文｜聽筒Tech 小聽
編輯 | 饒言
盡管AI已經(jīng)火爆全球，但依然有不少人對它的使用存在置疑。
曉姐是一名文字工作者，自大模型推出伊始，她便嘗試借助AI工具寫作，但自始至終，她都無法相信AI。
“大模型剛推出的時候，大家都知道它‘資料更新不及時’，后來，隨著應(yīng)用不斷升級，我也習(xí)慣了用大模型，但仍會對它生成的內(nèi)容持遲疑態(tài)度。尤其大模型給出的數(shù)據(jù)和時間，幾乎很少標(biāo)注信息來源和出處，這點我必須要做一番考證?！?/p>
在曉姐看來，大模型的行文方式和生成作品，“更像結(jié)論和觀點?！焙唵蝸碚f，大模型給出的是邏輯和結(jié)論，但寫文章和做研究，只有遠遠是不夠的，“我們講究每一句發(fā)言是有跡可循，只有被敲打和反復(fù)考證過的傳播，才有價值?！?/p>
實際上，曉姐遇到的情況，并不是偶發(fā)。近期，越來越多的博主在社交平臺發(fā)出警示，告誡網(wǎng)友“警惕AI幻覺”，不少博主指出，AI的強邏輯，讓網(wǎng)友產(chǎn)生幻覺，認(rèn)為“AI完全正確”，但實際上，不少跡象表明，AI經(jīng)常出現(xiàn)“一本正經(jīng)胡說”的現(xiàn)象。
Vectara平臺最新發(fā)布的數(shù)據(jù)還顯示，目前市場上AI大模型，均有幻覺率，即便是OpenAI-o3，也有0.8%的幻覺率；目前市場大熱的DeepSeek-V3，幻覺率達到3.9%。而在更早之前，這一幻覺率甚至高達30%。
圖：市場主流大模型幻覺率（截止2025年1月31日）
公開的報道顯示，此前，Vectara公司聯(lián)合創(chuàng)始人阿姆爾·阿瓦達拉亦表示，在訓(xùn)練過程中，AI模型會壓縮數(shù)萬億個單詞間的關(guān)系，隨后通過龐大的網(wǎng)絡(luò)模型重新展開這些信息。盡管這些模型能夠重構(gòu)出接近98%的訓(xùn)練內(nèi)容，但剩下2%內(nèi)容卻會“誤入歧途”，生成不準(zhǔn)確或虛假信息。
這就意味著，至少在目前，AI依然無法完全信任。不少業(yè)內(nèi)人士亦對《聽筒Tech（ID：tingtongtech）》表示，在專業(yè)的領(lǐng)域，建議警惕使用AI，“我們可以借助AI來輔助我們的工作，而不是依賴AI?！?/p>
-01-“AI很強大，但我不怎么用”
曉姐是在朋友安利下開始使用AI。十年文字工作者的曉姐，日常資料梳理的工作量非常大。前兩年，大模型剛興起的時候，曉姐就在朋友的建議下成為最早使用大模型的那一批人?！翱焖夙憫?yīng)，內(nèi)容強大，邏輯也足夠清晰?！边@是曉姐對大模型的直觀感受。
一度，她熱衷使用大模型，每逢寫作都要問“?！?。但很快，曉姐發(fā)現(xiàn)，大模型不能滿足她的寫作需求，甚至讓其創(chuàng)作也不夠“絲滑”。實際上，大模型剛推出的時候，有的資料確實更新不及時，會誤導(dǎo)曉姐的文字創(chuàng)作。再者，曉姐發(fā)現(xiàn)，大模型給出的內(nèi)容通常是結(jié)論和觀點，雖然邏輯性很強，但一旦出現(xiàn)細(xì)節(jié)和事實錯誤，就會給曉姐的工作帶來致命的打擊。
“比如，使用大模型的人會發(fā)現(xiàn)，模型生成內(nèi)容的數(shù)據(jù)和時間，幾乎不標(biāo)注信息來源和出處，在寫作過程中，我還發(fā)現(xiàn)了有名言出處錯誤的事實，所以，我現(xiàn)在對AI持遲疑態(tài)度?！备咝Ｈ温毜牧指缫惨欢葻o法完全擁抱AI?！叭缃馎I已經(jīng)非常強悍了，但我還是在堅持手工敲字，這與正確錯誤無關(guān)，完全是個人愛好?！?/p>
林哥在批閱學(xué)生的作業(yè)和論文的時候發(fā)現(xiàn)，“有些學(xué)生的內(nèi)容一看就是AI生成，引用也‘張冠李戴’，甚至出現(xiàn)憑空捏造的‘AI幻覺’，我改了一部分就堅持不下去，AI增加了我的工作量?！薄斑@并不是一個好的引導(dǎo)和風(fēng)向。當(dāng)你越來越認(rèn)為本就應(yīng)該如此的時候，那么你就失去了對文字和內(nèi)容的審美鑒別，也失去了對事實的判斷和認(rèn)識能力?！绷指绫硎?。
