文｜派財(cái)經(jīng) 陳慶之
編輯｜派公子
新年裁員，似乎成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逃不過(guò)的魔咒。
近日，共享充電寶賽道僅剩的三家頭部企業(yè)之一——小電科技，被曝將進(jìn)行大幅度裁員。消息顯示，本次裁員波及小電科技運(yùn)營(yíng)、KA、產(chǎn)品等多個(gè)部門，且公司并未承擔(dān)相應(yīng)的裁員補(bǔ)償。另?yè)?jù)了解，此次裁員主要集中在底層員工，高層管理人員并未受影響。
僅僅不到一年前，小電科技還曾試圖沖擊港交所共享充電寶第一股，但最終在10月底上市計(jì)劃無(wú)奈擱淺。實(shí)際上，不只是小電科技，包括怪獸充電、竹芒科技都在過(guò)去的2021年陷入了虧損、擴(kuò)張乏力、價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題泥潭，一時(shí)間，關(guān)于共享充電寶的爭(zhēng)議再度被外界關(guān)注。
發(fā)展7年之久的共享充電寶還是一門好生意嗎？共享充電寶行業(yè)要走向何處？
01 變局與虧損
共享充電寶，無(wú)疑是一個(gè)具備剛需屬性的行業(yè)。
早在2015年，隨著共享經(jīng)濟(jì)的崛起，共享充電寶就已開始出現(xiàn)。不過(guò)，彼時(shí)這一賽道并不十分被看好，就連“國(guó)民老公”王思聰也對(duì)此持懷疑態(tài)度，但不可否認(rèn)的是，智能手機(jī)的續(xù)航始終是用戶們最大的焦慮。
也是因此，在經(jīng)歷了2017年之前的行業(yè)探索期、2019年之前的模式穩(wěn)定期之后，整個(gè)行業(yè)在2020年開始進(jìn)入紅利期，而隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)空間也逐漸被打開。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)共享充電市場(chǎng)規(guī)模為90億元，到2028年有望增長(zhǎng)至1063億元，2020年至2028年復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）可達(dá)36.2%。
與此同時(shí)，共享充電寶的滲透率仍有很大的上行空間。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)、餐飲場(chǎng)景的滲透率較高，平均達(dá)60%，而KTV、購(gòu)物場(chǎng)所、影院、景區(qū)等場(chǎng)所消費(fèi)場(chǎng)景的滲透率均在30%左右。
而在如此的市場(chǎng)前景背后，則是智能手機(jī)電池?zé)o法突破續(xù)航瓶頸的現(xiàn)實(shí)。不久前，中國(guó)科學(xué)院物理所博士后研究員王建林在談及共享充電寶行業(yè)時(shí)表示，智能手機(jī)鈷酸鋰電池有其自身能量密度的“天花板”，能量密度的提升空間有限，在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，很難有質(zhì)的突破。這一現(xiàn)實(shí)，也決定了共享充電寶行業(yè)在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，仍然能夠得到不錯(cuò)的前景。
前景雖然可觀，但現(xiàn)實(shí)卻非常骨感。
首當(dāng)其沖的依然是盈利問(wèn)題，在連續(xù)盈利5個(gè)季度之后，共享充電寶第一股充電怪獸卻迎來(lái)了首份虧損財(cái)報(bào)，2021年第三季度財(cái)報(bào)顯示，充電怪獸該季度營(yíng)收9.3億元，同比微漲1%，凈虧損7944萬(wàn)元，而去年同期的凈利潤(rùn)是1.09億元。充電怪獸解釋稱，由盈轉(zhuǎn)虧的原因是疫情區(qū)域性爆發(fā)，導(dǎo)致各場(chǎng)景人流量顯著下降。而根據(jù)預(yù)計(jì)，2021年四季度怪獸充電依然預(yù)期不樂(lè)觀，預(yù)計(jì)營(yíng)收在8-8.3億元，較去年同期的9.3億元下滑約10%-15%。
如此的業(yè)績(jī)自然引起了資本層面的擔(dān)憂，在上市后的8個(gè)月內(nèi)，充電怪獸的股價(jià)由發(fā)行價(jià)9.75美元/股縮水最低下降至1.2美元/股，縮水88.7%。
