《更新與傳承:上海在線新文旅發(fā)展論壇》由東方衛(wèi)視首席記者駱新主持,上海保利大劇院管理有限公司董事長、北京保利劇院有限公司上海分公司總經(jīng)理秦體記先生,上海朵云軒集團有限公司總經(jīng)理、上海朵云軒拍賣有限公司執(zhí)行董事朱旗先生,錦和集團董事長郁敏珺女士,笑果文化聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO賀曉曦先生,巨人網(wǎng)絡(luò)副總裁費擁軍先生,上海開心麻花文化傳媒有限公司副總經(jīng)理陳強先生參與圓桌討論。
以下是圓桌對話實錄:
主持人(駱新):今天見到幾位,想問的第一個問題特別簡單:快問快答,今年最艱難的時候是幾月份?
賀曉曦:我們今年最難的時候是春節(jié)之前,我們原定2月11日開啟全球巡演,然而得到疫情的消息,日本、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭各地開始逐一退票。業(yè)務(wù)上的恐慌只是一方面,疫情充滿未知,大家的內(nèi)心擔(dān)憂未來有沒有工作,行業(yè)還能不能繼續(xù),不知道往什么方向發(fā)展,這是今年的至暗時刻。
主持人(駱新):那您發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)好轉(zhuǎn)、露出笑臉又是在什么時候?補充一個問題,今年的數(shù)據(jù)和去年2019年相比,增加還是降低了?
賀曉曦:今年線下演出版塊還是有比去年有兩到三倍的增長。因為演出開始逐步恢復(fù),哪怕50%也好,只要感覺到門開了,陽光透進來了,一步步往前走的信心就回來了。
朱旗:我們朵云軒主營業(yè)務(wù)是從事藝術(shù)品經(jīng)營的,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重依賴線下。最難受的時刻是一月二十三日封城,心情十分沉重。所有的線下業(yè)務(wù)幾乎陷于停頓,5月份前,幾乎顆粒無收。露出笑臉是五月五日,朵云軒布局了在線拍賣——朵云軒網(wǎng)拍APP,以每周一場的節(jié)奏,至今舉辦了30多場,成交率達到98%,無論是成交率還是成交價格都遠(yuǎn)超預(yù)期。九月二十三日,我們舉辦了朵云軒120周年慶典拍賣,由于事先做了大量的宣傳推廣工作,結(jié)果令人喜出望外,成交近七個億,最后一個夜場,競買踴躍,竟然持續(xù)到次日凌晨四點方畢,其他藝術(shù)品板塊也有不錯的表現(xiàn),今年集團經(jīng)營業(yè)績喜人。拍賣火爆,除了拍品質(zhì)量好,很大一部分原因是在今年疫情下,人們開始考慮對家庭財產(chǎn)結(jié)構(gòu)進行重新配置,而藝術(shù)品在這個節(jié)點就有了機會。
主持人(駱新):看下來朱總今年的情況反而比去年更好。今年第一季度劇院全面暫停演出,可以說是顆粒無收,第二季度開演但限制上座,依然入不敷出。秦總您今年情況如何?
秦體記:完全沒有前面兩位樂觀和興奮。春節(jié)我們接到通知要閉館,然而演出票已經(jīng)售出部分,特別是上半年的票基本已經(jīng)開售。今年總計減少了約200多場商業(yè)演出,上半年退票的約有六七十場,劇院沒有收入。之后劇院終于開閘,允許30%的座位開放,六月份首場演出,觀眾冒著疫情進入劇場,我們才有了笑容。到今年年底我們收入目標(biāo)沒有完成,場次目標(biāo)沒有完成,在政府的支持和補貼下,努力節(jié)約支出,利潤目標(biāo)基本完成。
常規(guī)的劇院運營,包括國際上日本三得利,臺灣小巨蛋等等,有些是通過商業(yè)贊助,比如德意志銀行贊助的柏林音樂廳;有些則是政府補貼,三得利有日本政府的撥款,臺灣也有政府撥款。中國國內(nèi)大部分劇院也是基于政府撥款和資助才得以繼續(xù)運營。劇院有一定的公益性質(zhì),我們有“文化化人,教育育人”的職責(zé),不能只盯著盈利為目標(biāo),這么做會對中國整個文化發(fā)展方向上有負(fù)面影響。讓更多的觀眾走進劇場,提高全民素質(zhì)更為重要。
主持人(駱新):謝謝秦總的觀點。今天早上來之前,界面·財聯(lián)社正好發(fā)布了一篇文章是關(guān)于寫字樓的情況,今年北京寫字樓空置率創(chuàng)新高,出租率跟去年相比下降了19.4%,租金下降6.5%。有人預(yù)測2021年會更糟糕,郁總能否和我們談?wù)勫\和今年的情況?
