文 | 定焦One 金玙璠
編輯 | 魏佳
“恭喜您！抽中200元話費券！”
當你在停車場掃碼繳費、開發(fā)票甚至拆快遞時，是不是總會被這樣的“幸運彈窗”砸中？
別急著開心，從你點擊“抽獎”的那一刻起，就已經(jīng)踏入了一場精心編排的“消費劇本”。
2025年央視3·15晚會以“手機抽獎”為切口，揭露了“百抽百中”的網(wǎng)絡抽獎游戲真面目：消費者看到是金光閃閃的大轉(zhuǎn)盤，背后卻是一條分工明確的收割產(chǎn)業(yè)鏈——從掃碼跳轉(zhuǎn)到“必中”話費券，從自動續(xù)費陷阱到高仿白酒貨到付款，每個環(huán)節(jié)都精準算計著人性。
更讓人后背發(fā)涼的是，根據(jù)央視曝光的信息，操盤手之一是港股上市公司兌吧集團，引流的平臺之一是電子發(fā)票龍頭諾諾網(wǎng)（諾諾網(wǎng)）。涉事商家稱，這種帶有欺詐嫌疑的業(yè)務一天的流水基本能達到20億元左右。
當消費者發(fā)現(xiàn)被套路、想維權(quán)時，則面臨舉證難、周期長、成本高等一系列問題。
一方面，因為兌吧集團關聯(lián)公司利用注冊空殼公司、頻繁更換支付通道規(guī)避監(jiān)管。例如，諾禾網(wǎng)絡利用勞務市場收集身份證，單日消耗5-10本營業(yè)執(zhí)照維持支付通道。
另一方面，這個套路在一定程度上披著“合法性”的外衣。例如，當你為視頻會員綁定了自動續(xù)費，甚至因遺忘取消訂閱被連續(xù)扣款時，商家的操作都符合“用戶自愿授權(quán)”的條款。商家賭的就是——消費者看不懂、記不住、懶得退。
網(wǎng)絡抽獎早已從“概率游戲”升級為“精準收割工具”，等下次看到抽獎頁面的金光閃爍時，請默念：“天上不會掉餡餅”。
“百抽百中”背后的三大陷阱
今年的3·15晚會通過暗訪、技術解析和受害者案例，曝光了抽獎活動背后的三大套路。其核心邏輯都是利用人性弱點：抽獎的即時快感、小額優(yōu)惠的誘惑，以及自動續(xù)費條款的隱蔽性。
套路一：通過“200元話費券”誘導消費。
當消費者在諾諾網(wǎng)提交發(fā)票信息后，在沒有進行任何操作的情況下，頁面會“自動跳轉(zhuǎn)”至抽獎大轉(zhuǎn)盤。點擊抽獎后，系統(tǒng)彈窗提示“恭喜抽中200元話費券”。
看似幸運的背后，實則是所有用戶都會“中獎”。而所謂的“200元話費券”，實為30張小額優(yōu)惠券，需充值4000元話費、分15個月才能用完，實際折扣率僅5%。
圖源 / 央視網(wǎng)截圖
更關鍵的是，商家深諳人性弱點——話費券使用周期長，多數(shù)人領取一兩個月后就會遺忘或因為操作復雜成為“沉默用戶”。商家正是利用這種遺忘和疏忽，抓住海量“沉默用戶”的空子，悄然斂財。
套路二：通過小額優(yōu)惠吸引，再利用“遺忘”和“疏忽”持續(xù)扣費。
除了開發(fā)票，停車場掃碼付費也藏著這種套路。支付頁面上會出現(xiàn)兩個按鈕，一個是5元停車券待兌換按鈕，一個是繳費確認按鈕。由于停車繳費時大家通常都比較匆忙，更容易被誤導點擊停車券按鈕，點擊這個按鈕后，會進入抽獎界面，且一定中獎——例如，1分錢得價值19.9元的視頻會員。
商家在扣費環(huán)節(jié)是煞費苦心，從扣費方式到扣費時間，每個細節(jié)都精心算計。
扣費方式上：在領取頁面下方，商家用不起眼的字體標注了自動續(xù)費協(xié)議及其費用。也就是說，你第一次扣費雖然只有僅1分錢，但和商家簽訂了自動續(xù)費協(xié)議。
次月，用戶可以到對應公眾號再領一個月的會員，但至于用戶來不來領就是用戶的事，商家默認每個月都到用戶賬戶里扣19.9元，依然賺的是沉默用戶的錢。
扣費時間上：商家會選擇在凌晨扣款，當用戶早上起來的時候，扣費信息已經(jīng)被各種信息推送覆蓋掉，很難察覺。
套路三：白酒虛標價格，制造優(yōu)惠假象。
