文|AgeClub 王子溢
編輯|MicO
2020年10月，中國(guó)第一家老年玩具店“老有所玩”在北京市通州區(qū)開(kāi)門(mén)迎客。這家被譽(yù)為老年“解憂雜貨鋪”的網(wǎng)紅玩具店，讓人們看到了玩具對(duì)于老年人的獨(dú)特價(jià)值，也清晰地映照出老年玩具市場(chǎng)尚是一片空白。
玩具能夠?yàn)榫蛹依先藥?lái)樂(lè)趣，也能成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)的有力工具。研究顯示，在醫(yī)院和福利設(shè)施中引入“玩具療法”，可以有效減輕老人的“焦慮”、“無(wú)聊”和“痛苦”等情緒，并建立信任的溝通關(guān)系，從而加速認(rèn)知功能的改善。
然而，中國(guó)老年玩具市場(chǎng)正處于摸索與開(kāi)發(fā)階段，玩具種類(lèi)少、缺少專(zhuān)業(yè)劃分，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈方面都存在諸多空白，老年人對(duì)玩具能夠帶來(lái)的益處也了解甚少。因此在過(guò)去的幾年中，老年玩具賽道的觀望者遠(yuǎn)多于入局者。
在沉寂之中，變革正在發(fā)生。
2021年末，在北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)的主導(dǎo)下，全國(guó)首次老年玩具專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)與實(shí)踐調(diào)研工作即將啟動(dòng)。這意味著老年玩具的發(fā)展將逐步走向正規(guī)化，老年玩具將在社會(huì)組織的普及下，更有效地觸達(dá)潛在消費(fèi)人群。
本文是“日本老年經(jīng)驗(yàn)”專(zhuān)欄的第三篇文章，我們將聚焦日本玩具廠商面向高齡群體研發(fā)、推廣的玩具，為國(guó)內(nèi)從業(yè)者提供思路及建議。
日本作為深度老齡化社會(huì)，“高齡少子化”的趨勢(shì)尤為嚴(yán)峻，很多玩具廠商早已將目光由兒童市場(chǎng)向老年市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
現(xiàn)如今，日本老年玩具市場(chǎng)非?；钴S，線上線下有很多針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和體驗(yàn)區(qū)。在樂(lè)天、亞馬遜等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上搜索“高齡者”、“高齡玩具”等關(guān)鍵詞，都會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)產(chǎn)品。
接下來(lái)，AgeClub將挑選多款老年玩具，從認(rèn)知訓(xùn)練、情感陪伴、社交娛樂(lè)三個(gè)方向出發(fā)，為國(guó)內(nèi)從業(yè)者介紹案例和經(jīng)驗(yàn)。
01認(rèn)知訓(xùn)練篇
認(rèn)知訓(xùn)練類(lèi)玩具，一般多用于養(yǎng)老院以及醫(yī)院等設(shè)施場(chǎng)景中。在護(hù)理人員和醫(yī)療康復(fù)師的指導(dǎo)下，玩具能夠針對(duì)老人薄弱的地方進(jìn)行訓(xùn)練，加速健康恢復(fù)的進(jìn)程。在居家場(chǎng)景中，也能起到娛樂(lè)作用。
在國(guó)內(nèi)的護(hù)理實(shí)踐中，飛行棋、積木、木插板、數(shù)獨(dú)、記憶卡片等玩具被普遍應(yīng)用，通過(guò)觸、聽(tīng)、視、辨認(rèn)立體及色彩的玩法，幫助老人進(jìn)行認(rèn)知功能訓(xùn)練。
