文|青眼 小橘
近日，上海美臣實(shí)業(yè)有限公司（下稱(chēng)美臣實(shí)業(yè)）銷(xiāo)售總監(jiān)因在朋友圈發(fā)布化妝品虛假?gòu)V告，公司被處以10萬(wàn)元罰款。
該消息一出，業(yè)內(nèi)便炸開(kāi)了鍋，“這樣就10萬(wàn)？”“以后發(fā)朋友圈也得注意點(diǎn)，別亂吹”“微商瑟瑟發(fā)抖”“讓你還隨便吹?！薄瓘拿莱紝?shí)業(yè)被罰一事中，行業(yè)人士也該認(rèn)識(shí)到朋友圈不是法外之地，監(jiān)管已是“無(wú)處不在”。
沒(méi)收費(fèi)，朋友圈亂打廣告也罰款
據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政處罰信息內(nèi)容顯示，2021年9月30日，監(jiān)管局接到舉報(bào)稱(chēng)，美臣實(shí)業(yè)有發(fā)布違法廣告的嫌疑，因此對(duì)其進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查明發(fā)現(xiàn)，美臣實(shí)業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)“龍某”有在朋友圈發(fā)布虛假?gòu)V告的事實(shí)，最終公司被處以罰款10萬(wàn)元。
截自上海市市場(chǎng)監(jiān)管局
處罰信息顯示，龍某為提高銷(xiāo)售，在其微信朋友圈內(nèi)發(fā)布該公司“魚(yú)子醬系列產(chǎn)品”的產(chǎn)品廣告。而在宣傳頁(yè)面上，產(chǎn)品標(biāo)注有“淡斑”“消炎”“亮白”等功效。
經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管局查證，有關(guān)“淡斑”“亮白”的功效屬于虛假宣稱(chēng)，該系列產(chǎn)品并無(wú)相關(guān)功效；此外，在產(chǎn)品廣告中，龍某還使用了“消炎”的醫(yī)療用語(yǔ)，用于普通化妝品的宣傳，同樣違反了相關(guān)法律。
而按照《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，“發(fā)布虛假?gòu)V告的，有工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)以上一百萬(wàn)以下的罰款……”
處罰書(shū)表示，鑒于廣告由龍某自主發(fā)布，并未收取廣告費(fèi)用，此外，美臣實(shí)業(yè)還主動(dòng)改正并刪除了相關(guān)內(nèi)容，提供了整改報(bào)告。因此，上海美臣最后被處罰款10萬(wàn)元整。
敲警鐘
根據(jù)天眼查股權(quán)穿透信息，美臣實(shí)業(yè)關(guān)聯(lián)公司包括上海美臣美業(yè)健康科技有限公司、上海美臣電子商務(wù)有限公司和上海美臣化妝品有限公司（下稱(chēng)美臣化妝品）。
截自天眼查
目前，美臣實(shí)業(yè)及旗下子公司商業(yè)版圖涉及化妝品OEM/ODM、自有品牌經(jīng)營(yíng)、電商等。旗下?lián)碛蟹ㄏ膳?、雪膚萊、野菜等化妝品品牌。有數(shù)據(jù)顯示，法仙奴品牌在2021年實(shí)現(xiàn)了60%的增長(zhǎng)，在全國(guó)擁有近70家代理商，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)突破5000個(gè)。
而據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，美臣實(shí)業(yè)成立于1995年2月16日，法定代表人為顧健（顧健同為美臣化妝品的董事長(zhǎng)），企業(yè)注冊(cè)資本500萬(wàn)元。目前，該企業(yè)共有兩條行政處罰信息，最新的處罰正是上述案件。
截自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
從美臣實(shí)業(yè)及其子公司的經(jīng)營(yíng)情況看，其受到的處罰信息較少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并未出現(xiàn)異常。針對(duì)此次被罰，一位法規(guī)人士告訴青眼：“因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都沒(méi)意識(shí)到在朋友圈發(fā)布廣告也是會(huì)受監(jiān)督的?！?/p>
事實(shí)上，早在2020年，全國(guó)各地監(jiān)管部門(mén)、官方媒體就針對(duì)朋友圈違法廣告的相關(guān)案例進(jìn)行了大面積的科普教育，也三令五申在朋友圈這一較為封閉的社交場(chǎng)也需遵守《廣告法》的規(guī)定。
既然法規(guī)早有約束，美臣實(shí)業(yè)此次被罰也并不冤。一位資深行業(yè)人士對(duì)此同樣表示：“這也是規(guī)范管理的一種方法，夸大宣傳，自然被罰錢(qián)，這也是天經(jīng)地義?！?/p>
但不可否認(rèn)，美臣實(shí)業(yè)被罰10萬(wàn)一事也算真真正正引起了行業(yè)人士的重視?！斑@也給我們從業(yè)者敲了一個(gè)警鐘，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，即使在朋友圈也不能肆意妄為。”一位行業(yè)人士評(píng)價(jià)道，“但一條朋友圈罰10萬(wàn)，我覺(jué)得還是有點(diǎn)狠的?！?/p>
私域不私
一直以來(lái)，私域流量憑借更精準(zhǔn)、更具商業(yè)價(jià)值且更廉價(jià)等特質(zhì)，被品牌追捧。與此同時(shí)，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，以微商為主要群體的朋友圈廣告營(yíng)銷(xiāo)一直都是違規(guī)宣稱(chēng)的重災(zāi)區(qū)，而線下渠道借助私域如微信社群等進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售也可以算得上是廣告宣稱(chēng)的“三不管”地帶。
但事實(shí)上，不只是朋友圈廣告，有關(guān)部門(mén)針對(duì)私域傳播、銷(xiāo)售的合法合規(guī)監(jiān)管早已提上了日程。
去年3月，微信安全團(tuán)隊(duì)發(fā)布相關(guān)規(guī)定，禁止個(gè)人賬號(hào)在朋友圈售賣(mài)醫(yī)療器械等產(chǎn)品，嚴(yán)重者將被封號(hào)、移送公安機(jī)關(guān)處理，“械字號(hào)”也漸漸消失在了朋友圈。
在去年8月，廣州絲貝朗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司也因?yàn)樵谙蛑睜I(yíng)店和授權(quán)店的店長(zhǎng)和店員以及向有意向開(kāi)授權(quán)店的顧客進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程中，化妝品培訓(xùn)課件存在虛假宣傳的情況，被處以29萬(wàn)元的罰款。
截自廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰信息公示網(wǎng)頁(yè)
可見(jiàn)，從以上處罰來(lái)看，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)、個(gè)人的廣告宣稱(chēng)早已展開(kāi)了撒網(wǎng)式的監(jiān)管?！八接虿凰?，很多自以為是私人的場(chǎng)所和行為，實(shí)際已經(jīng)社會(huì)化、公開(kāi)化了?！币晃恍袠I(yè)人士表示。
但對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論監(jiān)管落到何處，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中憑借真材實(shí)料、真憑實(shí)據(jù)宣傳，做到合法合規(guī)，自然能規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)和處罰。