文|韭菜財(cái)經(jīng)
智能家居在智能領(lǐng)域持續(xù)走紅，連帶著有“智能家居控制中樞”高帽的智能音箱也跟著火了起來(lái)。2017年至2019年間，智能音箱市場(chǎng)高速發(fā)展，各個(gè)品牌層出不窮。
為了盡快搶灘上岸智能音響領(lǐng)域，部分國(guó)內(nèi)科技巨頭不惜燒錢(qián)加碼智能音箱賽道，大搞補(bǔ)貼、降價(jià)等，眾多品牌開(kāi)啟了“生死搏斗”。而這場(chǎng)“惡戰(zhàn)”的最后以天貓精靈、百度小度、小米小愛(ài)躍身為行業(yè)三巨頭的結(jié)果告終。
但經(jīng)歷過(guò)一番洗牌，及市場(chǎng)格局敲定之后的智能音箱領(lǐng)域并沒(méi)有像預(yù)想中的持續(xù)高速前進(jìn)，反倒是逐漸“消沉”下來(lái)。最近一段時(shí)間以來(lái)，關(guān)于“智能音箱走向消失”的議題更是頻頻出沒(méi)。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
智能音箱減速
回顧國(guó)內(nèi)智能音箱的發(fā)展歷程，2014年，亞馬遜的Echo音箱在傳統(tǒng)音箱做出創(chuàng)新，率先將音箱和語(yǔ)音交互結(jié)合，憑借此先發(fā)優(yōu)勢(shì)，亞馬遜一舉成為全球智能音箱行業(yè)的領(lǐng)頭羊，占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額。
而后國(guó)內(nèi)各大科技巨頭從亞馬遜的成功中嗅到了商機(jī)，也紛紛下場(chǎng)參與制造智能音箱。2015年京東和與科大訊飛合作推出“叮咚”，也曾一度占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一的位置。后來(lái)，隨著百度、阿里、小米等入局，“叮咚”最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸沉默。
國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)就是在巨頭們的你爭(zhēng)我搶中成熟起來(lái)，市場(chǎng)逐漸從“百箱爭(zhēng)鳴”走向“三強(qiáng)爭(zhēng)霸”。不過(guò)在這樣的格局基本穩(wěn)定之后，智能音箱行業(yè)卻悄然按上了減速鍵。
首先，產(chǎn)品數(shù)量下降。2020年受疫情影響，中國(guó)智能音箱出貨量下滑。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年智能音箱出貨量為1966.9萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.8%；第三季度疫情趨于穩(wěn)定，但智能音箱的出貨量減少的情況仍舊沒(méi)有好轉(zhuǎn)，第三季度的出貨量約829萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.7%。
其次，智能音箱品牌縮減。據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，百度、天貓精靈、小米、華為前四大品牌的份額達(dá)到95.8%。天貓精靈、小度、小米三巨頭形成強(qiáng)大的品牌壁壘，其他品牌的生存空間受到擠壓，新品牌更是難以進(jìn)入。
這也是智能音箱品牌在這兩年出現(xiàn)驟減的原因，據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年智能音箱在售品牌從去年同期的42個(gè)減少至33個(gè)。
智能音箱正是在疫情、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)兩大客觀因素的影響之下傳遞出了“市場(chǎng)低迷”的信號(hào)，可實(shí)際上是目前的智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)處于存量狀態(tài)，各個(gè)企業(yè)大肆開(kāi)荒、高速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去?，F(xiàn)在智能音箱行業(yè)馬太效應(yīng)越發(fā)明顯，小品牌沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力只能無(wú)奈退出市場(chǎng)，大品牌則減速進(jìn)入深耕市場(chǎng)階段，所以，當(dāng)前的智能音箱市場(chǎng)呈現(xiàn)一片緩慢前行的態(tài)勢(shì)。
刺激需求