郁敏珺:今年在疫情方面,上海的管控能力有目共睹,在控制疫情的情況下還能促工促產(chǎn),極大增強了投資人的信心。我們園區(qū)64個項目,90萬平方米,二季度很多客戶回不來,很少人入駐,但是到三季度上?;旧匣謴?fù)了。錦和商業(yè)4月21日上市,就在我們現(xiàn)在所在的這個酒店舉行答謝晚宴,三十多桌的嘉賓戴口罩來吃飯。隨著防疫后半場開局,上海的信心已經(jīng)恢復(fù),帶看量增加。
主持人(駱新):今年錦和在營收方面也沒有太大壓力是嗎?
郁敏珺:錦和的基礎(chǔ)不錯,園區(qū)出租率高,受疫情影響不是特別大,上海這波杰出的抗疫表現(xiàn)提振了投資人的信心,這是我們最深的感觸。
主持人(駱新):謝謝郁總!接下來問一下巨人網(wǎng)絡(luò)的費總,今年實體企業(yè)比較困難,但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺的盆滿缽滿,是不是這樣?
費擁軍:總體情況是這樣,雖然我們也有困難的時候。疫情剛發(fā)生的時候,我們史總意識到疫情的嚴(yán)峻,提前發(fā)布通知在家辦公,當(dāng)時沒有做好線上工作流的準(zhǔn)備,對公司研發(fā)進度還是有很大影響的。但是我們平臺用最快的速度把工具開發(fā)出來,中國的年輕人非常勤奮,一個多月之后研發(fā)進度就能夠跟上來。公司半年報很漂亮,到年中大幅增長,增長比例等年底會通過年報公布。我們集團布局的四個行業(yè)當(dāng)中,保健品下滑,光伏和太陽能沒有大幅變化,游戲上升。
主持人(駱新):謝謝費總,可見企業(yè)的戰(zhàn)略布局很重要。想問問陳總,開心麻花跟笑果文化有業(yè)務(wù)的相似性,但開心麻花主要做電影和劇場演藝,今年是不是受了較大影響?
陳強:確實,我們受影響比較嚴(yán)重。開心麻花主營業(yè)務(wù)還是線下舞臺劇的演出,麻花有著影視公司的基因,所以主要業(yè)務(wù)絕對受到了沖擊。今年的至暗時刻差不多在三月底,電影院預(yù)備恢復(fù)營業(yè),但是出于抗疫需要叫停了,線下演出也一樣,我們熱情滿滿做好一切準(zhǔn)備,但是為了社會防控需要必須作等待,現(xiàn)在看來這個等待值得的。這期間我們做全員減薪、全員停演的準(zhǔn)備,好在創(chuàng)始人比較有經(jīng)驗,公司有一定流動資金,能熬過這一年。比較開心的時刻是9、10月份,我們跑通了與線上演藝融合的方式,融入直播經(jīng)濟這條路摸索起來非常難,很多直播演藝節(jié)目很難有真正的價值。我們跟天貓超市一起做了一檔直播綜藝《請您笑納》效果不錯,這是有創(chuàng)意分值的演出。
我想哪怕疫情再來,麻花也能扛一段時間。這期間孵化的原創(chuàng)作品,可以吸引觀眾回來,營收也會恢復(fù)。從另一個角度看,疫情是巨大的黑天鵝,倒逼了麻花實現(xiàn)線上線下融合的目標(biāo),而且我們比別的演藝機構(gòu)多走半步,在疫情前就找到了網(wǎng)劇的制作人,疫情時正好可以進行創(chuàng)作,明年就可能有非常好的成果。
主持人(駱新):中國的演藝系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)像國際上太陽馬戲團的情況。出于疫情的不確定性,我想問一下你們?nèi)?,演出盈利一般還是需要跟觀眾見面,因此線上盈利很難。現(xiàn)在我們推線上文旅,對你們所處的行業(yè)損害大還是幫助大?
