文|化妝品財經(jīng)在線CBO
不久前，百年法國奢侈時尚品牌香奈兒任命了一位新的印度裔CEO，而她本人從未在時尚界工作過。
2022年1月起，香奈兒迎來了一項重大人事變更——前聯(lián)合利華人力資源主管Leena Nair接替香奈兒集團(tuán)聯(lián)合所有人、臨時首席執(zhí)行官Alain Wertheimer，擔(dān)任CEO一職。
Leena不是第一個擔(dān)任香奈兒CEO的女性，早前，F(xiàn)rancoise Montenay和Maureen Chiquet也曾擔(dān)任過這一職位。當(dāng)然，香奈兒的創(chuàng)始人本身就是一位女性，即已故的“Coco小姐”Gabrielle Chanel，但Leena卻是該行業(yè)為數(shù)不多的女性有色人種領(lǐng)導(dǎo)者。
香奈兒的任命聲明讓行業(yè)震驚之處還在于，這位新任CEO毫無時尚背景。
現(xiàn)年53歲的Leena在聯(lián)合利華的職業(yè)生涯跨越了30年，被譽(yù)為聯(lián)合利華“首位女性、首位亞裔、有史以來最年輕”的首席人力資源官 (CHRO)，她還是聯(lián)合利華領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行團(tuán)隊 (ULE) 的成員。
那么，是什么樣的能力和品質(zhì)，讓快消行業(yè)的人力資源官一舉登上時尚集團(tuán)的CEO一職？
01 學(xué)生時期就獲得聯(lián)合利華關(guān)注
與其他出生于印度的跨國公司CEO不同，Leena Nair的生長和教育很大程度上是“印度制造”。Leena生于1969年，家鄉(xiāng)是印度馬哈拉施特拉邦的南部城市戈爾哈布爾。她在戈爾哈布爾圣十字修道院讀完高中后成為The New College Kolhapur的學(xué)生。
隨后，Leena在馬哈拉施特拉邦桑利的Walchand工程學(xué)院學(xué)習(xí)了電子和電信 (E&TC) 工程，Leena將她對數(shù)字的敏銳感覺歸功于她在攻讀工程學(xué)位時接受的培訓(xùn)。在工程學(xué)院的時光，也讓她具備了與男人打交道的能力，“工程學(xué)院有3000名男生和18名女生，在那里的四年讓我變得堅強(qiáng)，我學(xué)會了如何在一個主要由男性主導(dǎo)的領(lǐng)域中脫穎而出?！?/p>
1992年，她以金牌獲得者的身份從印度頂尖商學(xué)院XLRI（Xavier School of Management澤維爾管理學(xué)院）畢業(yè)，拿到MBA學(xué)位。正是在這里，她放棄了工程學(xué)，決定從事人力資源管理工作。
1992年，在校園實習(xí)期間，Leena就引起了印度斯坦利華有限公司（現(xiàn)稱為印度斯坦聯(lián)合利華有限公司）的招聘人員的注意，并給他們留下了深刻印象，尤其是當(dāng)時的人力資源總監(jiān) Aniruddha Lahiri。
作為人力資源總監(jiān)，Aniruddha負(fù)責(zé)制定Leena的培訓(xùn)計劃，并大量參與了她的培訓(xùn)和發(fā)展，“她很有信心和商業(yè)遠(yuǎn)見”，Aniruddha說：“從校園面試中可以看出她是一個非常聰明的人，我被她的才智所吸引，她可以勝任公司給她的任何角色。”
1992年，Leena加入了印度斯坦聯(lián)合利華，擔(dān)任人力資源部門的管培生，當(dāng)時公司只有2%的員工是女性。Leena是少數(shù)選擇在工廠工作的女性員工，在她職業(yè)生涯的早期，她開始在印度斯坦聯(lián)合利華 (HUL) 的不同工廠工作：西孟加拉邦首府加爾各答、泰米爾納德邦的安巴圖爾和馬哈拉施特拉邦的塔洛加。
02 打破“玻璃天花板”的女性力量
在聯(lián)合利華工作的30年，Leena穩(wěn)步晉升：1993年—1996年，任立頓印度工廠人事經(jīng)理；
1996年—1997年，任HUL員工關(guān)系經(jīng)理；1997年—2000年，任HUL人力資源經(jīng)理；2003年—2004年，任家庭和個護(hù)部門（印度）人力資源經(jīng)理；2006年，任家庭和個護(hù)部門（印度）人力資源總經(jīng)理；2006年8月—2007年5月，任家庭和個護(hù)部和食品部總經(jīng)理以及人力資源執(zhí)行總監(jiān)；2007年6月—12月，任HUL執(zhí)行董事和南亞人力資源副總裁；2013年1月— 2月，任人力資源高級副總裁，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展、多元化和包容性全球負(fù)責(zé)人。
此后，她于2016年3月被任命為聯(lián)合利華的CHRO（首席人力資源官），加入了總部位于倫敦的聯(lián)合利華領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行委員會 (ULE) ，成為集團(tuán)CHRO職位上最年輕的、首位亞裔、也是首位女性領(lǐng)導(dǎo)者。
