文 | 巨潮 荊玉
很難想象，中國互聯(lián)網(wǎng)美妝第一品牌——完美日記會在如此短的時間內經(jīng)歷資本市場的大起大落。
回顧2020年11月上市首日，完美日記母公司逸仙電商股價大漲75.24%，市值高達122.45億美元，風頭一時無倆。作為國內第一家上市的美妝品牌公司，逸仙電商試圖通過基礎設施與孵化能力打造一個多品牌的美妝集團，頗有顛覆行業(yè)的氣勢。
作為逸仙電商的第二大股東，高瓴資本的張磊曾鼓勵創(chuàng)始人黃錦峰，“中國一定有機會誕生新的歐萊雅”。逸仙電商也被市場寄望成為“中國歐萊雅”。
但在2021年2月股價攀升至25.47美元/股的高點之后，逸仙電商的股價開啟了一路狂跌模式。截至美東時間2022年2月4日休市，逸仙電商的股價僅剩1.55美元/股，較最高點跌去了90%還多。市值也僅剩9.79億美元。
逸仙電商股價表現(xiàn)（自上市至今）
眾所周知，美國資本市場向來對于新經(jīng)濟業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式有著更多的耐心和包容，愿意接受短期的虧損而謀求更高的回報。因而其對逸仙電商投下的罕見“看空票”更具有特殊意義。
對于新國貨品牌，對于“中國歐萊雅”的故事，資本的態(tài)度為何發(fā)生變化？
完美日記靠燒錢換增長的模式已經(jīng)遇到了瓶頸——花錢買流量的做法邊際回報在下降，完美日記卻出于對營收增長的渴求無法擺脫，仍然需要進行投入。
另一邊，品牌的建設則是一個相當長期的過程。在品牌勢能不足的情況下，無論是用戶復購還是高端化，短時間內都難有起色。在此背景下，資本選擇用腳投票，暫時逃離。
資本市場的“冷遇”不僅針對完美日記，也同時為眾多國貨美妝品牌們敲響了警鐘。明明是一個坐擁全國消費能力最強群體的萬億級大市場，為何遭遇如此困境？行業(yè)的星星之火究竟在哪兒，何時可以重回燎原之勢？
01 不能停止的負循環(huán)
在發(fā)展達到一定階段后，完美日記這種燒錢換增長的模式逐漸遇到了瓶頸。
復盤完美日記的崛起，離不開其強大的營銷能力。
根據(jù)招股書，完美日記在所有主要社交平臺上大規(guī)模使用KOL（意見領袖），與包括李佳琦、薇婭在內的近15000個不同知名度的KOL有合作，其中800多個擁有超過100萬的關注者。深度合作的KOL資源被視為其核心競爭力之一。
基于流量投放，完美日記形成了一套被稱為“1990”的KOL投放原則——1%頭部KOL+9%腰部KOL+90%素人博主。
這種營銷模式帶動了完美日記規(guī)模的快速爆發(fā)，其營業(yè)收入從2018年的6億元人民幣擴張至2020年的52億元人民幣。“完美日記”品牌誕生不過3年時間，其母公司逸仙電商迅速在美股上市，創(chuàng)下了驚人的速度。
當然，驚人的速度對應的投入也是驚人的。2018年至2020年，逸仙電商在銷售及營銷上的花費分別是3.09億元、12.51億元、34.12億元，最高比例已占到總營收的65.2%。
但在發(fā)展達到一定階段后，完美日記這種燒錢換增長的模式逐漸遇到瓶頸。
在完美日記成功的激勵之下，其流量打法逐漸被同行所模仿?；ㄎ髯印olorkey、HFP等新玩家都開始與KOL密切合作，它們都想實現(xiàn)如黃錦峰所說的“讓品牌成長速度更快一些”。
這導致流量成本越來越高，反過來又會侵蝕掉品牌的利潤。流行市場研究平臺PARKLU的信息顯示，2018至2020年，中腰部KOL和頭部KOL的價格平均漲幅超過18%，而在美妝等細分領域的漲幅又高于平均水平。
即使是逸仙電商，在當今的流量成本之下，也很難再復制出一個完美日記。
時尚消費品品牌孵化平臺OIB.CHINA吳志剛曾在一次分享中說道，如果關注一個品牌從0到1，你會發(fā)現(xiàn)基本上所有的品牌都賭對了一個渠道。而完美日記實現(xiàn)從0到1的過程，借助的就是小紅書的早期流量便宜的紅利。
