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智能音箱為何走上了“干掉自己”的道路?

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智能音箱為何走上了“干掉自己”的道路?

置之死地而后生。

文|熊出墨請(qǐng)注意

2014年11月,亞馬遜首款智能音箱Echo上線。貝索斯沒(méi)有為其站臺(tái),也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的發(fā)布會(huì)??删褪沁@樣一款“低調(diào)”的產(chǎn)品,很快在全球科技產(chǎn)業(yè)掀起了不小的波瀾。

就如《星際迷航》等無(wú)數(shù)科幻作品中描繪的那樣,脫離屏幕的限制,用戶正常說(shuō)話,一個(gè)隱形的智能助理就能執(zhí)行對(duì)應(yīng)的指令。這番全新的計(jì)算機(jī)交互體驗(yàn),刺激著消費(fèi)者下單,更吸引了無(wú)數(shù)廠商跟進(jìn)入場(chǎng)。

大洋彼岸的谷歌、蘋(píng)果,國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊、百度、小米、華為等等,主流科技企業(yè)幾乎全員集結(jié),行業(yè)年銷(xiāo)量順利突破1.5億臺(tái)。與此同時(shí),智能音箱還被賦予了一項(xiàng)新的時(shí)代使命——智能家居的入口。

然而,來(lái)也匆匆,去也匆匆。

近日,亞馬遜發(fā)布Echo Show 15智能顯示屏,并將智能音箱的靈魂Alexa語(yǔ)音助手植入到屏幕之內(nèi)。靈魂還在,功能更加強(qiáng)大,但是,這款產(chǎn)品顯然已經(jīng)無(wú)法再稱作音箱。

作為智能音箱第一出貨商,亞馬遜的動(dòng)作值得深思。

環(huán)顧四周,變化實(shí)際上一直都在悄然進(jìn)行著。在亞馬遜之前友商就已經(jīng)動(dòng)身,從最傳統(tǒng)的智能音箱到帶屏音箱再到一塊純粹的屏幕,不斷有新形態(tài)產(chǎn)品涌出。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2022年1月份,國(guó)內(nèi)帶屏幕的智能音箱設(shè)備在整體銷(xiāo)量占比達(dá)到24.2%,接近四分之一。

大家似乎找到了智能音箱的終極形態(tài),卻偏離了最初的軌道。感慨之余,站在上帝視角復(fù)盤(pán)過(guò)去幾年智能音箱的演變,自己“干掉”自己又著實(shí)是發(fā)展之必然。)

自我顛覆正在進(jìn)行

根據(jù)Strategy Analytics的最新數(shù)據(jù),2021年第三季度智能音箱市場(chǎng)全球出貨量總計(jì)3930萬(wàn)臺(tái),排在前六的品牌分別為亞馬遜、谷歌、百度、阿里、蘋(píng)果和小米。

作為代表玩家,這些品牌的動(dòng)作基本對(duì)應(yīng)著行業(yè)的未來(lái)風(fēng)向。亞馬遜的新品Echo Show 15之外,來(lái)看其他品牌的動(dòng)態(tài):

谷歌此前發(fā)布了第二代Nest Hub,搭載一塊7寸觸控屏;百度智能音箱官網(wǎng)小度商城里,智能屏類(lèi)目排在首位,在售的包括小度在家等產(chǎn)品;阿里和小米,最新的產(chǎn)品形態(tài)同樣是觸屏音箱,如天貓精靈V10、小米小愛(ài)觸屏音箱Pro 8;蘋(píng)果HomePod雖然停留在最傳統(tǒng)的音箱形態(tài),但最近Siri給出劇透,下一代智能音箱或?qū)⑴鋫滹@示屏。

新事物的興起建立在舊事物的消亡之上,趨勢(shì)顯而易見(jiàn),智能音箱行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)自我顛覆。

