文|文化產(chǎn)業(yè)新聞 北辰
前不久，萬科董事長郁亮在微信朋友圈發(fā)了一則消息：
祝賀“崔筱盼”獲得了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎，她催辦的預(yù)付應(yīng)收/逾期單據(jù)核銷率達到91.44%。
按理說，表彰年度優(yōu)秀新人并不是什么新鮮事，但是今年這位優(yōu)秀員工“崔筱盼”并不是真人，而是萬科首位數(shù)字化員工——數(shù)字虛擬人，并已在萬科集團財務(wù)部工作了10個月。
有趣的是，很多萬科的員工并不知道這位“同事”并不是人……
仔細想來，真真是細思極恐！既然你的同事可以被虛擬人代替，并且還獲得了優(yōu)秀員工，甚至還可以全年無休毫無怨言，那么你被虛擬人代替還需要多久？虛擬人真的會讓我們失業(yè)么？
企業(yè)員工、娛樂偶像、知識分子……虛擬人無處不在
事實上，崔筱盼并不是第一位火爆全網(wǎng)的虛擬人。目前，虛擬人不斷拓寬自身的應(yīng)用領(lǐng)域，已經(jīng)涉及娛樂、時尚、金融、新聞、教育等多個行業(yè)。
在江蘇晚會上，以鄧麗君為原型的虛擬人和真人歌手周深合唱了《小城故事》等經(jīng)典歌曲。虛擬偶像團體VSinger表演了《卡路里》，東方衛(wèi)視、嗶哩嗶哩等亦將虛擬人元素融入到跨年晚會。
虛擬美妝達人柳葉熙在發(fā)布抖音第一條短視頻后即獲得300多萬點贊，漲粉上百萬；虛擬時尚博主AYAYI第一條小紅書發(fā)布當(dāng)天就獲得224萬閱讀、9.3萬喜歡和超過4千條評論；在“快手小店”直播間，虛擬電商主播關(guān)小芳已經(jīng)和真人主播配合完成了多場直播帶貨。
《每日經(jīng)濟新聞》虛擬主持人N小黑以及N小白是全球首批和真人原型真假難辨的數(shù)字孿生人，他們已聯(lián)合工作70天，全天24小時不間隔，成功化身“全球最卷打工人”。
除了上述娛樂電商行業(yè)之外，知識領(lǐng)域也已經(jīng)有了虛擬人的存在。2021年6月1日，清華大學(xué)計算機系知識工程實驗室迎來了中國首個原創(chuàng)虛擬學(xué)生——華智冰。她不僅可以與人交流，進行推理，和人進行一定的情感互動，還精通寫詩、畫畫，可謂是“十佳學(xué)生”了。
隨著AI、5G、VR等技術(shù)的進一步成熟，虛擬技術(shù)作為用戶與虛擬世界的重要交互面，將會收獲更多資本的青睞，其形態(tài)和應(yīng)用場景也將不斷豐富。
一片藍海，虛擬人發(fā)展動力十足
隨著元宇宙概念的流行，作為元宇宙賽道之一的虛擬人越來越多的涌現(xiàn)出來，其商業(yè)價值也逐步顯現(xiàn)。除了娛樂公司與MCN機構(gòu)，各頭部大廠也紛紛入局這一賽道，布局不同類型的虛擬人IP，虛擬數(shù)字人正成為“Z世代”在各大社交平臺上追逐崇拜的形象。
市場研究機構(gòu)量子位智庫發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報告》預(yù)計，到2030年，我國虛擬人整體市場規(guī)模將達到2700億元，當(dāng)前虛擬人產(chǎn)業(yè)處于前期培育階段。
技術(shù)突破成為核心驅(qū)動力
虛擬數(shù)字人，是存在于數(shù)字世界的“人”，利用信息技術(shù)與人工智能技術(shù)將人體全身及肢體動作全方位的進行數(shù)字化、可視化“復(fù)制”，最終達到將現(xiàn)實生活中的人精確的在數(shù)字世界中模擬構(gòu)建出來。簡單來說，就是運用先進技術(shù)構(gòu)建真人的“數(shù)字孿生”。
