文|獵云網(wǎng) 蛋總
2月23日，員工猝死的消息出現(xiàn)在了字節(jié)跳動(dòng)。
針對此事，字節(jié)跳動(dòng)在其內(nèi)網(wǎng)聲明中表示公司已承擔(dān)全部醫(yī)治費(fèi)用，全力提供后勤支持。但對于字節(jié)的回復(fù)，部分字節(jié)員工并不買賬，甚至有員工在朋友圈公開表態(tài)“錢買不來一個(gè)人的自由，每天準(zhǔn)時(shí)上班下班就是工程師的道德?！?/p>
因未有更多信息披露，尚無法判定吳同學(xué)突發(fā)緊急狀況是否由長時(shí)工作或過度勞累所致。吳同學(xué)的妻子則透露，他平時(shí)加班很多，壓力很大。對此說法，截至發(fā)稿字節(jié)跳動(dòng)方面并未回復(fù)。
而在脈脈#字節(jié)跳動(dòng)員工去世#的標(biāo)簽下，截至目前共有334條帖子，和字節(jié)跳動(dòng)官微首頁紅火的招聘內(nèi)容形成鮮明對比。而這一次員工猝死事件似乎又一次佐證了“字節(jié)和心臟只有一個(gè)能跳動(dòng)”。
來源：微博/脈脈截圖
字節(jié)跳動(dòng)極速發(fā)展背后，是10萬員工不間斷的腦力和體力支持。而10萬員工是什么概念？阿里用了20年，京東用了17年，而后起之秀字節(jié)僅用了9年。
這家估值近4000億美元的全球大廠有85%以上的員工為90后，年輕的水手推動(dòng)著這個(gè)大船不斷前行。而現(xiàn)在，船越來越大，水手卻越來越疲憊。
加班文化下的高薪誘惑
在知乎的“2022秋招|互聯(lián)網(wǎng)科技專場”中，“在字節(jié)跳動(dòng)工作是怎樣的？”的話題被8733個(gè)用戶所關(guān)注。
加入字節(jié)跳動(dòng)，是許多互聯(lián)網(wǎng)打工人的夢想，高薪是首要因素。
據(jù)此前媒體報(bào)道，取消大小周之前，字節(jié)周末上班員工還有額外的加班費(fèi)，節(jié)假日則是3倍工資，而跳槽至字節(jié)的員工薪資漲幅在30%-35%。2019年字節(jié)給技術(shù)實(shí)習(xí)生開出的薪資為400元/天，而當(dāng)時(shí)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司同類實(shí)習(xí)崗位的薪資水平為200元-300元/天。
知乎上，一位從字節(jié)離職的“商業(yè)化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)”前員工表示，薪資待遇夠高，雖然目前會(huì)卡30%的漲幅，但很多工作4、5年的同學(xué)憑著期權(quán)，一旦上市年薪也可以過百萬，福利待遇更是位列國內(nèi)TOP1。
然而，這樣的薪酬之下，亂和累也成為了字節(jié)員工普遍的感受。其總結(jié)了6點(diǎn)問題：1.團(tuán)隊(duì)職責(zé)邊界不清晰，好活搶著干，臟活互相推；2.業(yè)務(wù)變化頻繁，半途而廢的項(xiàng)目占比高達(dá)30%以上；3.整體團(tuán)隊(duì)規(guī)劃短視，雙月OKR的機(jī)制雖能保證快速迭代，但導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)只追求短期價(jià)值，不考慮長遠(yuǎn)規(guī)劃的；4.幾乎沒有培訓(xùn)體系，新人進(jìn)來之后要能快速上手干活；5.加班多，身心俱疲，正常就是早10點(diǎn)到晚10點(diǎn)，每個(gè)月都會(huì)有4-5天晚上會(huì)加班到12點(diǎn)左右，下班依舊要被飛書支配；6.很多管理層的水平一般，可能累死累活，到頭來升職加薪都沒戲。
來源：知乎截圖
字節(jié)前員工王明告訴獵云網(wǎng)，字節(jié)給出薪資的確是第一高?！拔耶?dāng)時(shí)有3-4個(gè)offer，都比離職前高。最低的高20—30%，第二的高40%，最高給到了漲幅70%。字節(jié)一開始給40%，但后來我選擇去最高的之后，字節(jié)立馬加錢到了薪資第一高的程度，并強(qiáng)調(diào)自己是大平臺(tái)。而我也為了更好的成長選擇了字節(jié)。”
高薪之下自然避免不了內(nèi)卷，加班亦是字節(jié)的文化之一。有字節(jié)前員工在知乎上表示，“除去上廁所，剩下的時(shí)間基本都在工作。雖然也有劃水的，但是我們所在團(tuán)隊(duì)整體都特別忙，午飯和晚飯時(shí)間都是邊吃飯邊開會(huì)。下班之后，也還會(huì)被飛書支配，一有消息就不由自主的要回復(fù)?！?/p>
