記者 | 張馨予 吳容
編輯 | 周卓然
北京時(shí)間11月19日晚10點(diǎn)30分,國(guó)貨美妝完美日記母公司逸仙電商在紐交所掛牌上市,股票代碼“YSG”,成為國(guó)內(nèi)上首個(gè)美股上市的美妝集團(tuán)。
逸仙電商首掛一度漲超70%,其上市發(fā)行價(jià)為10.5美元/ADS,總計(jì)發(fā)行5875萬(wàn)股美國(guó)存托股票(ADS),募資約為6.17億美元。
在上市敲鐘儀式上,逸仙電商創(chuàng)始人黃錦峰、聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇文等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員穿著標(biāo)著“The Future Beauty"的文化衫,也預(yù)示著這家中國(guó)公司的野心和愿景。在經(jīng)過了外資化妝品企業(yè)主導(dǎo)的中國(guó)市場(chǎng),逐步進(jìn)入了國(guó)貨崛起的時(shí)代,而格局也許已經(jīng)在此刻被松動(dòng)。
目前,逸仙電商旗下已有完美日記、完子心選、小奧汀和新收購(gòu)的法國(guó)高端美妝Galénic共計(jì)4個(gè)品牌。在上市前的溝通會(huì)上,逸仙電商表示,上市后,公司的計(jì)劃是將繼續(xù)提升研發(fā)能力、建造自有工廠,并繼續(xù)拓展線下店和優(yōu)化品牌建設(shè)。
但人們對(duì)這家美妝集團(tuán)印象最深的還是完美日記。完美日記冒頭的速度驚人,品牌在2017年創(chuàng)立,用了不到兩年成為天貓彩妝品類銷量第一。灼識(shí)咨詢的報(bào)告顯示,目前完美日記已經(jīng)是中國(guó)線上零售銷售額最高的國(guó)貨美妝品牌,這讓逸仙電商2019年實(shí)現(xiàn)凈收入30.31億元,同比2018年的6.35億元大漲377.1%;2020年前三季度凈收入32.72億元,同比增長(zhǎng)73.2%。
業(yè)內(nèi)人士熱衷于分析完美日記的增長(zhǎng)策略,每隔一段時(shí)間就有新的解析文章面世。之所以如此,是因?yàn)橥昝廊沼洸扇×伺c傳統(tǒng)美妝品牌截然不同的發(fā)展路徑,而這種差異在完美日記創(chuàng)立之初就已經(jīng)存在。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的美妝生意
大眾眼中,逸仙電商經(jīng)營(yíng)的是美妝生意,但逸仙電商有時(shí)更像一家科技公司。
在高榕資本合伙人韓銳看來,逸仙電商從創(chuàng)立早期,就開始在IT系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)造、消費(fèi)者溝通渠道、供應(yīng)鏈體系等基礎(chǔ)設(shè)施方面持續(xù)投入。
2017年3月,完美日記的首個(gè)產(chǎn)品——散粉在品牌淘寶店正式上線,此時(shí)距離逸仙電商成立已經(jīng)大半年。逸仙電商此前接受界面時(shí)尚采訪時(shí)表示,品牌籌備的這段時(shí)間里,完美日記一直在考量用什么產(chǎn)品切入市場(chǎng),經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,散粉以其市場(chǎng)需求量大、入門門檻低被選中。
包括散粉在內(nèi)的第一批產(chǎn)品,或許是完美日記內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研樣本最少的產(chǎn)品。
在經(jīng)過初期的用戶積累之后,消費(fèi)者的真實(shí)反饋、購(gòu)物偏好、皮膚狀態(tài)等數(shù)據(jù)都被完美日記收集起來,作為新品研發(fā)的基礎(chǔ)。