還有一種白酒推廣業(yè)務也涉及抽獎套路。央視記者體驗發(fā)現(xiàn)，大轉(zhuǎn)盤抽獎后，頁面會醒目提示“恭喜中獎”，跳轉(zhuǎn)至白酒領取頁面，消費者填寫收貨姓名、電話和地址，就能“領”千元白酒。
其實這些白酒虛構(gòu)了高價：兩箱原價63元/箱的白酒，被包裝成“價值4700元”的禮品，最后會以398元的價格賣給消費者，而且是“貨到付款”。商家賭的就是消費者簽收后的沉默。
消費者簽收后套路還沒完，會被納入二次營銷名單，商家繼續(xù)利用虛高原價、制造稀缺性的話術，誘導消費者進入復購鏈條，進一步收割。
誰在靠網(wǎng)絡抽獎賺錢？
網(wǎng)絡抽獎背后，到底是誰設下的消費套路？
經(jīng)3·15晚會調(diào)查，“200元話費券”套路多方“分工明確”：諾諾網(wǎng)“引流”，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡等公司負責，話費券充值由數(shù)字權(quán)益平臺執(zhí)行，實際收款方是晶珊運予通訊運營商。
這背后涉及的大平臺是兌吧集團、諾諾網(wǎng)絡科技（諾諾網(wǎng)）。
兌吧集團是核心操盤手。315晚會點名其子公司兌捷網(wǎng)絡和另一家互動廣告公司諾禾網(wǎng)絡科技有限公司，均存在通過手機抽獎誘導消費、虛假宣傳等違規(guī)行為。
而實際上，兌吧集團通過其全資子公司杭州兌吧網(wǎng)絡科技有限公司控股杭州兌捷網(wǎng)絡科技有限公司 ，兌捷科技正是諾禾網(wǎng)絡的實際控制方。
圖源 / 天眼查
兌吧集團創(chuàng)始人陳曉亮曾以“90后創(chuàng)業(yè)者”形象備受關注，但公司近年股價低迷。截至曝光前，其市值2.48億港元。2024年上半年財報顯示，公司互動廣告業(yè)務貢獻3.18億元收入，毛利率13.42%，雖同比下滑，仍是集團核心利潤來源。
兌捷網(wǎng)絡是整個鏈條的核心之一。不止開發(fā)票，停車掃碼以及生活中很多其他掃碼場景，背后的跳轉(zhuǎn)抽獎廣告，都是這家公司提供的。
該公司負責人稱，“200元話費券”活動是目前獲利最高的業(yè)務，而且最暴利，投100萬元當天回150萬元，這幾個板塊的業(yè)務客戶，已經(jīng)接近于瘋狂。
而諾禾網(wǎng)絡負責人承認，200元話費券、自動續(xù)費以及白酒推廣，這類業(yè)務本質(zhì)上就帶著誘導屬性，甚至還有欺詐嫌疑，“基本上一天的流水在20億元左右。就是三五家（互動廣告）公司構(gòu)成的這20個億?！?/p>
更值得警惕的是，這些公司通過多層“殼公司”支付通道規(guī)避監(jiān)管。諾禾網(wǎng)絡負責人稱，一本營業(yè)執(zhí)照，可以申請五個通道，一個支付通道大概能頂15分鐘，就是一天基本上要消耗五到十本營業(yè)執(zhí)照。
此外，諾諾網(wǎng)作為頭部電子發(fā)票平臺，也成了兌吧集團的“流量跳板”。諾諾網(wǎng)尚未獨立上市，但其憑借股東航天信息股份有限公司（持股64.33%）與螞蟻集團（通過旗下上海云鑫創(chuàng)業(yè)投資）的光環(huán)，一度為其貼上“技術驅(qū)動”標簽，其主要產(chǎn)品包括諾諾發(fā)票、極速開票、財稅機器人。
“諾禾”與“諾諾”名稱部分相似，但根據(jù)現(xiàn)有信息，未發(fā)現(xiàn)存在直接關聯(lián)。
3·15晚會的曝光，證明兌吧集團的商業(yè)模式建立在用戶信息不對稱和法律漏洞之上，如果不能擺脫對誘導性廣告的依賴，不但長期發(fā)展存在隱患，還可能淪為資本市場的“棄子”；而諾諾網(wǎng)若繼續(xù)放任平臺淪為廣告跳板，恐將失去企業(yè)客戶信任。
未曝光的五大套路
除315晚會揭露的案例外，網(wǎng)絡抽獎的“變種套路”早已滲透至更多場景?！付ń筄ne」根據(jù)此前了解到的多位消費者的經(jīng)歷及網(wǎng)絡投訴內(nèi)容，總結(jié)了五個隱秘套路。