但有意思的是，字節(jié)的加班文化并沒有被員工所嫌棄，其中最典型的就是“大小周”。
據(jù)悉，大小周起源于字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部一個(gè)名叫周日大講堂的項(xiàng)目。起初，周末加班沒有雙倍薪資，實(shí)行積分換 iPhone 的獎(jiǎng)勵(lì)制度，象征意義大于實(shí)際意義。九年時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)數(shù)千倍增長成為這個(gè)時(shí)代最成功的的商業(yè)神話，大小周一度被解析為其創(chuàng)業(yè)文化最直接的體現(xiàn)，也是它快速成長的人力支撐，同時(shí)代的效仿者也紛紛受益。
曾負(fù)責(zé)字節(jié)部分業(yè)務(wù)招聘的獵頭張建對獵云網(wǎng)表示，在取消大小周之前，候選人跟我們分享字節(jié)的offer的時(shí)候都會(huì)說清楚基本薪資是多少、一年發(fā)多少薪、然后算上大小周加班費(fèi)還有多少之類。
“在談薪的時(shí)候，有一位候選人的期望薪資是35k，但是談offer的時(shí)候字節(jié)HR只給開了31k。HR在算薪酬的時(shí)候把大小周加班的部分也加進(jìn)來，比如一個(gè)月也能拿到4k左右，然后還有當(dāng)初的居住補(bǔ)貼等，雜七雜八算下來就會(huì)到35k?！?/p>
他坦言，在候選人眼里沒人覺得加班費(fèi)、居住補(bǔ)貼等是福利，而都是折算成薪資的實(shí)打?qū)嵤杖??！八援?dāng)時(shí)取消大小周內(nèi)部征求意見的時(shí)候就有三分之一的反對?！?/p>
一位前字節(jié)員工對獵云網(wǎng)表示，取消大小周后，薪資少了17%?！氨热绠?dāng)時(shí)月薪是按照21750元談的，最終發(fā)的時(shí)候就會(huì)是25750元，”據(jù)其透露，去年過年，各地提倡就地過年，當(dāng)時(shí)很多字節(jié)的人會(huì)申請加班。如此一來，在公司過年就能拿到高額加班費(fèi)。
1075工作制：明為保障員工，實(shí)為降薪節(jié)流
互聯(lián)網(wǎng)大廠的加班文化早在2016年就曾引發(fā)熱議，也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)撕不開的標(biāo)簽。
為了最大化員工的ROI，張一鳴將字節(jié)的人才機(jī)制拆解為三點(diǎn)，一是回報(bào)，包括長短期的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；二是成長，在這個(gè)平臺(tái)獲得多少成長；三是心情，和團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)能否愉快共事，通勤成本是否影響心情。
為了降低分母端的功能性投入，張一鳴表示直接給員工每個(gè)月發(fā)1500的房租補(bǔ)貼，讓員工在公司附近租房，節(jié)約交通成本。
為了提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，字節(jié)更是有一個(gè)專門研究提高會(huì)議效率問題的部門——飛閱會(huì)，不僅可以提前會(huì)議人員了解到相關(guān)資料，還可以“時(shí)空異步”，討論到個(gè)人環(huán)節(jié)再連線進(jìn)會(huì)。
從正向來看，這些舉措都是為了員工保持更好的工作狀態(tài)，大于加班所產(chǎn)生的收益；但從反向來看，提高工作效率亦是為了能夠最大化員工的產(chǎn)出，讓員工為公司帶來更大的投資回報(bào)率。
2021年大廠的加班文化迎來了變革。去年8月27日，國家人社部和最高法聯(lián)合發(fā)布10個(gè)超時(shí)加班典型案例，為企業(yè)“劃紅線”，明確指出“奮斗不是用人單位規(guī)避法定責(zé)任的擋箭牌”，明確“996”和“007”都違法。隨之而來的，就是字節(jié)跳動(dòng)，快手、騰訊、vivo等紛紛取消“大小周”等舉措。
去年7月，字節(jié)跳動(dòng)宣布于2021年8月1日起，取消大小周。11月1日，字節(jié)更是在飛書上更新了一份有關(guān)加班制度的文檔。