逸仙電商招股書顯示,2020年前三季度,旗下品牌共服務(wù)了2350萬(wàn)客戶。這些用戶的每一次決策都在影響逸仙電商的下一步動(dòng)作。完美日記啞光唇釉、小黑鉆口紅、動(dòng)物眼影盤等大熱單品的背后都是海量數(shù)據(jù)。
這是誕生于互聯(lián)網(wǎng)的品牌才能具有的產(chǎn)品研發(fā)思路。在過去,傳統(tǒng)美妝品牌與消費(fèi)者之間總會(huì)被經(jīng)銷商、零售商、代理商層層隔開,品牌方與消費(fèi)者難以直接進(jìn)行快速的溝通,品牌研發(fā)新品時(shí),只能依賴于趨勢(shì)分析、渠道商反饋和不夠完整的用戶調(diào)研。
不難想象,完美日記的產(chǎn)品開發(fā)模式需要龐大的數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。逸仙電商現(xiàn)在擁有超過200名工程師,工作內(nèi)容是技術(shù)、數(shù)據(jù)和相關(guān)功能的開發(fā),以支持公司的軟件運(yùn)營(yíng)和分析。截至2020年9月30日,該團(tuán)隊(duì)約占公司總部員工人數(shù)的20%,占員工總數(shù)的6.3%。
這些根據(jù)消費(fèi)者需求“定制”的產(chǎn)品,會(huì)由科絲美詩(shī)COSMAX、瑩特麗Intercos、上海臻臣等大牌合作的化妝品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)。之后,完美日記會(huì)再設(shè)法把商品直接推到目標(biāo)消費(fèi)者眼前。
從2018年開始,抖音、快手、小紅書、B站等平臺(tái)的用戶發(fā)現(xiàn)自己很難避開這個(gè)叫完美日記的新品牌,在各路KOL發(fā)布的圖文或視頻中,你都能看到它的身影。因?yàn)橥昝廊沼洸扇×伺c明星和KOL合作的方式進(jìn)行在線社交并開展?fàn)I銷活動(dòng),并且合作KOL的數(shù)量驚人。
招股書顯示,截至2020年9月30日,超過15000名KOL與逸仙電商進(jìn)行過深度合作,其中有800位KOL的粉絲數(shù)超過100萬(wàn)。
在完美日記之前,美妝品牌與海量KOL合作進(jìn)行推廣到的營(yíng)銷模式并不普遍。完美日記與其同期崛起的國(guó)貨美妝開創(chuàng)了這個(gè)潮流。
不過值得注意的是,逸仙電商與眾多KOL合作時(shí)沒有中間商,而是建立了專有的KOL管理系統(tǒng),公司認(rèn)為這樣更加經(jīng)濟(jì)高效,并且品牌能更全面了解消費(fèi)者的偏好和美妝趨勢(shì)。
逸仙電商還表示,公司與李佳琦等頭部KOL的合作能有效增強(qiáng)品牌知名度,公司與垂直/小眾領(lǐng)域KOL的合作則能讓品牌和產(chǎn)品推廣到更具針對(duì)性的目標(biāo)客戶群體。
除此之外,完美日記還從2018年起開展微信私域運(yùn)營(yíng)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為完美日記是最早對(duì)“私域流量”加以運(yùn)作的美妝品牌。
完美日記開辟了完美日記寵粉聯(lián)盟、完美日記美妝俱樂部、完美日記顏究所等多個(gè)微信公眾號(hào),和完美日記微商城、完美日記品牌店、完美日記旗艦店等多個(gè)小程序,以及由虛擬KOL小完子組建的大量社群,消費(fèi)者可以通過這些渠道獲取美妝內(nèi)容、下單商品,并與完美日記的專業(yè)美妝顧問進(jìn)行直接溝通。
目前,逸仙電商旗下品牌全網(wǎng)官方賬戶粉絲數(shù)量超過4800萬(wàn)。
長(zhǎng)期互動(dòng)令消費(fèi)者有更高的品牌忠誠(chéng)度,而這些互動(dòng)又會(huì)再作用到完美日記的產(chǎn)品研發(fā)中。
在逸仙電商的招股書中,上述所有環(huán)節(jié)組成了逸仙電商的新型商業(yè)模式,即數(shù)字驅(qū)動(dòng)型DTC(Direct-To-Consumer品牌直達(dá)客戶)商業(yè)模式。