數(shù)據(jù)反饋亦是如此,洛圖科技監(jiān)測(cè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為3654萬(wàn)臺(tái),同比下降3.5%,為近年來(lái)首次下滑。同時(shí),中國(guó)智能音箱在售品牌從2020年的44個(gè)減少至2021年34個(gè)。

具體到產(chǎn)品,2021年在售的帶屏智能音箱共有38款,較2020年增加9款;市場(chǎng)份額達(dá)到23.4%,較去年同期增長(zhǎng)1.3個(gè)百分點(diǎn)。2022年1月,其份額繼續(xù)提升至24.2%,已經(jīng)接近四分之一。

市場(chǎng)整體下行,帶屏設(shè)備增多,從傳統(tǒng)的智能音箱到帶屏音箱再到純屏幕的形態(tài)升級(jí)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

而且,鑒于各家業(yè)務(wù)承壓,行業(yè)的變革將會(huì)進(jìn)一步加速。

以領(lǐng)跑者亞馬遜為例,Strategy Analytics 發(fā)布的數(shù)據(jù)中,2021年第三季度其出貨量同比減少10萬(wàn)臺(tái)。與之對(duì)應(yīng),據(jù)彭博社報(bào)道,負(fù)責(zé)智能音箱Echo和Alexa的副總裁丹尼爾即將離職。

亞馬遜內(nèi)部文件則顯示,智能音箱Echo已很難讓部分客戶保持新鮮感,預(yù)估其年增長(zhǎng)率只有1.2%左右。在每周使用語(yǔ)音助手Alexa的活躍用戶中,使用帶屏幕設(shè)備的用戶占比為74%,高于不帶屏幕的Echo和Echo Dot。

這也解釋了為何亞馬遜身為智能音箱賽道的開(kāi)創(chuàng)者如今要親手“干掉”智能音箱,把Alexa的實(shí)體形態(tài)從音箱轉(zhuǎn)移到屏幕。這一看似激進(jìn)的動(dòng)作,后續(xù)大概率還會(huì)有引來(lái)更多廠商跟進(jìn)。

智能、音箱,兩大進(jìn)化方向

自己“干掉”自己,是一次顛覆,更是升級(jí)與進(jìn)化、這就意味著,智能音箱此前存在著諸多不足。

有業(yè)內(nèi)人士指出,作為智能和音箱的結(jié)合體,無(wú)論作為智能助手還是音箱使用,多數(shù)智能音箱產(chǎn)品“都不合格”,這便是其進(jìn)化的必要性所在。

對(duì)應(yīng)兩個(gè)升級(jí)方向,產(chǎn)品分離出兩條進(jìn)化路線。

一部分產(chǎn)品選擇向高端進(jìn)軍,更多去追求音質(zhì)。比如2019年,華為與帝瓦雷聯(lián)手推出了華為Sound系列高端智能音箱,近日其還將發(fā)布新品Sound Joy;小米2021年則與哈曼卡頓合作,發(fā)布了旗下首款高端音箱Xiaomi Sound。

另有一部分產(chǎn)品注重提升智能化體驗(yàn),前面提到的給音箱加上屏幕的產(chǎn)業(yè)風(fēng)向即是最直接有效的解決方案。

一方面,屏幕打破了智能音箱交互的局限。

脫離屏幕進(jìn)行自然地交流,聽(tīng)上去十分美好的交互體驗(yàn),可與實(shí)際生活存在偏差。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉的實(shí)驗(yàn)證明,人類(lèi)獲取的信息83%來(lái)自視覺(jué),11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué),這兩個(gè)加起來(lái)就有94%。還有3.5%來(lái)自嗅覺(jué),1.5%來(lái)自觸覺(jué),1%來(lái)自味覺(jué)。

視覺(jué)交互獲取的信息,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)音交流。將之用于人機(jī)交互,可以大大提高信息傳輸?shù)男省?/p>

例如操控智能設(shè)備這一主要使用場(chǎng)景里,如果用戶需要操控多個(gè)設(shè)備,正常操作是多次喚醒音箱,逐一說(shuō)出指令。而增加支持觸控的屏幕之后,用戶在操控中心點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的設(shè)備即可,相較語(yǔ)音控制更加直觀且方便。