秦體記:疫情發(fā)生之后我們在線上做了很多工作,整個保利院線采取線上推資源的方法,200天以內(nèi)推了28期,190部資源,包括歌劇、音樂會各種資源。
主持人(駱新):這種線上資源的開放有可能導(dǎo)致進劇場的觀眾減少嗎?
秦體記:這種舉措其實是為了提升觀眾的黏合度,在劇院不開放的情況下要讓他有演出可看,不能只玩游戲。我們今年城市劇院采取了線上線下同時演出的模式,比如說18、19年《深入人心》(音樂?。┻@類很爆款的項目,觀眾不買票看不了,上座率的限制使我們無法做大型演出,因此開啟了云上賣票,線上線下同時售票的方法,線下30%的秒光,線上加大宣傳力度,也有幾萬人買票,這是更好的解決辦法。
主持人(駱新):賀總怎么看?
賀曉曦:笑果文化一直都是堅持線上線下聯(lián)動戰(zhàn)略的公司,我們把線上理解成為是宣傳的陣地和流量的入口,笑果的節(jié)目方向以綜藝居多,在過去幾年中,一直都是線上在更多地作宣傳和推廣,讓觀眾可以接受喜劇的形式,再引導(dǎo)他們到線下進行文旅消費。疫情激發(fā)了我們跟直播或者新視頻平臺合作的嘗試,比如說抖音、快手。對我們來講線上線下并不是非A即B,這兩種渠道本就可以進行融合聯(lián)動。說實話線上體驗還是不如線下,線上體驗依然是備選產(chǎn)品。具有一定能力的情況下,線上讓大家體驗接觸,最終回到線下。
企業(yè)要做好有疫情的準(zhǔn)備,但是也要做好疫情一定過去的準(zhǔn)備,如何為用戶做好喜劇產(chǎn)品和喜劇體驗,怎么把作品打磨好,這是我們思考的問題。12月連續(xù)在上海文化廣場舉行三場兩千人級別的劇場演出,可以說是得益于我們在這方面的思考,包括怎樣把流程動線,小程序上購票體驗等線上鏈路打造更完整,所以整個產(chǎn)品上線很快,用戶反饋良好,演員能寫出更好的作品。這是聯(lián)動的過程,任何巨大的風(fēng)險當(dāng)中,還是會生發(fā)一些可利用的機會。
主持人(駱新):前兩天在酒吧也看到麻花的演員在演小型節(jié)目,線下劇場不開了,其他方面以及線上也能有很好的支撐。朱總,想問你一個問題。今年拍賣拍得好有一些原因,首先今年拍品量比較大,第二,大家出不了國,消費減少,藝術(shù)品市場其實有金融屬性,所有藝術(shù)品的購買,都可能是為了應(yīng)對通脹和匯率的風(fēng)險。作為朵云軒的總經(jīng)理,想問問朱總怎么看待的?也許今年疫情下營收情況尚佳,但是整體藝術(shù)品市場你看好嗎?
朱旗:長遠(yuǎn)來看,我看好。對當(dāng)下藝術(shù)品市場,我有一個發(fā)現(xiàn),人們購買藝術(shù)品的動機開始發(fā)生變化,隨著我們國家整個國民經(jīng)濟體量的增長,很多人的藝術(shù)品購買動機從投資變成了單純消費,一些消費者特別是一批年輕的買家入場,并不是沖著這件藝術(shù)品名氣多大,將來藝術(shù)品升值空間多大,而是單純地喜歡這件藝術(shù)品。比如家里裝修的時候,他想要掛一幅漂亮的作品,他能夠接受五萬、十萬的價格,他也許沒有想這件東西將來會升值,這部分人群進場為藝術(shù)品市場注入新的活力。
我認(rèn)為藝術(shù)品整個消費門檻應(yīng)該降低,藝術(shù)要去面向大眾,以前我們總是把藝術(shù)品抬得很高,局外人都不能進來。其實人兜里有錢不一定要買字畫,投資方向很多,為什么要買藝術(shù)品?所以說要降低身段、俯下身子。最近我們辦了一個大美朵云展,從朵云軒庫藏中挑了一百二十件藝術(shù)精品,包括一些國寶級的,辦了一個月展覽,從五月份開始,每天在線上搞一次單件藝術(shù)品的展覽,辦了一百二十場。這些作品背后的文化內(nèi)涵,在藝術(shù)史上的價值,以及它的精美之處,我們都作全面的分析和解說,有了這樣的鋪墊,9月26日線下開展,觀展人群非常踴躍,有了藝術(shù)知識點的支撐,他就會進場來觀看。大家了解了才會喜歡,喜歡了才會關(guān)注,關(guān)注了才會消費,線上平臺的加持對藝術(shù)品市場的擴容有很大幫助。
主持人(駱新):下面跟郁總和費總兩位聊聊,一位專做線下,一位專做線上,在疫情的形勢下,你們倆有沒有考慮搞合作機會的?
