這一年，吳泳銘進行了大刀闊斧的改革，將所有的子彈投入核心業(yè)務中。對于非核心業(yè)務，這位人狠話不多的阿里元老，則果斷地進行了斷舍離，哪怕是巨虧也要止損。
吳泳銘是阿里004號員工，最年輕的“十八羅漢”。
自1996年入職阿里成長為核心技術(shù)人才，到2015年自立門戶當起了投資公司老總，再到2023年重回阿里坐上一號位，吳泳銘跨過了27個春夏秋冬。
在吳泳銘離開又回來中，阿里的命運也浮浮沉沉：霸榜行業(yè)一號位很多年，又因內(nèi)憂外患陷入兩難境地。目前，單單在國內(nèi)，阿里就強敵環(huán)伺：前有京東，后有拼多多；左有抖音，右有快手。
也是在這樣的格局里，自2023年12月20日全面接任阿里巴巴集團、淘天集團、阿里云智能集團三個CEO以來，吳泳銘已帶領(lǐng)阿里打了無數(shù)硬仗。
盡管2025年的鐘聲已經(jīng)敲響，但回望過去的一年，種種跡象表明：在吳泳銘的掌舵下，無論是聚焦核心業(yè)務的全面發(fā)力，還是對非核心業(yè)務的斷舍離，阿里這艘巨輪正艱難掉頭。
作為阿里創(chuàng)始人馬云“最信任的人”之一，吳泳銘這一年具體做了哪些事？阿里因此又發(fā)生了哪些變化？
01 做事很果斷，敢于取舍
“敢于做取舍，要什么不要什么，都明確說清楚了?！碑攺捅P吳泳銘掌舵阿里一年多的表現(xiàn)時，接近阿里的馮瀟向《財經(jīng)天下》總結(jié)道。
這一年多來，在“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”的思路下，3大類核心業(yè)務，即技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務、AI驅(qū)動的科技業(yè)務、全球化的商業(yè)網(wǎng)絡。4個創(chuàng)新業(yè)務，即“阿里四小龍”1688、閑魚、釘釘、夸克，被吳泳銘放進了阿里的購物車。
不僅如此，吳泳銘將手上所有的彈藥，用于一些能創(chuàng)造價值的“關(guān)鍵戰(zhàn)役”。重中之重的是電商、云計算，策略走向是：淘寶天貓以用戶為先，阿里云堅持“AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先”。至于阿里另一重點海外業(yè)務，則可以“犧牲短期盈利，換取戰(zhàn)略性收入增速”。
正所謂有取必有舍，“其他與主營無關(guān)的業(yè)務，都要背財務指標，要么盈利，要么賣身?！瘪T瀟對此并不意外。畢竟，阿里被外界稱之為“巨輪”并非虛名，其具有業(yè)務板塊眾多、產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣，以及業(yè)務地域跨度大等特性。
過去一年多，吳泳銘放棄了云智能集團的完全分拆，也叫停了盒馬、菜鳥的上市計劃。“如果子公司進行分拆，大家要花很多精力處理系統(tǒng)間的交割，不同部門之間溝通也會不順暢。彼此有很長時間的申請鏈路，轉(zhuǎn)崗也不行，只能離職再入職。”阿里云員工李季很高興吳泳銘的這個決定。
顯露出吳泳銘斷舍離決心的，是阿里花了一年多時間，逐步減持或清倉了B站、摯文集團，以及小鵬汽車、光線傳媒等公司股票?！安毁嶅X或沒有前景的項目，都是直接砍掉。”馮瀟認為，2025年阿里也會延續(xù)這樣的做法。
對于非核心業(yè)務，哪怕巨虧阿里也要出清。比如阿里在銀泰百貨、高鑫零售這兩家公司上，最終以虧損472億元的代價賣掉。“1+6+N的分集團，也按此邏輯執(zhí)行?！瘪T瀟說。其他留下來的非主營業(yè)務，雖然沒有被清倉大甩賣，但也背負著巨大的業(yè)績壓力。