另一方面,屏幕打破了智能音箱功能的局限。

2014年面世之初,亞馬遜Echo已經(jīng)能夠支持聽(tīng)歌、關(guān)燈、查天氣、定鬧鐘等常規(guī)操作。如今2022年,傳統(tǒng)形態(tài)的智能音箱的功能性依然止步于此。

“早上出門(mén)問(wèn)氣溫,晚上睡覺(jué)幫關(guān)燈”,已經(jīng)用了四五年智能音箱的老用戶阿明表示,“音箱就像一個(gè)實(shí)體Siri,還不能打電話發(fā)短信,只會(huì)在固定的習(xí)慣中想起來(lái)用一下。也算方便,就是不新鮮了。”亞馬遜內(nèi)部文件也指出,多年來(lái),大多數(shù)Alexa用戶只使用語(yǔ)音設(shè)備來(lái)播放音樂(lè),或在做飯時(shí)設(shè)置定時(shí)器。

功能受限不完全歸因到形態(tài)問(wèn)題,但近年來(lái)屏幕的興起,確實(shí)為智能音箱拓展了更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

例如娛樂(lè)場(chǎng)景下,語(yǔ)音交互至多可以提供播放音樂(lè)、對(duì)話類(lèi)的娛樂(lè)功能,而屏幕則為智能音箱打開(kāi)了游戲、影音、閱讀的更多可能性,只要有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容資源支持,理論上其體驗(yàn)與平板電腦無(wú)異。

再如教育場(chǎng)景,智能音箱的助教、育兒功能一直是廠商的重要宣傳點(diǎn),同樣的道理,帶屏智能音箱一定程度上可以取代學(xué)習(xí)平板,具備更強(qiáng)的教育屬性。特別是近兩年疫情影響下在線教育加速普及,智能音箱廠商加速相關(guān)布局。華為小精靈兒童智慧屏、天貓精靈CC10等產(chǎn)品,主打賣(mài)點(diǎn)都定在了教育功能。

因此,從傳統(tǒng)的音箱形態(tài)到帶屏音箱再到純屏幕,智能音箱經(jīng)歷此番演變,歸根結(jié)底是因?yàn)楫a(chǎn)品存在極大的優(yōu)化空間。也正是“干掉”試錯(cuò)的自己之后,智能音箱才能迎來(lái)新生。

智能家居的成長(zhǎng)必經(jīng)之路

智能音箱與智能家居的深度綁定,決定了我們無(wú)法脫離另一方去討論其中任何一方。那么,智能音箱的自我顛覆對(duì)于智能家居意味著什么?

首先需要明確的是,業(yè)內(nèi)外對(duì)智能家居入口論的認(rèn)知是時(shí)候刷新了。

以前是音箱,現(xiàn)在更趨向平板電腦,智能音箱正在經(jīng)歷形態(tài)的進(jìn)化,而進(jìn)化前、進(jìn)化中和進(jìn)化后的產(chǎn)品都在扮演著智能家居的入口。這反向說(shuō)明了,智能家居的入口其實(shí)并不是某一特定的產(chǎn)品。

音箱、平板電腦、手機(jī)、電視等等設(shè)備都可以是入口,而且,事實(shí)證明在很多場(chǎng)景下以智能音箱作入口的效果反倒不如其他設(shè)備。比如在客廳娛樂(lè)、學(xué)習(xí),大屏的電視、小屏的手機(jī)的操作效率顯然都要?jiǎng)龠^(guò)智能音箱。

將智能音箱與智能家居入口綁定,更多是廠商從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)而強(qiáng)行建立起的消費(fèi)者認(rèn)知。