據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)智能音箱銷(xiāo)量將達(dá)到4650萬(wàn)臺(tái)，2018年至2022年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20.74%?？梢?jiàn)，中國(guó)智能音箱仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γc此同時(shí)，也意味著各大智能音箱企業(yè)的存量爭(zhēng)奪戰(zhàn)可能會(huì)越來(lái)越激烈。
而各大智能音箱企業(yè)在思考如何深度挖掘存量市場(chǎng)的同時(shí)，首先需要正視的問(wèn)題是智能音箱能否跟上大眾日益升級(jí)的產(chǎn)品需求？
一方面，智能家居雖然在不斷加速普及，但現(xiàn)在的智能家居都會(huì)內(nèi)置智能助手與用戶(hù)直接進(jìn)行語(yǔ)音交互，智能音箱作為智能家居中控的角色逐漸被弱化。而本就是打著“智能家居設(shè)備入口”口號(hào)進(jìn)場(chǎng)的智能音箱，一旦失去這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)需求方面可能會(huì)面臨銳減的命運(yùn)。
另一方面，智能音箱的應(yīng)用場(chǎng)景比較單一，很多智能音箱仍定位在家庭生活場(chǎng)景，主要功用還停留在用戶(hù)語(yǔ)音控制放歌、定鬧鐘、查看天氣等，難以滿(mǎn)足大眾多元化的日常需求。
綜上看來(lái)，隨著智能家居設(shè)備以及用戶(hù)需求的持續(xù)升級(jí)，智能音箱亟待加大創(chuàng)新力度，激發(fā)用戶(hù)對(duì)智能音箱的新需求，以保持自身在市場(chǎng)中的生命力。
就當(dāng)前來(lái)看，各個(gè)智能音箱企業(yè)也深諳自家產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，都在著手調(diào)整產(chǎn)品策略。在這方面，智能音箱三大巨頭天貓精靈、百度小度、小米小愛(ài)也早有動(dòng)作，而且目前三家在智能音箱產(chǎn)品的生態(tài)、技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)體驗(yàn)等層面的創(chuàng)新上也形成了自己的特色。
天貓精靈：內(nèi)容、服務(wù)生態(tài)出圈
相比于其他智能音箱品牌，天貓精靈的生態(tài)建設(shè)更為突出。主要原因是天貓精靈背靠阿里巴巴，可以自然引入阿里巴巴雄厚的內(nèi)容和服務(wù)資源，在生態(tài)資源的豐富度上，形成自己的優(yōu)勢(shì)。
更重要的是，在關(guān)于天貓精靈的生態(tài)建設(shè)上，阿里巴巴也鉚足了勁。2020年，阿里巴巴宣布投入100億元用于天貓精靈在AIoT及內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的布局，讓天貓精靈在內(nèi)容擴(kuò)容和服務(wù)升級(jí)方面得以“大展拳腳”。
一來(lái)，在內(nèi)容擴(kuò)充上。天貓精靈重點(diǎn)專(zhuān)注于結(jié)合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)中的數(shù)字生活服務(wù)內(nèi)容，目前，天貓精靈已經(jīng)接入音樂(lè)、娛樂(lè)、購(gòu)物、健康等各個(gè)方面，進(jìn)一步擴(kuò)大了自身的內(nèi)容生態(tài)圈。
二來(lái)，在服務(wù)升級(jí)上。天貓精靈的野心并不只是做獨(dú)立的智能音箱服務(wù)，其不斷企圖的是打造一個(gè)完整的智能服務(wù)生態(tài)。天貓精靈通過(guò)與阿里云 IoT 以及達(dá)摩院聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，一方面幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)智能化，另一方面孵化智能終端促進(jìn)生態(tài)整合。
從近兩年來(lái)天貓精靈發(fā)布的新品便可以看出，其不斷從單一的智能音箱服務(wù)到提供生態(tài)服務(wù)的跳躍。2020年春季發(fā)布會(huì)中推出智能家居品牌“妙物”，并定下目標(biāo)為孵化出10個(gè)像米家一樣的智能硬件品牌；在2021年秋季發(fā)布會(huì)上推出專(zhuān)注服務(wù)智能化新品的“貓芯”，并表明該芯片已置入60余款智能新品中。
總而言之，天貓精靈在積極豐富自身的內(nèi)容模塊和服務(wù)功能，逐漸脫離掉傳統(tǒng)智能音箱的影子，重點(diǎn)是有阿里巴巴的技術(shù)和內(nèi)容資源持續(xù)輸入，天貓精靈目前的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)相比于其他品牌來(lái)說(shuō)更為穩(wěn)定。