這些老少兼宜的玩具低齡化明顯，需要在規(guī)格、圖案、包裝設(shè)計(jì)上針對(duì)老年人的需求進(jìn)行創(chuàng)新，方便他們操作，消除“玩小孩子玩具”的心理負(fù)擔(dān)。
同時(shí)AgeClub還發(fā)現(xiàn)，其中的很多玩具已經(jīng)被國(guó)內(nèi)市場(chǎng)引進(jìn)，但是在宣傳推廣的過(guò)程中僅提到兒童使用者，而在日本的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同樣的產(chǎn)品則被標(biāo)注為“老人和兒童均可使用”。
如何將已有產(chǎn)品推向“一老一小”兩個(gè)市場(chǎng)，獲得更廣闊的銷(xiāo)售空間，是值得玩具經(jīng)銷(xiāo)商思考的問(wèn)題。
1.認(rèn)知回想：拼圖類(lèi)玩具
平面拼圖
日本發(fā)售的平面介護(hù)拼圖以A3大小為主，比兒童拼圖的平均尺寸B4要大上一圈。傳統(tǒng)的規(guī)則拼圖每塊大小約在2厘米左右，介護(hù)拼圖的大小則在7厘米左右，且每塊的形狀各不相同，更加適合老年人抓握、拼接。該產(chǎn)品的售價(jià)約為48元。
在圖案設(shè)計(jì)上，日本介護(hù)拼圖會(huì)選擇日本文化中的傳統(tǒng)圖案，如寶船、招財(cái)貓、熨斗紋等，日本各地風(fēng)景名勝也會(huì)被印制在介護(hù)拼圖上。老人在拼好后，可以作為家中的裝飾畫(huà)進(jìn)行展示。
而在國(guó)內(nèi)，部分拼圖廠商也將國(guó)畫(huà)圖案印到了300塊、500塊、1000塊的常規(guī)拼圖上，主要以花鳥(niǎo)題材為主，包含喜上眉梢、龍馬精神等中國(guó)傳統(tǒng)題材。
AgeClub翻閱國(guó)內(nèi)電商評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)，有的消費(fèi)者表示七八十歲的老年人樂(lè)于完成這類(lèi)拼圖，也有人覺(jué)得常規(guī)拼圖的尺寸太小，不適合老年人操作。
在使用場(chǎng)景中，老人在兒女的陪伴下學(xué)習(xí)拼圖解悶、和孫子孫女一起拼的現(xiàn)象十分普遍。因此，拼圖的圖案需要在老齡化和低齡化中尋找平衡點(diǎn)。
立方拼圖
Ed Inter自1988年成立以來(lái)，一直致力于開(kāi)發(fā)益智玩具，算得上是日本益智玩具領(lǐng)域的先行者。Ed Inter所研發(fā)的立體拼圖兒童和成年人都可以使用，售價(jià)約為175元。
25個(gè)立方體每個(gè)都包含6種不同的圖案，可以不斷提升難度，形成140種平面組合。這款產(chǎn)品已經(jīng)引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但是僅局限于兒童早教玩具的定位，而在日本市場(chǎng)，同一款產(chǎn)品的適用年齡為3-99歲。
雖然沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)老年玩具的定位，但不少消費(fèi)者在亞馬遜上留言，自己為阿爾茨海默癥的父母購(gòu)買(mǎi)，用來(lái)訓(xùn)練大腦，還有中老年人為自己選購(gòu)。有消費(fèi)者為3-5歲的幼兒購(gòu)買(mǎi)，卻意外受到了70多歲公婆的喜愛(ài)。也有人將其作為禮物送給80歲的父母。
可見(jiàn)，當(dāng)對(duì)玩具的了解逐漸豐富以后，老年人會(huì)主動(dòng)參與到玩具選購(gòu)的過(guò)程中，也歡迎有意思的玩具進(jìn)入自己的生活。