套路一：中獎后兌付無門。
有用戶看到某APP上發(fā)布微信掃碼領1000元紅包任務，進入抽獎頁面完成任務，抽獎一次需支付金額10-200元不等，活動顯示沖值300元抽獎結(jié)束后即可提現(xiàn)1000元，（實際上）充值300元后無法提現(xiàn)，并聯(lián)系不到客服處理。
套路二：大額優(yōu)惠券誘導消費，卻買到低價劣質(zhì)商品。
晶晶在使用某知名在線視頻APP時，頁面出現(xiàn)了抽獎，抽了三次，分別抽到了智能手表100元優(yōu)惠券、藍牙耳機100元優(yōu)惠券、乳膠枕100元優(yōu)惠券。
她點擊優(yōu)惠鏈接，購買了優(yōu)惠后99元的乳膠枕和79元的智能耳機。隨后在淘寶搜索發(fā)現(xiàn)，同款乳膠枕只要18.53元，同款耳機僅售8.62元。
這類騙局是利用大平臺信用背書，將三無產(chǎn)品偽裝成高價商品，通過偽標高價的障眼法制造“低價錯覺”。
套路三：想提現(xiàn)先拉新，榨干你的價值后甩掉你。
有用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤抽到了“一等獎1000元錢”，但提現(xiàn)條件層層加碼，例如，規(guī)則是一個小時之內(nèi)“保衛(wèi)1000元”不讓老鼠入侵，那就需要1小時內(nèi)邀請50名好友，也就是幫平臺獲客。
“一開始一個老鼠入侵會減掉1分錢、1塊錢，最多三四塊，到了最后五分鐘，一次減九十多?！痹撚脩舴Q?？傊?，沉沒成本效應使用戶不甘放棄已投入的時間與金錢，但越到最后，“保衛(wèi)1000元”的游戲難度越來越大。隨意又可控的游戲規(guī)則，讓1000元到手基本不可能，用戶還免費幫商家拉了新。
套路四：誘導填寫手機號，強行開通付費套餐。
有用戶在另一視頻APP界面抽獎，抽完后提示年費送4G流量，輸入手機號和驗證碼后直接扣費40元，顯示開通成功40元4G國慶專屬流量套餐，但用戶在該APP卻找不到流量套餐，想在中國移動APP取消也沒有該業(yè)務。
這類套路是在抽獎頁面嵌入了“免密支付”協(xié)議，用戶點擊即默認授權(quán)扣費。
套路五：先買東西再獲取抽獎機會，抽中后兌付無門。
有用戶購買一款價值298元的商品后，抽獎抽中了一個標價8800元的女士手表，隨后被告知需要代繳563元保價費用和837元海關稅，收到后十分鐘之內(nèi)退還1400元。而隨后退款時候又說積分不足導致退款失敗，需要支付1600元補齊積分后自動退款到微信賬戶。
此時申請退款，對方稱要補齊1600元，累計3000元才能一次性退還。
“抽獎陷阱”怎么破？
網(wǎng)絡抽獎本質(zhì)是利用消費者的兩種心理錯覺：
其一，“機會不用白不用”：商家拋出的中獎機會即便是硬塞給你的，很多人也會點點試試，抽獎的隨機性，能滿足人們的即時滿足心理。
其二，“意外之財，不花白不花”：“中獎”的視覺沖擊會促使人們做出沖動決策，即便是一張優(yōu)惠券，也很容易讓人產(chǎn)生撿便宜的心理。
總之，網(wǎng)絡抽獎之所以能收割那么多人，核心都是先用魚餌釣起你的錢包，再用“沉沒成本”心理讓你越陷越深。
那么，網(wǎng)絡抽獎像“小廣告”一樣“貼”滿各種APP，我們該如何避開“抽獎陷阱”？
作為消費者的武器就兩樣：“較真”和“不貪”。
先說“較真”：所有需要預付費或提供個人信息的抽獎活動，都需核查規(guī)則細節(jié)；定期檢查支付平臺的訂閱服務，避免“被動扣款”。
再說“不貪”，抽獎頁面跳出來時，先問自己：“憑啥天選之子是我？”如果抽到大獎，還請記住：“免費餡餅的背面，永遠印著隱形賬單”。
而在這場技術與人性的博弈中，最有效的手段還是提升信息透明度（推動平臺公示中獎概率）、強化法律約束（強制彈窗提示自動續(xù)費條款）。