文 | 娛樂(lè)硬糖 劉小土
編輯 | 李春暉
2024年，社交媒體上大量出現(xiàn)網(wǎng)紅博主找“男大陪爬”“美女地陪”陪玩的旅游內(nèi)容。廣大群眾的第一反應(yīng)是震驚，“道德在哪里？底線在哪里？聯(lián)系方式又在哪里”。起初硬糖君只當(dāng)是玩梗，是網(wǎng)紅的新劇本。沒(méi)想到當(dāng)代年輕人是真沒(méi)工作，也真沒(méi)人陪。他們火速用實(shí)踐給地陪業(yè)祛了魅、正了名。
鄭昊很快發(fā)現(xiàn)，做地陪的同行越來(lái)越多，長(zhǎng)沙、成都、杭州等網(wǎng)紅城市競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。他們只能卷服務(wù)、卷價(jià)格來(lái)招攬更多游客?！盎ㄉ先灏賶K，你不用做任何攻略，就能擁有一次定制路線、全程跟拍、取號(hào)代排的旅游體驗(yàn)。我們還提供接機(jī)應(yīng)援、角色扮演、看顧小孩等服務(wù)。當(dāng)然，這是另外的價(jià)錢。”
現(xiàn)在看來(lái)，找地陪正從一種短視頻噱頭真正變成流行的出行方式，至少在“定性”上逐漸往自我取悅、青年社交等方向轉(zhuǎn)移。而這背后反映的是人們對(duì)旅游消費(fèi)的新期待：比起去哪兒玩，更值得炫耀的是怎么玩、跟誰(shuí)玩。
丹尼爾·布爾斯廷在上世紀(jì)60年代出版的《幻象》里就曾提出關(guān)于現(xiàn)代人旅游的觀點(diǎn)，即游客看向的都是鏡子而非窗外，于是他們能看見(jiàn)的只有自己。過(guò)去兩年，游樂(lè)場(chǎng)男團(tuán)、地陪的流行，正是切中游客這種自我滿足的旺盛需求。
不過(guò)，做地陪也不像吃瓜群眾想得那么簡(jiǎn)單，三分姿色、五分社交、再附贈(zèng)七八九句導(dǎo)游詞。實(shí)際工作中，地陪要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶心里缺什么、又想得到什么。提供情緒價(jià)值的本質(zhì)是操縱情緒，能把地陪生意做長(zhǎng)久的，大抵都是能拿捏人心人性的，甚至還能總結(jié)出集體癥候。
少爺小姐，“老奴”來(lái)也
經(jīng)過(guò)18個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)摸索，鄭昊悟出一個(gè)工作心得，那就是不想當(dāng)演員的管家不是好地陪。“這就跟玩旅游主題劇本殺一樣，我始終只要扮演老奴的角色，主線任務(wù)是給主角們一次愉快的游戲體驗(yàn)?！?/p>
鄭昊入行是無(wú)奈之舉。2023年，學(xué)酒店管理的他臨近畢業(yè)，沒(méi)找到好的就業(yè)方向，就決定搞點(diǎn)副業(yè)過(guò)渡一下。彼時(shí)，長(zhǎng)沙這座網(wǎng)紅城市相當(dāng)火熱，作為本地土著的鄭昊對(duì)這里又再熟悉不過(guò)，于是在互聯(lián)網(wǎng)支起了“陪玩”攤兒。
最初，鄭昊只是在社交媒體發(fā)帖吆喝，“前3個(gè)月只接待過(guò)5個(gè)游客，其中有一單還只是讓代排網(wǎng)紅飯店?！睘榱说玫礁嗔髁客扑]，他開(kāi)始嘗試在內(nèi)容里帶上“男大”“體育生”標(biāo)簽，也算吃上了應(yīng)屆生的身份紅利。
還好后面短視頻網(wǎng)紅掀起“找陪玩”的同題大創(chuàng)作，平臺(tái)也開(kāi)始力推相關(guān)話題，鄭昊的賬號(hào)曝光量也隨之大增。只是，此時(shí)絕大多數(shù)網(wǎng)友是抱著獵奇的心理看熱鬧。這波流量非但沒(méi)能轉(zhuǎn)化成潑天富貴，還吸引大批更年輕、更帥氣的同行爭(zhēng)奇斗艷，賺錢變得更困難了。
怎么也熬不出頭的鄭昊，索性在帖子里上演發(fā)瘋文學(xué)，玩起“互聯(lián)網(wǎng)皇帝”的熱梗，哭問(wèn)“圣上何時(shí)視察星城，老奴等得好苦”。戲精上身果然奏效，短短兩天，這條作品的觀看量就突破百萬(wàn)，并且給他帶來(lái)一波實(shí)打?qū)嵉南聠瘟俊?/p>
在溝通過(guò)程中，鄭昊發(fā)現(xiàn)很多游客想嘗試找陪玩，卻不知具體可以消費(fèi)什么項(xiàng)目。他這才意識(shí)到，給“地陪”做再多包裝也沒(méi)意義，關(guān)鍵是告訴大家這跟傳統(tǒng)的旅游地陪有何區(qū)別，以及到底能提供什么特色服務(wù)。