2.手指訓(xùn)練：平衡類(lèi)玩具
在日本的亞馬遜平臺(tái)搜索高齡玩具，平衡類(lèi)玩具的排名非?？壳?，而且明星產(chǎn)品大多是其他國(guó)家生產(chǎn)的舶來(lái)品，木制玩具的受歡迎程度較高。
和拼圖類(lèi)產(chǎn)品相似，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品介紹只聚焦于兒童早教，通過(guò)日本電商平臺(tái)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，我們可以了解如何針對(duì)老年人群推薦同款產(chǎn)品。
平衡猴子：考驗(yàn)集中力，可以和孫輩一起玩兒的游戲
這款來(lái)自歐洲的玩具“平衡猴子”主打家庭場(chǎng)景和送禮需求，尤其適合有老人和小孩的家庭聚會(huì)。不僅能培養(yǎng)平衡感和注意力，還能隔代人群間的情感互動(dòng)。這款產(chǎn)品的售價(jià)約為166元。
在亞馬遜平臺(tái)上架時(shí)，這款產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞包括“老年人”“腦鍛煉”“和孫輩一起玩?！薄岸Y物”等，產(chǎn)品詳情圖也加入了諸多老年形象、家庭聚會(huì)畫(huà)面。
在這類(lèi)產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)，我們看到有老人留言表示：“我正在尋找一個(gè)安全的玩具來(lái)和元旦回家的孫子們一起玩。我找到了這個(gè)玩具，所以我買(mǎi)了它。到貨的玩具都是木頭做的，讓人放心，這感覺(jué)很好?！?/p>
仙人掌平衡游戲
泰國(guó)品牌PLANTOYS開(kāi)發(fā)的仙人掌平衡玩具由18片大小不一樣的仙人掌拼接在一起，想要達(dá)到平衡非常困難，考驗(yàn)老人手部操作的靈活性，同時(shí)訓(xùn)練大腦的認(rèn)知判斷。這款產(chǎn)品目前售價(jià)約為210元。
該玩具模型零件都是橢圓狀，易于老人拿握，手指笨拙和輕度癱瘓的老人都可以進(jìn)行操作。整體為木制材料，更加環(huán)保安全。鮮明的顏色能夠輔助老人識(shí)別，玩具整體也富有設(shè)計(jì)感，具有審美價(jià)值。
仙人掌的底座部分有一定重量，能夠保持整體的穩(wěn)定性，也有助于訓(xùn)練老人手部的力量。樹(shù)枝部分由底部發(fā)散出來(lái)，能夠幫助老人練習(xí)空間識(shí)別。
3.大腦訓(xùn)練棋盤(pán)：常見(jiàn)的護(hù)理機(jī)構(gòu)老年玩具
這是一款休閑的棋盤(pán)類(lèi)游戲，通過(guò)將棋子放到相應(yīng)的圖片上，來(lái)提升老人的認(rèn)知能力和思考能力。通過(guò)反復(fù)放置棋子，提升老人指尖的靈活程度。此款產(chǎn)品的售價(jià)約為240元。
和國(guó)內(nèi)針對(duì)兒童設(shè)計(jì)的類(lèi)似產(chǎn)品相比，這款棋盤(pán)的知識(shí)量更大，強(qiáng)調(diào)文字與圖片的對(duì)應(yīng)。該棋盤(pán)有4種主題，分別對(duì)應(yīng)蔬菜、植物、魚(yú)類(lèi)和國(guó)家，都與生活緊密相關(guān)。老年人即使在單人場(chǎng)景下也能夠自己玩起來(lái)，無(wú)形之中可以鞏固過(guò)去的知識(shí)，鍛煉記憶能力。
02情感陪伴篇