郁敏珺:我們集團不僅做文創(chuàng)園區(qū)還做度假酒店,這次疫情后報復(fù)式消費出現(xiàn),很多客人4月初的時候就打電話問“度假酒店什么時候開,我們想透透氣”。這是因為在疫情爆發(fā)后,客戶對國內(nèi)度假酒店的需求被喚醒,他們突然發(fā)現(xiàn)國內(nèi)交通方便,吃的也好,如果是較短的假期,國內(nèi)出行更合適。而這種需求我認(rèn)為未來是可持續(xù)的。
主持人(駱新):人們都認(rèn)為今年是買資產(chǎn)好機會,如果明年疫苗上市疫情消退,重大的資產(chǎn)包袱會給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)嗎?
郁敏珺:資產(chǎn)是另外一個話題,企業(yè)有租金,有好的現(xiàn)金流,才能真正提升價值。我認(rèn)為人的生活方式在改變,尤其是剛才朱總在講,年輕的消費勢力的崛起,我們未來主要面向的消費者是年輕人,他們?yōu)樽约阂矠楦改割A(yù)訂酒店。 “Z世代”敢花錢,會花錢,只要有顏值、有價值的產(chǎn)品他們就愿意花錢,這才是我們未來的市場,在這一點上各行各業(yè)的趨勢應(yīng)該是一致的。
還有一點,其實我們從去年就開始進行線上方式的推廣,比如千島湖魚頭怎么做,就可以在線上抖音推廣,我們在推廣策略上完成了一些超越。今年旅游業(yè)受到重創(chuàng)的情況下,我們的積累為酒店贏得了不錯的表現(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟線下一定擁抱線上,線上一定會落地線下,這是兩個必然的趨勢。
主持人(駱新):聽聽費總的說法。
費擁軍:這次疫情引發(fā)我很多思考。城市發(fā)展在線新文旅,在線模式,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),游戲企業(yè),在線閱讀,甚至在線醫(yī)療,這次受的影響都很大,但是實際上從電競到旅游,都需要線上線下融合發(fā)展。電競在疫情期間受到?jīng)_擊,如果企業(yè)有一些事先的準(zhǔn)備,比如通過線上賽的模式,把總決賽放到線下,線上賽為線下作充足的準(zhǔn)備,萬一再有疫情發(fā)生,是不是應(yīng)該把線上賽的準(zhǔn)備工作做得更扎實,這是從電競的角度。線上旅游,隨著科技的發(fā)展,尤其5G,游戲的很多引擎技術(shù),加上高建模美術(shù)支持,可以實現(xiàn)對我們上海著名的城市景點的在線還原。
主持人(駱新):疫情到來以后,給很多企業(yè)創(chuàng)新帶來新的思路。今年融的資金如果要投一個項目的話,哪個項目在文旅方面,是未來經(jīng)濟增長比較快的?
陳強:人才。愿意嘗試新的媒介,新的技術(shù),以及技術(shù)所帶來的新的手段,進而去體現(xiàn)文娛內(nèi)容價值的人才。人的需求,從古至今沒有變,雖然技術(shù)發(fā)展讓人變得更“懶”,人工智能的算法,高效率的匹配,鏈接更多的觀眾,這只是一方面。更重要的是,人依然是需要情感的,線下體驗是沉浸式的,面對面的,有呼吸有溫度的,這樣的場景和價值,怎么用新的方式實現(xiàn),就需要大量青年創(chuàng)作者實驗。所以我們要支持人才,出錢出力出資源,過兩三年就能看到成效。
大家都在制定人才培養(yǎng)的計劃,之間也可以有一些聯(lián)動?,F(xiàn)在90后、Z世代,只要喜歡一件事就愿意投入去做,但是一旦遇到困難,或者旁人不理解、不支持,他們很快就不干了,這是國內(nèi)原創(chuàng)力量發(fā)展很慢的原因。我們要借助機會把年輕人鼓勵起來。
主持人(駱新):費總未來是否有增長潛力的調(diào)整?
