一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，全國各地集中曝光處理典型違法案例、開展消費(fèi)者法律權(quán)益教育、鼓勵(lì)消費(fèi)者參與維權(quán)舉報(bào)等，成為社交媒體上的熱門話題。

中消協(xié)公布的《2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2024年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1761886件，比上年增長32.62%。從持續(xù)增長的投訴規(guī)模到此消彼長的消費(fèi)者權(quán)益話題，嚴(yán)懲不法商家、捍衛(wèi)消費(fèi)權(quán)益是一個(gè)長期且復(fù)雜的任務(wù)。

作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要風(fēng)向標(biāo)，2024年央視315晚會上不法商家的后續(xù)處理結(jié)果，也成為每年展示治理成果、震懾不法商家的重要手段。一年過去，被曝光的商家當(dāng)前處境如何？是否獲得了應(yīng)有的懲罰？

預(yù)制菜使用劣質(zhì)槽頭肉：全部吊銷《食品生產(chǎn)許可證》，累計(jì)罰款超4000萬元、補(bǔ)稅超1.3億元

央視315晚會上，食品安全問題始終是傳播最廣、討論度最高的話題。2024年晚會上就曝光了部分企業(yè)利用預(yù)制菜深加工后看不出原料好壞的特性，使用劣質(zhì)、不衛(wèi)生的槽頭肉生產(chǎn)梅菜扣肉預(yù)制菜情況。品相極差的原材料、違規(guī)的生產(chǎn)車間以及從業(yè)者直言不敢食用，瞬間引爆了輿論，引來全國消費(fèi)者對于預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)的審視。

晚會曝光的涉事生產(chǎn)企業(yè)總共有三家，均已在晚會結(jié)束后的深夜被安徽阜陽有關(guān)部門查封生產(chǎn)場所、原料等。

其中，阜陽市春天食品有限公司受處罰項(xiàng)目最多。2024年3月以來，該公司接連因消防、違法采購食品原料、未對視頻原料檢測、偷稅等問題接受處罰，總計(jì)處罰金額達(dá)3842.17萬元。目前，該公司已被吊銷《食品生產(chǎn)許可證》，但仍然拖欠阜陽市稅務(wù)局多達(dá)7909.93萬元的增值稅、企業(yè)所得稅、城市維護(hù)建設(shè)稅。

涉事企業(yè)安徽東輝食品科技有限公司被阜陽市市場監(jiān)督管理局罰款573.43萬元，并對公司法人罰款25.2萬元（2023年度以來從公司取得的所有違法所得的6倍），并吊銷《食品生產(chǎn)許可證》。處罰事由顯示，其存在生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑的行為。最新信息顯示，該公司已被列入經(jīng)營異常名單，同時(shí)仍在被阜陽市稅務(wù)局追討欠稅款4809.26萬元。

安徽廚先生食品有限公司的處罰最輕，總計(jì)被罰款420萬元，并吊銷《食品生產(chǎn)許可證》。處罰事由顯示，該公司未按規(guī)定制定并實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營過程控制要求、未按規(guī)定查驗(yàn)供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明以及未按規(guī)定申請變更許可事項(xiàng)。2024年4月以來，該公司被阜陽市稅務(wù)局追討多筆稅款，總計(jì)金額991.36萬元，涉及增值稅、企業(yè)所得稅、印花稅、城市維護(hù)建設(shè)稅。

除了違法生產(chǎn)“槽頭肉梅菜扣肉”預(yù)制菜企業(yè)外，其違規(guī)產(chǎn)品的銷售渠道、最終去向也備受關(guān)注。報(bào)道顯示，上述企業(yè)的梅菜扣肉產(chǎn)品中不少流向了電商平臺，部分知名機(jī)構(gòu)、主播正在銷售。其中就包括抖音頭部主播瘋狂小楊哥及其MCN公司三只羊網(wǎng)絡(luò)旗下多名主播，以及東方甄選。

該事件給上述兩大頭部主播造成了嚴(yán)重的信譽(yù)沖擊，并主動(dòng)完成了對消費(fèi)者的退款賠償。其中，東方甄選累計(jì)銷售5.3萬單，銷售額達(dá)317萬元，最終以三倍單價(jià)退賠；三只羊旗下頭部直播間單場直播銷量已超24萬單，累計(jì)銷售額超1400萬，最終以原價(jià)退賠。

值得一提的是，小楊哥及其三只羊網(wǎng)絡(luò)在“淋巴肉”事件后，仍然缺乏收緊產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)誠信形象意識。2024年9月，小楊哥因涉嫌虛假宣傳引導(dǎo)消費(fèi)者購買“香港美誠月餅”而遭到網(wǎng)友抵制，被迫停止直播帶貨至今。三只羊網(wǎng)絡(luò)也遭遇了主播集體解約、直播困難、被消費(fèi)者起訴的經(jīng)營危機(jī)。

《2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，在具體商品投訴分布中，食品投訴量居首位，與2023年相比增長33.81%；在服務(wù)類別中，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)量同樣居首位，同比增長21.77%。對于食品行業(yè)與服務(wù)行業(yè)內(nèi)違規(guī)商家的治理仍然無法松懈。