文｜財天COVER 易浠
編輯 | 吳躍
折騰不止的阿里，選擇重新創(chuàng)業(yè)，再次大變。5月8日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信強調(diào)，阿里的基因里沒有“守成”，只有“創(chuàng)造”。與此同時，阿里內(nèi)網(wǎng)的權(quán)限統(tǒng)一，各個業(yè)務線的員工在內(nèi)網(wǎng)重聚，再也不是菜鳥人、釘釘人……以后都是阿里人，阿里員工的工牌也進行了煥新。
01、阿里日的溫情敘事與沖突
每年5月10日阿里杭州西溪園區(qū)，總有一場精心安排的儀式。孩子們在全區(qū)草坪追逐嬉笑，102對新人穿著婚紗在祝福聲中交換戒指，整個園區(qū)都充滿著“510快樂”的氛圍。
今年5月10日是第21屆阿里日，活動主題為“一路有你”。作為阿里的核心精神符號，馬云歷來重視這一紀念日。5月9日晚，馬云就現(xiàn)身在阿里總部搭建的湖畔小屋，鼓勵員工堅持創(chuàng)業(yè)精神，持續(xù)創(chuàng)新。
與往年相比，今年的阿里日，也有創(chuàng)新與調(diào)整。最大的變化，是淘天集團成為絕對主角。傳統(tǒng)“阿里十派”社團展示，調(diào)整為“淘天興趣派”主導。其他業(yè)務集團如阿里云、螞蟻集團等獨立舉辦活動。
阿里云以“AI時代 贏戰(zhàn)未來”為主題，螞蟻集團則聚焦“去愛去未來”。除此之外，園區(qū)新增AI互動裝置，如語音售票機、情緒識別閘機，并展示通義千問大模型在電商場景的應用成果。
這一天，更多來客見到馬云1999年創(chuàng)業(yè)的湖畔小屋：阿里精準還原了毛坯房、二手電腦等細節(jié)，衛(wèi)生間門上甚至保留“倫敦標識”。屋頂“夢想還是要有的”標語，更成為園區(qū)的熱門打卡點。
“今年阿里日的一系列調(diào)整，標志著‘大一統(tǒng)文化敘事’向‘核心業(yè)務引領+多元生態(tài)共生’的新階段?！辟Y深業(yè)內(nèi)人士李葉告訴《財經(jīng)天下》。淘天、阿里云、AI、湖畔小屋等碎片化場景，將不同尋常的諸多細節(jié)串聯(lián)起來，成為阿里組織巨變的隱喻舞臺。
其實，早在阿里日前夕，阿里釋放的信息就耐人尋味。5月8日晚，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布了一封內(nèi)部信，強調(diào)阿里的基因里沒有“守成”，只有“創(chuàng)造”，這與往年聚焦“感恩親友”的基調(diào)形成鮮明對比。
吳泳銘還提到，公司過去兩年主動變革，圍繞“用戶為先、AI驅(qū)動”的戰(zhàn)略主線，對業(yè)務方向進行了重新聚焦和優(yōu)先級的重組?！敖酉聛?，集團將以飽和式投入的打法，聚焦于幾大核心戰(zhàn)役。”
《財經(jīng)天下》梳理發(fā)現(xiàn)，吳泳銘的這封內(nèi)部信，可以濃縮為一句話：這兩年的變革，以及接下來的飽和式投入、聚焦于幾大核心戰(zhàn)役的打法，是長期和全局價值最優(yōu)的協(xié)同策略。放在當前的環(huán)境下，這番言語意味深長。
同樣是5月8日晚，阿里還全面打通內(nèi)部論壇權(quán)限。菜鳥、釘釘、餓了么、國際等各個BU（業(yè)務單元）的員工，歷時一年多之后在內(nèi)網(wǎng)重聚。各個BU員工紛紛發(fā)帖，紀念重回內(nèi)網(wǎng)：“Make Alibaba Great Again！”這一變化被員工形容為“游子回家”，以后再也不是菜鳥人、釘釘人……都是阿里人。