然后,智能家居的體驗(yàn)升級(jí)與入口設(shè)備的進(jìn)化緊密相關(guān),但生態(tài)的支持更是重中之重。入口,顧名思義只是一個(gè)進(jìn)入的通道。進(jìn)入之后用戶體驗(yàn)幾何,有賴于智能家居生態(tài)的承接。

這也引出了前文提到智能音箱功能受限的另一重因素,智能家居理念雖然先進(jìn),但是生態(tài)體驗(yàn)一直以來(lái)難達(dá)預(yù)期。這意味著,智能音箱所暴露的問(wèn)題,除了音箱產(chǎn)品本身,還包括智能家居場(chǎng)景的不成熟。

實(shí)際上,早在20年前,在智能音箱概念遠(yuǎn)未提出之時(shí),國(guó)內(nèi)就已經(jīng)開(kāi)始了智能家居生態(tài)的探索。

2003年,3C產(chǎn)品協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)閃聯(lián)正式發(fā)布,并吸引了國(guó)內(nèi)大批企業(yè)加入該標(biāo)準(zhǔn)生態(tài),其中就包括TCL、康佳、長(zhǎng)虹、海信等家電品牌。時(shí)任閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)孫育寧表示,“希望能夠打破電腦、消費(fèi)電器、移動(dòng)設(shè)備之間的壁壘,使它們能夠充分融合、互通,以更容易地共享資源,這是最初制定閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的目的。”

此后幾年,閃聯(lián)聯(lián)盟搞得風(fēng)風(fēng)火火,可問(wèn)題是加入聯(lián)盟的企業(yè)都嘗試獨(dú)攬?jiān)捳Z(yǔ)權(quán),在閃聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)之外推出自家的標(biāo)準(zhǔn),畫(huà)地為牢的操作造成了生態(tài)割裂,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品互聯(lián)。

歷史總是如此相似,多年以后的今天,更多的產(chǎn)品貼上了智能標(biāo)簽,智能家居喊得越來(lái)越響,可生態(tài)林立、技術(shù)局限的痛點(diǎn)依然沒(méi)有得到解決,體驗(yàn)依然沒(méi)能從智能單品躍遷至智能家居。

業(yè)內(nèi)外已然意識(shí)到這一點(diǎn),有能力的廠商便著手從更深的層次去建立全新的物聯(lián)生態(tài)。即華為HarmonyOS、谷歌FuchsiaOS和蘋(píng)果被曝光的HomeOS。

2021年底,余承東透露搭載HarmonyOS的華為設(shè)備數(shù)已超2.2億,HarmonyOS Connect 2021年新增生態(tài)設(shè)備發(fā)貨量超1億,其中就包括華為Sound X等智能音箱設(shè)備;

谷歌這邊,官方也已經(jīng)把FuchsiaOS推送給智能音箱N(xiāo)est Hub等產(chǎn)品;

蘋(píng)果則著手從硬件層面增強(qiáng)設(shè)備之間的互聯(lián)互通,例如PC和平板使用同款M1芯片。與此同時(shí),外媒報(bào)道稱蘋(píng)果正在研發(fā)HomeOS,將整合 HomeKit、HomePod 以及 Apple TV 等產(chǎn)品和服務(wù)。

從底層搭建智能家居等場(chǎng)景下多智能終端的統(tǒng)一生態(tài),在此基礎(chǔ)上驅(qū)動(dòng)設(shè)備協(xié)同體驗(yàn)的升級(jí),已成業(yè)界共識(shí)。

站在行業(yè)視角,這是智能家居的成長(zhǎng)必經(jīng)之路,也是成功概率最高的一條路。

所以,回頭看智能音箱的成敗,用“置之死地而后生”來(lái)概括再合適不過(guò)。智能音箱與音箱漸行漸遠(yuǎn),以全新的產(chǎn)品形態(tài)面向消費(fèi)者。更重要的是,作為智能家居的入口之一,智能音箱的“失敗”更給智能家居帶來(lái)了必要的反思。

從這個(gè)角度看過(guò)去,智能音箱的“失敗”是必然,而且不得不親手“干掉”自己。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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智能音箱為何走上了“干掉自己”的道路?