隨著人工智能技術(shù)的突破，虛擬人的制作得以快速發(fā)展，進入發(fā)展快車道。建模的精細度、動作捕捉技術(shù)以及AI交互技術(shù)更是日漸成熟，行業(yè)門檻逐步降低，成本端也有所下降。虛擬人已逐步達到寫實逼真程度，具有情感表達和溝通交流的能力，不論是從形態(tài)、表情還是聲音都與真人越來越相似。
“Z世代”對虛擬世界的接受度更高，渴望新形式的內(nèi)容消費
Z世代意指在1995-2009年間出生的人，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、等科技產(chǎn)物影響很大的一代人。這也進一步表明這部分人群對虛擬人的接受度要相對更高。
據(jù)統(tǒng)計，目前中國成年95后總?cè)藬?shù)約為2.6億，貢獻了40%的整體消費，已經(jīng)逐步成為中國消費市場上一股強勁的新力軍。
Z世代的標簽眾多，個性十足，有著屬于他們自己獨特的消費方式。他們愿意嘗試新鮮事物，渴望新形式的內(nèi)容消費。
人口老齡化帶來行業(yè)機遇
由于醫(yī)療技術(shù)進步等影響，當(dāng)前人均壽命延長，我國養(yǎng)老需求日漸增加，隨著老年人口占比的不斷提高，滿足老年群體的多樣化需求、妥善解決老齡化帶來的各種社會問題日趨重要。
工作生活壓力的不斷增加，處于中青年的子女沒有時間和精力照顧老人，大部分老人被動成為了"孤寡老人"。在日本，小冰等公司也在開發(fā)情感陪護的AI虛擬人，以應(yīng)對人口老齡化和空巢家庭帶來的情感空虛問題。
政策與資本的助力
2021年10月26日，廣電總局組織制定了《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽"十四五"科技發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》在加快媒體深度融合方面，明確提出要：推動虛擬主播、動畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報、 天氣預(yù)報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。
在政策的方向引領(lǐng)下，資本也紛紛注入虛擬人這一行業(yè)。據(jù)天眼查顯示，截至2021年11月，虛擬數(shù)字人相關(guān)投資有13筆，集中在虛擬數(shù)字人、虛擬偶像以及泛娛樂領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)等公司；2020年全年相關(guān)投資共10筆，2019年全年相關(guān)投資共6筆。
虛擬人——更合格的“打工人”，打工人將無處打工？
一片藍海之下，虛擬人的發(fā)展只會一路高歌猛進。崔筱盼、N小黑和N小白的成功似乎證明虛擬人是比人類更合格的打工人，有網(wǎng)友甚至說：“珍惜還能和同事內(nèi)卷的日子吧，他們至少還是人?！?/p>
一個虛擬人可以抵得上上百個員工，他們不用吃飯，不用休息，不需要五險一金，不要加班費，出錯率低，不會生病，并且無條件忠誠企業(yè)。
著名科幻作家、第74屆雨果獎得主郝景芳對中國財富表示：未來，虛擬人取代人是必然的趨勢。川財證券首席投資顧問李松澤同樣認為：未來，人工智能對人類社會的滲透將會非常迅速。
在這種情況下，我們?nèi)祟愡€有什么可利用的價值呢？難道虛擬人真的會取代就業(yè)么？
事實上，人們對機器會摧毀人類工作崗位的擔(dān)心由來已久。在1589年，當(dāng)威廉·李(William Lee)將其發(fā)明的織襪機敬獻給女王伊麗莎白一世，希望獲得專利時，女王以如下宣言表示拒絕：“至于你的發(fā)明可能給我可憐的臣民帶來的影響，肯定會剝奪其工作崗位，使之淪為乞丐，毀掉他們。”
