文|36氪出海

超6.6億的人口、年輕化的人口結(jié)構(gòu)、不斷改善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、日漸提升的消費(fèi)水平成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大助力。一批超級(jí)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下涌現(xiàn)，遍及外賣打車、線上購(gòu)物、在線支付等領(lǐng)域。近年來，東南亞的 C 端市場(chǎng)崛起被放在聚光燈下，受到世界矚目。但在此之外，B2B 科技浪潮也已經(jīng)在東南亞悄然興起。

革命進(jìn)行時(shí)：B2B科技在東南亞

如何在復(fù)雜多樣的線下零售場(chǎng)景中高效陳列貨架、獲取產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，這成為零售商和品牌商關(guān)心的重點(diǎn)問題。用1-2分鐘完成過去需要幾十分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)的信息收集工作，零售科技獨(dú)角獸 Trax 通過計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)為零售商提供實(shí)時(shí)可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)和分析解決方案。以新加坡為起點(diǎn)，Trax 將業(yè)務(wù)帶到90多個(gè)國(guó)家。近年來，越來越多像 Trax 這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)公司在東南亞出現(xiàn)。

東南亞數(shù)字化浪潮加速 B2B 產(chǎn)業(yè)的崛起。一方面，疫情加速了東南亞產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造，這為企業(yè)服務(wù)公司帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。人工智能和大數(shù)據(jù)科技公司領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)（Advance Intelligence Group）幫助企業(yè)客戶解決智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型、反欺詐、流程自動(dòng)化等難題，目前已成功服務(wù)了超過1,000家銀行、金融科技、零售和電子商務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)客戶；通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商 HyalRoute 面向緬甸、柬埔寨等國(guó)家的電信公司、電視和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商提供光纖網(wǎng)和其他基礎(chǔ)設(shè)施；金融技術(shù)公司 NIUM 重新定義了企業(yè)跨境收付款體驗(yàn)。

另一方面，東南亞巨大的人口紅利、不斷擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者讓 C 端應(yīng)用快速發(fā)展，涌現(xiàn)了 Grab、Gojek 等超級(jí) APP。但許多本土公司的技術(shù)、人才發(fā)展跟不上迅速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，為企業(yè)服務(wù)公司開展業(yè)務(wù)奠定了需求基礎(chǔ)。成立之初，高速增長(zhǎng)的需求讓 Gojek 的服務(wù)器過載，重壓之下幾度崩潰。Gojek 通過招募人才與合作伙伴度過了這段陣痛期，同樣的場(chǎng)景正在東南亞不斷上演。菲律賓最受歡迎的社交應(yīng)用 Kumu 2021年用戶增長(zhǎng)了一倍達(dá)到1,200萬，但團(tuán)隊(duì)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施在流量增加的情況下變得緊張，需要尋找外部支持。這些都為企業(yè)服務(wù)公司提供發(fā)展的空間。

再思東南亞：從制造業(yè)樞紐到 B2B 藍(lán)海

在如今的B2B革命和數(shù)字化浪潮之前，東南亞的歷史其實(shí)與制造業(yè)密切相關(guān)。人力充足、勞動(dòng)力成本低、自然資源豐富等諸多優(yōu)勢(shì)讓東南亞逐漸成為全球制造業(yè)樞紐。制造業(yè)在東南亞國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，并在新加坡、印尼等幾個(gè)主要市場(chǎng)貢獻(xiàn)了超過20%的 GDP。新冠疫情爆發(fā)前，根據(jù)東盟秘書處統(tǒng)計(jì)，2019年東盟吸納的外商直接投資同比增長(zhǎng)21.77%，達(dá)到1,820億美元。其中最主要的外資流入行業(yè)之一是制造業(yè)，占比近27%。蘋果、Home Depot 及亞馬遜等諸多跨國(guó)公司紛紛將組裝企業(yè)遷往東南亞，東南亞逐漸成為“世界工廠”。