盡管此時此刻，吳泳銘并沒有具體解釋核心戰(zhàn)役主要包括哪些內(nèi)容，且阿里方面也沒有正式官宣取消“1+6+N”組織架構(gòu)，但多名阿里員工告訴《財經(jīng)天下》，無論是阿里內(nèi)網(wǎng)打通，還是吳泳銘的內(nèi)部信，或者阿里日釋放出的信息，都在昭示“1+6+N”分拆戰(zhàn)略或?qū)⒔K結(jié)，以及阿里集團化管理將全面回歸。
“1+6+N”這個誕生于2023年3月的組織架構(gòu)，曾將阿里拆分為六大業(yè)務集團和N家獨立公司，試圖用“放權(quán)”激活大公司活力。該戰(zhàn)略調(diào)整在初期確實釋放過紅利，其推動阿里旗下的電商平臺Lazada與速賣通、Trendyol等協(xié)同，使得2023年阿里國際數(shù)字商業(yè)集團收入同比增長41%。
但裂痕很快出現(xiàn)。當淘天推進“小時達”業(yè)務，需調(diào)用餓了么的即時配送網(wǎng)絡時，阿里人發(fā)現(xiàn)接口協(xié)議需要重新談判。淘天需額外投入資源對接接口，延遲業(yè)務上線周期約3個月。大文娛集團為購買阿里云服務，支付的年費比外部客戶還高15%。一個BU的員工想換到另一個BU，得先辦離職再辦入職。這種窘境，在2024年底達到臨界點。
拼多多市值短暫超越阿里時，阿里內(nèi)網(wǎng)熱帖《我們到底拆出了什么》引發(fā)萬人跟帖。有員工犀利比喻：就像把章魚切成六段，每段都覺得自己是獨立生物，但神經(jīng)系統(tǒng)還在總部。
02、馬老師從未離開過
盡管從4月底以來，社交媒體上盛傳“馬云將于5月10日回歸阿里，重啟大集團模式”，但財視傳媒報道稱，馬云本人否認了這一消息，稱“沒聽說”。
“馬老師從未離開，回歸從何談起?！卑⒗飭T工任楓告訴《財經(jīng)天下》。在任楓看來，這些年，馬云雖未在阿里正式擔任管理職務，但其角色類似于“戰(zhàn)略顧問”，此前就在阿里云KO會上強調(diào)“用AI解決問題”，推動技術(shù)投入加碼。
也正是在這樣的大背景下，阿里過去幾年進行多次權(quán)力重構(gòu)。一次是從2023年6月開始，新任掌舵人吳泳銘的一步步躍升。在接任阿里巴巴集團CEO三個月后，吳泳銘在2023年12月20日再獲兩項關鍵任命：淘天集團CEO和阿里云智能CEO。
至此，吳泳銘同時執(zhí)掌集團、電商、云計算三大核心板塊，形成“三位一體”的權(quán)力架構(gòu)。這也為“1+6+N”組織架構(gòu)的回調(diào)埋下伏筆。眾所周知，吳泳銘是十八羅漢之一，被外界認為是馬云戰(zhàn)略的堅定執(zhí)行者。
一次是2023年第四季度。馬云通過港股，增持價值5000萬美元阿里股票，持股比例升至4.8%，超越軟銀成為阿里最大單一股東。在業(yè)內(nèi)看來，這個動作看似低調(diào)，實則暗含多重戰(zhàn)略意圖。要知道，自2022年開始軟銀持續(xù)減持后，阿里股權(quán)結(jié)構(gòu)長期缺乏強控制核心。
“馬云增持填補了權(quán)力真空，重新確立創(chuàng)始人對公司的直接影響力?！崩钊~告訴《財經(jīng)天下》。并且，馬云此次增持阿里股票后，將部分投票權(quán)委托給蔡崇信和吳泳銘，形成了“超然股東+執(zhí)行代理人”的權(quán)力結(jié)構(gòu)。
“既避免直接介入日常管理引發(fā)輿論反彈，又確保戰(zhàn)略決策貫徹，如AI投入、組織穿透性改革等?！崩钊~認為。這一系列動作，直指阿里面臨的深層危機。從外部來看，拼多多市值一度超越阿里、抖音電商沖擊核心業(yè)務，迫使阿里通過技術(shù)代差重塑競爭力。
第三次是進入2025年之后。2月，阿里宣布未來三年投入3800億元布局AI；3月以來，阿里進行工牌革新；5月，阿里復刻的“湖畔小屋”亮相、吳泳銘內(nèi)部信的釋放。