目前獨(dú)居老人比例越來(lái)越高，隨著與外界接觸的減少，患上認(rèn)知癥的概率就會(huì)增大。在監(jiān)護(hù)工作中，交流型機(jī)器人玩具用于老人情感陪伴與療愈，對(duì)阿爾茨海默癥患者的心理穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)，因此在日本受到高度評(píng)價(jià)。
Trendmaster（趨勢(shì)大師）是一家專(zhuān)注于做交流型玩具的玩具廠商，在2011年成立之初就開(kāi)始研發(fā)面向老人的交流型玩具，用于老年人的心理護(hù)理。
據(jù)其官網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)，在2012年10月至2019年9月的7年間，共銷(xiāo)售10萬(wàn)臺(tái)交流型玩具，其中貓型機(jī)器人系列8萬(wàn)臺(tái)、犬型機(jī)器人系列1萬(wàn)臺(tái)、Hello Baby系列1萬(wàn)臺(tái)。
最受歡迎的貓型機(jī)器人有三種款式供老人選擇，在過(guò)去型號(hào)的基礎(chǔ)上增加了花紋面料，并增大了體積。陪伴貓可以代替寵物貓陪伴主人，輕輕撫摸會(huì)發(fā)出喵喵叫的聲音，4節(jié)電池在正常使用的情況下可以維持兩個(gè)月。
在陪伴貓的頭、下巴、后背和尾巴上有四個(gè)傳感器，只要撫摸這些位置，它就會(huì)發(fā)出叫聲。與傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)不同，它可以感應(yīng)撫摸和觸摸之間的差異并改變叫聲，因此深受老年人的喜愛(ài)。目前，這款產(chǎn)品的售價(jià)約為368元。
在亞馬遜平臺(tái)上，消費(fèi)者往往為自己的父母購(gòu)買(mǎi)這款玩具，有老年人會(huì)明確提出“想要撫摸之后會(huì)喵喵叫的玩偶”，也有老年人在寵物去世后，希望擁有可以一直陪伴自己的寵物貓咪，要求子女購(gòu)買(mǎi)。
Trendmaster收集到的用戶反饋顯示，和孫輩共居的老年家庭很容易接受這類(lèi)產(chǎn)品。還有部分老人受限于住房條件、過(guò)敏情況和護(hù)理負(fù)擔(dān)，無(wú)法飼養(yǎng)寵物，這類(lèi)產(chǎn)品滿足了他們的期待。下面是部分老年用戶的反饋：
我覺(jué)得這只貓有生命。
我和貓一起生活了很多年，在我的貓去世以后感到孤獨(dú)，我很高興能夠和這只貓繼續(xù)生活。
我曾經(jīng)和我的寵物住在一起，但是因?yàn)闊o(wú)法照顧它而放棄了。我很高興這只貓的到來(lái)。
我住在禁止攜帶寵物的公寓里，這只貓讓我擁有了寵物。
本來(lái)是買(mǎi)給自己的，后來(lái)孫子也要一起玩，我就又訂了兩個(gè)。
我的女兒對(duì)貓過(guò)敏，所以我買(mǎi)了這只貓，總是和它睡在一起。
從照護(hù)者的反饋來(lái)看，自從有了陪伴玩偶以后，患認(rèn)知癥的母親沒(méi)有像以前那么容易發(fā)怒了。在養(yǎng)老院里從事護(hù)理的工作人員也評(píng)價(jià)說(shuō)，老人有了陪伴玩偶以后，面部表情變得溫和，許多養(yǎng)老院的氣氛也和諧了許多。
在動(dòng)物玩具之外，Trendmaster還推出了Hello Baby系列的玩偶寶寶，這對(duì)于長(zhǎng)期遠(yuǎn)離育兒生活的老人來(lái)說(shuō)非常有意義。通過(guò)與玩偶寶寶一起生活，他們能夠擺脫獨(dú)居的孤立感，還可以使老人回想起自己養(yǎng)育孩子的溫馨時(shí)光，起到安定思緒，促進(jìn)溝通的效果。目前，這款玩具的售價(jià)約為540元。
Hello Baby系列的機(jī)器人搭載垂直、水平兩種傳感器，可以識(shí)別玩偶寶寶的動(dòng)作是睡著還是醒著。當(dāng)用戶與玩偶寶寶相處較長(zhǎng)時(shí)間，玩偶的語(yǔ)句表達(dá)就會(huì)成長(zhǎng)，用真實(shí)的嬰兒聲音與用戶進(jìn)行互動(dòng)。