逸仙電商認(rèn)為,這種模式顛覆了傳統(tǒng)美妝行業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)部分,并為客戶創(chuàng)造了更大的價(jià)值。
線上爆發(fā),線下增長(zhǎng)
上市之后,完美日記如何維持高速良好的增長(zhǎng)情況,將受到資本市場(chǎng)更為緊密的關(guān)注。
逸仙電商對(duì)界面時(shí)尚表示,此次融資,用途之一是建造更多線下店。
事實(shí)上,線下店從2019年開始就是逸仙電商的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于逸仙電商這樣的年輕公司而言,向資本界講一個(gè)好故事與維持高速增長(zhǎng)同等重要,最好二者可以兼得。為此,完美日記在成為天貓彩妝類目銷量第一之后,選擇向線下發(fā)展,大面積鋪設(shè)線下店,這是一個(gè)與其他國(guó)貨美妝品牌截然不同的選擇。
2019年1月,完美日記在廣州正佳廣場(chǎng)開出首家線下店。大部分進(jìn)入這家門店的消費(fèi)者都是先從線上認(rèn)識(shí)了品牌,完美日記正佳廣場(chǎng)店店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)界面時(shí)尚表示,店內(nèi)大約60%的顧客已經(jīng)對(duì)品牌有比較深入的了解。
很大程度上來說,完美日記的第一批線下店的確是為線上顧客準(zhǔn)備的。完美日記剛上新的產(chǎn)品都會(huì)陳列在門店入口處,線上熱銷的商品會(huì)在店內(nèi)占據(jù)更大的試用區(qū)域,店內(nèi)還有超過行業(yè)平均水平的美容顧問數(shù)量,來幫助線上種草的顧客試妝。
幾個(gè)月之后,完美日記的線下布局開始加速。
2019年9月,完美日記在成都春熙路開出全國(guó)最大的單品牌彩妝線下店,樓高6層,營(yíng)業(yè)面積超過1000平方米,店內(nèi)除了產(chǎn)品柜臺(tái),還有專供消費(fèi)者拍照的打卡點(diǎn)、咖啡館和會(huì)員體驗(yàn)中心。2019年12月,完美日記又在上海五角場(chǎng)開出第二家概念店,門店設(shè)計(jì)側(cè)重美學(xué)藝術(shù)理念,并設(shè)有藝術(shù)裝置。
在這一階段,完美日記線下店的作用越來越清晰。線下店既是銷售終端,也承載著提升消費(fèi)者體驗(yàn)、塑造品牌形象、提高品牌知名度的功能。與此同時(shí),完美日記也會(huì)通過線下門店直接獲取客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋。
根據(jù)逸仙電商當(dāng)時(shí)的規(guī)劃,完美日記將在2020年開出200家門店。這個(gè)目標(biāo)被提前達(dá)成,完美日記于2020年9月28日在深圳福田星河COCO Park開出第200家店。
對(duì)美妝品牌而言,大量開設(shè)實(shí)體門店是一種很重的模式,更何況是大范圍、高頻率地鋪開門店,這對(duì)公司提出了很高的資金要求。
不過,已經(jīng)把故事講好的完美日記不缺資金支持,最近一年獲得三輪融資,估值也從2019年9月的10億美元漲至2020年9月的40億美元。此次融資的規(guī)模則為7億美元左右。
目前,完美日記的200余家門店覆蓋全國(guó)近90個(gè)城市,其中一線城市均有完美日記的線下店,二到五線城市則仍在逐步開拓中。
完美日記預(yù)計(jì)將在2020年底開出240家門店,2021年開設(shè)400家店,2022年開設(shè)600家店。如果開店計(jì)劃順利完成,完美日記的國(guó)民度將得到進(jìn)一步提升,它或許也將不再是一個(gè)18-28歲女性才熟知的品牌。
挑戰(zhàn)巨頭歐萊雅?
