文｜電子商務(wù)研究中心
1月17日，小米旗下精品生活會員制社交電商平臺“有品有魚”發(fā)布停運公告；1月19日，京東社交電商平臺“東小店”官宣停止運營。2021年，會員制社交電商風(fēng)波不斷，前有貝店“暴雷”被曝拖欠上億欠款，后有阿里旗下“淘小鋪”關(guān)停、“會員電商第一股”云集被退市警示。
如今，隨著小米、京東陸續(xù)關(guān)停，會員制社交電商幾近“團(tuán)滅”。賽道前路渺渺，行業(yè)加速洗牌，會員制社交電商的未來，究竟會如何發(fā)展呢？
一、會員制社交電商發(fā)展遇阻？有品有魚 東小店相繼關(guān)停
“有品有魚”宣布關(guān)停
1月17日，小米旗下新國貨會員制電商平臺有品有魚宣布將于2022年3月17日終止運營，屆時用戶將無法訪問有品有魚App及小程序。官方表示，將為在有效期內(nèi)的有魚會員免費贈送“小米有品UP會員”，以便用戶能繼續(xù)享受小米有品提供的會員服務(wù)；關(guān)于用戶賬戶內(nèi)的個人虛擬資產(chǎn)，官方將提供相關(guān)的解決方案。
據(jù)了解，有品有魚服務(wù)關(guān)閉計劃如下：2022年1月17日10時，停止簽到服務(wù)、成長值兌換會員服務(wù)，下架“有魚臻品”和“有魚精選”商品，購買商品將無法獲得成長值；2月14日10時：停止有魚會員續(xù)期服務(wù)；2月17日10時：停止商品銷售服務(wù)、成長值兌換積分服務(wù)、積分兌換優(yōu)惠券服務(wù)；3月17日10時：停止提現(xiàn)服務(wù)，關(guān)閉服務(wù)器，屆時及以后將無法訪問有品有魚App及小程序。
京東社交電商平臺“東小店”停止運營 2月28日徹底關(guān)閉
1月19日，京東社交電商平臺“東小店”官宣停止運營。公告顯示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，東小店已關(guān)閉除提現(xiàn)及提現(xiàn)認(rèn)證、在線客服之外的所有功能，不再跟單計算收益。另外東小店小程序?qū)⒂?022年2月28日24時關(guān)閉下線，屆時，東小店將徹底停止所有服務(wù)。對此，網(wǎng)經(jīng)社向京東相關(guān)工作人員求證，截止發(fā)稿前未收到回復(fù)。
據(jù)了解，東小店是京東2019年官方推出的社交電商平臺，定位S2B2C，是京東針對下沉渠道，打造線上、線下、微信三域互通的全渠道零食場景。
二、賽道前路渺渺會員制社交電商噩耗頻傳
阿里旗下“淘小鋪”關(guān)停 或因“涉?zhèn)鳌?/p>
2021年9月13日，阿里旗下應(yīng)用淘小鋪發(fā)布公告稱：由于業(yè)務(wù)策略調(diào)整，商品教育等相關(guān)功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶在2021年11月25日前，及時提現(xiàn)賬戶余額，使用賬戶中的相關(guān)權(quán)益、服務(wù)。服務(wù)停止后，未提現(xiàn)的余額將自動退還到淘小鋪用戶綁定的支付寶賬號中。
自2019年5月阿里推出“淘小鋪”，便被大眾看成發(fā)力社交電商的項目，盡管2020年6月29日，“淘小鋪”發(fā)生過運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局凍結(jié)4400多萬元的事，也依然沒有停止前進(jìn)的腳步。
2020年12月，推出“淘小鋪極速版”；2021年2月5日，淘小鋪和啟博云擎天智能結(jié)算簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力共同打造社群電商發(fā)展新模式；同年3月18日，淘小鋪和社群團(tuán)購生態(tài)鏈服務(wù)商沸點天下簽訂了合作協(xié)議，雙方將整合資源，共同賦能社群團(tuán)購行業(yè)；此外，今年3月起“淘小鋪”還正式開啟了“百億補(bǔ)貼計劃”；9月，卻宣布關(guān)停。一切不過短短兩年多的時間，“阿里系”便在社交電商領(lǐng)域折戩沉沙，匆匆離場。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，淘小鋪本質(zhì)是個電商分銷平臺，被看做是對標(biāo)云集、斑馬會員、貝店等這類分銷類社交電商。相比其他社交電商，淘小鋪雖然依賴淘寶的供應(yīng)鏈體系、數(shù)據(jù)等，但其核心競爭力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因，加上逐漸被阿里邊緣化，淘小鋪的關(guān)停也不出乎意料。
資不抵債？貝店拖欠貨款超1.4億元
2021年8月14日，一份供應(yīng)商登記信息表顯示，被貝店拖欠貨款的供應(yīng)商已超過1400家，被拖欠的保證金加上貨款總額超過1.4億元，金額還在不斷增加。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，貝店在發(fā)展過程中采用簡單粗暴的營銷方式拉新，并沒有建立起核心競爭力，容易被取代。因此，貝店前期規(guī)模發(fā)展迅速，供應(yīng)商、店家或是用戶都享受到紅利。但當(dāng)社交電商紅利過去，貝店規(guī)模增長無法上升時，加上回款慢等給商家形成壓力，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，阻礙其進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)爆雷也就不意外了，最終或成“棄子”。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師也表示，貝店一系列連鎖的事件的反應(yīng)，因為之前社交電商確實是個風(fēng)口，然后大家都通過砸錢補(bǔ)貼，然后去做市場，那現(xiàn)在來看這個東西不可以持續(xù)，整個的商業(yè)模式還是有問題的。
“會員電商第一股”云集被退市警示
2021年9月28日，云集(YJ.US)宣布收到納斯達(dá)克上市資格部門9月27日發(fā)出的警示函：連續(xù)30個交易日內(nèi)，該公司ADS收盤報價低于每股1美元，不符合納斯達(dá)克上市規(guī)則5450(a)(1)中規(guī)定的最低價格要求。