陷入盈利困境的不只是充電怪獸，小電科技的處境也不樂(lè)觀。其2021年遞交的港股招股書顯示，公司在2019年還能盈利1.37億元，但到2020年反而虧損1.04億，預(yù)計(jì)2021年的形勢(shì)依然難有好轉(zhuǎn)。
然而，相比充電怪獸、小電科技和竹芒科技的虧損，美團(tuán)共享充電業(yè)務(wù)則直接開始大撤退。2021年7月，據(jù)報(bào)道，美團(tuán)共享充電寶負(fù)責(zé)人高程已經(jīng)離職，該部門的諸多BD目前已轉(zhuǎn)崗至美團(tuán)優(yōu)選，美團(tuán)充電寶正在拋棄自營(yíng)點(diǎn)位，交由代理商接盤運(yùn)營(yíng)，包括天津、重慶、杭州、西安、哈爾濱、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙等33個(gè)城市皆已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給代理商。
這與2020年美團(tuán)重新啟動(dòng)共享充電寶業(yè)務(wù)時(shí)的雄心壯志，形成了鮮明對(duì)比。彼時(shí)，作為本地生活服務(wù)巨頭，美團(tuán)的入場(chǎng)曾被視為是對(duì)“三電一獸”穩(wěn)固格局的降維打擊。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2020年，美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)的營(yíng)收、設(shè)備量和訂單量，全行業(yè)占比分別僅為3.0%、8.0%和8.6%。
也就是說(shuō)，從2020年至今，共享充電寶賽道格局進(jìn)一步演化，從原先的“四電一團(tuán)一獸”格局，演變?yōu)椤靶≈瘾F”，行業(yè)集中度明顯提升。這一趨勢(shì)也得到了行業(yè)第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)支撐，艾瑞咨詢的行業(yè)報(bào)告顯示，在2020年的市場(chǎng)格局方面，行業(yè)的前四名參與者全年總收入占全行業(yè)總收入的83.2%，“2020年怪獸充電以34.4%的市場(chǎng)份額位列共享充電行業(yè)第一，是國(guó)內(nèi)最大的共享充電寶運(yùn)營(yíng)商”。
另一個(gè)問(wèn)題又隨之出現(xiàn)了，頭部陣營(yíng)地位逐漸穩(wěn)固，但為何還是難以盈利？
02 賽道模式之困
在共享充電寶玩家的設(shè)想里，過(guò)了初期的設(shè)備和場(chǎng)地投入之后，玩家們只需躺著收租金即可。實(shí)際上，各廠家也都是遵循這一思路在進(jìn)行布局，目前來(lái)看，共享充電寶行業(yè)的業(yè)務(wù)核心一直是依賴共享充電寶的租金收入，以怪獸和小電為例，這部分營(yíng)收占比都是90%以上。
但另一方面，共享充電寶玩家們“包租婆”式的競(jìng)爭(zhēng)壁壘不高也是事實(shí)，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)只要獲得合作商家點(diǎn)位的優(yōu)勢(shì)，就可以通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)碾壓對(duì)手，實(shí)現(xiàn)盈利。也是因此，當(dāng)美團(tuán)重新入局時(shí)，才會(huì)被看做是對(duì)老玩家的降維打擊。
據(jù)沙利文和頭豹研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021年上半年中國(guó)共享充電寶行業(yè)市場(chǎng)格局洞察報(bào)告》顯示，2021上半年商戶點(diǎn)位前三排名為竹芒科技、怪獸充電和小電科技。到9月時(shí)，竹芒科技對(duì)外透露成為首個(gè)商戶點(diǎn)位數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)的行業(yè)玩家。另外兩家，怪獸充電的最新財(cái)報(bào)顯示于9月底點(diǎn)位達(dá)82萬(wàn)個(gè)；小電招股書指出，2020年底時(shí)點(diǎn)位為71萬(wàn)個(gè)。