置之死地而后生。

文|熊出墨請(qǐng)注意

2014年11月,亞馬遜首款智能音箱Echo上線。貝索斯沒(méi)有為其站臺(tái),也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的發(fā)布會(huì)??删褪沁@樣一款“低調(diào)”的產(chǎn)品,很快在全球科技產(chǎn)業(yè)掀起了不小的波瀾。

就如《星際迷航》等無(wú)數(shù)科幻作品中描繪的那樣,脫離屏幕的限制,用戶正常說(shuō)話,一個(gè)隱形的智能助理就能執(zhí)行對(duì)應(yīng)的指令。這番全新的計(jì)算機(jī)交互體驗(yàn),刺激著消費(fèi)者下單,更吸引了無(wú)數(shù)廠商跟進(jìn)入場(chǎng)。

大洋彼岸的谷歌、蘋(píng)果,國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊、百度、小米、華為等等,主流科技企業(yè)幾乎全員集結(jié),行業(yè)年銷(xiāo)量順利突破1.5億臺(tái)。與此同時(shí),智能音箱還被賦予了一項(xiàng)新的時(shí)代使命——智能家居的入口。

然而,來(lái)也匆匆,去也匆匆。

近日,亞馬遜發(fā)布Echo Show 15智能顯示屏,并將智能音箱的靈魂Alexa語(yǔ)音助手植入到屏幕之內(nèi)。靈魂還在,功能更加強(qiáng)大,但是,這款產(chǎn)品顯然已經(jīng)無(wú)法再稱作音箱。

作為智能音箱第一出貨商,亞馬遜的動(dòng)作值得深思。

環(huán)顧四周,變化實(shí)際上一直都在悄然進(jìn)行著。在亞馬遜之前友商就已經(jīng)動(dòng)身,從最傳統(tǒng)的智能音箱到帶屏音箱再到一塊純粹的屏幕,不斷有新形態(tài)產(chǎn)品涌出。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2022年1月份,國(guó)內(nèi)帶屏幕的智能音箱設(shè)備在整體銷(xiāo)量占比達(dá)到24.2%,接近四分之一。

大家似乎找到了智能音箱的終極形態(tài),卻偏離了最初的軌道。感慨之余,站在上帝視角復(fù)盤(pán)過(guò)去幾年智能音箱的演變,自己“干掉”自己又著實(shí)是發(fā)展之必然。)

自我顛覆正在進(jìn)行

根據(jù)Strategy Analytics的最新數(shù)據(jù),2021年第三季度智能音箱市場(chǎng)全球出貨量總計(jì)3930萬(wàn)臺(tái),排在前六的品牌分別為亞馬遜、谷歌、百度、阿里、蘋(píng)果和小米。

作為代表玩家,這些品牌的動(dòng)作基本對(duì)應(yīng)著行業(yè)的未來(lái)風(fēng)向。亞馬遜的新品Echo Show 15之外,來(lái)看其他品牌的動(dòng)態(tài):

谷歌此前發(fā)布了第二代Nest Hub,搭載一塊7寸觸控屏;百度智能音箱官網(wǎng)小度商城里,智能屏類(lèi)目排在首位,在售的包括小度在家等產(chǎn)品;阿里和小米,最新的產(chǎn)品形態(tài)同樣是觸屏音箱,如天貓精靈V10、小米小愛(ài)觸屏音箱Pro 8;蘋(píng)果HomePod雖然停留在最傳統(tǒng)的音箱形態(tài),但最近Siri給出劇透,下一代智能音箱或?qū)⑴鋫滹@示屏。

新事物的興起建立在舊事物的消亡之上,趨勢(shì)顯而易見(jiàn),智能音箱行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)自我顛覆。

數(shù)據(jù)反饋亦是如此,洛圖科技監(jiān)測(cè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為3654萬(wàn)臺(tái),同比下降3.5%,為近年來(lái)首次下滑。同時(shí),中國(guó)智能音箱在售品牌從2020年的44個(gè)減少至2021年34個(gè)。