完美日記幾乎成為逸仙電商的標(biāo)簽。不過早在完美日記剛剛吸引人們注意力的時(shí)候,逸仙電商就開始強(qiáng)調(diào)完美日記是集團(tuán)的“第一個(gè)”品牌。
“第一個(gè)”意味著后面還有“第二個(gè)”、“第三個(gè)”。逸仙電商對(duì)標(biāo)的公司,是歷史超過100年、業(yè)務(wù)遍及130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、全球員工超過8萬(wàn)人的歐萊雅集團(tuán)。
歐萊雅是一家持續(xù)錄得高增長(zhǎng)的集團(tuán)。2019年,歐萊雅集團(tuán)銷售額實(shí)現(xiàn)298.7億歐元,同比增長(zhǎng)8%,是12年來最強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。歐萊雅集團(tuán)秘訣是全方位的品牌及產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從大眾定位到高端精品都有對(duì)應(yīng)的品牌和產(chǎn)品線,產(chǎn)品涵蓋美妝、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、香氛等多個(gè)領(lǐng)域,不同消費(fèi)區(qū)間的品牌又各有其側(cè)重的銷售渠道。
如今,逸仙電商旗下已經(jīng)有多個(gè)品牌,公司的確有意識(shí)地讓幾個(gè)品牌的定位和特色有所區(qū)分。
逸仙電商的第二個(gè)“完子心選”就比完美日記低調(diào)很多,像是逸仙電商一次品牌孵化實(shí)驗(yàn)的成果。
2019年12月,完子心選向外界釋出了首批產(chǎn)品,3月初悄悄登陸天貓。完子心選在孵化階段并沒有進(jìn)行大范圍的宣傳,而是通過完美日記的公眾號(hào)、小程序和社群矩陣進(jìn)行了幾個(gè)月小范圍的預(yù)熱。第一批認(rèn)識(shí)完子心選的用戶,幾乎都是完美日記的忠實(shí)消費(fèi)者。
完子心選的第一批產(chǎn)品是包括保濕水、面霜、精華液、身體乳等完美日記尚未推出的護(hù)膚產(chǎn)品和身體護(hù)理產(chǎn)品。顯然,完子心選彌補(bǔ)的是完美日記在護(hù)膚上的短板。
小奧汀則是2020年初被逸仙電商收購(gòu)的品牌。小奧汀成立于2013年,最早的明星單品是可以直接撕掉的指甲油。2019年,小奧汀推出首款唇釉,正式切入彩妝市場(chǎng),定價(jià)略高于完美日記,產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)更具潮流感。
小奧汀被逸仙電商收購(gòu)后,產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷推廣都接入了逸仙電商的模式,也獲得了迅速增長(zhǎng)。2020年10月,小奧汀的眼線液筆、睫毛膏、腮紅曾為天貓品類銷量第一,而這些都是完美日記相對(duì)不強(qiáng)勢(shì)的單品。盡管小奧汀與完美日記同為彩妝突出的品牌,但二者在暢銷單品上有所互補(bǔ)。
最近,逸仙電商又邁出了向國(guó)際美妝集團(tuán)看齊的一步,于10月30日與雅漾母公司、法國(guó)皮膚醫(yī)學(xué)及護(hù)理集團(tuán)Pierre Fabre達(dá)成協(xié)議,收購(gòu)其旗下高端美妝品牌Galénic。在歐萊雅集團(tuán)的發(fā)展之路上,收購(gòu)海外品牌同樣是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
高瓴創(chuàng)投認(rèn)為,這次收購(gòu)能進(jìn)一步提升逸仙電商的研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力和加速產(chǎn)品創(chuàng)新迭代,打造更加豐富的品牌矩陣。
事實(shí)上,從合作藝人的選取上,就能看出逸仙電商走向大眾和走向海外的野心。從最早的朱正廷、賴冠霖到文淇、羅云熙,再到近期的周迅和Troye Sivan,完美日記希望吸引的目標(biāo)群體已經(jīng)從中國(guó)年輕女性擴(kuò)大至全球市場(chǎng)更廣泛年齡層的人群。
不過,逸仙電商收購(gòu)Galénic之后能否打出協(xié)同效應(yīng),仍是未知。
逸仙電商創(chuàng)始人黃錦峰對(duì)界面時(shí)尚表示,對(duì)于逸仙電商來說,未來進(jìn)入護(hù)膚市場(chǎng)、以及走高端化,其實(shí)是存在一些挑戰(zhàn),需要學(xué)習(xí)的東西是很多的。逸仙電商對(duì)Galénic不是100%的收購(gòu),而是成立合資公司,“因?yàn)镻ierre Fabre作為一個(gè)知名的歐洲醫(yī)藥企業(yè),除了擁有雅漾這種全球家喻戶曉的品牌外,在產(chǎn)品研發(fā)上也有著多年的投入,希望合作伙伴在研發(fā)、在生產(chǎn)端上給到逸仙電商更多幫助,并幫助提高的組織能力?!?/p>
另外,逸仙電商此次融資的重要用途包括打造研發(fā)能力,未來計(jì)劃將此次募資的20%拿出來投入到產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中,“因?yàn)樵降礁叨司€,護(hù)膚里面的活性成分是否有效,和研發(fā)能力的強(qiáng)弱有非常大的關(guān)系?!?/p>
未來逸仙電商還將并購(gòu)更多品牌。逸仙電商認(rèn)為,“通過這些并購(gòu),公司在打造持久競(jìng)爭(zhēng)力、多品牌的美妝集團(tuán)之路上,又邁出了扎實(shí)的一步。”