記者 | 黃姍

編輯 | 許悅

每天，來自全球各地的女孩們可以從跨境時(shí)尚電商SHEIN那里，下單超過總價(jià)數(shù)千萬美元的連衣裙、上衣和牛仔褲，這些女孩中又以美國(guó)女孩數(shù)量為最（根據(jù)《晚點(diǎn)latepost》的數(shù)據(jù)，今年6月，SHEIN月銷量超過7000萬美元）。

一萬多公里之外，穿過浩瀚的太平洋，美國(guó)女孩們?cè)丛床粩嗟南M(fèi)欲望，由廣州制衣廠工人們滿足，在他們蜂鳴般的縫紉機(jī)下實(shí)現(xiàn)。

番禺一帶有300-400家制衣廠都是SHEIN的核心供應(yīng)商，從這里趕制好的衣服會(huì)連夜集中送到佛山的一座大型倉(cāng)庫(kù)，從這里把每一個(gè)包裹逐一直送到全球各地SHEIN買家的手中。

南村鎮(zhèn)上的一棟五層樓房里有著上百個(gè)制衣工人，在三樓的制衣車間內(nèi)，頭頂?shù)拇蟮跎日隍?qū)散7月的炎熱。男工們光著膀子，女工們身著背心，正爭(zhēng)分奪秒地完成當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)。

成百上千個(gè)這樣的制衣廠星羅棋布在廣州番禺區(qū)的數(shù)個(gè)城中村內(nèi)，而南村是其中最為出名的一個(gè)。在南村村口的一家奶茶鋪內(nèi)，幾個(gè)放暑假的孩子正在逗貓，而他們的父母正在給這些制衣廠做工。連奶茶店的老板都知道，他們的父母是在趕制“SHEIN”的服裝訂單。

不過，這里的工廠主和制衣工人更愛用“卓天商務(wù)”來談?wù)?span>“SHEIN”。卓天商務(wù)是SHEIN背后的境外運(yùn)營(yíng)主體，所有工廠生產(chǎn)的服裝最終要交付給它，并遠(yuǎn)銷至海外。

野心勃勃的SHEIN計(jì)劃在短時(shí)間內(nèi)在銷量上超過快時(shí)尚鼻祖ZARA。而廣州番禺一帶如火如荼的跨境快時(shí)尚生意揭示了一個(gè)真相：快時(shí)尚并沒有死，只是以更加激烈的形式迭代了。

界面時(shí)尚將從“卓天商務(wù)”開始，一探SHEIN何以突破全球快時(shí)尚供應(yīng)鏈天花板，做到世界頂尖的“小單快返”的秘密。

秘密是更自動(dòng)化的工廠？錯(cuò)

表面上看，SHEIN的服裝供應(yīng)商并沒有突破人們對(duì)制衣廠的傳統(tǒng)認(rèn)知。

南村一家制衣廠目前僅服務(wù)卓天商務(wù)一家，每個(gè)月產(chǎn)量達(dá)到30-40萬件，這已經(jīng)占掉這家工廠的全部產(chǎn)能。

年輕女工小薇在廠里給衣服打邊，通俗的說就是根據(jù)版型用縫紉機(jī)給布匹車邊。簡(jiǎn)單的款式她一天可以做上千件，復(fù)雜一點(diǎn)的也能做個(gè)三四百件；最多時(shí)候，她曾經(jīng)一天做了八個(gè)款式的衣服。

50歲的花姐則負(fù)責(zé)給衣服縫扣子、上拉鏈、檢查邊角是否有多余的線頭。她對(duì)界面時(shí)尚坦言，卓天商務(wù)的訂單并不復(fù)雜，以她十幾年的手工經(jīng)驗(yàn)，每天光是縫扣子也能做個(gè)三百來件。

小薇和花姐們的報(bào)酬是計(jì)件來算的。他們每天要工作10-12個(gè)小時(shí)，中間有兩次短暫的休息時(shí)間，晚上經(jīng)常工作到10點(diǎn)半，每周也只有周日一天不加班。

這種工作強(qiáng)度在SHEIN的核心供應(yīng)商中十分普遍——可以說，SHEIN模式完全沒有脫離對(duì)勞動(dòng)力的依賴。

這樣傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，卻創(chuàng)造出全球頂尖的商品交付速度。