具體到產(chǎn)品,2021年在售的帶屏智能音箱共有38款,較2020年增加9款;市場(chǎng)份額達(dá)到23.4%,較去年同期增長(zhǎng)1.3個(gè)百分點(diǎn)。2022年1月,其份額繼續(xù)提升至24.2%,已經(jīng)接近四分之一。

市場(chǎng)整體下行,帶屏設(shè)備增多,從傳統(tǒng)的智能音箱到帶屏音箱再到純屏幕的形態(tài)升級(jí)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

而且,鑒于各家業(yè)務(wù)承壓,行業(yè)的變革將會(huì)進(jìn)一步加速。

以領(lǐng)跑者亞馬遜為例,Strategy Analytics 發(fā)布的數(shù)據(jù)中,2021年第三季度其出貨量同比減少10萬(wàn)臺(tái)。與之對(duì)應(yīng),據(jù)彭博社報(bào)道,負(fù)責(zé)智能音箱Echo和Alexa的副總裁丹尼爾即將離職。

亞馬遜內(nèi)部文件則顯示,智能音箱Echo已很難讓部分客戶保持新鮮感,預(yù)估其年增長(zhǎng)率只有1.2%左右。在每周使用語(yǔ)音助手Alexa的活躍用戶中,使用帶屏幕設(shè)備的用戶占比為74%,高于不帶屏幕的Echo和Echo Dot。

這也解釋了為何亞馬遜身為智能音箱賽道的開(kāi)創(chuàng)者如今要親手“干掉”智能音箱,把Alexa的實(shí)體形態(tài)從音箱轉(zhuǎn)移到屏幕。這一看似激進(jìn)的動(dòng)作,后續(xù)大概率還會(huì)有引來(lái)更多廠商跟進(jìn)。

智能、音箱,兩大進(jìn)化方向

自己“干掉”自己,是一次顛覆,更是升級(jí)與進(jìn)化、這就意味著,智能音箱此前存在著諸多不足。

有業(yè)內(nèi)人士指出,作為智能和音箱的結(jié)合體,無(wú)論作為智能助手還是音箱使用,多數(shù)智能音箱產(chǎn)品“都不合格”,這便是其進(jìn)化的必要性所在。

對(duì)應(yīng)兩個(gè)升級(jí)方向,產(chǎn)品分離出兩條進(jìn)化路線。

一部分產(chǎn)品選擇向高端進(jìn)軍,更多去追求音質(zhì)。比如2019年,華為與帝瓦雷聯(lián)手推出了華為Sound系列高端智能音箱,近日其還將發(fā)布新品Sound Joy;小米2021年則與哈曼卡頓合作,發(fā)布了旗下首款高端音箱Xiaomi Sound。

另有一部分產(chǎn)品注重提升智能化體驗(yàn),前面提到的給音箱加上屏幕的產(chǎn)業(yè)風(fēng)向即是最直接有效的解決方案。

一方面,屏幕打破了智能音箱交互的局限。

脫離屏幕進(jìn)行自然地交流,聽(tīng)上去十分美好的交互體驗(yàn),可與實(shí)際生活存在偏差。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉的實(shí)驗(yàn)證明,人類(lèi)獲取的信息83%來(lái)自視覺(jué),11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué),這兩個(gè)加起來(lái)就有94%。還有3.5%來(lái)自嗅覺(jué),1.5%來(lái)自觸覺(jué),1%來(lái)自味覺(jué)。

視覺(jué)交互獲取的信息,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)音交流。將之用于人機(jī)交互,可以大大提高信息傳輸?shù)男省?/p>

例如操控智能設(shè)備這一主要使用場(chǎng)景里,如果用戶需要操控多個(gè)設(shè)備,正常操作是多次喚醒音箱,逐一說(shuō)出指令。而增加支持觸控的屏幕之后,用戶在操控中心點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的設(shè)備即可,相較語(yǔ)音控制更加直觀且方便。