于是，鄭昊正式把自己定位為“老奴地陪”。為了讓這種老奴服務(wù)更具真實(shí)感，他模仿站姐追星的方式給游客制作行程表，帶上印有“公主放心耍，老奴永相隨”“在逃吳磊，接你來(lái)了”等夸張文案的易拉寶去機(jī)場(chǎng)接機(jī)。如果游客愿意，他甚至?xí)褜?duì)方照片做成短劇風(fēng)海報(bào)，讓其享受頂流偶像的待遇。
鄭昊告訴硬糖君，年輕游客喜歡追求刺激，伺候的方式就應(yīng)該帶點(diǎn)網(wǎng)感，服務(wù)包裝得越抽象，他們玩得越痛快?！爸敖恿艘粋€(gè)小網(wǎng)紅的單，人家直接穿龍袍戲服來(lái)的，我都想當(dāng)場(chǎng)給她磕一個(gè)?！?/p>
鄭昊記得大學(xué)老師說(shuō)過(guò)，酒店要盡可能給客戶提供延伸服務(wù)，就是工作范疇之外的細(xì)節(jié)化服務(wù)。這一點(diǎn)也被他用于指導(dǎo)地陪工作，“年輕客戶癡迷玄學(xué)，我就提前問(wèn)好幸運(yùn)色搭配衣服?？傊?，給足他們平常難以得到的重視?！?/p>
鄭昊堅(jiān)信，當(dāng)一個(gè)地陪擁有老奴的覺(jué)悟，必定能給游客提供一種稀缺的體面。“你跟誰(shuí)出門玩兒都享受不到這待遇，這就是我的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
地陪，另一種“心理師”
花活要整，但也不能光靠這些手段抓眼球、博流量。真正對(duì)接游客的時(shí)候，還是要掌握一些基礎(chǔ)技能，滿足他們的剛需。
比如拍照修圖。這年頭，旅游講究出片率，玩一趟沒(méi)湊夠九宮格那就是虧。地陪雖然沒(méi)辦法做到旅拍團(tuán)隊(duì)、個(gè)人攝影那樣專業(yè)，但勝在性價(jià)比極高還聽(tīng)從指揮，能夠把創(chuàng)作主動(dòng)權(quán)最大程度地交還給游客，因而也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
為了把地陪業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，鄭昊還特意考了駕照、買了車，方便接送游客。他經(jīng)常刷長(zhǎng)沙旅游的話題，評(píng)論區(qū)全是吐槽網(wǎng)約車味兒太沖，可見(jiàn)游客苦臭車久已，“反正要打車，我收點(diǎn)油費(fèi)，提供干凈舒服的出行環(huán)境，大家很樂(lè)意選擇這項(xiàng)服務(wù)?！比绻慰拖胍儡囎择{游，鄭昊也可以牽線對(duì)接租賃公司，“自家門口搖人方便，盡量不讓金主們操心?！?/p>
這些都還只是基礎(chǔ)技能?！秶恰防镎f(shuō)，旅行最試驗(yàn)一個(gè)人的品性。旅行是勞頓的，最麻煩的，叫人本相畢現(xiàn)的時(shí)候。地陪的另一個(gè)進(jìn)階方向，就是跟游客一起面對(duì)這種“本相畢現(xiàn)”時(shí)刻。換句話說(shuō)，地陪干的是一個(gè)心理師的工作。
據(jù)鄭昊觀察，不少社恐反饋長(zhǎng)沙人脾氣暴躁、說(shuō)話像吵架，導(dǎo)致旅游體驗(yàn)感差?！罢娌皇桥磐猓f(shuō)話就那個(gè)調(diào)調(diào)，誤會(huì)大了。這種時(shí)候就需要一個(gè)好地陪，萬(wàn)一真吵起來(lái)，我們還能立馬切換嘴替模式，找回場(chǎng)子?！?/p>
他還發(fā)現(xiàn)，很多年輕游客其實(shí)只是假性I人。他們渴望得到社交的快樂(lè)，但可能因?yàn)樾愿衤裏帷⑷狈Ρ磉_(dá)欲而難以主動(dòng)打開(kāi)話題，有人陪著玩就能鬧騰起來(lái)、享受其中。
選擇困難癥也是流行病，極易在旅游前中后反復(fù)發(fā)作。在準(zhǔn)備階段，我們雖然能找到海量攻略，但這些內(nèi)容往往經(jīng)過(guò)文字、濾鏡的過(guò)度修飾，篩選真實(shí)體驗(yàn)的成本高，導(dǎo)致游客決策疲勞的情況越來(lái)越嚴(yán)重。