界面時(shí)尚綜合采訪信息及其他媒體報(bào)道，SHEIN最核心的快時(shí)尚品類的生產(chǎn)周期現(xiàn)階段為5至7天——這指的是從供應(yīng)商響應(yīng)下單到完成產(chǎn)品交付的整個(gè)周期。如果遇到爆款追加訂單，供應(yīng)商最快可以在3至5天時(shí)間交貨。

反觀最早提出柔性供應(yīng)鏈概念的快時(shí)尚巨頭ZARA，以它在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)貼牌廠商的要求為例，它的生產(chǎn)交付周期為14天——這指的是從產(chǎn)品下單到送達(dá)地區(qū)市場(chǎng)門店整個(gè)過程。

而SHEIN的銷售增速也讓同行羨慕不已。

在番禺南村，SHEIN供應(yīng)商之一胡風(fēng)向界面時(shí)尚透露，在今年上半年的供應(yīng)商大會(huì)上，SHEIN表示2021年全年的銷售目標(biāo)為1000億元人民幣（超過153億美元），今年前六個(gè)月SHEIN就已經(jīng)完成400億元的銷售目標(biāo)（約合61.5億美元）。

考慮到每年第四季度銷量通常能夠占據(jù)全年銷售額的一半，SHEIN今年超額實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不是夢(mèng)。2021年6月，《晚點(diǎn) LatePost》的一篇報(bào)道稱，SHEIN如果在2021年實(shí)現(xiàn)120%的增長(zhǎng)目標(biāo)，今年的銷售額或許就能超越ZARA。

如此大規(guī)模產(chǎn)量和快速生產(chǎn)，卻是由大量勞工實(shí)現(xiàn)的——乍聽之下似乎矛盾重重。

這正是“小單快反”柔性供應(yīng)鏈模式的秘密。它的本質(zhì)不是依賴生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，它的效率更多是由電商平臺(tái)前端產(chǎn)生的訂單向后方驅(qū)動(dòng)的。

胡風(fēng)表示，“這種模式要求把訂單拆分成小單位，讓小工廠去做，也能做得很快，而且實(shí)現(xiàn)成本壓縮?！?/p>

這呈現(xiàn)的結(jié)果是，雖然前端的銷售額擺在那兒，SHEIN后端供應(yīng)鏈因此承擔(dān)的產(chǎn)能總量龐大；但拆分給海量的SKU之后，每個(gè)款式的訂單實(shí)際上為小單量。

要把這樣能夠快速反應(yīng)的中小型工廠組合在一起需要一個(gè)大前提：生產(chǎn)要素齊全。

以番禺為中心發(fā)散出去，在一個(gè)小時(shí)的車程范圍內(nèi)，有大量的制衣作坊和中小型工廠，有服裝紡織面輔料最大的供應(yīng)市場(chǎng)中大紡織商圈，有廣州服飾批發(fā)街十三行，有佛山的倉(cāng)儲(chǔ)基地，有廣州白云機(jī)場(chǎng)等等。這是廣州作為中國(guó)服裝外貿(mào)的前沿陣地，經(jīng)過三十多年的發(fā)展積累而成的。

而廣州番禺又有其獨(dú)特之處。不管是1990年代興起的檔口批發(fā)生意，還是2000年后給淘寶等國(guó)內(nèi)電商做網(wǎng)單，再到現(xiàn)如今給跨境電商品牌做貼牌代工，番禺一帶的制衣廠始終保留著傳統(tǒng)的小規(guī)模制衣生產(chǎn)模式，以及批發(fā)時(shí)代積累下來的快速生產(chǎn)的服裝生產(chǎn)鏈路。

這正是SHEIN看中的。生產(chǎn)要素健全和生產(chǎn)模式匹配，這為“卓天商務(wù)”在番禺搭建供應(yīng)商生態(tài)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這也解釋了為什么幾乎所有制衣廠老板都覺得，給SHEIN做衣服跟以前沒什么不同。“一直都是這樣做衣服的。”他們?cè)诓稍L中不斷強(qiáng)調(diào)。

在胡風(fēng)看來，SHEIN在番禺搭建供應(yīng)鏈的目標(biāo)很明確：建成中國(guó)的‘ZARA小鎮(zhèn)’。

目前，除了三四百家SHEIN核心供應(yīng)商，廣州番禺還有1000多家服裝供應(yīng)商為SHEIN服務(wù)。這是SHEIN核心供應(yīng)商向下管理的結(jié)果。