百度小度：技術(shù)賦能場(chǎng)景升級(jí)
眾所周知，百度在AI技術(shù)領(lǐng)域造詣?lì)H深，所以關(guān)于小度智能音箱的創(chuàng)新自然也會(huì)在技術(shù)上重點(diǎn)發(fā)力。其中，取得顯著效果的是百度NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)在小度平臺(tái)上的應(yīng)用，尤其是在小度智能音箱的全場(chǎng)景搭建上，NLP技術(shù)起到了關(guān)鍵性的作用。
至于NLP技術(shù)的重要性，在百度小度一直以來(lái)不斷升級(jí)的產(chǎn)品場(chǎng)景當(dāng)中就有所體現(xiàn)。
如2021年新發(fā)布的添添旋轉(zhuǎn)智能屏和智能健身鏡，還有智能巨屏電視、智能詞典筆以及智能耳機(jī)。基于NLP技術(shù)的底層能力，小度已經(jīng)推出了多種形態(tài)的智能硬件產(chǎn)品，滿(mǎn)足了用戶(hù)健身、教育、隨身等多場(chǎng)景下的智能化需求。
另外，有百度強(qiáng)大的AI技術(shù)實(shí)力加持，減輕了小度產(chǎn)品更新迭代的壓力，在出貨量方面領(lǐng)先于其他品牌。
在百度2021Q3財(cái)報(bào)中點(diǎn)提到，小度業(yè)績(jī)依舊亮眼，繼續(xù)領(lǐng)跑智能家居設(shè)備市場(chǎng)。據(jù)Strategy Analytics、IDC 以及 Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，小度繼續(xù)保持全球智能屏出貨量第一及中國(guó)智能音箱出貨量第一的領(lǐng)先地位。值得注意的是，高出貨量的優(yōu)勢(shì)在一定程度也可以為小度在全場(chǎng)景布局上提提速。
小米小愛(ài)：優(yōu)化AI能力，提升用戶(hù)體驗(yàn)感
在智能硬件品牌的孵化上，小愛(ài)憑借背后的小米生態(tài)鏈，已壘成足夠高的硬件護(hù)城河?，F(xiàn)在，小米小愛(ài)一心埋頭在如何讓自身的智能硬件生態(tài)提供給用戶(hù)區(qū)別于其他品牌的體驗(yàn)感，發(fā)揮出差異化的價(jià)值。
而一直以來(lái)，在提升用戶(hù)體驗(yàn)感上，小米小愛(ài)主攻方向就是不斷地進(jìn)行AI技術(shù)優(yōu)化。得益于小米在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)積累，目前小米小愛(ài)的AI技術(shù)實(shí)力正在快速成長(zhǎng)，對(duì)于語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成以及自然語(yǔ)言處理、理解等智能技術(shù)的運(yùn)用上小米小愛(ài)已然駕輕就熟。
在2020年發(fā)布的小愛(ài)同學(xué)5.0版本中，小米小愛(ài)在全場(chǎng)景智能協(xié)同、對(duì)話(huà)式主動(dòng)智能、定制化情感聲音、多模態(tài)融合交互和智慧學(xué)習(xí)好助手五大方面進(jìn)行升級(jí)，更進(jìn)一步優(yōu)化了小愛(ài)智能音箱的交互技術(shù)應(yīng)用邏輯。
不難看出，小米小愛(ài)在技術(shù)上不斷強(qiáng)化與用戶(hù)之間的交互性，試圖提升用戶(hù)在小米智能生活場(chǎng)景中的參與感。據(jù)小米2021Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露，小愛(ài)同學(xué)月活用戶(hù)突破1億，這也從側(cè)面反映出了用戶(hù)對(duì)于圍繞“用戶(hù)體驗(yàn)”為中心的技術(shù)升級(jí)也比較關(guān)注和認(rèn)可。
小結(jié)：
從天貓精靈、百度小度、小米小愛(ài)的創(chuàng)新邏輯中可以看出來(lái)，為了融入更多的生活場(chǎng)景，智能音箱的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)走向多元化發(fā)展，智能音箱轉(zhuǎn)為智能語(yǔ)音助手，接入各類(lèi)智能終端設(shè)備，覆蓋更多生活場(chǎng)景。
總的來(lái)說(shuō)，智能音箱行業(yè)的發(fā)展正值換擋期，在存量市場(chǎng)減速慢行是必經(jīng)之路。目前天貓精靈、百度小度、小米小愛(ài)三巨頭以及其他智能音箱企業(yè)，正在生態(tài)、技術(shù)、用戶(hù)體驗(yàn)等方面持續(xù)加碼，儲(chǔ)備新戰(zhàn)力進(jìn)入下一階段的創(chuàng)新實(shí)力比拼。