找地陪就是買一份旅游體驗(yàn)的保險(xiǎn)。他們即便不提供特別的路線，至少也能過(guò)濾掉那些貨不對(duì)版的地點(diǎn)、門店，保證旅游體驗(yàn)在及格線以上。鄭昊告訴硬糖君，橘子洲頭這樣的打卡點(diǎn)總是人滿為患，游客沒(méi)辦法提前踩點(diǎn)找到出片位置，“我們經(jīng)常去這些地方，哪里光線充足、哪里背景干凈，早就摸得一清二楚，包出大片的。”
除此之外，地陪還需要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)拖延癥、分離焦慮癥、精致羞恥癥等等。鄭昊遇到過(guò)打扮漂亮就感覺(jué)渾身不自在的游客，“說(shuō)白了害怕被過(guò)度關(guān)注，我就穿得比她還要花里胡哨，當(dāng)一個(gè)搶?xiě)虻娘@眼包，她自然而然就松弛下來(lái)?！?/p>
“人生沒(méi)有那么多觀眾”“勇敢的人先享受世界”等口號(hào)喊得再響，大家還是很難在現(xiàn)實(shí)里做一個(gè)真正松弛的人。加之互聯(lián)網(wǎng)三不五時(shí)都要發(fā)明點(diǎn)新病，大家上趕著對(duì)號(hào)入座、沒(méi)病找病，慢慢地更喪失了消化負(fù)面情緒的能力。地陪最大的賣點(diǎn)，其實(shí)就是讓人找回一個(gè)情緒邊界。
旅行焦慮，是社交焦慮
地陪跟孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)總是成對(duì)出現(xiàn)?，F(xiàn)階段討論誰(shuí)會(huì)找地陪，我們腦海里大概率自動(dòng)浮現(xiàn)這樣一個(gè)用戶畫(huà)像：?jiǎn)紊?、渴望社交、沒(méi)多少朋友。
這真是天大的誤解。鄭昊接待的單身游客并不多?！昂芏嗳瞬⒉皇钦也坏揭黄鸪鰜?lái)的朋友，而是沒(méi)辦法找到一個(gè)同頻的朋友。我做過(guò)最輕松的一單，對(duì)方不讓做攻略，基本是走哪兒算哪兒。問(wèn)題是，除了地陪，誰(shuí)會(huì)陪人大老遠(yuǎn)飛到長(zhǎng)沙，不喝茶顏悅色、不吃網(wǎng)紅燒烤、不做足浴按摩呢。”
當(dāng)然，多數(shù)游客還是要吃喝玩樂(lè)拍照打卡全來(lái)一遍，行程安排得越緊湊越好。在這種情況下，旅游本身或許不會(huì)產(chǎn)生壓力，但“旅游創(chuàng)作”會(huì)。關(guān)系再好的情侶和朋友，也難以承受美圖產(chǎn)出的千鈞重?fù)?dān)。這要再搭配上特種兵式旅行，光是想想都覺(jué)得體力不支。
說(shuō)到底，曾經(jīng)旅游迷人的地方是，我們不知道外面有什么神奇的體驗(yàn)在等待自己。而現(xiàn)在的人更追求穩(wěn)妥、追求“完美”，攻略、路線、拍照姿勢(shì)等都可以提前想象，甚至套上一個(gè)固定模板。這聽(tīng)上去不會(huì)出錯(cuò)，但也使旅游變成一種對(duì)“體驗(yàn)”的粗糙復(fù)制。
這或許也能解釋，為什么年輕人越來(lái)越喜歡找旅游搭子。這是一種輕負(fù)擔(dān)的淺社交關(guān)系，雙方至少在體驗(yàn)追求上一致。即便在旅游過(guò)程里遇到小矛盾，也能在心理上相互理解、忍耐一時(shí)。再說(shuō)一次性關(guān)系不必思考以后，真要鬧到圖窮匕見(jiàn)，可以原地解散、各回各家，從根源上擺脫溝通的麻煩。
地陪本質(zhì)也是旅游搭子的變種，無(wú)非是通過(guò)付費(fèi)的形式，徹底消解了社交壓力。鄭昊的游客也不需要什么復(fù)雜的情緒價(jià)值，他們要的就是討好型陪伴服務(wù)。在現(xiàn)實(shí)生活里，這種能“既要又要還要”的社交關(guān)系哪里去找？你只能付費(fèi)得到。
我們有理由相信，新一代地陪的興起絕非偶然。在凡事都要先談沉沒(méi)成本、容錯(cuò)率、松弛感的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越無(wú)法消化負(fù)面情緒，一點(diǎn)點(diǎn)不開(kāi)心都可能毀掉一場(chǎng)精心策劃的旅行。
但情緒這東西，是有彈性的，是流動(dòng)的。你要求一個(gè)人、或一些人完全讓自己滿意，這都不是幼稚不幼稚，這是不現(xiàn)實(shí)。怎么辦？先花錢再談感情。把那些情緒壓力轉(zhuǎn)移給自愿承擔(dān)的人，地陪售賣的就是這樣一種服務(wù)。兩百塊一小時(shí)，樂(lè)呵樂(lè)呵得了。