隨著SHEIN自主品牌的產(chǎn)能需求不斷擴(kuò)大，廣州地區(qū)的較大型制衣廠自身的產(chǎn)能已經(jīng)無法滿足其訂單需求。

“廣州月產(chǎn)能幾十萬件的傳統(tǒng)加工廠已經(jīng)沒有幾家了。”胡風(fēng)告訴界面時(shí)尚，因此核心供應(yīng)商會(huì)協(xié)同幾十家外發(fā)工廠，一起完成從SHEIN承接的訂單。

“預(yù)估在番禺有一半的加工廠產(chǎn)能都分配給SHEIN。”換句話說，SHEIN“相當(dāng)于養(yǎng)活了整個(gè)鎮(zhèn)了。”

SHEIN成功搭建的供應(yīng)鏈生態(tài)也稱為后來者爭(zhēng)相效仿的典型。這兩年如雨后春筍冒出的跨境快時(shí)尚電商都紛紛把供應(yīng)鏈落地于此。

秘密在自建系統(tǒng)高效管理供應(yīng)鏈？是的，但很難模仿

亨利·福特曾經(jīng)說過，沒有人能管理好100萬人。管理數(shù)量龐大的外部供應(yīng)商同樣很難。

供應(yīng)鏈管理根本上要確定需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃等主要三方面。這些計(jì)劃不是供應(yīng)商和采購(gòu)方的供應(yīng)鏈管理部門可以單獨(dú)決定的，而是需要商品企劃、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈中心等多個(gè)環(huán)節(jié)與供應(yīng)商在充分溝通后才能確定的。因此，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜且龐大的系統(tǒng)性工作，傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈管理要投入相當(dāng)大的人際溝通成本。

更別說像SHEIN這樣，除了有直接對(duì)接的核心供應(yīng)商之外，還有上千個(gè)外發(fā)的合作工廠。這對(duì)核心供應(yīng)商的向下管理能力也提出了更高的要求。

在廣州海珠區(qū)，一家剛完成A輪大額融資的新興跨境電商平臺(tái)正在舉辦供應(yīng)商大會(huì)。界面時(shí)尚看到，這家公司的供應(yīng)商管理系統(tǒng)的UI界面，與SHEIN的OEM供應(yīng)商使用的MES工藝管理系統(tǒng)在配色和布局上十分相似。

事實(shí)上，許多服裝跨境電商都想模仿SHEIN搭建一套類似的供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，但管彤卻覺得“沒有一個(gè)人能做得到。”

過去四年，管彤在多家主要跨境電商售賣自主品牌，他見過大量的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。“SHEIN的是我在中國(guó)見過最好的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，它的系統(tǒng)匹配了它的電商采購(gòu)模式。”

電商驅(qū)動(dòng)的“小單快反”模式?jīng)Q定了SHEIN有大量的核心供應(yīng)商和外發(fā)工廠。所以，把所有供應(yīng)商整合在一個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)中高效地協(xié)作，十分必要。

同時(shí)，每個(gè)工廠都要應(yīng)對(duì)大量的訂單和SKU。理論上，針對(duì)每組訂單和每個(gè)款式，都會(huì)有針對(duì)設(shè)計(jì)、面輔料采購(gòu)、價(jià)格等多方面的溝通。工作量可以說很大了。

因此，好的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠“準(zhǔn)確和及時(shí)反應(yīng)信息和數(shù)據(jù)”。供應(yīng)鏈專家謝向風(fēng)認(rèn)為，這能夠大大降低溝通成本，其最終目的是為供應(yīng)商創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)鏈路——對(duì)于貼牌廠商來說尤為關(guān)鍵。

界面時(shí)尚此前報(bào)道，從2016年開始，SHEIN就朝著這個(gè)方向搭建供應(yīng)鏈生態(tài)。如今，SHEIN的系統(tǒng)研發(fā)中心已經(jīng)開發(fā)了一套成熟且復(fù)雜的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)——這是一個(gè)涵蓋了針對(duì)商品中心、運(yùn)營(yíng)中心、生產(chǎn)部等9個(gè)不同部門的10套子信息系統(tǒng)。

界面時(shí)尚走訪的每一家SHEIN制衣廠，乍看之下并無太大不同，都是由板房、車邊、剪裁、熨燙等各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的傳統(tǒng)制衣車間。但在這些制衣廠的電腦上，一定有一套“MES工藝管理系統(tǒng)”綜合管理著生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是SHEIN生產(chǎn)部門與OEM供應(yīng)商溝通的重要橋梁。

