文 | Tech星球 翟元元
“北上廣深”等一線城市，正在掀起一股AI洗頭熱。
所謂“AI洗頭”，就是在AI洗頭吧或理發(fā)店等消費(fèi)場(chǎng)景，智能設(shè)備AI洗頭機(jī)取代人工，從洗發(fā)到烘干，只要按一下按鈕，便可以為消費(fèi)者提供一條龍式智能化洗頭服務(wù)。
AI洗頭的價(jià)格各地不一，商家們?yōu)榱艘鳎ǔ?huì)將單次活動(dòng)價(jià)格設(shè)置為5元、9.9元，比普通理發(fā)店一次動(dòng)輒二三十元的洗吹團(tuán)購(gòu)價(jià)格至少便宜一半。洗頭基礎(chǔ)之上的溢價(jià)服務(wù)，則會(huì)設(shè)置更高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，19.9元、39.9元不等。
AI洗頭火爆，吸引了眾多掘金者入場(chǎng)。一位AI洗頭機(jī)廠家告訴Tech星球，一臺(tái)洗頭機(jī)29800元，他們大概為30多個(gè)品牌提供洗頭機(jī)設(shè)備，那些品牌商不僅自己開(kāi)店，也開(kāi)放加盟。有些不收取加盟費(fèi)，有些加盟費(fèi)則收取29800元。粗略統(tǒng)計(jì)，目前他們服務(wù)的不同品牌不同門(mén)店，在全國(guó)范圍內(nèi)大概有300多家門(mén)店。有品牌門(mén)店生意很火，一個(gè)月可以做到營(yíng)業(yè)額13萬(wàn)元，一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)回本。
這場(chǎng)以AI為名的洗頭熱，究竟是一次真正的洗發(fā)革命，還是披著AI的外衣割韭菜？
01 AI洗頭走紅
AI洗頭機(jī)大多產(chǎn)自廣州的中小企業(yè)，AI洗頭熱差不多從深圳、廣州等南方城市，一路向北刮向了北方城市。
Tech星球近日實(shí)地體驗(yàn)了北京一家AI洗發(fā)吧，該洗發(fā)吧位于某商圈附近1000米左右的位置，客流量不算大。與其他城市AI洗發(fā)吧不同，該洗發(fā)吧幾乎就是一間自助洗發(fā)吧。當(dāng)天門(mén)店沒(méi)有工作人員，門(mén)店老板也不在，顧客想要體驗(yàn)一次AI洗發(fā)，存在一定門(mén)檻，需要消費(fèi)者先學(xué)習(xí)了解相關(guān)操作方法，在遠(yuǎn)程人工指導(dǎo)下操作。
店內(nèi)一共有兩臺(tái)AI洗頭機(jī)，在大眾點(diǎn)評(píng)以及抖音上，店家推出了不同套餐的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，最便宜的男士快洗套餐，機(jī)器智能洗頭+按摩+熱敷水療7分鐘，價(jià)格是11.9元，其他首次體驗(yàn)21分鐘加強(qiáng)洗價(jià)格是21.8元。最貴的套餐是在智能洗發(fā)基礎(chǔ)上增加了染發(fā)服務(wù)，染發(fā)+洗發(fā)單次價(jià)格是93元。
價(jià)格沒(méi)有南方城市便宜，智能方面也有待提高。該門(mén)店AI洗頭機(jī)更像一張無(wú)人自助式機(jī)器人洗頭床，沒(méi)有其他AI洗發(fā)吧洗前的頭皮檢測(cè)，也沒(méi)有洗后自動(dòng)烘干功能。
