以下為演講實錄（有刪減）：
我很榮幸來【界面新消費論壇】跟大家分享，新形勢下，健康醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。其實是大家最不愿意去消費的地方就是醫(yī)療，如果講成消費的話，大家很無奈，但是如果我們換一個詞叫健康消費，我想這是大家都愿意去嘗試的，因為健康是我們所有人的美好愿望。今年非常特殊，疫情的影響，讓所有人的關注點都放在了醫(yī)療健康上。我從行業(yè)整個大環(huán)境中觀察到幾個點的變化，第一，預約幾乎成為一個常態(tài)，后疫情時代不得不去面對的狀態(tài)。第二，很多用戶因為疫情的影響，把目光投向了線上醫(yī)療，所以這也促進了線上醫(yī)療的發(fā)展，進入了更加快速的發(fā)展周期。
在線問診的服務量實際上在增加的，某種程度上也緩解線下接觸限制醫(yī)療的缺口。在這個過程當中，我們不得不看到非?，F實的情況，整體的醫(yī)療資源分配很有限。一旦有疫情出現的時候，醫(yī)療資源擠兌的狀況非常嚴重。
大城市醫(yī)療資源的分配，相對來說要好于三四線城市，當下，醫(yī)療資源還有賴于不斷完善，但是老齡化的狀況不容忽視的，同時，人均預期的壽命也在不斷提升，都是對整個醫(yī)療能力的考驗。消費者對健康關注越來越高，過去不愿意看病，現在愿意看病。
同時，目前是不是有更好的醫(yī)療監(jiān)測手段和監(jiān)測設備，來加以輔助，對個人全生命周期和個人健康進行管理？能不能實現一部分在線購藥？能不能建立醫(yī)療增值的服務，包括保險、療養(yǎng)等？ 這個過程當中，醫(yī)療不是為了治療，更多的還是為了防患于未然，消費者更多的希望能夠做好自己的預防保健的工作。當下，保健行業(yè)市場也是在全面蓬勃的發(fā)展過程。從健康消費的情況來看，在電商平臺的保健品的產品，在持續(xù)相對穩(wěn)定的增長，2019年電商平臺成交額接近400多億的交易，當我們看到整個消費市場的訴求，我們可以看到不同群體的消費訴求。比如從性別來看，男性更注重運動強身，女性更偏重美顏。如果看不同的年齡階段，50歲以上人更多關注三高，現在三高也有年輕化的狀態(tài)出現，在90后，95后的群體當中，大家更注重運動和塑身的情況，蛋白粉，蛋白肉，也受到大家歡迎。
我們看一下整個市場出現了哪些新現象？消費增長的過程中，形成了一些特點鮮明的消費群體，這個群體我初步分成三大類，第一大類隨著節(jié)奏越來越快，他們直面職場壓力，需要更好的自我續(xù)命，自我打雞血；第二種堅守愛與責任，需要進行整個家庭的家庭保健的推動；第三種追求完美的狀態(tài)，包括醫(yī)美，塑身等等。第一類人，對解疲勞類型的產品，有較高的需求。第二類人，需要家庭保健類型的產品，包括像血壓劑，有長期跟蹤的智能健康的電子化的產品。第三類人，美白、美容，植發(fā)、私秘護理等等，都成為他們的消費場景。
當下出現了怎樣的發(fā)展趨勢呢？首先醫(yī)療服務資源，進入了分級階段。第二個大趨勢，線上化診療服務落地。我們看到線上診療，已經在今年大踏步往前做了很大的邁進，接下來要做的是什么？無論政府的政策，對于整個醫(yī)療器械的關注，以及我們對于整個醫(yī)療防控常態(tài)化的要求形勢下，這不僅僅是醫(yī)療線上化的過程，同時是醫(yī)療資源再分配的過程，希望好的醫(yī)療資源，希望借助和接濟更多有需求的消費市場或者患者。
最后介紹一下艾瑞咨詢，艾瑞咨詢一直致力于做新經濟互聯網的研究，會后希望把消費、醫(yī)療、健康相關的內容跟大家做一個相關的分享。謝謝大家！