管彤告訴界面時(shí)尚，“每個(gè)工廠都必須要用這套系統(tǒng)，你不用SHEIN就不會(huì)跟你合作。”這個(gè)規(guī)矩對(duì)于ODM供應(yīng)商、第三方DTC品牌等各個(gè)合作方同樣適用，其目的是讓所有人都在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，通過及時(shí)監(jiān)控訂單的每一個(gè)步驟和進(jìn)展情況，掌握節(jié)奏和控制時(shí)效。

供應(yīng)商普遍還反映，SHEIN開發(fā)的這套信息系統(tǒng)對(duì)用戶十分友好。就好比蘋果手機(jī)的iOS應(yīng)用系統(tǒng)，用戶并不需要知道這套系統(tǒng)背后的開發(fā)代碼如何，也不必對(duì)電腦十分在行，就能在它通俗易懂的步步引導(dǎo)下，快速上手。

擁有一個(gè)通俗易上手的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在服裝行業(yè)是長(zhǎng)久以來的一個(gè)奢侈愿望。管彤認(rèn)為，這主要就是因?yàn)楹芏喙?yīng)鏈系統(tǒng)軟件開發(fā)者是從傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)的思路去開發(fā)的。

而謝向風(fēng)則認(rèn)為，其他跨境電商做不到這一點(diǎn)，是因?yàn)?/span>“他們的思路還是在賣東西，而不是想著怎么打通后端的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓它不去拉前端的后腿。”

事實(shí)上，SHEIN的這套供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)已經(jīng)智能化到較高程度，能夠把前端銷售數(shù)據(jù)與后端各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)充分共享，也能在應(yīng)用終端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，大幅提高了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度和工作效率。

例如，在給ODM供應(yīng)商使用的“SHEIN全球商家平臺(tái)”系統(tǒng)上，界面時(shí)尚記者看到排產(chǎn)管理、圖片管理、商品管理、開發(fā)管理、訂單管理、庫(kù)存管理等所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)類目，操作者點(diǎn)擊每個(gè)菜單進(jìn)入子頁面，都能看到十分直觀的可視化數(shù)據(jù)和圖片。

某款連衣裙的備貨建議中，系統(tǒng)詳細(xì)提供了S、M和L碼尺碼的建議備貨下單數(shù)。SHEIN信息系統(tǒng)有一套自己的公式算法，以“庫(kù)存可售天數(shù)”“預(yù)測(cè)日銷量”“僅七天銷量”作為主要變量，輔以“交貨期和備貨天數(shù)”固定變量，再扣除“庫(kù)存數(shù)量”、“運(yùn)輸途中件數(shù)”和“待上架數(shù)量”，最終計(jì)算出供應(yīng)商需要的備貨下單數(shù)。

但對(duì)于應(yīng)用終端的工廠主和工人來說，他們只要關(guān)心“備貨下單數(shù)”就可以了。至于這個(gè)數(shù)字究竟怎么計(jì)算出來的并不重要。

“你看到后臺(tái)派單，就可以立刻開始工作了。”管彤坦言，“人的作用很小了。”

總體而言，SHEIN打造的供應(yīng)鏈生態(tài)，是通過供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，將大量的供應(yīng)商緊密的組合在一起進(jìn)行高效協(xié)作。原本需要人來進(jìn)行的判斷與溝通，讓渡給計(jì)算機(jī)算法解決，大大提高了流轉(zhuǎn)和生產(chǎn)效率。每個(gè)環(huán)節(jié)的“人”則只要執(zhí)行系統(tǒng)指令，完成各自生產(chǎn)單元的任務(wù)即可。

在這些供應(yīng)商看來，SHEIN的“小單快反”柔性供應(yīng)鏈模式，已經(jīng)打破了傳統(tǒng)由ZARA開創(chuàng)的“快時(shí)尚”定義，也不是asos和Boohoo這類“超快時(shí)尚”跨境電商，而是迭代成為“實(shí)時(shí)反應(yīng)快時(shí)尚”。

人口紅利消失怎么辦？審時(shí)度勢(shì)的供應(yīng)商已經(jīng)把工廠布局到江西

多個(gè)供應(yīng)商都認(rèn)為，SHEIN下一步的目標(biāo)是把“實(shí)時(shí)反應(yīng)快時(shí)尚”的供應(yīng)鏈生態(tài)復(fù)制到其他垂直品類上。

這兩年，SHEIN已經(jīng)開始在平臺(tái)上銷售其它品類產(chǎn)品，除核心的快時(shí)尚女裝之外，還增加了成本更高的中端成衣線，以及兒童服飾、寵物用品、手機(jī)配飾等。而跟隨這些垂直品類，SHEIN也開始在其他地方搭建其供應(yīng)鏈生態(tài)，并納入到自主開發(fā)的信息系統(tǒng)內(nèi)。

