“京東外賣崩了”話題登上微博熱搜后，京東作出回應。

4月16日下午，京東外賣微博賬號發(fā)文稱，今天中午因百億補貼活動過于火爆，京東外賣的流量達到了平時的4倍，系統(tǒng)出現(xiàn)了不到 20分鐘的短暫異常。目前已經(jīng)緊急修復了問題，服務已經(jīng)全面恢復。

京東稱，為表達歉意，今天將額外發(fā)放10萬張“滿15減10”百億補貼優(yōu)惠券，用戶可以打開京東App搜索“外賣加餐”領取。

京東外賣“百億補貼”于4月11日全面上線。其中，外賣補貼最高達20元，每天發(fā)放10萬張外賣“百億補貼金券”，早10點和晚8點開搶。

2025年2月11日，京東正式宣布上線“京東外賣”，并啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，承諾在2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金，并且長期傭金率不超過5%。

據(jù)京東4月15日披露，京東品質(zhì)外賣訂單量當日將超過500萬單，因為都是品質(zhì)堂食餐廳的外賣，商品交易總額比“幽靈外賣”1000萬單還大。

京東計劃擴大招收外賣員人數(shù)，4月15日，京東表示，因秒送業(yè)務發(fā)展迅速，本季度京東將再招收不低于5萬名全職外賣員。京東外賣3月20日曾宣布，已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。

此前，蔚來汽車創(chuàng)始人李斌在微博曬出與劉強東一起吃京東外賣的合影，并表示“京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣”，相關話題迅速登上熱搜。

此外，一段劉強東2024年內(nèi)部講話的線上會議視頻日前流出。劉強東談到：“我給京東外賣定一條規(guī)矩，京東外賣永遠賺的凈利潤不允許超過5%。超過5%，我要處分人的。我們一定要在行業(yè)里面，按照三毛五的理論，來約束自己的賺錢能力、賺錢欲望。”