在日本國(guó)內(nèi)，還有多款類(lèi)似的玩偶陪伴機(jī)器人。2021年8月，日本玩具廠商多美公司推出面向老年人的機(jī)器人“我家的撒嬌鬼 亞美” ，價(jià)格約合人民幣1614.39元。
這款產(chǎn)品能夠利用人工智能進(jìn)行面部識(shí)別，可以叫出主人的名字并提出問(wèn)題，約有1600個(gè)詞匯儲(chǔ)備，可以說(shuō)出約25億句話。開(kāi)發(fā)人員表示，很多老年人缺乏社交主動(dòng)性，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)貼近老年人的生活，能長(zhǎng)期陪伴左右。
AgeClub對(duì)比發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的智能陪伴類(lèi)機(jī)器人多為智慧屏產(chǎn)品，在語(yǔ)音問(wèn)答之外，還能實(shí)現(xiàn)更多元的功能。但對(duì)于高齡認(rèn)知癥老人而言，智慧屏類(lèi)產(chǎn)品略顯冰冷，貓咪、寶寶等玩具形態(tài)的產(chǎn)品也許更能起到慰藉作用。
現(xiàn)有的娃娃類(lèi)玩具科技含量有限，距離智慧屏類(lèi)陪伴產(chǎn)品還有很大差距。而且娃娃類(lèi)玩具并未充分關(guān)照到銀發(fā)人群，更偏向于兒童市場(chǎng)。
具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)的科技公司可以與玩具廠商合作，將先進(jìn)的人工智能技術(shù)與玩具相結(jié)合，打造新形態(tài)的陪伴類(lèi)玩具。
03社交娛樂(lè)篇
麻將、象棋、撲克等棋牌類(lèi)活動(dòng)，在游戲的過(guò)程中能夠加深社交連接，一直是老年人的心頭好。在傳統(tǒng)游戲的基礎(chǔ)上，日本又推出了新的游戲方式。
1.棋盤(pán)游戲：超級(jí)卡羅姆
這款名為Carrom的棋盤(pán)游戲誕生于12世紀(jì)的埃及，可以與2-4人同時(shí)進(jìn)行，需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)攻和防守等策略。其規(guī)則也很簡(jiǎn)單，玩家在場(chǎng)上用自己的棋子擊敗對(duì)方的防守棋子即可獲勝。
因其規(guī)則簡(jiǎn)單、比賽時(shí)間短，并且用到手指的場(chǎng)合非常多，可以通過(guò)控制手指力度激活大腦，常常出現(xiàn)在日本的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老社區(qū)等場(chǎng)景中。此外，這是一款競(jìng)技類(lèi)的游戲，能夠加強(qiáng)老人間的互動(dòng)。這款產(chǎn)品的售價(jià)約為305元。
2.豐丸產(chǎn)業(yè)：“torepach Table”
豐丸產(chǎn)業(yè)是一家日本老字號(hào)的游戲機(jī)制造商，公司在社會(huì)福利企業(yè)的協(xié)助下創(chuàng)造了面向老人的彈珠機(jī)“torepach”。雖然看起來(lái)像一臺(tái)普通的游戲機(jī)，但是游戲內(nèi)容是完全不同的，能夠?qū)φJ(rèn)知功能康復(fù)進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。
為了讓訓(xùn)練能夠愉快、安全地進(jìn)行，豐丸產(chǎn)業(yè)在彈珠機(jī)的設(shè)計(jì)上下了很大功夫。