95后家裝設(shè)計師小屈告訴《聽筒Tech》，盡管自己是網(wǎng)絡(luò)擁護者，但也很少使用AI繪圖。
其實，在大模型剛出來的時候，小屈是興奮的，“畫圖是非常累的，客戶的需求也非常多，現(xiàn)在的家裝行業(yè)，通常有了初步的設(shè)計圖紙，客戶才會繳納意向金。我每天的工作不是跟客戶溝通設(shè)計需求，就是在畫圖。且畫的圖都不一定會被客戶采用，所以工作量非常大?！?/p>
AI繪圖出現(xiàn)后，小屈抱著試試的心理去AI作圖。不過，在嘗試了幾次后，小屈放棄了作圖。目前，他只是用AI編輯一些文案。
“主要問題在于不夠精準(zhǔn)，每個空間不能統(tǒng)一設(shè)計手法?！痹谛∏磥?，AI繪圖只能作為輔助，或者作為早期工作意向確認(rèn)工具。
同樣的問題，也發(fā)生在視頻生成領(lǐng)域。
在AI軟件席卷行業(yè)的最早期，影視就被認(rèn)為是被沖擊的巨大行業(yè)。后來，隨著細(xì)分領(lǐng)域模型的不斷推出和升級，影視行業(yè)從業(yè)者郭哥十分焦慮。他曾和《聽筒Tech》交流，要主動學(xué)習(xí)AI技術(shù)，避免在行業(yè)的內(nèi)卷中被淘汰。
但郭哥發(fā)現(xiàn)，以全網(wǎng)都在吹的某平臺為例，生成的視頻有幾個明顯的缺點，比如圖人和物體之間存在交互失靈、物理引擎失效、對象突然冒出等使視頻產(chǎn)生“鬼畜感”。
-02-“小心AI一本正經(jīng)胡說”
在曉姐和小屈看來，目前不敢將專業(yè)的工作交給AI來做，“或許有一天我會信任它，但不是現(xiàn)在?！?/p>
關(guān)于“我為什么不用AI”，在社交平臺，網(wǎng)友也眾說紛紜。有人表示，“我完全不覺得AI生成的短片有趣，因為創(chuàng)作這個東西的不知道痛楚為何物”、“有沒有人感覺越用AI越蠢，這學(xué)期用AI輔寫，被導(dǎo)師吐槽了幾遍文章寫作水平不行”、“越來越不會內(nèi)容輸出了”......
尤其是，“AI幻覺”一詞最近被提及得越來越多。
一位博主表示，“小心AI一本正經(jīng)的‘胡說’?！睂嶋H上，AI“強邏輯”幻覺的背后，存在“一本正經(jīng)胡說”的隱患，且不是自己的專業(yè)和領(lǐng)域根本判斷不了。
該博主表示，尤其是AI在回應(yīng)一些嚴(yán)肅知識性問題時，會存在憑空編造事實、杜撰不存在文獻的可怕現(xiàn)狀。
科普作家河森堡表示，自己讓某大模型介紹一下“青銅利簋”，它就開始一本正經(jīng)地胡扯，說這件青銅器是商王帝乙為祭祀自己父親所鑄，還詳述了其內(nèi)壁的銘文。
不過，河森堡曾經(jīng)在博物館看見過“利簋”這件文物，此物是西周貴族為了紀(jì)念武王推翻商朝而鑄，銘文和祭祀也與商王毫無關(guān)系。
實際上，河森堡還繼續(xù)追問AI，這些資料都是從哪看來的，AI列出了一大堆文獻，但他發(fā)現(xiàn)，文獻和作者介紹不少是“捏造”的。
另一位博主也呼吁大家“警惕AI幻覺”、“希望大家使用AI時，甄別它的謊言”。
該博主表示，“體驗了DeepSeek，一開始看到它如此強大的推理能力，特別是它在自我思考的時候展現(xiàn)出來的完整思維鏈，確實非常驚艷?！?/p>
但當(dāng)自己在問怎樣看待“創(chuàng)新是一種涌現(xiàn)”這個話題時發(fā)現(xiàn)，盡管大模型給出了一系列層次和角度的分析，但博主卻總感覺“有一絲絲的不對”。
該博主認(rèn)認(rèn)真真地對內(nèi)容做了核對，發(fā)現(xiàn)這些看似正確的回答卻有很多問題。比如，AI在“編造數(shù)據(jù)謊言”。實際上，針對DeepSeek表示的“70%的創(chuàng)新出現(xiàn)在跨學(xué)科領(lǐng)域”，該博主查了很多文獻都沒有找到這個信息源頭和實驗數(shù)據(jù)。
該博主指出，“如果這種捏造廣泛流傳，不知有多可怕?！?/p>
甚至，如果AI能虛構(gòu)文本、照片乃至視頻的一切內(nèi)容，并且令其彼此之間相互印證和支撐，其制造幻覺的強度與編撰故事不可同日而語。