另一方面,屏幕打破了智能音箱功能的局限。

2014年面世之初,亞馬遜Echo已經(jīng)能夠支持聽(tīng)歌、關(guān)燈、查天氣、定鬧鐘等常規(guī)操作。如今2022年,傳統(tǒng)形態(tài)的智能音箱的功能性依然止步于此。

“早上出門(mén)問(wèn)氣溫,晚上睡覺(jué)幫關(guān)燈”,已經(jīng)用了四五年智能音箱的老用戶阿明表示,“音箱就像一個(gè)實(shí)體Siri,還不能打電話發(fā)短信,只會(huì)在固定的習(xí)慣中想起來(lái)用一下。也算方便,就是不新鮮了?!眮嗰R遜內(nèi)部文件也指出,多年來(lái),大多數(shù)Alexa用戶只使用語(yǔ)音設(shè)備來(lái)播放音樂(lè),或在做飯時(shí)設(shè)置定時(shí)器。

功能受限不完全歸因到形態(tài)問(wèn)題,但近年來(lái)屏幕的興起,確實(shí)為智能音箱拓展了更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

例如娛樂(lè)場(chǎng)景下,語(yǔ)音交互至多可以提供播放音樂(lè)、對(duì)話類(lèi)的娛樂(lè)功能,而屏幕則為智能音箱打開(kāi)了游戲、影音、閱讀的更多可能性,只要有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容資源支持,理論上其體驗(yàn)與平板電腦無(wú)異。

再如教育場(chǎng)景,智能音箱的助教、育兒功能一直是廠商的重要宣傳點(diǎn),同樣的道理,帶屏智能音箱一定程度上可以取代學(xué)習(xí)平板,具備更強(qiáng)的教育屬性。特別是近兩年疫情影響下在線教育加速普及,智能音箱廠商加速相關(guān)布局。華為小精靈兒童智慧屏、天貓精靈CC10等產(chǎn)品,主打賣(mài)點(diǎn)都定在了教育功能。

因此,從傳統(tǒng)的音箱形態(tài)到帶屏音箱再到純屏幕,智能音箱經(jīng)歷此番演變,歸根結(jié)底是因?yàn)楫a(chǎn)品存在極大的優(yōu)化空間。也正是“干掉”試錯(cuò)的自己之后,智能音箱才能迎來(lái)新生。

智能家居的成長(zhǎng)必經(jīng)之路

智能音箱與智能家居的深度綁定,決定了我們無(wú)法脫離另一方去討論其中任何一方。那么,智能音箱的自我顛覆對(duì)于智能家居意味著什么?

首先需要明確的是,業(yè)內(nèi)外對(duì)智能家居入口論的認(rèn)知是時(shí)候刷新了。

以前是音箱,現(xiàn)在更趨向平板電腦,智能音箱正在經(jīng)歷形態(tài)的進(jìn)化,而進(jìn)化前、進(jìn)化中和進(jìn)化后的產(chǎn)品都在扮演著智能家居的入口。這反向說(shuō)明了,智能家居的入口其實(shí)并不是某一特定的產(chǎn)品。

音箱、平板電腦、手機(jī)、電視等等設(shè)備都可以是入口,而且,事實(shí)證明在很多場(chǎng)景下以智能音箱作入口的效果反倒不如其他設(shè)備。比如在客廳娛樂(lè)、學(xué)習(xí),大屏的電視、小屏的手機(jī)的操作效率顯然都要?jiǎng)龠^(guò)智能音箱。

將智能音箱與智能家居入口綁定,更多是廠商從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)而強(qiáng)行建立起的消費(fèi)者認(rèn)知。

然后,智能家居的體驗(yàn)升級(jí)與入口設(shè)備的進(jìn)化緊密相關(guān),但生態(tài)的支持更是重中之重。入口,顧名思義只是一個(gè)進(jìn)入的通道。進(jìn)入之后用戶體驗(yàn)幾何,有賴于智能家居生態(tài)的承接。

