界面新聞記者 | 呂雅萱
日前，吳彥祖在社交平臺上開設(shè)“吳彥祖教英語”賬號并售賣口語課引發(fā)關(guān)注，截至2025年3月14日，該賬號在小紅書、B站和抖音上的粉絲總數(shù)接近250萬?！秴菑┳鎺銓W口語》課程全網(wǎng)定價398元，據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)，該課程在短短5天內(nèi)銷售額突破500萬元。
該課程的名氣是通過“吳彥祖教英語”賬號在社交平臺上發(fā)布的4條宣傳視頻打響的。宣傳視頻中，吳彥祖用地道的英語口語演繹辦理酒店入住、點咖啡等生活場景。吳彥祖在一條視頻中介紹：“我是一個在加州長大的美籍華裔，從俄勒岡大學建筑系畢業(yè)生到演員再到導(dǎo)演，我的身份在不停轉(zhuǎn)變，唯一不變的是英語始終是我與世界對話的工具，而現(xiàn)在，我有了一個新身份， 一個英語口語老師，我的英語不僅是母語，更在好萊塢全英文工作環(huán)境中打磨了20年，所以你還在等什么呢？跟我一起學英語吧?！?/span>
據(jù)課程宣傳海報，該課程亮點是阿祖真人教學，原生場景演繹，AI練習伴學，包含84節(jié)話題場景課，課程有效期730天，購買者需要下載高途APP上課。高途APP上的課程頁面顯示，吳彥祖的頭銜是主講老師、高途特邀講師、課程主理人。
但一些消費者購買課程后反映，《吳彥祖帶你學口語》課程中吳彥祖教學的內(nèi)容占比較少，AI伴學也沒有智能感，課程質(zhì)量低于預(yù)期。
據(jù)界面新聞了解，《吳彥祖帶你學口語》課程包括4個板塊，分別是阿祖課堂，阿祖對話，AI陪練和學習報告。在阿祖課堂上，吳彥祖以錄播形式出現(xiàn)，他用英語介紹日常場景表達并教學發(fā)音，然后課程畫面切換到另一名荷花老師補充深入講解，再切換到吳彥祖的錄播課。吳彥祖和荷花老師雙人教學下來一共8-10分鐘，吳彥祖教學時長約為一半。
“我對這個課最期待的是全程能看見吳彥祖，哪怕是數(shù)字人也行?！币幻徺I者告訴界面新聞：“但是課程中加插別的老師，還不能快進跳過，吳彥祖講課不到5分鐘，感到很失望?！?/span>另一名購買者說：“我也是沖著吳彥祖買的課，但是課程中出現(xiàn)另一個老師，而且教學水平一般，只是在重復(fù)吳彥祖的口語?！痹撡徺I者已申請退課。
高途淘寶旗艦店客服告訴界面新聞，課程是吳彥祖親自錄制的，一節(jié)課完整學下來有20分鐘左右。但對于吳彥祖單獨出鏡的時長，該客服回避回答，只說荷花老師的課屬于贈送性質(zhì)。
在阿祖對話板塊，吳彥祖坐在鏡頭前用英語提問一個日常話題，屏幕下方會自動出現(xiàn)標準回答句式，學習者跟讀一遍就會有相應(yīng)評分。吳彥祖提完5個問題后，這一板塊的學習即完成，吳彥祖在屏幕前豎起大拇指，用英語夸獎學習者：“做得好，我為你驕傲！”
而在AI陪練板塊，學習界面是跟吳彥祖的AI語音聊天框，吳彥祖的AI語音根據(jù)設(shè)定好的話題場景提問，學習者用口語回答。
不過，一些網(wǎng)友反饋，“AI陪練”和吳彥祖都更像噱頭，對話的只是吳彥祖的AI聲音，不是真人或AI數(shù)字人，所謂的AI也不能根據(jù)學習者的提問給出智能化回答，更像是提前設(shè)置好的問答內(nèi)容，中間還出現(xiàn)重復(fù)對話。
目前，#吳彥祖英語課遭吐槽 話題在小紅書上有接近20萬瀏覽，不少網(wǎng)友發(fā)帖反映，吳彥祖更像是該課程的噱頭而非主講老師，課程質(zhì)量和專業(yè)度也低于期待。
北京來碩律師事務(wù)所李肖峰律師告訴界面新聞，從課程廣告中的“吳彥祖帶你學口語”“親自陪練”的表述跟課程消費者反饋的內(nèi)容對比來看，該課程宣傳有誤導(dǎo)消費者之嫌，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等真實、全面的信息。若實際服務(wù)中名人參與度與廣告呈現(xiàn)存在重大偏差，如僅錄制標準化教學視頻，無個性化互動，則涉嫌構(gòu)成廣告法規(guī)定的“對商品或服務(wù)作虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳”。
另外，該課程廣告聲稱吳彥祖是“英語最好的明星”，違反我國廣告法禁止使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化表述，雖然后面加了“之一”試圖弱化其絕對性，其實仍然構(gòu)成對比較優(yōu)勢的絕對化宣傳。
界面新聞注意到，目前，“英語最好的明星”這句表述已經(jīng)從高途教育淘寶旗艦店的課程海報上刪去，新的表述為“英語地道的明星”，但高途APP的課程頁面上仍然保留著“英語最好的明星”這句話。
北京自容律師事務(wù)所劉永恒律師告訴界面新聞，消費者可以從主講教師授課時長、AI陪練智能性、形象性及課程形式、課程內(nèi)容等方面比對，如果商業(yè)宣傳與課程真實內(nèi)容在上述方面存在重大出入，該課程可能構(gòu)成虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。對此，消費者可以請求消費者協(xié)會組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴。
李肖峰律師表示，但從現(xiàn)有證據(jù)來看，該課程主體行為未達到欺詐標準，他建議消費者可以收集廣告原圖、課程錄屏、客服溝通記錄等電子證據(jù)，以“含祖量不足”為由主張要求解除合同并賠償損失。他提醒，經(jīng)營者應(yīng)該誠實守信，不得對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，否則需要承擔相應(yīng)的法律責任。
公開信息顯示，吳彥祖英語課由高途教育集團和雅識教育科技聯(lián)合推出，雅識教育科技（杭州）有限公司由上海玩美祖合品牌管理有限公司持股30%，后者由上海斐鑫然文化傳播有限公司持股46.75%。而DANIEL NEH TSU WU （吳彥祖）持有上海斐鑫然文化傳播有限公司90%的股權(quán)。