《財經(jīng)天下》了解到，吳泳銘給到一些業(yè)務板塊的關(guān)鍵考核時間節(jié)點是“2025年3月31日”，“要盈利是硬性指標”。為此，各大業(yè)務板塊使出渾身解數(shù)，只為在331這個時間節(jié)點到來前，完成定下的業(yè)績目標。
以阿里大文娛旗下的優(yōu)酷為例，馮瀟說：“以前優(yōu)酷在劇集采購上出手闊綽，甚至曾用上億元購買劇集，現(xiàn)在思路全轉(zhuǎn)變了，更傾向于精簡項目，綜藝制作和劇集采購都更為謹慎?！?/p>
實際上，不僅僅是阿里大文娛，整個阿里集團都在降本增效：單單2024年上半年，就少了2.1萬人。而隨著高鑫零售的出售，阿里更是能一下子少8.5萬人。
阿里人員與組織結(jié)構(gòu)大優(yōu)化的同時，吳泳銘也在推行團隊年輕化，“四年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者”。為此，淘天集團迎來了吳嘉、處端、家洛、一漫、少游、道放這6位年輕管理者，阿里本地生活板塊，比如餓了么董事長和高德CEO，也分別換上了80后吳澤明、韓鎏。
各業(yè)務板塊的一些具體管理崗，也一并實現(xiàn)了團隊年輕化。前阿里員工張清就發(fā)現(xiàn)，仍留在阿里的一些80后、90后前同事，有不少升職了。在各業(yè)務板塊肩負財務指標壓力下，一些被委以重任的年輕管理者，考核周期縮短成以季度為單位了，“很多沒有完成目標的，或平級調(diào)整或降級”。
無論如何，吳泳銘上任后采取的一系列舉措，就像突然扔下的一塊大石頭，在阿里這個原本缺乏活力的湖面，掀起了大大小小的水花。“要說這一年最大的變化，還是在阿里大本營杭州那邊?！瘪T瀟告訴《財經(jīng)天下》，很多被提拔的年輕干部，在激勵措施中干勁十足，哪怕股票不能很快兌現(xiàn)，需要一定時間予以行權(quán)。
“聚是一團火”的邏輯下，經(jīng)過一年多的聚焦與收縮，“吳泳銘這一年整體目標完成得還不錯?！瘪T瀟對阿里的現(xiàn)狀，表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度，“以淘天集團的付費會員服務88VIP為例，2024年會員數(shù)已經(jīng)創(chuàng)新高了?！边@并非空穴來風。早在2024年天貓雙11發(fā)布會上，淘天集團公布，淘寶88VIP會員規(guī)模已超4200萬。
02 燒的幾把火很有效
多名阿里員工一致認為，吳泳銘做的這些努力沒有白費，阿里的確發(fā)生了不小的化學變化。至少，從最新的2024年第三季財報來看，阿里的核心業(yè)務淘天集團、阿里云的營收，均實現(xiàn)了不小幅度的正向增長。其中，阿里云中的公共云產(chǎn)品收入，實現(xiàn)雙位數(shù)增長；AI相關(guān)產(chǎn)品收入實現(xiàn)三位數(shù)增長。
不過，對阿里員工而言，吳泳銘燒起來的幾把火，讓他們的心情猶如坐過山車。最開始的幾個月，經(jīng)歷多輪組織架構(gòu)調(diào)整后，不少阿里員工都知道公司要變，但不知道怎么變，以及為什么要這么變。
他們擔心的還有：如果毫無準備便動手變革，公司會面臨很大的風險。也因此，很多人并不認可這些變革，于是，他們就一直在觀望?！爱吘梗磺卸几杏X朝令夕改，我甚至都不知道自己下周要干啥?！被叵肫鹱畛醯哪菐讉€月，阿里系員工南煥仍記得自己當時的茫然。
還有一些人，只要薪資給的滿意就成，對阿里的大變動，沒有明顯的情緒波動。張清曾跟這類人群聊過：“他們反而更關(guān)心手里的股票，阿里股價什么時候能回到100美元以上。”不過，隨著時間的推移，在一次又一次的調(diào)整中，新掌門吳泳銘的個性特征，以及為人處世風格，在員工心中逐漸明晰了起來。