如今小紅書創(chuàng)立已有10年時間，早期紅利已經(jīng)基本消失，流量越來越貴。相應的，品牌投放的回報率也會隨之下降。36氪的報道顯示，在2017年到2018年完美日記于小紅書平臺的KOL投放ROI（投資回報）值達到最高，之后逐漸走低。
但即便如此，迫于增長壓力的逸仙電商仍然不能停止KOL投放。
艾媒咨詢CEO張毅在接受媒體采訪時表示，假設完美日記第一季度不做營銷，那么第二季度的收入大概會是第一季度減少至少25%；如果第二季度繼續(xù)不做營銷，第三季度的收入就會砍掉50%以上，“大概會以平方的n次方加速收入的減少。”
這就使得完美日記陷入到一個怪圈：如果減少營銷投放，收入很可能會下降，如果不減少投放，則高昂的流量成本會造成虧損，甚至可能陷入越燒錢越虧的負循環(huán)中。
02 DTC模式，尚未跑通
逸仙電商的DTC模式并未形成高效的營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新閉環(huán)。
回顧逸仙電商上市時的高光，很難把它與當下“越投放越虧損”的窘境結合到一起。
彼時，逸仙電商“引以為豪”的是一種數(shù)字驅動型的DTC（Directto Customer）的商業(yè)模式。通過KOL的社交營銷，完美日記可以在線上直接觸達消費者個體，并能夠及時地收集品牌目標受眾的行為與偏好（即將公域流量轉化為私域流量），從而形成一個高效的營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新閉環(huán)。
利用在原有品牌上鍛造出來的基礎設施與孵化能力，逸仙電商理論上就可以打造一個多品類的美妝集團，而資本市場也一度愿意為這個愿景買單。
但隨后逸仙電商交出的成績單卻讓投資者大跌眼鏡——DTC模式理論上可以讓完美日記更懂消費者喜好，推出更受歡迎、復購率更高的產(chǎn)品，但實際的復購率卻不盡人意。
根據(jù)海豚社的數(shù)據(jù)，逸仙電商2019年Q2、2020年Q2的復購率分別為38.9%和41.5%，且2021年Q2的復購率也維持在40%左右的水平，波動不大。
海豚社在花了3個月研究了100個完美日記的社群后指出：逸仙電商的私域社群并沒有將重點放在經(jīng)營燈塔用戶和收集需求、改進產(chǎn)品上，而是將其作為了一個出貨渠道，甚至是尾貨處理平臺。
也就是說，這套DTC模式并未形成高效的營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新閉環(huán)，或者說仍然在建設當中。逸仙電商的增長還是要依賴不斷地燒錢推廣，且不得不面對投入回報下降的結果。
2021年前三季度，逸仙電商的銷售及市場營銷費用支出高達29.27億元，同比增長了43.9%，但營收僅同比增長了31.8%。尤其是第三季度，其營收僅同比增長了6%。
對于一個“新物種”來說，資本可以不要求盈利，但一定是要成長性的。僅個位數(shù)的收入增長速度，無論如何也無法讓投資者滿意。
此外，2021年雙十一，完美日記國內彩妝品牌榜首的位置也已經(jīng)讓給了對手花西子。根據(jù)解數(shù)咨詢數(shù)據(jù)，2020年完美日記雙11的銷售額達到了6.02億元，2021年僅為2.91億元。
03“星星之火”
外資品牌過去多年間建立的品牌和研發(fā)上的壁壘和優(yōu)勢，短時間內很難撼動。
近幾年，國貨正在各個領域全面爆發(fā)。
隨著中國的人均GDP超過1萬美元，隨著民族自豪感和文化自信不斷提升，國人對國貨的關注度越來越高，資本市場也在支持著一個又一個的國貨品牌講述“國產(chǎn)替代”的故事。
不過至少在美妝領域，國貨品牌必須面對的事實是，外資品牌過去多年間建立的品牌和研發(fā)上的壁壘和優(yōu)勢，短時間內很難撼動。黃錦峰自己也認可“別人花了幾十年做起來的東西不是國貨品牌一朝一夕可以拼贏的?！?/p>
