文 | 時代財經(jīng)
從去年的“躺在功勞簿上”到今年的“非常爭氣”，馬化騰在騰訊（00700.HK）集團年會上的發(fā)言明顯松了一口氣。這背后，是騰訊業(yè)績的好轉(zhuǎn)，以及微信、游戲等多個老牌業(yè)務發(fā)出的“新芽”。
時代財經(jīng)獲悉，1月13日，騰訊召開了2024年度員工大會，騰訊創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬化騰公開登臺簡短發(fā)言，分享了自己對公司2024年業(yè)務的總結(jié)和未來戰(zhàn)略管理的思考。
素來低調(diào)的馬化騰鮮少在行業(yè)活動或公開場合露面。整個2024年，他除了因參加全國工商聯(lián)咨詢委員會委員座談會而被央視新聞報道，以及在人民日報上撰寫《推動數(shù)字經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展》的意見建議之外，這位互聯(lián)網(wǎng)大佬幾乎完全隱身在幕后。
2023年年會上，馬化騰曾提及自己過去幾年時間里回歸了I人本質(zhì)，專心在內(nèi)部抓管理和產(chǎn)品。
正是因此，一年一度的騰訊員工年會成為了為數(shù)不多的窗口，得以一窺馬化騰對騰訊各個業(yè)務和行業(yè)未來發(fā)展趨勢的判斷和思考。
騰訊這一年：多個業(yè)務“浮出水面”
與一年前對游戲業(yè)務“躺在功勞簿”的嚴厲批評，以及PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）“特別難”、CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）“必須盡快上岸、浮出水面”的苛刻點評相比，馬化騰今年的措辭緩和不少。
他不光指出IEG（互動娛樂事業(yè)群）的表現(xiàn)整體“非常爭氣”，海內(nèi)外的業(yè)務在基業(yè)長青、穿越周期方面都有進步。其中，騰訊的海外游戲業(yè)務份額已經(jīng)接近國內(nèi)游戲業(yè)務的一半，期待未來還會有更快的發(fā)展。
馬化騰同步強調(diào)，PCG下屬騰訊音樂（TME.NYSE）、閱文集團（00722.HK）、虎牙（HUYA.NYSE），以及包括騰訊新聞在內(nèi)的所有業(yè)務，都“浮出了水面”。而CSIG被形容成水面下穩(wěn)健的基石，尤其云業(yè)務對騰訊生態(tài)里的諸多業(yè)務都提供了重要支持，支撐了整個集團的發(fā)展，
“在2025年，我相信他們有很大機會能夠穩(wěn)定浮出水面，形成一片大陸。”馬化騰表示。
在這位互聯(lián)網(wǎng)大佬語氣輕松的背后，是騰訊業(yè)務亮點的增加和盈利能力的持續(xù)改善。
過去幾年時間里，在宏觀環(huán)境的影響下，騰訊旗下游戲、企業(yè)服務等幾大主營業(yè)務遭受到了明顯的沖擊，降本增效隨之成為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭新階段的發(fā)展關鍵。馬化騰甚至在兩年前的那場內(nèi)部員工會上，一改往年以鼓勵為主的溫和風格，言辭犀利，直言“留給某些業(yè)務的時間不多了”。
兩年時間過后，此前嚴厲的調(diào)整已經(jīng)取得了初步的成效。
2024年三季度，騰訊實現(xiàn)營收1671.93億元，較上一年增加8%；利潤側(cè)的增長還要更為明顯，Non-IFRS（非國際財務報告準則下）經(jīng)營利潤為612.74億元，同比增長19%，增速連續(xù)八個季度超過營收。在持續(xù)多年的降本增效、組織瘦身后，騰訊的員工人數(shù)重新開始增長，截至2024年9月30日，騰訊共有108823名員工，同比、環(huán)比均增長超3000人。
同時，騰訊旗下一眾老牌業(yè)務也已經(jīng)逐漸發(fā)出“新芽”。
以被視作“現(xiàn)金?！钡挠螒驑I(yè)務為例，過往幾年在以米哈游為代表的新派游戲廠商的沖擊下，關于騰訊游戲失去活力的批評之聲不絕于耳，市場開始擔心這家老牌游戲大廠能否持續(xù)跟上時代的步伐。