為了讓員工們“早點(diǎn)下班”，在這份文檔中更新了字節(jié)跳動(dòng)中國大陸加班管理相關(guān)規(guī)定。按照所謂的規(guī)定細(xì)則，字節(jié)跳動(dòng)將推行“1075”工作制，工作時(shí)間從上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，每周工作5天。員工如在工作日晚上7點(diǎn)后加班，需要提交申請且經(jīng)過兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每日最多加班3小時(shí)，每月最多加班36小時(shí)，各部門按照雙月對加班情況進(jìn)行審核。
在此之前，字節(jié)跳動(dòng)就已在加班系統(tǒng)中更新過一次工作日加班功能，加班時(shí)間最低單位為0.5小時(shí)，員工可以自行選擇加班費(fèi)或調(diào)休，工作日加班薪資為原有薪資的1.5倍，休息日加班薪資為2倍，法定節(jié)假日加班薪資則是3倍。
而這似乎在預(yù)示，員工們想要名正言順地拿加班工資加班，變得更難了。
內(nèi)卷的字節(jié)跳動(dòng)帶頭打響的反內(nèi)卷第一槍，在獵頭張建看來，一方面是迫于當(dāng)時(shí)以人民日報(bào)、新華社等社評(píng)文章以及地方人社相關(guān)部門的壓力，而另一方面則是節(jié)約開支，所以從根本上來說并不能單純理解為企業(yè)在保障員工的利益。
張建表示，“從字節(jié)還未公開說過下調(diào)年度經(jīng)營目標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工作制下減工時(shí)、減工資，但不減工量，等同于加量不加價(jià)。這就會(huì)要求員工回家做、或者在有效時(shí)間內(nèi)提高工作效率，即通常意味上的 ‘你怎么完成我不管’，因?yàn)橥瓴怀煽冃?，員工的薪資肯定就要受影響。”
這就意味著，字節(jié)跳動(dòng)光是取消大小周還不夠，還需要將打卡、加班時(shí)長進(jìn)行明確，并對可能影響到的OKR進(jìn)行適度的調(diào)整。但這對于字節(jié)來說并不容易。
近些年來，字節(jié)跳動(dòng)的發(fā)展速度，可以用“坐上火箭”來形容。自2012年成立至今，字節(jié)跳動(dòng)在自己的第一個(gè)十年中，已蛻變?yōu)槿蛟鲩L最快的科技公司之一，目前其旗下涵蓋今日頭條、抖音、TikTok、TopBuzz、西瓜視頻等覆蓋全球超過150個(gè)國家和地區(qū)的產(chǎn)品。
不過，巨輪航行至此，已逐漸顯出疲態(tài)。雖然近幾年，字節(jié)跳動(dòng)的營收一直呈現(xiàn)出倍數(shù)級(jí)增長的趨勢，從2016年的60億，到2017年的160億，再到2018年500億、2019年超1400億元（營收目標(biāo)為1000億元）。但是2020年后，字節(jié)的營收增長便開始放緩，2020年?duì)I收2366億元（營收目標(biāo)為2000億元），2021年總營收約580億美元（廣告營收目標(biāo)2600億），可見完成營收目標(biāo)的難度開始越來越大。
據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，2020年字節(jié)跳動(dòng)平均每個(gè)員工撐起220萬元的收入，和其它科技巨頭達(dá)到10萬人規(guī)模時(shí)的人均貢獻(xiàn)收入相比，基本墊底，且隨著人員增長，字節(jié)的人均產(chǎn)出已經(jīng)連續(xù)下滑了三年。
字節(jié)，真的那么卷嗎？
過度加班在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早不是新鮮事，而猝死更是加劇了員工反“被加班”的決心。那么，字節(jié)真的是互聯(lián)網(wǎng)大廠中的卷王嗎？
王明告訴獵云網(wǎng)，雖然字節(jié)早10點(diǎn)晚10點(diǎn)，但不打卡，也不強(qiáng)制加班，工作時(shí)間彈性自由。名義上7點(diǎn)下班，也有不少員工會(huì)選擇7點(diǎn)多就走?！按笮≈苄菹ⅲ?休1，上6休2，兩周輪流，節(jié)假日按照國家法定來休息，不會(huì)安排加班；如果真想加班，申請上級(jí)獲批后，有加班費(fèi)?！?/p>
王明在字節(jié)的時(shí)候，公司就把大小周的加班費(fèi)從1天薪資提高到了兩天薪資，例如當(dāng)時(shí)日薪如果是1000元，那么一個(gè)月多上兩天班就可以多拿4000元?！翱梢灶A(yù)想的是，如果取消大小周，那么員工收入至少要降低15%-25%，這對于薪資影響非常大?！?/p>
在王明看來，字節(jié)的問題是所有大廠的通病，并非字節(jié)獨(dú)有。而在知乎上被吐槽的“Owner意識(shí)”和“不設(shè)邊界”甚至在這個(gè)三年字節(jié)人眼中并不是貶義詞。