然而，法國經(jīng)濟學(xué)家菲利普·阿吉翁認為，從經(jīng)濟史的角度來看，因為技術(shù)革新而造成的技術(shù)性失業(yè)的擔(dān)憂從來沒有變成現(xiàn)實。菲利普·阿吉翁團隊經(jīng)測量和結(jié)算，人工智能的發(fā)展其實對于我們有正向作用，并且會隨著時間而加強。
研究結(jié)果顯示：一家工廠的自動化程度在當(dāng)前提升1個百分點，會使2年后的就業(yè)提高0.25%，使10年后的就業(yè)提高0.4%。與人們的與其恰恰相反，自動化以及人工智能的發(fā)展給市場創(chuàng)造的就業(yè)崗位要多于其替代的就業(yè)崗位。
截取菲利普·阿吉翁著作：《創(chuàng)造性破壞的力量》
如何解釋這種正向的關(guān)系呢？菲利普·阿吉翁解釋道：自動化程度高的企業(yè)擁有更高的生產(chǎn)率，從而能夠創(chuàng)造更高的價值，從而占據(jù)更高的市場份額。高份額的市場占有率使得企業(yè)不得不擴大生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)生產(chǎn)，從而雇傭更多的員工。
由此來看，技術(shù)的進步從來不會破壞就業(yè)。當(dāng)然更不會導(dǎo)致人類大規(guī)模的失業(yè)。因此來說這也回應(yīng)了本文開頭，我們并不會被虛擬人物完全代替，虛擬人更不會破壞人類的就業(yè)。
以目前的情況來看，虛擬人的技術(shù)還未完全成熟，虛擬人目前正處于深入探索研究階段。人類對于虛擬人的研究更多的是對于新技術(shù)的一種好奇和嘗試。
中科院深圳先進技術(shù)研究院智能設(shè)計與機器視覺研究室的信息顯示，制作、訓(xùn)練虛擬人的技術(shù)還不夠成熟，尤其是3D成像設(shè)備、后期制作開發(fā)等成本居高不下，建模效率相對較低，離虛擬人的廣泛應(yīng)用還有很長的距離。
同時，虛擬人的算法性能，特別是實時面部表情捕捉與還原的精準度尚不完善，離完全取代真人同樣具有很大的進步空間。
除此之外，虛擬人的倫理問題同樣是其不可能廣泛替代人類的關(guān)鍵因素。
中科院深圳先進技術(shù)研究院智能設(shè)計與機器視覺研究室執(zhí)行主任宋展表示，此前人工智能快速發(fā)展帶來的“換臉”風(fēng)險一度引起人們的警惕，而虛擬人對人物原型的假冒替代問題可能會更加突出。有些人甚至沉迷虛擬世界而分不清現(xiàn)實，從而引發(fā)一系列社會問題。
這種種因素和歷史經(jīng)驗都明確表示未來很長一段時間內(nèi)，虛擬人代替人類就業(yè)的情況并不會出現(xiàn)。
結(jié)語
盡管目前虛擬人等人工智能在某些領(lǐng)域確實要比我們?nèi)祟愐霰娫S多，但是我們要認清這樣一個事實，人腦中的神經(jīng)元數(shù)量之龐大，結(jié)構(gòu)之復(fù)雜是任何技術(shù)都無法模擬和創(chuàng)造的，同樣也是任何虛擬人所無法擁有的。
“我們的未來是一場不斷增長的科技力量與人類使用科技的智慧之間的競爭。”在這場競爭中，虛擬世界和現(xiàn)實世界逐漸走向融合?；蛟S我們更應(yīng)該擔(dān)心的不是虛擬人取代人類，而是人類過于相信甚至沉迷虛擬人，從而分不清虛擬和現(xiàn)實。這才是虛擬人對我們?nèi)祟愖畲蟮娘L(fēng)險。
部分參考：新京報、新華社、廣州日報、中信建投證券研究、央廣網(wǎng)、億歐網(wǎng)