洗發(fā)前，機(jī)器會(huì)先進(jìn)行一分鐘消毒，一客一消毒。然后掃碼自行選擇洗頭模式，顧客躺下后，將頭發(fā)放進(jìn)去，按下遙控器的一鍵啟動(dòng)，就開(kāi)始了智能洗發(fā)。背部有按摩感，但頭部幾乎感受不到人工洗發(fā)的按摩力度，也感知不到是否使用了洗發(fā)水護(hù)發(fā)素，雖然遙控器可以調(diào)節(jié)洗發(fā)力度，但差異感并不明顯。另外，還要擔(dān)心水有可能進(jìn)入耳朵，以及額頭前的頭發(fā)沖洗不到。機(jī)器洗完之后，吹發(fā)環(huán)節(jié)需要顧客自己人工搞定。
單從該門(mén)店AI洗發(fā)體驗(yàn)來(lái)看，AI洗頭并不能完全取代人工。有顧客體驗(yàn)后評(píng)論稱(chēng)，體驗(yàn)感不錯(cuò)，但是感覺(jué)沒(méi)有人工洗得干凈舒服，更適合懶人洗發(fā)。其他城市不少體驗(yàn)過(guò)AI洗頭的消費(fèi)者同樣反饋，“洗不干凈”“噪音大”，甚至存在安全隱患，如卡頭發(fā)、進(jìn)水風(fēng)險(xiǎn)等等。
不過(guò)，在宣傳上，AI洗頭技術(shù)已經(jīng)十分成熟。AI洗發(fā)吧老板告訴Tech星球，他們品牌總部在廣州，現(xiàn)在使用的AI洗頭機(jī)是總部研發(fā)的第三代設(shè)備，研發(fā)上大概花費(fèi)了七八千萬(wàn)元。去年下半年正式上線，今年又進(jìn)行了一些升級(jí)，機(jī)器擁有45項(xiàng)專(zhuān)利，機(jī)器里有芯片、有水柱，可以頭型檢測(cè)，整個(gè)洗發(fā)流程自動(dòng)，還有背部按摩、熱敷水療等等。目前總部大概賣(mài)出了300-400臺(tái)洗頭機(jī)，200多家門(mén)店，既有獨(dú)立開(kāi)店的AI洗發(fā)吧，也有理發(fā)店單獨(dú)采購(gòu)機(jī)器。
02 9.9元引流，成本僅1-2.5元
乘著AI的東風(fēng)，玩家們開(kāi)始大搞AI洗頭機(jī)加盟。
一家AI洗頭機(jī)負(fù)責(zé)人向Tech星球透露，有代理投入幾百萬(wàn)元采購(gòu)洗頭機(jī)。網(wǎng)上甚至流傳著，有加盟商半年收入100萬(wàn)，20天狂賺35萬(wàn)元。
不過(guò)，與奶茶、咖啡以及其他餐飲品牌加盟不同，AI洗頭機(jī)加盟不需要?jiǎng)虞m數(shù)十萬(wàn)元的投入成本。可以單獨(dú)采購(gòu)機(jī)器，也可以加盟。有些品牌不收取加盟費(fèi)，有些則收取近3萬(wàn)元的加盟費(fèi)。
加盟費(fèi)實(shí)際上等于變相的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品費(fèi)用。某AI洗頭機(jī)品牌代理李楊告訴Tech星球，加盟費(fèi)即產(chǎn)品費(fèi)。他們品牌加盟費(fèi)是29800元，但收取加盟費(fèi)后會(huì)給到加盟商價(jià)值5萬(wàn)左右的生發(fā)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品。
投資一家AI洗頭吧大概需要15萬(wàn)元左右。李楊稱(chēng)，他們一臺(tái)洗頭機(jī)價(jià)格是2萬(wàn)多元。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店大概40-50平方米，需要配備2臺(tái)洗頭機(jī)，就是4萬(wàn)多塊，吹風(fēng)機(jī)、檢測(cè)儀、脈沖儀大概在6000-8000元左右，裝修大概在8萬(wàn)元，加上加盟費(fèi)，總共下來(lái)投入在15萬(wàn)元左右。