根據(jù)納斯達(dá)克上市規(guī)則，該公司有180個自然日的寬限期，即公司必須在2022年3月28日前，每ADS的收盤報價至少連續(xù)10個交易日達(dá)到每股1美元或以上。
2021年11月29日，云集公布了2021年三季報。財報顯示，云集Q3總營收4.379億元（單位為人民幣），同比下降58.9%。營收下滑、市值縮水、高管離職，如今的云集在寒潮中逐漸凋零。
“斑馬會員”涉嫌傳銷被凍結(jié)3000萬元
2020年6月10日，湖南省漢壽縣人民法院對外披露了一起非訴保全行政裁定書，杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司（斑馬會員）、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網(wǎng)絡(luò)營銷策劃有限公司因涉嫌傳銷，被凍結(jié)合計3000萬元資金。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國裁判文書網(wǎng)）
此事發(fā)生前，2018年 11月，因三級分銷而被微信永久封號的社交電商環(huán)球捕手升級為斑馬會員， 2019年9月29日，明星景甜成為斑馬會員品牌形象代言人。而作為會員制電商平臺，斑馬會員的獲客方式一直存在爭議。
“粉象生活”曾因涉嫌傳銷被申請財產(chǎn)保全
2020年9月，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布的一則行政裁定書顯示，杭州粉象家科技有限公司因涉嫌非法傳銷，被棗陽市市場監(jiān)督管理局查處，被法院裁定凍結(jié)銀行賬戶及多個支付寶賬戶內(nèi)的資金。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國裁判文書網(wǎng)）
據(jù)了解，粉象生活是一款全網(wǎng)全品類的綜合優(yōu)惠導(dǎo)購分享型APP，其三級會員模式一直頗受爭議，如：在粉象生活領(lǐng)券必須注冊會員 ， 粉象生活的會員共分為3個等級 ， 分別是普通會員、VIP會員、合伙人，每種會員對應(yīng)的返傭比例及權(quán)益各不相同，會員之間滿足條件可晉升。普通會員可以免費注冊 ，但需要老會員提供邀請碼，新入會員會默認(rèn)成為提供邀請碼老會員的下線，下線通過粉象生活領(lǐng)取優(yōu)惠券并成功購物后，上線可以獲得商家的返傭 。普通會員自購享受返傭最高51%，分享則返傭最高10% 。究其根本，其商業(yè)模式確實與傳銷模式差別不大，因此，“粉象生活”很難洗脫涉嫌傳銷的質(zhì)疑。
三、行業(yè)發(fā)展陷僵局 危機(jī)中是否能探尋出路
行業(yè)投資熱度下降 進(jìn)入冷靜期
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸去中心化后，以社交裂變收割流量的社交電商發(fā)展起來，巨大的流量池和市場，吸引資本眼光。各互聯(lián)網(wǎng)巨頭也頻頻試水社交電商，然而這條賽道的發(fā)展并不容易。近年來，隨著市場的規(guī)范，以及社交電商企業(yè)上市艱難的現(xiàn)實，投資熱度下降，投資者們開始了觀望姿態(tài)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2021年社交電商融資事件數(shù)14起，同比下降22.23%；融資總金額39.1億元，同比去年同期6.5億元上升501.53%。此外，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年-2019年達(dá)到投資高峰，2018年總計12起，總金額超100億元；2019年總計36起融資，總金額超17億元。在此之后，投資數(shù)量以及金額逐漸減少。
模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新成社交電商發(fā)展新命題
會員制社交電商是個人微商分銷和導(dǎo)購返利的延伸應(yīng)用。在該模式下，平臺提供商品、物流及售后服務(wù)，末端則通過會員用戶（小B用戶，或稱為KOL）進(jìn)行分銷及引流。然而，社交電商的商業(yè)模式一直備受詬病，其類似傳銷性質(zhì)的運作方式，常常讓人混淆合法與非法的界限，因涉嫌傳銷被處罰的消息更是頻頻傳出。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布的國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》（全文下載：https://www.100ec.cn/zt/2020sjghbg）顯示，社交電商面臨著“十一合規(guī)風(fēng)險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、平臺商品合規(guī)、獎勵機(jī)制、隱私數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風(fēng)險合規(guī)、用戶身份多重性風(fēng)險合規(guī)、競業(yè)禁止。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，以云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus、愛庫存、芬香、未來集市、粉象生活、全球購騎士特權(quán)等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為，如何鑒定經(jīng)營模式本身存在的法律上和政策上的風(fēng)險，如何真正切割開傳銷的嫌疑，這是社交電商企業(yè)一直要面對的，不僅是對用戶對監(jiān)管，也是即將上市后要對股東和股民交代的。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青也表示，社交電商行業(yè)進(jìn)入洗牌期，社交電商更需要找到適合的發(fā)展模式，提升“造血能力”。在這種激烈競爭的局面下，中小社交電商自然無以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。未來社交電商會進(jìn)入更為激烈的廝殺，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會是社交電商發(fā)展的新命題。