“我認(rèn)為 ‘Owner意識(shí)’是字節(jié)眾多文化的一個(gè)，在工作中誰來主導(dǎo)很重要，沒有主負(fù)責(zé)人那么出了事也沒人負(fù)責(zé)。工作，無論好壞都需要有人負(fù)責(zé)和做決定。而 ’不設(shè)邊界’在字節(jié)執(zhí)行的過程中被稀釋了。我接觸過一些團(tuán)隊(duì)，確實(shí)在執(zhí)行中不設(shè)邊界，愿意在各項(xiàng)工作中提出想法拿來討論；但也有團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，被上級(jí)限制得死死的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也缺乏活力和不設(shè)邊界的自由度?！?/p>
在王明看來，字節(jié)的工作制度很快，但也讓人成長變快，考核壓力更是因人而異?！爸淮嬖谟屑影辔幕膱F(tuán)隊(duì)，而不會(huì)存在有加班文化的公司?？偠灾?，在大廠，遇到好上級(jí)就好，遇到不好的領(lǐng)導(dǎo)，那是真的無解。事，無論誰做，公司的法則都是下屬做。鍋，無論誰背，在老板眼里都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)背?！?/p>
而字節(jié)之所以卷，在張建看來，還是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的同質(zhì)化競爭激烈，業(yè)務(wù)相似度高，缺乏技術(shù)性門檻，實(shí)質(zhì)是卷存量市場和互聯(lián)網(wǎng)的燒錢上市模式。
他表示，以在線教育為例，2016年之前發(fā)展緩慢的，更多以軟硬件結(jié)合、或者是錄播課等為主，直到直播的流暢問題&高峰值流量負(fù)載問題、網(wǎng)速提高、4G發(fā)展等得到突破、解決，才開始了在線直播大班課的業(yè)務(wù)興起，拍照搜題也是算法和圖像識(shí)別的突破帶來的發(fā)展。有能力實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新的企業(yè)可以享受一段時(shí)間的紅利，但是如果不能持續(xù)鞏固技術(shù)優(yōu)勢帶來的門檻，那很快也會(huì)被追趕，比如學(xué)霸君。
“字節(jié)在技術(shù)研發(fā)方面舍得投入，在模式的創(chuàng)新上也是有目共睹。其先是打造了一系列的內(nèi)容平臺(tái)矩陣，然后利用抖音帶來了短視頻平臺(tái)的普及，當(dāng)然，在這之前也會(huì)有映客虎牙等直播平臺(tái)的鋪墊。從獵頭看到的事實(shí)是，字節(jié)孵化新業(yè)務(wù)是一把雙刃劍，孵化成了就成了，沒成這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒了。”
就拿在線教育來說，字節(jié)跳動(dòng)在2年內(nèi)就將產(chǎn)品線擴(kuò)充至20多個(gè)，并為此納入近2萬名員工。但字節(jié)跳動(dòng)近兩年對本地生活、教育、游戲等領(lǐng)域的嘗試和投入也均不盡如人意。2021下半年，公司陸續(xù)傳出教育、商業(yè)化、游戲團(tuán)隊(duì)裁員的消息。
對于字節(jié)跳動(dòng)這個(gè)超級(jí)巨輪，增長是用時(shí)間換來的，時(shí)間是用優(yōu)于同行的金錢換來的，無論是大小周的消失還是工作日加班的制度性約束，都代表其對過往追求速度行為的否定，也意味著生產(chǎn)力的降低。新加班管理制度是否是新內(nèi)卷的開始，現(xiàn)在還不得而知。但對一家始終保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的公司而言，只有足夠快，才能最先把握住機(jī)會(huì)，才能搶在對手前面。
過去，年輕的張一鳴曾覺得稻盛和夫《活法》里的“我希望我走的時(shí)候，我的靈魂能比我來的時(shí)候純凈一點(diǎn)”太虛了，直到看到稻盛和夫說努力工作、精進(jìn)是一種修行方式，他才由衷認(rèn)可：工作就是修行。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒人會(huì)否認(rèn)字節(jié)的卷，這就像一把雙刃劍，成就了字節(jié)、張一鳴和字節(jié)人，也消磨了他們。
用王明的話說，那就是“去字節(jié)，后悔三年；不去字節(jié)，后悔一輩子?！?/p>
（應(yīng)受訪者要求，張建、王明均為化名）