但疫情影響下，東南亞制造業(yè)受到一定沖擊，該領(lǐng)域外商直接投資降至220億美元，收縮55%。以越南為例，地理?xiàng)l件優(yōu)越、港口城市眾多、勞動(dòng)力成本低等諸多優(yōu)勢(shì)讓“越南制造”近年來受到外資企業(yè)的青睞。耐克有一半以上的鞋都是在越南生產(chǎn)，英特爾、微軟等頭部半導(dǎo)體電子廠商紛紛在越南設(shè)廠。但自2021年7月，越南政府執(zhí)行了持續(xù)3個(gè)月的嚴(yán)格封鎖，導(dǎo)致工廠大面積停工、工人被隔離。越南綜合統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年第三季度，該國(guó) GDP 同比大幅下滑6.17％，創(chuàng)該國(guó)35年以來最大季度跌幅。長(zhǎng)期持續(xù)的疫情讓部分工廠停擺，工人、訂單乃至外資的流失為當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)蒙上陰霾。

畢馬威2021年12月發(fā)布的《2022年宏觀經(jīng)濟(jì)十大趨勢(shì)展望》報(bào)告提出，后疫情時(shí)代，企業(yè)在關(guān)注低成本、低庫(kù)存的同時(shí)，將更加關(guān)注供應(yīng)鏈的安全性和穩(wěn)定性，更加關(guān)注整個(gè)鏈條的韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，強(qiáng)調(diào)在未知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前做好事前應(yīng)急準(zhǔn)備。更好地應(yīng)對(duì)疫情的同時(shí)，全球共同的減排目標(biāo)也并未松懈——東盟提出到2025年實(shí)現(xiàn)23%的一次能源來自可再生能源，這是供應(yīng)鏈穩(wěn)定性之外的又一挑戰(zhàn)。東盟國(guó)家需要解決其發(fā)電組合中對(duì)化石燃料的依賴問題或者加強(qiáng)碳捕獲存儲(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)其氣候目標(biāo)。市場(chǎng)對(duì)韌性供應(yīng)鏈和減排增效解決方案的需求大增，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是企業(yè)的機(jī)遇。東南亞企業(yè)需要優(yōu)質(zhì)的、滿足數(shù)字化需求的 B2B 服務(wù)。

在眾多 B2B 賽道中，工業(yè)4.0科技、B2B軟件、生物醫(yī)藥、B2B2C 物流解決方案等領(lǐng)域極具前景。

工業(yè)4.0科技：總部位于新加坡的增長(zhǎng)咨詢公司 AIBP 與甲骨文公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，東南亞近一半（46.6%）的制造和供應(yīng)鏈專業(yè)人士認(rèn)為，他們的公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面仍處于落后的情況。在有巨大存量市場(chǎng)和數(shù)字化需求的情況下，工業(yè)4.0科技在東南亞前景廣闊。

B2B 軟件：東南亞電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，服務(wù)于電商行業(yè)的 SaaS 軟件正悄然提升商戶運(yùn)營(yíng)效率；傳統(tǒng)的管理模式無法跟上中小企業(yè)的擴(kuò)張速度，HR SaaS、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等服務(wù)工具減少企業(yè)的后顧之憂；云服務(wù)、信息安全防護(hù)、數(shù)據(jù)中心支持等 IT 建設(shè)服務(wù)也在東南亞不斷擴(kuò)大市場(chǎng)。

生物醫(yī)藥：新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局北京代表處主任蔡宗倫曾在“中國(guó)生物醫(yī)藥新加坡/東南亞拓展線上研討會(huì)”上介紹道，在世界100家最大的制藥公司中，有79家在東南亞建廠，全球10家最頂級(jí)的制藥和生物科技公司，就有8家已經(jīng)在東南亞落地。人口紅利、經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的飛速發(fā)展讓東南亞成為生物醫(yī)藥行業(yè)最大的潛在市場(chǎng)之一。

B2B2C 物流解決方案：東南亞電子商務(wù)的廣闊市場(chǎng)前景為物流發(fā)展提供了肥沃的土壤。近年來，東南亞的物流基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)大幅提升，但訂單整合、倉(cāng)庫(kù)商品分揀、發(fā)貨后配送運(yùn)輸管理、物流信息同步、客戶簽收、售后處理等各個(gè)環(huán)節(jié)仍有改善空間，數(shù)字化手段和機(jī)器人服務(wù)可在其中發(fā)揮作用。

