界面新聞記者 | 李如嘉

界面新聞編輯 | 文姝琪

2月25日，攜程集團公布其2024年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。第四季度，攜程集團凈營業(yè)收入為127億元，同比增長23%。全年凈營業(yè)收入為533億，同比上升20%。第四季度凈利潤為22億，相比2023年同期凈利潤為13億元。全年凈利潤為172億，同比上升23%。

其中，住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、旅游度假、商旅管理等四大業(yè)務(wù)，四季度營收分別為52億、48億、8.7億、7.02億，全年營收分別為216億、203億、43億、25億。

攜程在財報中表示，業(yè)績的持續(xù)增長主要得益于越來越強勁的旅游需求。尤其是在國際業(yè)務(wù)方面，2024年第四季度，攜程國際各業(yè)務(wù)版塊呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。第四季度，攜程出境酒店、機票預(yù)訂較2019年同期增長超20%；攜程國際OTA平臺酒店、機票預(yù)訂同比增長超過70%。

特別是在國家入境游政策推動下，四季度及全年，攜程入境游預(yù)訂量均同比增長超100%，其中，來自免簽國家的全年預(yù)訂量同比增長超150%。

過去一年來，入境游門檻持續(xù)放寬，諸多支持政策陸續(xù)落地。中國的“免簽朋友圈”在不斷擴容的同時，去年年底，國家發(fā)布政策，過境免簽外國人境內(nèi)停留時長從72小時、144小時均延長至240小時。

攜程高級副總裁王韋對界面新聞表示，整體免簽對入境游的提升效果已經(jīng)有了比較直觀的表現(xiàn)。截至2024年11月30日，上海口岸入境外國人數(shù)量超過400萬人次，是2023年同期的兩倍，位居全國空港首位。而在攜程平臺上，去年前11個月，入境游人次同比增長119%。泰國、馬來西亞等國家的入境游訂單對比2019年已經(jīng)增長了10倍，新加坡提升了3倍，澳大利亞翻了一番，包括剛剛開放免簽的日本和韓國，按照去年全盤來看也有接近100%的增長。

據(jù)攜程統(tǒng)計，截至目前，中國跨境航班恢復(fù)率已經(jīng)達到2019年同期的80%左右，其中歐洲位數(shù)恢復(fù)率（座位數(shù)）已經(jīng)達到96%。

2024年，旅游市場在去年高基數(shù)基礎(chǔ)上保持增長。世界旅游及旅行理事會（WTTC）預(yù)測，2024年中國國內(nèi)旅游收入將較2019年增長11%，創(chuàng)下歷史新高。但同時，部分地區(qū)、部分商家和企業(yè)面臨增收不增利、旺丁不旺財的情況，旅游市場仍然面臨挑戰(zhàn)。各旅游企業(yè)都在試圖在新趨勢下找到新的經(jīng)營方向。對于攜程來說，入境游包括整個國際業(yè)務(wù)是其當(dāng)下發(fā)掘到的重要增長點。

為了抓住政策紅利，承接入境游流量，攜程組織了各種推廣項目，上架一系列產(chǎn)品和服務(wù)。去年4月，攜程在上海浦東機場開設(shè)服務(wù)站點，上線“免費上海半日游”項目，向通過上海轉(zhuǎn)機的國際旅客提供入境旅游服務(wù)，包含免費交通接送、24小時移動上網(wǎng)服務(wù)、外文向?qū)еv解和主題線路。針對入境游客買票難的情況，攜程在全國多家景區(qū)推廣多語言票機，語言涵蓋了英語、日語、韓語、繁體中文等多主流語言以滿足外國游客的多元需求。

此外，攜程還在新馬泰、印尼、越南、日韓等主要入境游客源地市場持續(xù)推廣“Super China”品牌，上架交通、住宿、游玩等全鏈路產(chǎn)品與服務(wù)。

攜程集團旅游事業(yè)群CEO陳瑞亮表示，攜程目前是中國唯一一個有能力支持多語言多幣種支付的平臺，國內(nèi)在線可售景點超過11000個，包括兵馬俑、八達嶺等超過48個著名景點已經(jīng)在使用攜程的多語言票機。

在多種措施下，攜程集團機票事業(yè)部CEO譚煜東對界面新聞表示，2024年一季度，攜程國際在線旅游平臺trip.com營收同比去年整體增長了80%。同樣在2024年，攜程第一次實現(xiàn)了國際機票，包括中國出入境國際機票，以及trip.com的國際機票的收入，超過了中國國內(nèi)機票的收入。由于國內(nèi)市場目前已經(jīng)是飽和且增長相對平緩的階段，按照這個增長勢頭，他相信在未來1到2年，trip.com機票的收入就會超過國內(nèi)機票的收入。

在住宿方面，入境客人也表現(xiàn)出高凈值的特點。攜程觀察到，許多入境的外國旅客更傾向于選擇高星級酒店入住，尤其是對日韓旅客來說，他們花在交通出行上的費用比歐美等地的遠途旅客更少，所以他們也有更多的消費預(yù)算可以花在吃、住、玩方面。以韓國旅客為例，今年跨年期間，這些游客選擇的下榻地有近60%是高星酒店。

“入境游目前在中國尚有上萬億增長空間，相當(dāng)于GDP的1%-2%，貿(mào)易順差的30%-60%?！睌y程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章說。他表示，未來，攜程仍將加大對人工智能的投資并促進入境游發(fā)展。