torepach Table是一款可以容納四個(gè)人的多媒體桌子，可作為餐桌和訓(xùn)練娛樂(lè)設(shè)備使用，適合在老年服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家等場(chǎng)景中使用。產(chǎn)品內(nèi)置豐富的游戲庫(kù)，可以與多人同時(shí)進(jìn)行游戲。
在外觀上，torepach Table采用木紋裝飾簡(jiǎn)潔舒適。平時(shí)，這款產(chǎn)品可以當(dāng)作餐桌使用，不需要擔(dān)心浪費(fèi)空間。桌面采用觸摸屏設(shè)計(jì)，每個(gè)字符都很大，方便老人查看和操作。電源插頭采用與電爐等炊具相同的可拆卸磁鐵插頭，便于安裝。
桌子頂板由堅(jiān)固的鋼化玻璃制成，桌子的四周采用了柔軟的保護(hù)墊，防止老人因意外跌倒碰撞到桌角受傷。
因?yàn)榕鋫淞薍DMI端口，老人還可以將圖像投屏到大型顯示器上，也可以通過(guò)USB端口讀取喜愛(ài)的照片數(shù)據(jù)，與家人共享。
在基本功能方面，這款桌子在電源開(kāi)關(guān)附近，還設(shè)計(jì)了一個(gè)交流插座，可以給其他設(shè)備供電。配備的電動(dòng)升降桿，可以輕松調(diào)節(jié)桌子的高度。
3.指尖打擊樂(lè)：簡(jiǎn)約的袖珍樂(lè)隊(duì)
這款產(chǎn)品由六種打擊樂(lè)器組合而成，是非常棒的訓(xùn)練手指靈活與力度的玩具，可以訓(xùn)練樂(lè)感、節(jié)奏感以及腦活性。目前，該產(chǎn)品的售價(jià)約在331元。
在國(guó)內(nèi)的老年大學(xué)中，樂(lè)器類(lèi)課程頗受歡迎。相比于其他富有旋律的樂(lè)器，打擊樂(lè)器的操作更加簡(jiǎn)單，只需要用手操作，不會(huì)涉及氣息和多感官的復(fù)雜配合，讓老人可以輕松表現(xiàn)出節(jié)奏感。
老人可以和家人朋友共同使用這套樂(lè)器，進(jìn)行節(jié)奏的配合，通過(guò)簡(jiǎn)單的方式增強(qiáng)與周?chē)说幕?dòng)，并從中收獲樂(lè)趣。
基于我國(guó)的傳統(tǒng)樂(lè)器，也可以從打擊樂(lè)的角度出發(fā)，研發(fā)簡(jiǎn)化版的打擊樂(lè)器組合，讓無(wú)法演奏復(fù)雜樂(lè)器的老人參與到互動(dòng)中。
4.劍玉：跨越年齡的運(yùn)動(dòng)社交神器
劍玉作為日本的傳統(tǒng)玩具，和國(guó)內(nèi)的空竹一樣，廣受各個(gè)年齡層的歡迎，尤其被中老年人所熱衷。因?yàn)閺男【毩?xí)，大部分日本老年人都非常擅長(zhǎng)劍玉。日本學(xué)界研究發(fā)現(xiàn)，參與劍玉運(yùn)動(dòng)對(duì)預(yù)防認(rèn)知癥有所幫助。
在日本的小學(xué)中，劍玉也被作為讓孩子與長(zhǎng)輩交流的玩具。日本小學(xué)會(huì)設(shè)置劍玉課，吸引很多老年人主動(dòng)參與到劍玉教學(xué)的志愿活動(dòng)中。
近年來(lái)，劍玉已經(jīng)走出了日本，成為年輕人的潮流玩具之一。通過(guò)劍玉會(huì)友，能夠讓老年人擁有更大的社交圈，與更多年輕人接觸。
我國(guó)的空竹、毽子有相似的特點(diǎn)，也頗受老年人歡迎。在公園、廣場(chǎng)上，我們常能看到老年人組成的空竹、踢毽團(tuán)體進(jìn)行鍛煉，他們也會(huì)對(duì)感興趣的年輕人進(jìn)行教學(xué)。
這類(lèi)與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的玩具，能夠讓老人在參與游戲的同時(shí)鍛煉身體，增進(jìn)與其他年齡人群的接觸。