新加坡是 B2B 企業(yè)的成長(zhǎng)高地

對(duì)于想要進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的企業(yè)服務(wù)公司，新加坡成為區(qū)域總部的不二之選。首先，大企業(yè)和科技公司都匯聚新加坡。46%的全球100強(qiáng)公司已經(jīng)選擇在新加坡設(shè)立區(qū)域總部，59%的科技跨國(guó)公司在新加坡設(shè)立了區(qū)域總部。在新加坡，企業(yè)服務(wù)公司更容易找到客戶和合作伙伴，新加坡是 B2B 企業(yè)的商機(jī)所在地。其次，新加坡基礎(chǔ)設(shè)施完善，政治上保持中立。許多 B2B 公司涉及到數(shù)據(jù)等敏感問題，紛紛選擇將數(shù)據(jù)中心設(shè)在新加坡，或者采用靈活的戰(zhàn)略，以新加坡為控制中心，使用鄰國(guó)的工業(yè)園，在東南亞穩(wěn)扎穩(wěn)打。此外，得益于多年來的總部經(jīng)濟(jì)和優(yōu)異的教育環(huán)境，新加坡人才豐富。B2B 企業(yè)對(duì)技術(shù)的要求高，人才需求大，新加坡人才方面極具優(yōu)勢(shì)。

新加坡還形成了鼓勵(lì)支持 B2B 科技的生態(tài)。新加坡生物醫(yī)藥、金融、智能制造等產(chǎn)業(yè)都處于世界領(lǐng)先水平，并在產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上推出創(chuàng)新政策。譬如新加坡推出金融科技監(jiān)管“沙盒”，輔助金融服務(wù)創(chuàng)新，更快地向市場(chǎng)推出金融科技公司的創(chuàng)新金融服務(wù)。全球風(fēng)投機(jī)構(gòu)匯集新加坡，市場(chǎng)資金充足。根據(jù) Duff & Phelps 的最新數(shù)據(jù)，2021年以來新加坡的私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)投進(jìn)行了303個(gè)投資交易，吸引投資總計(jì)165億美元。

在政策創(chuàng)新和豐富資金的基礎(chǔ)上，新加坡還積極推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)化。新加坡資訊通信媒體管理局推出開放創(chuàng)新平臺(tái)（Open Innovation Platform，簡(jiǎn)稱 OIP）和 SG:D SPARK 計(jì)劃，為科技企業(yè)商業(yè)化落地提供平臺(tái)和資源。OIP 集合了企業(yè)和政府的需求，讓科技企業(yè)有機(jī)會(huì)與業(yè)界及其他技術(shù)提供商就多學(xué)科和復(fù)雜問題展開合作創(chuàng)新；SG:D SPARK 認(rèn)證計(jì)劃類似初創(chuàng)加速器，針對(duì)高潛能的新創(chuàng)企業(yè)，提供資訊、法務(wù)、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷和技術(shù)等方面的幫助，通過該認(rèn)證計(jì)劃的企業(yè)可以獲得當(dāng)?shù)卣捅就疗髽I(yè)的優(yōu)先考量。這些都為 B2B 企業(yè)提供切實(shí)的商業(yè)化幫助。例如中國(guó)數(shù)字孿生解決方案提供商孿數(shù)科技的新加坡分公司通過 SPARK 認(rèn)證后，成功合作承建新加坡市政公用設(shè)施數(shù)字孿生項(xiàng)目。

不論是幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是服務(wù)高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)公司，東南亞的 B2B 市場(chǎng)都有極大的發(fā)展空間。新加坡的種種優(yōu)勢(shì)也讓其在東南亞獨(dú)樹一幟，成為 B2B 公司開拓東南亞的橋頭堡。企業(yè)服務(wù)公司可以來新加坡打磨技術(shù)、驗(yàn)證商業(yè)模式，在開放、穩(wěn)定、兼容并包的生態(tài)中大展身手。