文|雪豹財(cái)經(jīng)社 段然
“百度網(wǎng)盤青春版由百度網(wǎng)盤誠(chéng)意打造?！?/p>
在華為應(yīng)用商店的App介紹里，百度網(wǎng)盤青春版的官方文案如是宣傳。不過緊接著用戶在評(píng)論區(qū)就是一句“誠(chéng)意？反正我沒看到”。
去年11月，工信部就網(wǎng)盤限速問題約談8家主要企業(yè)。此后不久，主打“不限速”的百度網(wǎng)盤青春版（以下簡(jiǎn)稱“青春版”）在2021年的最后一周上線。截至1月18日，青春版在華為應(yīng)用商店、蘋果App Store得到的用戶評(píng)分，均為1.4分（滿分5分）。
1月24日，青春版在華為應(yīng)用商店里又跌到了1.3分。最低的評(píng)分出現(xiàn)在騰訊應(yīng)用寶里，1.1分。與一個(gè)月前內(nèi)測(cè)名額被一搶而空的熱鬧相比，青春版高開低走。
在“無(wú)差別速率”產(chǎn)品上線一個(gè)月之際，用來(lái)解決老問題的青春版，又給百度和它的用戶帶來(lái)了新問題。
網(wǎng)盤舊病
網(wǎng)盤是互聯(lián)網(wǎng)公司提供的云存儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品，已成為不少用戶的數(shù)字生活必需品，如今的網(wǎng)盤市場(chǎng)格局，是2013年知名互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)盤市場(chǎng)大戰(zhàn)后形成的。彼時(shí)的網(wǎng)盤空間戰(zhàn)爭(zhēng)，從100G到1T，最后連免費(fèi)無(wú)限容量的存儲(chǔ)空間都出現(xiàn)了。
但無(wú)節(jié)制免費(fèi)贈(zèng)送空間讓巨頭企業(yè)也不堪重負(fù)。
到2016年，115網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤、網(wǎng)易云盤、360云盤等先后關(guān)停。挺到最后的百度網(wǎng)盤成為了勝利者，也為如今的月活過億和腰板筆挺地向用戶收費(fèi)打下了基礎(chǔ)。（詳見雪豹財(cái)經(jīng)社《百度網(wǎng)盤：沒了限速，丟掉最后一棵搖錢樹》）
百度終結(jié)了網(wǎng)盤市場(chǎng)無(wú)限贈(zèng)送的互害模式。但百度網(wǎng)盤一家獨(dú)大之后，常受詬病的就是傳輸速率問題。雪豹財(cái)經(jīng)社綜合了華為應(yīng)用商店的評(píng)價(jià)區(qū)，以及黑貓投訴上的投訴信息，發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)集中在傳輸速率和VIP自動(dòng)扣費(fèi)兩方面。諸如：“不開會(huì)員的話，下載速度堪比2G網(wǎng)絡(luò)”“又慢又難用，干什么都要VIP”……
2021年11月，工信部約談了包括百度網(wǎng)盤在內(nèi)的8家網(wǎng)盤企業(yè)。約談后，百度承諾會(huì)在2021年內(nèi)推出無(wú)差別速率產(chǎn)品，為各類用戶提供無(wú)差別的上傳/下載速率服務(wù)。
如今，青春版上線一個(gè)月，舊病剛祛，又添新疾。
青春版號(hào)稱不限速，官方給出的宣傳圖片下載速率更是達(dá)到了52M/s，引得青春版搶先測(cè)名額被一掃而空。12月20日內(nèi)測(cè)前，官方發(fā)公告稱“臨時(shí)決定不限制體驗(yàn)名額”，將內(nèi)部測(cè)試變成了公測(cè)性質(zhì)。
青春版與百度網(wǎng)盤（以下簡(jiǎn)稱“主盤”）到底有哪些不同？
最大的差異是免費(fèi)用戶的傳輸速率。雪豹財(cái)經(jīng)社選擇了一個(gè)2.41G的視頻，并與聲稱免費(fèi)且不限速的阿里云盤，以及非會(huì)員賬號(hào)的百度網(wǎng)盤進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)青春版在下載和上傳文件速率上，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前二者。
其次，存儲(chǔ)空間也有顯著差異。網(wǎng)盤作為云服務(wù)產(chǎn)品，決定用戶體驗(yàn)的除了傳輸速率之外，排在第二位的當(dāng)屬存儲(chǔ)空間的大小。
青春版所有用戶的存儲(chǔ)空間均是10G，而百度網(wǎng)盤容量則針對(duì)不同用戶類別有所不同：普通會(huì)員是2T、超級(jí)會(huì)員達(dá)到5T容量，新注冊(cè)用戶為105G，可選擇購(gòu)買的容量套餐，為99元至298元不等。青春版容量，尚未有擴(kuò)容套餐可選擇。
在外觀上看，青春版更像是主盤的“極簡(jiǎn)版”。打開青春版，首頁(yè)十分清爽，底部分別設(shè)有文件、傳輸兩個(gè)功能的一級(jí)入口，以及掃描文件入口。點(diǎn)擊“文件”，會(huì)顯示導(dǎo)入過的文件名稱；點(diǎn)擊掃描文件入口，可使用文檔掃描和文字識(shí)別兩個(gè)功能；點(diǎn)擊“傳輸”，則顯示正在下載或者上傳的文件。
