“水壓問題解決了，現(xiàn)在洗澡方便多了，感謝海曙區(qū)人大代表為我們60戶居民解決了燃眉之急。”這幾天，位于寧波市海曙區(qū)鼓樓街道蒼水社區(qū)的開明小區(qū)，70歲的6樓住戶陶桂芳對進行水壓低問題回訪的區(qū)人大代表張國慶、楊理頻頻道謝。

“和大多數(shù)中心城區(qū)一樣，我們海曙面臨的城市設(shè)施老舊化、城鄉(xiāng)人口老齡化問題逐步顯現(xiàn)?！?022年以來，海曙人大及各街道工委推出“人大代表進網(wǎng)格亮身份”“民生關(guān)鍵小事”等舉措和機制，特別是針對“老舊化”“老齡化”等現(xiàn)狀引發(fā)的7類問題，進一步密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系，推動一批民生實事辦理。

開明小區(qū)是一個樓齡普遍在30年以上的老舊小區(qū)。由于供水設(shè)備服役年限長等原因，高層住戶水壓低問題越來越明顯。2024年12月，張國慶、楊理兩位人大代表通過社區(qū)網(wǎng)格收到了居民反饋?！霸O(shè)計過程中，我們發(fā)現(xiàn)管道老化嚴(yán)重，加壓過大可能會把水管沖壞，造成居民家中漏水。”張國慶說，在人大鼓樓街道工委、街道工委和寧波水務(wù)集團等多方共同探討和近4個月的調(diào)試下，隨著兩臺增壓泵落地，經(jīng)過，居民用水問題終于得到了妥善解決。

鼓樓街道轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)眾多，公共設(shè)施“高齡化”的特征導(dǎo)致各類民生服務(wù)需求激增，許多“民生小事”僅憑社區(qū)的力量難以得到有效解決。在海曙區(qū)人大常委會的指導(dǎo)下，人大鼓樓街道工委基于人大代表聯(lián)絡(luò)站，重點推進解決民生領(lǐng)域“關(guān)鍵小事”，建立“廣泛收集—分類交辦—分級辦理—閉環(huán)反饋”的征集辦理制度，組織代表進行走訪、接訪、約訪和回訪等主動參與網(wǎng)格工作，同時利用“海議督”等數(shù)字化應(yīng)用場景，就群眾意見集中、反映強烈的問題和建議進行深入調(diào)研并閉環(huán)處置，推動人大代表全面融入網(wǎng)格治理。去年以來，該轄區(qū)人大代表共推動解決民生領(lǐng)域“關(guān)鍵小事”10余件。

推動章水鎮(zhèn)高山公交服務(wù)拓展延伸、助力段塘街道新小區(qū)附近增設(shè)公交站點方便居民出行、為集士港鎮(zhèn)井亭社區(qū)老人提供愛心早餐……海曙人大充分發(fā)揮人大代表聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，持續(xù)推動“收集—交辦—督辦—反饋”的閉環(huán)工作流程，確保民生問題能夠得到快速、有效的解決。

本年度 ，海曙人大將以民生實事項目辦理為牽頭，圍繞基礎(chǔ)教育提質(zhì)、一老一小提優(yōu)、就業(yè)增收提效、宜居環(huán)境提升、健康水平提高、城市更新提級、交通出行提速、公共安全提標(biāo)等八方面重點發(fā)力，同時結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H因地制宜辦理一批民生領(lǐng)域關(guān)鍵小事，持續(xù)為民發(fā)聲，替民解憂，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。(姚佳怡   蔡迪 綜合整理)