9.9元AI洗頭只是一種引流手段，真正讓加盟商盈利的是洗發(fā)之外的增值服務(wù)。李楊表示，前端是AI洗頭，后端是護(hù)理，中藥養(yǎng)發(fā)，頭皮護(hù)理，白發(fā)變黑、生發(fā)等等，也銷(xiāo)售草本洗護(hù)產(chǎn)品。他們品牌打造的是快洗快養(yǎng)模式，輕人工，沒(méi)有頭療等復(fù)雜的服務(wù)。她本人既是洗頭機(jī)廠家代理，也是智洗吧門(mén)店投資人，自己投資開(kāi)的智洗吧門(mén)店，第一個(gè)月就回本了。
不同洗頭機(jī)品牌吸引加盟的話術(shù)幾乎一致：投資在15萬(wàn)元左右，生意火爆，一個(gè)月就可以回本。加盟費(fèi)即產(chǎn)品費(fèi)。只是洗頭機(jī)智能程度、價(jià)格、贈(zèng)送的產(chǎn)品多少不同而已。
另一家洗頭機(jī)品牌加盟負(fù)責(zé)人陳希表示，他們家使用的洗頭機(jī)是第三代產(chǎn)品，智能洗頭，把設(shè)備帽子一蓋，一鍵啟動(dòng)，就開(kāi)始自動(dòng)清洗。而且，洗頭過(guò)程中會(huì)有養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)功能，一個(gè)是水循環(huán)，加入護(hù)理頭部的草本精華液，還有霧化熏蒸、智能吹干功能，洗頭機(jī)里增加了智能吹干功能，吹過(guò)之后可以達(dá)到六七成干。以前洗頭機(jī)都是22800元，現(xiàn)在只要17800元。
加盟費(fèi)同樣是29800元，不過(guò)，他們會(huì)以產(chǎn)品的形式返贈(zèng)給加盟商。比如，會(huì)贈(zèng)送價(jià)值6萬(wàn)元的洗發(fā)水以及精華液等等。加盟費(fèi)相當(dāng)于是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，大概可以使用2-3個(gè)月的時(shí)間，創(chuàng)造20-30萬(wàn)的價(jià)值。后續(xù)加盟店需要的洗護(hù)用品，都需要從總部購(gòu)買(mǎi)。
AI洗頭成本很低，成本大概1-2.5元/人左右。李楊稱(chēng)，即便是定價(jià)9.9元的引流套餐，包括一次性毛巾、耳塞、眼罩、草本洗發(fā)液護(hù)發(fā)素等在內(nèi)的所有費(fèi)用，實(shí)際單人成本只有2-2.5元。后期恢復(fù)至19.9元價(jià)格后，利潤(rùn)只會(huì)更高。39.9元頭皮養(yǎng)護(hù)成本只有5元左右。陳希則表示，單次機(jī)洗成本大概在1-2元。
03 AI洗頭，偽需求還是真顛覆？
AI洗頭吧遍地開(kāi)花，AI洗頭機(jī)品牌各異，但不少AI洗頭機(jī)來(lái)自同一家廠家。
一家AI洗頭機(jī)負(fù)責(zé)人表示，他們大概為30多個(gè)品牌提供AI洗頭機(jī)，他們只銷(xiāo)售洗頭機(jī)。品牌們會(huì)在洗頭機(jī)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)各種商業(yè)模式，嫁接理發(fā)、美甲、頭療、養(yǎng)發(fā)、足療等等項(xiàng)目，然后做加盟。
廠家們幾乎都宣稱(chēng)自己是行業(yè)第一。另有一家洗頭機(jī)廠家稱(chēng)，海底撈子品牌門(mén)店內(nèi)的洗頭機(jī)也是他們供應(yīng)的，他們已經(jīng)拿到了一輪融資，接下來(lái)還會(huì)有第二輪融資。
AI洗頭的野望不止是顛覆美發(fā)行業(yè)。
北京某AI洗發(fā)吧老板稱(chēng)，商場(chǎng)、臨街店面、口腔醫(yī)院，養(yǎng)老院等各種場(chǎng)景，都適合引進(jìn)AI洗頭機(jī)。