從阿里的最新情況來看，“阿里將馬云創(chuàng)業(yè)精神、企業(yè)文化與AI戰(zhàn)略綁定，塑造二次創(chuàng)業(yè)的認知?！崩钊~向《財經(jīng)天下》分析認為。以工牌革新為例，阿里新工牌取消六大集團標識，統(tǒng)一加印“1999-2100”字樣，象征回歸“102年企業(yè)”的初心。
從公開信息來看，阿里新工牌分為三種顏色，白色表示入職五年內(nèi)的員工；紅色代表入職5~10年的員工；金色是入職10年以上的資深員工?！鞍⒗锿ㄟ^工牌煥新強調(diào)工齡榮譽，試圖平衡年輕員工的創(chuàng)新活力與資深員工的穩(wěn)定性，間接促進組織權(quán)力代際傳承的平穩(wěn)過渡?！崩钊~認為。
《財經(jīng)天下》發(fā)現(xiàn)，在社交平臺上，有員工將戴著新工牌的馬云，稱之為“馬老師二次創(chuàng)業(yè)”。這一年多來，為了阿里的二次創(chuàng)業(yè)，低調(diào)的馬云變得高調(diào)起來。他通過內(nèi)部定調(diào)和外部站臺，為阿里提供關鍵支持。比如馬云通過在螞蟻集團20周年慶典的發(fā)言，為阿里的AI轉(zhuǎn)型定下了基調(diào)。
2024年9月，吳泳銘首次公開提出“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大核心戰(zhàn)略，并明確將業(yè)務重心收縮至電商與云計算。
此外，阿里與蘋果合作開發(fā)中國版AI功能的消息曝光，進一步強化了阿里云計算戰(zhàn)略地位。
如今，伴隨著阿里工牌煥新、內(nèi)網(wǎng)權(quán)限統(tǒng)一等動作，阿里實質(zhì)形成“控股集團+電商/云計算”的“1+2”架構(gòu)。馬云雖未直接參與官宣，但其頻繁現(xiàn)身園區(qū)視察淘天、閑魚等業(yè)務，被視為戰(zhàn)略落地的象征性推動。
阿里回歸集團制這些動作背后，“主要是政策和上層人員架構(gòu)的調(diào)整，另外集團制的確切口徑，也得看會不會部分收回，一部分散養(yǎng)?！苯咏⒗锏耐鯙t告訴《財經(jīng)天下》，政策出來后才會一層一層地落實到二環(huán)或者三環(huán)的公司。
在外界看來，阿里之所以聚焦電商與云計算兩大塊，是其長期技術(shù)積累與戰(zhàn)略前瞻性的體現(xiàn)。以阿里云為例，其全棧自研能力構(gòu)建技術(shù)護城河，飛天操作系統(tǒng)支持10萬卡GPU集群，成為國內(nèi)唯一可承載萬億參數(shù)大模型訓練的云平臺。
“電商業(yè)務貢獻集團70%以上現(xiàn)金流，支撐云計算的高投入；而云計算的技術(shù)反哺，如AI推薦算法提升淘寶轉(zhuǎn)化率等，形成正向循環(huán)?！崩钊~認為。
03、戰(zhàn)略突圍戰(zhàn)背后的代價
對阿里來說，當拼多多市值一度超越阿里、抖音電商沖擊核心腹地時，分散的“諸侯經(jīng)濟”難以應對系統(tǒng)性危機。
從目前來看，吳泳銘上任后針對阿里的戰(zhàn)略重構(gòu)，雖然也被外界非議，但從2025財年第三季度來看，淘天集團貢獻了主要利潤，EBITA（息稅攤銷前利潤）利潤率為44.9%。而阿里云，收入同比增長13%，其中公共云收入實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
“這印證了戰(zhàn)略收縮的階段性成效。”也因此，李葉認為，阿里的這一輪變革，是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向效能深化的時代縮影。只不過，阿里這場戰(zhàn)略突圍戰(zhàn)背后，也會有一些代價產(chǎn)生。