在2015年離開阿里之前，吳泳銘在內(nèi)部被稱為“吳媽”，即便他的內(nèi)部花名為“東邪”。據(jù)說，是當年跟隨馬云北上時，大家分的宿舍都有一個“媽”，吳泳銘也管了一個宿舍，因此被稱為“吳媽”。
他之所以被馬云重新召回，是阿里面臨著棘手的問題：內(nèi)憂——戰(zhàn)略定位失誤、公司管理問題，外患——市場競爭激烈、宏觀經(jīng)濟調(diào)整。在外界看來，懂技術(shù)、通資本，還知道怎么將技術(shù)打造成產(chǎn)品、變現(xiàn)為營收的吳泳銘，是眼下最適合幫助馬云帶領(lǐng)阿里打仗的人。
接觸過吳泳銘的人，對他的評價大同小異：性格溫和、實在、講義氣、敢于嘗試新事物，“既有技術(shù)人的專業(yè)眼光，也有企業(yè)家的想象力，還有風投人的氣魄和膽識。”隨著阿里的持續(xù)深度調(diào)整，就連之前不熟悉吳泳銘的阿里員工，也更了解這個新任掌門人了。
“吳泳銘看起來是干實事的人，阿里內(nèi)部這一年多對他的評價還不錯?！瘪T瀟也認可吳泳銘。澎湃新聞曾報道稱，吳泳銘本身有著“抓大放小”的管理哲學和經(jīng)驗，這是一個跟財務出身愛摳細節(jié)的前任截然不同的特性。
這也成為一些員工擁護吳泳銘的原因之一，尤其是那些被重用的年輕干部。為了完成上頭交給他的任務，他們在過去一年很拼很卷。一些不看好阿里發(fā)展前景的人主動離開了。在內(nèi)憂外患的環(huán)境中，他們很難說服自己，阿里還能重回到一家獨大的時代。
也有不少人被迫離開了，孫靜就是其中一個，她是阿里旗下物流公司菜鳥北方某城市的前員工。2024年11月的某一天，她被開除了，人力告訴她：“公司效益不好，你所在的崗位被撤掉了?！彼黠@感覺到，此次裁員跟往常不一樣，賠償少了不少。
眾所周知，阿里對待員工素來大方：不僅假期多，工資可觀，就連裁員大禮包也頗為豐厚。但這一次，人力并沒有跟孫靜協(xié)商，而是說已給到最大賠償權(quán)限了。
也就是這樣的背景下，阿里開始抓考勤了。以國際供應鏈、淘天等部分部門為例，從12月底開始，“通知9點半打卡了?！卑⒗镌谱罱沧兞?，“之前工位10：30才能坐滿，現(xiàn)在9：30就要到位置。”李季也明顯感知到阿里云的這種變化。
在多名阿里人士看來，吳泳銘上任這一年多，阿里確實是變了。
03 “難回一家獨大的時代”
上任一年多，吳泳銘公開露面的次數(shù)，屈指可數(shù)。
阿里的業(yè)務線太多了，即便每周都拉著“1+6+N”的管理層開會，吳泳銘也忙不過來。并且，新掌門上任只有短短一年多時間，很多業(yè)務板塊除了降本增效或穩(wěn)住現(xiàn)有業(yè)務外，并沒有更多進攻性業(yè)務。
即便有，也沒那么快見成效，比如阿里大文娛，“優(yōu)酷的一部劇，周期就是3~5年?！睆埱逭f。此外，吳泳銘啟用年輕化團隊，原本是一件好事，但這又給內(nèi)部管理，增添了一些煩惱。
年輕干部也得培養(yǎng)自己人，他們被委以重任后，往往會從一些部門挖來心儀的人，“這也導致一些部門人越來越少，缺人手的情況下一個人當幾個人用?！睆埱逄寡裕幢闶沁@樣，也不見招新人進來。
就算招了新人進來，阿里也要花不少心思培養(yǎng)，新人的日子并不好過。比如曾在阿里電商某業(yè)務板塊擔任銷售的莫森。他的工作職責是邀請商家交年費開店。“業(yè)績要求高，天天打電話，電話都打爛了，也開不了單。新人三個月能有一兩個單子，算不錯了”。