費擁軍:技術(shù)是基本。眼下的新技術(shù),比如大數(shù)據(jù)和云計算,5K、8K的高清顯示,都還具有可深入的空間,要完美融合這些技術(shù)還需要時間。我不認(rèn)為所有的游戲企業(yè)都已經(jīng)把這些新技術(shù)很好地融合到自己的產(chǎn)品當(dāng)中了。比如現(xiàn)在最新的云游戲,是運用云端和大數(shù)據(jù)運算,但還未成熟,需要時間去打磨,我們企業(yè)也需要進一步加深技術(shù)研究。
主持人(駱新):郁總,如果拋開現(xiàn)在所處的地產(chǎn)行業(yè),您有一筆錢認(rèn)為準(zhǔn)備投給什么樣的項目?
郁敏珺:拋開本業(yè)來講,我覺得我們會投內(nèi)容。因為我們無論在做傳統(tǒng)的城市更新改造,還是文創(chuàng)園區(qū),最后我們都會跟會做內(nèi)容的人在一起。其實載體有很多,但總是千人一面,從商業(yè)來講,是品類不夠多,從提供方來講,是內(nèi)容不夠吸引人。以前是渠道為王,未來我認(rèn)為是內(nèi)容稱霸。
秦體記:我同意郁總的意見,肯定是內(nèi)容。由于疫情,目前國外演出人員進不來,終端對觀眾需要最清楚,我們現(xiàn)在完全靠所謂線上線下,最終實際上還是要有人來買單。觀眾買單要靠內(nèi)容實現(xiàn),所以還是內(nèi)容為王,演藝項目、游戲項目都是內(nèi)容最重要。外國的節(jié)目進不來,靠現(xiàn)有的節(jié)目演來演去不行的,要不斷地擠壓式地提高。今年東藝做兩部自己的作品,你要知道觀眾喜歡什么,你在云上堆再多的資源,還是要看大家愿不愿意買單。
朱旗:我投藝術(shù)教育,投少兒的藝術(shù)教育。
主持人(駱新):今年很多少兒藝術(shù)教育機構(gòu)不景氣甚至倒閉,您怎么看?
朱旗:我們今年開了4家藝術(shù)教育機構(gòu),叫小朵云,是一種面向兒童的大美育的教育理念,注重審美和人文熏陶,2021年會開得更多。相比于技法訓(xùn)練,中國更缺乏審美教育,我們以前的教育體系沒有審美訓(xùn)練,導(dǎo)致大多數(shù)人到美術(shù)館、博物館不知道如何欣賞藝術(shù)品,來去匆匆,到此一游,什么也沒看明白。所以審美教育要從小做,只有把少兒的審美教育做好,未來整個藝術(shù)品市場才會好。
主持人(駱新):這是逆疫情而上的新布局。最后聽聽賀總。
賀曉曦:我們很早之前就投資了喜劇審美的教育,其實節(jié)目也是喜劇審美教育的一種形式。今年通過《脫口秀大會》出圈被大家認(rèn)可,包括線下活動的火爆,是因為幾年前做了正確事情的結(jié)果。
眼下的時點如果有更充裕的資金,我覺得反而應(yīng)該是要去爭取拿一個線上文旅標(biāo)桿的可能性,以成為城市文化地標(biāo),或者上海文化名片為目標(biāo),希望未來能有機會對標(biāo)在消費者領(lǐng)域非常厲害的品牌。過去幾年當(dāng)中,從無到有,成為城市名片的是長沙的文和友,它成為城市文化地標(biāo)劇場,甚至成為大家去長沙旅行的打卡目的地。我們前幾年布局線上綜藝,線下內(nèi)容以及人才培養(yǎng),在今年收到成效的情況下,我們要把勢能和城市的綁定,以期形成文化名片和城市強關(guān)聯(lián)。我們希望以年輕人喜歡的喜劇生活為核心,打造屬于中國年輕人的上海文化標(biāo)桿和綜合空間。
主持人(駱新):今天這場論壇收獲很大,不僅回顧2020年,更展望2021年的發(fā)展趨勢。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,這個時代恰恰是新英雄出現(xiàn)的時候。我希望在座各位都成為未來文旅行業(yè)新英雄,我也樂得促成你們六位之間的廣泛合作。再次感謝各位,謝謝你們!