完美日記遭遇的難題，也是國貨美妝品牌們共同的困局。即在營銷模式之外，國貨品牌必須找到第二張、第三張王牌。
有分析認為，“大牌平替”的定位就是阻止國貨品牌向上發(fā)展的枷鎖。
以“大牌低價平替”起家的國貨品牌，前期可以通過低價標簽吸引許多新用戶，但這種低價產(chǎn)品較難培養(yǎng)客戶忠誠度。一旦低價平替固化成了消費者的固有印象，低價的標簽也就很難再撕下來了。
尤其是在普遍采用代工模式的美妝行業(yè)，產(chǎn)品的同質化問題較為普遍。完美日記可以模仿大牌的爆款，其他國貨品牌就可以用更低的價格模仿完美日記。
實際上，這樣的問題并不在少數(shù)。2019年7月，完美日記就組建了專門的知識產(chǎn)權團隊，負責知識產(chǎn)權注冊、布局以及打假維權。
因此，隨著國貨品牌在市場上站穩(wěn)腳跟，高端化、多元化、補足研發(fā)短板，就成為了國貨美妝品牌下一階段的發(fā)展重心。
作為行業(yè)領頭羊的逸仙電商當下正在探索破局之路。在研發(fā)方面，2021年前三季度逸仙電商的研發(fā)支出達到了0.99億元，同比增長了140%多。
此外，逸仙電商還通過收購試圖推進高端化，及涉足護膚品領域。繼2019年收購高端美容品牌Galénic之后，逸仙電商在前年收購了英國高端護膚品牌 EveLom。去年，逸仙電商繼續(xù)擴充，收購了DR.WU達爾膚（中國大陸業(yè)務）、EANTiM壹安態(tài)等護膚品牌。
不過，雖然研發(fā)投入占比不算低，但年僅0.99億元的規(guī)模與外資巨頭如歐萊雅相比仍有不少差距。但對于逸仙電商來說，如果其未來能夠最終翻盤，那么起到作用的，很有可能就是這1億元的“星星之火”。
04 寫在最后
2020、2021年，可能是中國美妝行業(yè)史上從未有過的競爭時代。
高價的進口大牌、中端價位的國產(chǎn)“平替”，和參差不齊的模仿者們一起，激烈爭奪著有較強消費力的中產(chǎn)及以上消費者。而在城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的下沉市場中，微商裹挾著中國社會的精明、貪欲和人情世故野蠻生長，行業(yè)陷入到從未有過的混亂與嘈雜中。
過度競爭和無序發(fā)展在透支了行業(yè)的“錢途”之后，終于迎來了強監(jiān)管。
3月4日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品注冊備案資料管理規(guī)定；4月9日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》；5月1日，化妝品智慧申報審評系統(tǒng)正式啟動運行；6月3日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品標簽管理辦法》；8月2日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》；10月11日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《關于開展化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”專項行動的通知》。
到2021年年底，最大的“頭部微商”之一張庭夫婦被查，一度轟轟烈烈的美妝微商行業(yè)遭遇重創(chuàng)。經(jīng)過連續(xù)一年的各種政策法規(guī)完善，以及對行業(yè)亂象的整治之后，化妝品行業(yè)的競爭環(huán)境已有所好轉。
這對于正規(guī)運作、合法經(jīng)營的國產(chǎn)美妝品牌來說是件大好事，也是轉機的開始。逸仙電商是否能抓住行業(yè)強監(jiān)管帶給品牌商的市場機遇？在一個不如意的2021之后，也許可以對此樂觀一點。