“除非你親自見到并本人求證，或者到現(xiàn)場實地考察，否則你會被AI創(chuàng)造出的假象玩得死死的?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士這樣擔(dān)憂。
然而，在現(xiàn)實社會中，有意愿和有能力親自驗證事實的人并不多。也就是說，稍一個不留神，你可能就會被AI污染。
-03-別焦慮，現(xiàn)在AI還無法取代你我
實際上，AI幻覺已經(jīng)給人們的工作和現(xiàn)實生活帶來了巨大影響。
世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2025年全球風(fēng)險報告》顯示，錯誤和虛假信息是2025年全球面臨的五大風(fēng)險之一。2023年，美國律師史蒂文·施瓦茨也曾因“輕信”ChatGPT，在法庭文件中引用了并不存在的法律案例。而在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，AI幻覺提供的錯誤診斷和治療建議，可能會危及患者生命。
從底層技術(shù)來看，AI幻覺的產(chǎn)生，是必然的。
AI企業(yè)落地師石云升便告訴《聽筒Tech》，“據(jù)我所知，目前AI底層架構(gòu)師無法解決幻覺問題。因為它每一個字符都根據(jù)概率計算，這就導(dǎo)致它輸出的內(nèi)容會有幻覺，這是無解的?！?/p>
不過，石云升指出，在真實場景中，用戶可以通過反復(fù)溝通來幫助AI更精準(zhǔn)的回答問題。畢竟，AI給出的答案是否采納，最終還是由人來決定。
“降低AI幻覺的問題可以通過’預(yù)訓(xùn)練、微調(diào)和推理‘三個層級來解決?！笔粕赋?，例如，在公司負(fù)責(zé)AI客服時，用戶主要通過“提示詞+知識庫”來防止AI輸出幻覺，“如果公司有懂得微調(diào)的技術(shù)人員，并且擁有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)數(shù)據(jù)，微調(diào)的效果會更加理想?！?/p>
不過，石云升坦言，微調(diào)通常是針對企業(yè)專屬的大模型進行的，“一般我們會在通用大模型回復(fù)效果特別不好的情況才會考慮微調(diào)?！?/p>
比如，在法律領(lǐng)域，通用大模型訓(xùn)練預(yù)料數(shù)量太少，質(zhì)量太差，企業(yè)內(nèi)部有很多更優(yōu)質(zhì)的法律數(shù)據(jù)，這種情況就可以考慮微調(diào)一個專屬公司的法律大模型，微調(diào)后出現(xiàn)幻覺的概率就小很多。
石云升指出，還有一種手法是使用“RAG增強檢索”，“在提問的時候，先從知識庫里查詢資料，然后給到大模型，如果用戶的問題在知識庫里有資料，那基本也不會出現(xiàn)AI幻覺?！?/p>
當(dāng)然，石云升也表示，對于普通用戶來說，AI的幻覺率，目前沒有特別有效的解決辦法，“普通用戶很難接觸到預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù)，因此只能在AI推理階段提供更詳細(xì)的信息。這也是為什么在AI剛剛興起時，行業(yè)內(nèi)很多人開始教授如何編寫‘提示詞’并建立自己的知識庫?！?/p>
也即是說，至少在現(xiàn)階段，AI還無法真正取代你我。
此前，張雪峰“回應(yīng)DeepSeek會讓自己失業(yè)”這一話題時曾這樣解釋，“第一，我們這個行當(dāng)不止是打破信息差，還是在提供情緒價值；第二，大模型只會有一些公開信息，但是你要知道有些信息網(wǎng)上是不公開的?！?/p>
那些“網(wǎng)上非公開的”、“對情感的理解”，以及“深度思考引發(fā)的創(chuàng)新”，或許是現(xiàn)階段“你我”存在的價值和意義所在。
“警惕AI幻覺，這是一種呼吁，也是一種社會職責(zé)?！憋@然，這不是“曉姐”一個人所希冀的事。
（文中曉姐、林哥、小屈、郭哥均為化名。）