在百度網(wǎng)盤首頁(yè)大大小小39個(gè)入口的對(duì)比下，青春版確實(shí)很“青澀”。
除去以上三個(gè)主要變化之外，目前青春版尚未推出任何付費(fèi)功能，打開時(shí)也沒有開屏廣告。與一打開百度網(wǎng)盤首先映入眼簾的廣告相比，青春版顯得十分“清凈”。
“青春”的新疾
盡管青春版解決了免費(fèi)用戶傳輸速率的痛點(diǎn)問題，但從上線月余，評(píng)分仍在不斷走低來(lái)看，它還在積聚用戶的不滿。不僅是各大應(yīng)用商店，還有微博相關(guān)話題下的評(píng)論區(qū)，給予青春版的好評(píng)寥寥無(wú)幾。
從前，免費(fèi)用戶最不滿的是百度網(wǎng)盤的下載速率，曾有網(wǎng)友調(diào)侃稱“即使5G網(wǎng)絡(luò)速度快如閃電，還是奈何不了百度網(wǎng)盤”。如今，青春版容量小、與主盤并不完全互通等問題，成了用戶的新槽點(diǎn)。
首先，百度網(wǎng)盤青春版的容量只有10GB，但一部高清電影的大小一般就在2.5G左右，最多只能存4部電影。如前所述，百度網(wǎng)盤免費(fèi)用戶有105G的存儲(chǔ)空間，而青春版的存儲(chǔ)空間僅有其十分之一，很難滿足高度依賴網(wǎng)盤的用戶們。
在一條“百度網(wǎng)盤青春版上線”話題的微博評(píng)論下，有用戶評(píng)論道 ：“這不過是多了一個(gè)10G內(nèi)存的網(wǎng)絡(luò)U盤，我還是花錢充會(huì)員解決使用煩惱吧”。
雪豹財(cái)經(jīng)社打開蘋果商店評(píng)論區(qū)，在隨機(jī)抽選的30條差評(píng)中，有將近10條均為吐槽青春版容量問題。
其次，青春版與主盤并不完全互通。青春版在宣傳中曾提道，用戶可以登陸同一個(gè)賬號(hào)與主盤進(jìn)行內(nèi)容互傳，比如將主盤的內(nèi)容轉(zhuǎn)移至青春版中。但實(shí)際上一個(gè)青春版“有且只有三次”從主盤導(dǎo)入文件的機(jī)會(huì)。
言外之意是，用戶需要在百度網(wǎng)盤中慎重挑選出3個(gè)，并且容量不能超過青春版總?cè)萘?0GB的內(nèi)容，方可達(dá)到傳輸要求。次數(shù)用完后，就只能通過本地重新上傳內(nèi)容了。因此，青春版也被用戶吐槽為“一次性App”。
此外，青春版沒有分享功能。在百度網(wǎng)盤中，用戶之間可以通過微信、QQ、郵箱等分享文件鏈接。接收方只需要復(fù)制鏈接，然后打開百度網(wǎng)盤，對(duì)應(yīng)的內(nèi)容鏈接就可直接下載。
雪豹財(cái)經(jīng)社體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，青春版不僅不支持復(fù)制鏈接的跳轉(zhuǎn)打開，而且所有文件均沒有分享選項(xiàng)。
“青春”如何長(zhǎng)大
青春版所提供的10G容量，適合那些對(duì)存儲(chǔ)量容量要求較小的用戶群。對(duì)于動(dòng)輒存儲(chǔ)上百G的重度網(wǎng)盤用戶，“百度網(wǎng)盤+超級(jí)會(huì)員”依舊是最佳的解決方案，他們本來(lái)也不是青春版的服務(wù)對(duì)象。一位用戶稱：“作為一個(gè)經(jīng)常使用百度網(wǎng)盤的用戶，不開會(huì)員用不了，開會(huì)員后倒確實(shí)什么問題都沒了”。
至于青春版的“新疾”，也有聲音認(rèn)為是給未來(lái)探索商業(yè)化埋下的伏筆。
從百度的角度看，若毫無(wú)保留地打通青春版與主盤，等于用戶每次都可以通過轉(zhuǎn)存的方式免費(fèi)獲得更高的速率，這將動(dòng)搖百度網(wǎng)盤的收費(fèi)基礎(chǔ)。
從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，個(gè)人網(wǎng)盤的付費(fèi)模式主要有三種：按下載速率收費(fèi)（百度網(wǎng)盤）、按存儲(chǔ)空間收費(fèi)（蘋果iCloud）、按流量收費(fèi)（堅(jiān)果云）。
就目前青春版的10G容量來(lái)說(shuō)，擴(kuò)容不失為一條收費(fèi)之路。畢竟網(wǎng)盤用戶之所以充超級(jí)會(huì)員，最主要的需求就是高速率和大容量。
對(duì)于擴(kuò)容、提速都要收費(fèi)的疑問，百度曾回應(yīng)稱，為普通版百度網(wǎng)盤提供免費(fèi)空間已經(jīng)是一筆不小的支出，而用戶在上傳和下載文件時(shí)，官方還要對(duì)帶寬進(jìn)行付費(fèi)，如果再對(duì)下載速率不加限制、完全免費(fèi)，成本頂不住。
未來(lái)，青春版在長(zhǎng)大的過程中，也難免會(huì)有主盤類似的成長(zhǎng)煩惱。它將如何在不限速的邊界之內(nèi)，小心翼翼地探索一條適合自己的商業(yè)化之路？