與此同時(shí)，共享充電寶的租金價(jià)格也出現(xiàn)了上漲。數(shù)據(jù)顯示，2018年、2019年，行業(yè)平均租金分別為1元/小時(shí)和1元/小時(shí)，2020年，價(jià)格再次翻番，達(dá)到了4元/小時(shí)，到了2021年，5-6元的單小時(shí)租金也不再罕見(jiàn)。甚至，在共享充電寶在熱門景區(qū)、酒吧等場(chǎng)合的價(jià)格能達(dá)到10元/小時(shí)，網(wǎng)友稱“比特斯拉充電還貴”。
然而，吊詭的現(xiàn)象出現(xiàn)了——即便規(guī)模與單價(jià)紛紛增加，但玩家們?nèi)栽谔潛p，甚至還由盈轉(zhuǎn)虧。細(xì)究原因，根源就在于此前共享充電寶玩家們所認(rèn)準(zhǔn)的商業(yè)模式，有著先天不足。
通常來(lái)說(shuō)，共享充電寶企業(yè)要想獲得更多用戶和收益，就必須更加接近用戶的使用場(chǎng)景，包括商場(chǎng)、商戶、飯店等，鋪設(shè)這些點(diǎn)位就必須支付入場(chǎng)費(fèi)以及分成。但優(yōu)質(zhì)商戶資源終歸有限，為了打敗對(duì)手，玩家們不得不競(jìng)相提高分成費(fèi)用。而在這一過(guò)程中，共享充電寶玩家始終扮演者弱勢(shì)者的角色，話語(yǔ)權(quán)并不強(qiáng)。
再以怪獸充電為例，2021年三季度財(cái)報(bào)中，怪獸充電的銷售與市場(chǎng)費(fèi)用為8.14億元，占當(dāng)季營(yíng)收的比例達(dá)到87.53%，同比增長(zhǎng)23.8%。怪獸充電解釋稱，主要就是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的激勵(lì)費(fèi)用增加，由于POI （點(diǎn)位） 覆蓋率擴(kuò)大和人員相關(guān)開支的增加而導(dǎo)致。
但即便如此，怪獸充電的點(diǎn)位數(shù)量卻并沒(méi)有得到大幅增長(zhǎng)，從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，截至三季度末，怪獸充電在全國(guó)共有82萬(wàn)個(gè)POI（點(diǎn)位），在線共享充電寶數(shù)為580萬(wàn)，較二季度末還略有下降。
這實(shí)際上反映了整個(gè)共享充電寶行業(yè)已經(jīng)陷入模式問(wèn)題，無(wú)法逃脫被“拿捏”的宿命。
而之所以造成這一局面，一是因?yàn)轭^部玩家們競(jìng)爭(zhēng)激烈，點(diǎn)位重復(fù)投放嚴(yán)重，有些商家甚至同時(shí)擁有兩三個(gè)品牌的充電寶，但充電寶的租借率普遍都不高，直接導(dǎo)致了行業(yè)“增量不增收”的狀況，但處于弱勢(shì)地位的共享充電寶玩家們又無(wú)力加以改變。
二是高價(jià)值點(diǎn)位已基本開發(fā)完畢，為爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位，有的企業(yè)甚至不惜采用“自殺式”高分成手段，在直營(yíng)模式下，“共享充電寶企業(yè)有時(shí)也會(huì)主動(dòng)給商家提高分成比例，防止商家被別家企業(yè)搶走。”“一兩年前商家提成大概在50%-70%，而現(xiàn)在普遍在70%-90%，更有甚者出現(xiàn)過(guò)品牌向商家百分百讓利的情況?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，這種分成“價(jià)格戰(zhàn)”有愈演愈烈之勢(shì)。
目前來(lái)看，除了漲價(jià)、鋪點(diǎn)位這兩條路之外，共享充電寶企業(yè)并沒(méi)有其他有效手段來(lái)增加利潤(rùn)，這也是外界普遍不看好共享充電寶玩家的主要原因之一。
雪上加霜的是，在玩家們紛紛以漲價(jià)追求盈利時(shí)，用戶們的使用體驗(yàn)卻并未得到改善，截至目前，在黑貓投訴平臺(tái)，小電科技的投訴量達(dá)到了18366條，怪獸充電的投訴量已經(jīng)達(dá)到10324條。其中近期的絕大多數(shù)投訴，都與“好借難還”有關(guān)，有用戶歸還充電寶后依然還在計(jì)費(fèi)，等過(guò)了一兩天、甚至一兩個(gè)月之后才被通知扣費(fèi)，最高達(dá)99元。