她還具有其他多重身份，包括：BT plc（英國電信集團(tuán)）的非執(zhí)行董事會成員、英國慈善機(jī)構(gòu)Leverhulme Trust信托委員會成員、世界經(jīng)濟(jì)論壇指導(dǎo)委員會成員（2017年至今）、國際婦女研究中心領(lǐng)導(dǎo)委員會成員（2019年至今）、BEIS（商業(yè)、能源、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略部）非執(zhí)行董事會成員（2018年至2020年）。
Leena還獲得了眾多的獎項和認(rèn)可：2017年，被英國女王伊麗莎白二世認(rèn)可為英國杰出的印度商業(yè)領(lǐng)袖之一；2017年至2019年，被列入英國《金融時報》評選的“FT Heroes Champion of Women in Business”10強(qiáng)名單；2019年，被Thinkers50評為塑造商業(yè)未來的管理思想家；2018年至2020年，連續(xù)進(jìn)入LinkedIn Top Voice名單；2020年，獲ETPWLA（The Economic Times’ Prime Women Leadership Awards）獎；2021年，被《財富》列入印度最具影響力女性榜單；2021年獲得The Great British Business Women's Awards。
Leena全面負(fù)責(zé)聯(lián)合利華的所有員工，作為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行委員會的成員，她還負(fù)責(zé)實現(xiàn)聯(lián)合利華的業(yè)績及其雄心勃勃的社會影響目標(biāo)。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合利華被評為54個國家和地區(qū)排名第一的快速消費(fèi)品雇主。Leena倡導(dǎo)以人為本和富有同情心的領(lǐng)導(dǎo)理念，確保其員工隊伍的多元化和包容性。
“首位”的頭銜讓Leena比常人付出更多努力，也讓她更加謹(jǐn)慎?！爱?dāng)你成為‘第一人’時，人們往往認(rèn)為你代表所有女性或所有有色人種，你的成功和失敗都被放大。當(dāng)你失敗時，他們會說，'這就是我們不應(yīng)該讓女性擔(dān)任這個角色的原因'。”Leena談到。
03 作為人力資源官的“同理心”
Leena認(rèn)為，同理心是領(lǐng)導(dǎo)人力資源的關(guān)鍵，她相信員工的福利和心理健康是任何組織成功的核心。在擔(dān)任聯(lián)合利華首席人力資源官期間，她采取了多項舉措，例如在2014年制定了福利體系，以解決員工的身體、心理、情感等問題。
除此之外，她還于2021年1月啟動了改善工作場所心理健康的全球商業(yè)合作，該計劃由聯(lián)合利華、Salesforce、匯豐銀行、德勤、高偉紳律師事務(wù)所和必和必拓共同發(fā)起。出于Leena的愿景，聯(lián)合利華還推出了兩個心理健康app——Headspace和Employee Assistant Program，以檢查員工的心理健康。
Leena還為聯(lián)合利華帶來了更多元化、更包容的愿景。對于高管來說，僅在自己的角色中取得成功是不夠的，她想確保其他人也能爬上公司的階梯，“我想讓那些追隨者的晉升變得更容易，”從2010年起的10年里，她幫助HUL在全球領(lǐng)導(dǎo)層中實現(xiàn)了五五開的性別平衡，“我相信每一個聲音都很重要，包容是我所做一切的核心?！?/p>
對于Leena出任香奈兒CEO一事，時尚商業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人Imran Amed表示，“這項任命與其他奢侈品牌的公式化選擇相比，是一個可喜的變化”。香奈兒決定聘用擁有長期人力資源背景的Leena，突顯了該公司努力適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)文化和對多元性工作環(huán)境的追求。雖然53歲的Leena不是巴黎時尚界的一員，但香奈兒除了高級時裝設(shè)計外，還擁有廣泛的產(chǎn)品組合，包括眼鏡、手表和化妝品。
如今，Leena成為繼百事可樂前首席執(zhí)行官Indra Nooyi之后的第二位接任一家公司全球CEO的印度裔女性。她的任命在印度國內(nèi)被視為印度商界領(lǐng)袖地位上升的標(biāo)志，這對女性來說也是一個里程碑，因為很少有女性領(lǐng)導(dǎo)大型奢侈品牌。
Leena的管培導(dǎo)師Aniruddha稱：“我對她被任命為香奈兒的CEO不感到驚訝，盡管它是一家以營銷為導(dǎo)向的公司，與她在HUL和聯(lián)合利華的人力資源角色不同。歸根結(jié)底，公司需要的是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而她非常擅長與跨職能、技術(shù)、財務(wù)等部門的經(jīng)理建立共識和交談。香奈兒認(rèn)識到這一點(diǎn)，尤其是她建立人力資本的能力，在任何公司的都是最寶貴的資產(chǎn)。”