與此同時(shí)，即便是集中在番禺一帶的女裝快時(shí)尚供應(yīng)商，也已經(jīng)開始出現(xiàn)廠商外溢的現(xiàn)象。

眾所周知，廣州等沿海地區(qū)的人口紅利正在消失。只不過，與許多大型成衣供應(yīng)商向東南亞和南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈不同，廣州番禺的快時(shí)尚代工廠商則選擇在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移。

胡風(fēng)告訴界面時(shí)尚，“像SHEIN這種模式，不要講東南亞做不了，就算浙江或福建都做不了，更別說跑到東南亞去做了。”

不同于香港溢達(dá)和寧波申洲國(guó)際這樣實(shí)現(xiàn)規(guī)?；椭悄芑a(chǎn)的大型服裝制造商，SHEIN的供應(yīng)商沒有雄厚的財(cái)力在東南亞進(jìn)行大規(guī)模投資，布局多年組建供應(yīng)鏈的同時(shí)，對(duì)東南亞勞工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

與其選擇往國(guó)外轉(zhuǎn)移，還不如跟著國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)勞動(dòng)力的最新流向順勢(shì)布局。畢竟，中國(guó)的勞動(dòng)力有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而且還吃苦耐勞。胡風(fēng)表示，“東南亞勞動(dòng)力是便宜，但其實(shí)我們中國(guó)工人一個(gè)人的效率可能頂他三個(gè)人。”

這也是為什么，廣州的工廠從2019年開始向中部地區(qū)轉(zhuǎn)移，其中以江西、湖北、湖南等地為主。“一些廣州的供應(yīng)商往這些地方去建分廠，或者接了SHEIN的訂單后再外發(fā)到那邊去。”

事實(shí)上，從1990年代起，廣州番禺地區(qū)涌入了大批來自江西和湖北的外來務(wù)工人員。不過，隨著近幾年沿海城市生活成本提高，勞動(dòng)力價(jià)格上漲，許多外來務(wù)工人員向老家回流。

女工小薇老家就是湖北的，她跟丈夫現(xiàn)在一起給南村這間制衣廠為SHEIN做衣服。她告訴界面時(shí)尚，她剛剛從湖北老家放假回來。因?yàn)榉攀罴?，之前在家陪孩子呆了一個(gè)月。

還有一些像小薇夫婦這樣的勞工索性把孩子接到番禺來過暑假。但更多的情況是，他們夏天回老家之后，就再也不回來了。一些制衣廠廠主告訴記者，這樣的年輕勞工不在少數(shù)。

沿海地區(qū)收入雖然高，但生活成本也高。謝向風(fēng)告訴界面時(shí)尚，現(xiàn)在廣州的制衣廠工人每個(gè)月收入甚至可以高達(dá)12000元，“這要看手腳的，但一般都能在8000到10000元左右?！?/span>

胡風(fēng)則進(jìn)一步表示，“在廣州做衣服一個(gè)月賺一萬元，在江西贛州一個(gè)月現(xiàn)在能賺到4500元，這樣的收入在那邊能過上不錯(cuò)的生活。”

這因此促成了廣州番禺的工廠主跟隨這些勞動(dòng)力到江西、湖北等地建廠。對(duì)于廣州番禺的供應(yīng)商而言，這些勞工掌握國(guó)內(nèi)的制衣技術(shù)，又有國(guó)人吃苦耐勞的精神，跟著他們?nèi)ソ◤S是比去東南亞建廠更劃算的投資。

這其中又以江西近幾年的發(fā)展最為成熟。

謝向風(fēng)就是老江西人。他曾任職于SHEIN供應(yīng)鏈中心，負(fù)責(zé)成衣生產(chǎn)工作，對(duì)接和管理外部供應(yīng)商?，F(xiàn)如今，他過起了廣州番禺和江西兩地跑的雙城生活，正是因?yàn)樗芾淼墓S建在江西贛州。

相比其他地方，江西的優(yōu)勢(shì)還在于物流方便。“江西贛州車程也就五個(gè)小時(shí)，我們利用晚上的物流時(shí)間發(fā)裁好的布料過去，早上就能收到貨，中午就可以開工了?！?/span>

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中小薇、花姐、胡風(fēng)、管彤和謝向風(fēng)均為匿名。）