在莫森看來，他之所以開單難，一方面是阿里做電商很多年，市場被開發(fā)完了，也就是業(yè)內(nèi)所說的“客戶增量見頂”了；另一方面，莫森所在的部門，客戶資源集中在老員工手里，他們通常在阿里待了十幾年，“手上的客戶數(shù)量，能抵得上十個兩年內(nèi)的新人?！睙o奈之下，莫森在2024年11月離開了阿里。
作為另一核心業(yè)務板塊的阿里云，在經(jīng)過幾輪人員優(yōu)化后，留下的幾乎都是技術(shù)好的人，他們中的一些人也有些迷茫。畢竟，自2019年以來，從創(chuàng)始人王堅到胡曉明、張勇，再到吳泳銘，阿里云經(jīng)歷了四次CEO更迭。
盡管吳泳銘一直在強調(diào)AI，阿里云也被他視為不計成本要投入的核心業(yè)務，但在李季看來，CEO的頻繁調(diào)動，在阿里云已經(jīng)趨于常態(tài)。他的心態(tài)從開始的擔心緊張，到現(xiàn)在的波瀾不驚了。“換誰都無所謂了，只要自己保證工作效率，公司能按時發(fā)放工資就行”。
擁有這種想法的人，在阿里云有不少。“阿里云真沒傳說中的那么卷，不信你周末去看看園區(qū)，有幾個人在辦公？大部分人都在遛娃，他們平時就將班加完了?！睂ψ约涸诎⒗镌频默F(xiàn)狀，李季也頗為滿意。
無論如何，這種精神面貌倒是與阿里的企業(yè)價值觀——新六脈神劍中的某一點吻合了：認真生活，快樂工作。除此之外，新六脈神劍還有其他一些價值觀。
比如客戶第一，員工第二，股東第三；因為信任，所以簡單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時此刻，非我莫屬。馮瀟說：“企業(yè)價值觀一直沒有變，現(xiàn)在還掛在阿里內(nèi)網(wǎng)上?！边@是馬云創(chuàng)下的企業(yè)文化。
往者不可諫，來者猶可追?！敦斀?jīng)天下》了解到，對于2025年的發(fā)展重心，阿里大概率集中在幾個方面：第一，推動國內(nèi)和國外電商的融合，提高用戶需求和消費頻次，帶動GMV增長；第二，聚焦AI在電商場景化的應用、結(jié)合，加大研發(fā)投入；第三，擴大優(yōu)質(zhì)低價的供給，對88VIP進行升級，豐富權(quán)益政策。
這也意味著，2025年阿里所要做的事，是在2024年的基礎(chǔ)上持續(xù)深化。從這個角度來看，“如果未來依然沒有顛覆性的創(chuàng)新業(yè)務出現(xiàn)，比如像騰訊推出了微信，阿里還是難以重回一家獨大的時代?！币幻Y深電商人士告訴《財經(jīng)天下》。
在該名電商人士看來，馬云選中的人，都有一個特色，就是無條件執(zhí)行馬云的決策。“阿里十八羅漢” 之一的彭蕾曾說過“無論馬云的決定是什么，我都讓它成為正確的決定”，戴珊也曾公開表達過馬云指哪兒，她就打哪兒。
有阿里人士曾告訴虎嗅，吳泳銘是馬云最信任的人之一，他二十幾年來一直堅決貫徹馬云的戰(zhàn)略。這意味著，吳泳銘的“絕對忠誠”，將極大限度落實馬云的各項決定。“但馬云的所有決策，就都是對的嗎？”這個問題是很多阿里人，包括張清藏在內(nèi)心深處，敢想不敢說的疑惑。
不少阿里人還記得，2019年，在杭州奧體中心主體育場，阿里舉辦的那場20周年年會，隆重而又張揚。數(shù)萬來自全球各地的阿里人齊聚于此。盡管很多人并沒有抽中大獎，但對他們來說，作為阿里人，參加過如此盛大的年會，就沒有什么遺憾了。
然而，自2020年1月13日，舉辦一場主題為“夢想開啟未來”的年會后，阿里就變得低調(diào)了起來，“至少三年沒有辦過年會了?！辈粌H如此，2024年，阿里還停辦持續(xù)了12年的雙11晚會。在阿里人的印象里，“年會、晚會還是要有的，它們是公司基本面的晴雨表。”末了，李季拋出這么一句話。
（文中人物李季、孫靜、馮瀟、張清、南煥為化名）