這也引出了前文提到智能音箱功能受限的另一重因素,智能家居理念雖然先進(jìn),但是生態(tài)體驗(yàn)一直以來(lái)難達(dá)預(yù)期。這意味著,智能音箱所暴露的問(wèn)題,除了音箱產(chǎn)品本身,還包括智能家居場(chǎng)景的不成熟。

實(shí)際上,早在20年前,在智能音箱概念遠(yuǎn)未提出之時(shí),國(guó)內(nèi)就已經(jīng)開(kāi)始了智能家居生態(tài)的探索。

2003年,3C產(chǎn)品協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)閃聯(lián)正式發(fā)布,并吸引了國(guó)內(nèi)大批企業(yè)加入該標(biāo)準(zhǔn)生態(tài),其中就包括TCL、康佳、長(zhǎng)虹、海信等家電品牌。時(shí)任閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)孫育寧表示,“希望能夠打破電腦、消費(fèi)電器、移動(dòng)設(shè)備之間的壁壘,使它們能夠充分融合、互通,以更容易地共享資源,這是最初制定閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的目的?!?/p>

此后幾年,閃聯(lián)聯(lián)盟搞得風(fēng)風(fēng)火火,可問(wèn)題是加入聯(lián)盟的企業(yè)都嘗試獨(dú)攬?jiān)捳Z(yǔ)權(quán),在閃聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)之外推出自家的標(biāo)準(zhǔn),畫(huà)地為牢的操作造成了生態(tài)割裂,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品互聯(lián)。

歷史總是如此相似,多年以后的今天,更多的產(chǎn)品貼上了智能標(biāo)簽,智能家居喊得越來(lái)越響,可生態(tài)林立、技術(shù)局限的痛點(diǎn)依然沒(méi)有得到解決,體驗(yàn)依然沒(méi)能從智能單品躍遷至智能家居。

業(yè)內(nèi)外已然意識(shí)到這一點(diǎn),有能力的廠商便著手從更深的層次去建立全新的物聯(lián)生態(tài)。即華為HarmonyOS、谷歌FuchsiaOS和蘋(píng)果被曝光的HomeOS。

2021年底,余承東透露搭載HarmonyOS的華為設(shè)備數(shù)已超2.2億,HarmonyOS Connect 2021年新增生態(tài)設(shè)備發(fā)貨量超1億,其中就包括華為Sound X等智能音箱設(shè)備;

谷歌這邊,官方也已經(jīng)把FuchsiaOS推送給智能音箱N(xiāo)est Hub等產(chǎn)品;

蘋(píng)果則著手從硬件層面增強(qiáng)設(shè)備之間的互聯(lián)互通,例如PC和平板使用同款M1芯片。與此同時(shí),外媒報(bào)道稱蘋(píng)果正在研發(fā)HomeOS,將整合 HomeKit、HomePod 以及 Apple TV 等產(chǎn)品和服務(wù)。

從底層搭建智能家居等場(chǎng)景下多智能終端的統(tǒng)一生態(tài),在此基礎(chǔ)上驅(qū)動(dòng)設(shè)備協(xié)同體驗(yàn)的升級(jí),已成業(yè)界共識(shí)。

站在行業(yè)視角,這是智能家居的成長(zhǎng)必經(jīng)之路,也是成功概率最高的一條路。

所以,回頭看智能音箱的成敗,用“置之死地而后生”來(lái)概括再合適不過(guò)。智能音箱與音箱漸行漸遠(yuǎn),以全新的產(chǎn)品形態(tài)面向消費(fèi)者。更重要的是,作為智能家居的入口之一,智能音箱的“失敗”更給智能家居帶來(lái)了必要的反思。

從這個(gè)角度看過(guò)去,智能音箱的“失敗”是必然,而且不得不親手“干掉”自己。

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