組織架構上的變動隨之展開，多個游戲工作室、中臺部門迎來重組。在此基礎上，《王者榮耀》《和平精英》等老游戲成功實現(xiàn)“煥新”、Supercell旗下《荒野亂斗》三季度游戲流水更是同比增長7倍，騰訊游戲業(yè)務因此迎來明顯復蘇。
財報數(shù)據(jù)顯示，2024年三季度，騰訊游戲業(yè)務收入同比增長12.6%達518億元，極大的提振了IEG的士氣，馬化騰在年會上點評道：“整個組織架構、精氣神都得到了很大改觀?！?/p>
但新的挑戰(zhàn)也在不斷出現(xiàn)，《黑神話：悟空》的出現(xiàn)證明了國產(chǎn)3A的市場潛力，玩家的需求也在不斷提升，騰訊必須繼續(xù)迎頭趕上，調(diào)整仍將繼續(xù)。
就在上周，騰訊游戲旗下天美工作室群官宣了新一輪組織架構變革，過去十個以上的子工作室被精簡為六大子工作室，騰訊想要以此確保組織更加聚攏與扁平，保持高效決策以及有序發(fā)展。
微信新使命：要做電商生態(tài)連接器
已步入第14個年頭的微信，仍是騰訊最重要的產(chǎn)品之一。從社交生態(tài)到支付生態(tài)，再到如今外界最為關注的電商生態(tài)或者說交易生態(tài)，微信生態(tài)還在演變進化。
最開始，視頻號的崛起給了騰訊打入直播電商賽道的機會。馬化騰在2022年會上將視頻號稱之為“全村的希望”，并于2023年會上表態(tài)要“全力發(fā)展視頻號直播電商”。
但在今年，騰訊的思路似乎發(fā)生了變化。演講中，馬化騰重點復盤了視頻號過去一年在微信交易生態(tài)上的探索和思考，尤其是如何打破“直播電商”的慣性思路去尋求突破。
此前，微信一直在跟著“視頻號+電商”的思路前進，并試圖通過微信支付、騰訊廣告與視頻號三個團隊的共同協(xié)作，用“大干快上”的方法快速做大做強。但這條路徑很快被發(fā)現(xiàn)并沒有那么適合社交屬性更強的微信，騰訊必須不斷調(diào)整，找到自己的方法。
“張小龍覺得商品就是信息，不應該只是局限在視頻號，而是應該納入整個微信生態(tài)，從原子層角度去思考電商。這樣走出來的路跟別人不一樣，會走得更遠?！瘪R化騰隨之強調(diào)，“我們堅決支持WXG（微信事業(yè)群）做這樣的創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮我們的社交能力做電商的生態(tài)連接器?！?/p>
轉(zhuǎn)變隨之開始發(fā)生。去年8月，騰訊宣布將視頻號小店升級為微信小店。相比過去的視頻號小店，微信小店的店鋪及商品信息可以在公眾號（訂閱號、服務號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。
而為了幫助微信小店在全域電商上進行破局，2024年底微信還開始灰度內(nèi)測“送禮物”功能，幫助商品在微信的社交關系中流轉(zhuǎn)。目前，有消息稱，微信小店“送禮物”功能已結(jié)束灰測狀態(tài)，正式放量。
不少聲音認為，“送禮物”功能有望媲美7年前的微信紅包，拉動微信電商業(yè)務快速發(fā)展，為騰訊打開一個萬億體量的電商機會，并引發(fā)競爭對手的緊張。目前，淘寶抖音等電商平臺均已跟進這一功能。
但馬化騰對此的表現(xiàn)要更為“淡定”，他在年會上指出，希望外界不要對“送禮物”功能過度吹捧，微信要用5年時間甚至更長時間去做一個電商生態(tài)連接器，發(fā)揮社交的力量，慢工出細活。
從嚴格意義上來看，社交電商還未有過成功的形態(tài)，騰訊必須摸著石頭一點點過河。但作為一個坐擁超過13億月活的國民級App，微信還有機會慢慢探索、調(diào)整，而馬化騰對此也頗有信心。
演講中，馬化騰指出，騰訊過往兩年間已實現(xiàn)筑底反彈?！拔覀冊谝凰掖蟠希鎸Ω鞣N挑戰(zhàn)應該齊心協(xié)力、同舟共濟。我相信辦法總比問題多，最終不管什么困難都是能解決的，因為我們有人才、有技術、有市場需求，前景一定是光明的。”