5月8日傍晚，宋思在工作群里發(fā)出工作告別表情包。在這一刻之前，宋思仍是一家公司的業(yè)務部門負責人。盡管此時距離阿里日還有一天多時間，但早在一個多月前，宋思便提交了辭職報告。
現(xiàn)在回過頭來看，她的離開，早在三年前就寫下了注腳。宋思所在的部門，是2022年成為阿里生態(tài)合作伙伴的。第一年，宋思配合阿里“做厚用戶規(guī)?！?。但好景不長，2023年，在阿里宣布“1+6+N”的分拆模式后，宋思接到一個措手不及的通知：“要求我們聚焦商業(yè)化指標?！?/p>
就在宋思帶領團隊想盡辦法跑客戶做商業(yè)化時，“阿里突然說做AI了”。這又是一記重擊?！巴馊丝赡苡X得，阿里做這些調(diào)整，我們不變就好了?！彼嗡紵o奈地向《財經(jīng)天下》追問道，“但是共同目標不一致，怎么能得到場域資源位的支持？”
“這三年來，每年阿里財年末的3月31日都是生死劫，每次調(diào)整都像在拆盲盒?！痹诖笞儎硬粩?，小變動不停中，宋思和她的團隊沒能等到花開。就在阿里取消“1+6+N”組織架構(gòu)的消息，在坊間開始流傳起來的4月，宋思的團隊解散，她也選擇離開。
相較于阿里生態(tài)伙伴們的煎熬，針對阿里的多次變動，一些阿里老員工沒有太強烈的感受，他們對此已經(jīng)習以為常。“‘1+6+N’不存在取不取消，我覺得是個偽命題?！比螚鞲嬖V《財經(jīng)天下》，在過去的20年里，阿里這樣的動作，幾乎每幾年就來一次，很正常。
王瀟則認為，阿里回歸集團制，對員工有好處，“人員的流動會容易一些，原來是需要離職再入職的，取消后系統(tǒng)上沒那么麻煩”。
也有一些員工憂心忡忡，他們并不希望阿里回歸集團制?！癇U之間跳槽不劃算了，也少了跳槽的選擇?！币幻⒗飭T工很無奈地告訴《財經(jīng)天下》，轉(zhuǎn)崗不給晉升不漲錢，根本不劃算。
對求職者和外包員工而言，阿里這一次的變革或許不完全是好事。以前能同步面多個BU，且面評獨立?，F(xiàn)在回歸集團制，意味著很多崗位重復，“可能會大規(guī)模裁員。”上述阿里員工告訴《財經(jīng)天下》，中后臺、財務人員等可能會減少。
這意味著，阿里新一輪戰(zhàn)略調(diào)整背后，也需要承受多重代價。比如阿里既涉及組織架構(gòu)、人才流動等內(nèi)部成本，也面臨市場競爭和資本市場的考驗。組織架構(gòu)方面，分拆后的六大業(yè)務集團，已形成獨立的管理團隊和激勵機制，回歸集團制需重新劃分權(quán)力分界。
人才流動方面，為提升各BU效率，阿里在分拆時期裁撤了不少中臺技術(shù)人員，并推動競聘上崗機制。在回歸集團制后，阿里或需重建技術(shù)中臺和供應鏈協(xié)同體系，且重新招募技術(shù)人員填補能力缺口?！耙灿锌赡苷衅复罅繕I(yè)務人員?！鄙鲜霭⒗飭T工認為。
與此同時，阿里還面臨著權(quán)力再分配的問題。這并非無稽之談?！鞍⒗锏暮匣锶藢瓉硎飞献畲笳{(diào)整，包括蔣凡也會重回合伙人。”5月9日，在吳泳銘內(nèi)部信發(fā)布后，有人在社交平臺上寫道。
阿里的再次調(diào)整，對宋思是重擊，對她的老東家而言，也是一道大坎?！耙氲鹊交ㄩ_，必須熬過一個陣痛期。”這何嘗不是這么多局中人，比如阿里員工、阿里更多生態(tài)合作伙伴，乃至阿里這艘巨輪的現(xiàn)狀？
2024年4月，馬云發(fā)布了一封內(nèi)部信，其中有一句話，大概意思是：改革要付出代價，不變革的代價，是必將被淘汰。
接下來，阿里如何在三年內(nèi)利用AI技術(shù)突破重構(gòu)護城河，將決定這場代價高昂的戰(zhàn)略回歸，能否轉(zhuǎn)化為新一輪增長動能。所有人都在等待一個結(jié)果。
（文中人物任楓、王瀟、李葉、宋思為化名）