但問(wèn)題是，當(dāng)前市場(chǎng)上的洗頭機(jī)，只實(shí)現(xiàn)了機(jī)器洗第一步，遠(yuǎn)談不上顛覆。該老板表示，市場(chǎng)上大部分洗頭機(jī)是偽洗頭機(jī)，只有沖水功能，沒(méi)有仿生手指按摩功能。他自己加盟的AI洗頭機(jī)，也沒(méi)有自動(dòng)吹干功能，需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)吹干機(jī)。
消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前AI洗頭機(jī)的技術(shù)成熟度存在很大爭(zhēng)議。不少體驗(yàn)過(guò)的消費(fèi)者認(rèn)為，AI洗頭在干凈度、舒適度上都比較雞肋，有些還存在一定安全隱患。
即使科技技術(shù)成熟度更高，單靠AI洗頭也很難盈利。一家AI洗頭吧門(mén)店，生意好的標(biāo)桿店，據(jù)加盟商透露，一天客流也只有60-80人左右，每天營(yíng)業(yè)額在600-800元。
生意一般的門(mén)店，一天客流量更少，只有10個(gè)。北京某AI洗發(fā)吧老板表示，最初看中AI洗發(fā)項(xiàng)目，一是AI是大勢(shì)所趨，二來(lái)，自助洗發(fā)可以節(jié)省人工成本，綜合考慮之下便加盟了。剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，因?yàn)橛性诿缊F(tuán)、抖音上投流，客流量不錯(cuò)，每天大概有20個(gè)顧客，現(xiàn)在因?yàn)橥读鞒杀咎撸煌斗胖?，自然流量下，每天只?0個(gè)左右的顧客。一次洗頭收費(fèi)21.8元，一個(gè)月也才只有6000元左右的收入。
雖然AI洗頭的成本不高，自助式洗頭也省去了人工成本，但一個(gè)月6000元左右的收入，在“北上廣”一線城市，可能連門(mén)店房租費(fèi)用都無(wú)法覆蓋。據(jù)廠家透露，有些品牌生意不好，關(guān)閉門(mén)店后重新再包裝一個(gè)新品牌，繼續(xù)開(kāi)店、開(kāi)放加盟。
商家們也在嘗試各種增值服務(wù)。除了AI洗頭，增加美甲、染發(fā)、理發(fā)、養(yǎng)發(fā)、美容等各種服務(wù)。AI洗頭機(jī)廠家、AI洗頭門(mén)店內(nèi)卷也很?chē)?yán)重，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)很激烈，有些引流套餐價(jià)格甚至低至5元。
不過(guò)，AI洗頭風(fēng)口能持續(xù)多久，也將影響整個(gè)行業(yè)生命周期的長(zhǎng)短。洗頭機(jī)初期熱度高，消費(fèi)者出于對(duì)新科技新設(shè)備的新鮮好奇，愿意消費(fèi)體驗(yàn)，但新鮮感過(guò)去之后，往往很難形成真正的復(fù)購(gòu)。一個(gè)倚仗消費(fèi)者興趣消費(fèi)才能存活的行業(yè)，風(fēng)口過(guò)后，生存挑戰(zhàn)將會(huì)越來(lái)越大。
對(duì)于消費(fèi)者而言，一次20多元的人工洗頭與AI洗頭，在沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，他們可能仍會(huì)選擇洗得更干凈的前者。洗頭服務(wù)的本質(zhì)不是人洗還是機(jī)洗，過(guò)程是否高科技，而是誰(shuí)洗得更干凈、舒服、快捷、便宜。機(jī)器只是一個(gè)工具，智能化只是一個(gè)標(biāo)簽。眼下AI洗頭，并不代表更干凈更舒服。