同時(shí)，行業(yè)無(wú)節(jié)制的漲價(jià)也引起了監(jiān)管部門的關(guān)注。2021年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局會(huì)同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開“共享消費(fèi)”領(lǐng)域行政指導(dǎo)會(huì)，怪獸、小電、來(lái)電、街電、搜電等共享充電寶品牌經(jīng)營(yíng)主體參加。會(huì)議嚴(yán)肅指出，目前“共享消費(fèi)”行業(yè)普遍存在定價(jià)規(guī)則不明確、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等不當(dāng)行為，要求企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)范價(jià)格行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。
規(guī)模擴(kuò)張遇阻、漲價(jià)被監(jiān)管部門約談，共享充電寶玩家們現(xiàn)在唯一獲得的就只剩下了“打工人”的標(biāo)簽。據(jù)錦緞研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年與2019年，國(guó)內(nèi)共享充電寶用戶平均租賃的時(shí)長(zhǎng)分別為2.3、2.1小時(shí)，總租賃次數(shù)分別為13.9、15.6億次，兩年租賃總時(shí)長(zhǎng)均約為32億小時(shí)；但是經(jīng)歷兩次價(jià)格上漲之后，2020年共享充電寶用戶租賃時(shí)長(zhǎng)與租賃次數(shù)明顯下滑，分別為1.3小時(shí)與16.2億次，租賃總時(shí)長(zhǎng)下降至21.5億小時(shí)。
也就是說(shuō)，由于租金上漲，2020年共享充電寶的總租金高達(dá)86億元，遠(yuǎn)比2018年、2019年的32億、64億元更高，看似共享充電寶企業(yè)賺得盆滿缽滿，但實(shí)際上多收錢都進(jìn)了商戶的腰包，而2021年尤甚。
而且，可以明顯看到，由于價(jià)格的不斷上漲，用戶的使用時(shí)長(zhǎng)和使用頻次等指標(biāo)或者出現(xiàn)下滑，或者增速放緩，漲價(jià)的副作用已經(jīng)傷及行業(yè)的根本，即使不被監(jiān)管部門約談，這一勢(shì)頭也很難持久。
03 苦尋出路
當(dāng)然，逃離虧損是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本素養(yǎng)。
為了減少虧損，甚至盈利，小竹獸們也展現(xiàn)了自己足夠努力的一面。自誕生至今7年時(shí)間，共享充電寶企業(yè)們已經(jīng)在一二線城市進(jìn)行了多輪拼殺，要想獲得更多可能，向更下沉市場(chǎng)進(jìn)軍無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
為了拼下沉市場(chǎng)，相較一二線城市的直營(yíng)模式，行業(yè)開始重視起代理商模式。而代理商模式更加依賴一線工作人員的商戶資源，競(jìng)爭(zhēng)更加低維，卻更加激烈，能夠迅速提高點(diǎn)位與設(shè)備密度，實(shí)現(xiàn)資金快速回籠，但也會(huì)降低品牌的掌控力。
整體利大于弊，玩家們又有什么理由拒絕呢？因此在2021年，各大共享充電寶企業(yè)開始開拓代理模式。竹芒科技借助搜電在三線及以下城市的點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)深耕下沉市場(chǎng)；怪獸充電通過(guò)“直營(yíng)+代理”模式推動(dòng)業(yè)務(wù)下沉；美團(tuán)收縮直營(yíng)，轉(zhuǎn)為代理模式向三四線城市下沉滲透；小電直營(yíng)模式占領(lǐng)導(dǎo)地位，于2021年7月重點(diǎn)開展代理模式。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，代理模式在憑借疫情之后現(xiàn)金流和成本控制優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的重點(diǎn)，現(xiàn)在，代理模式已成為衡量頭部玩家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。這一轉(zhuǎn)變自然有擴(kuò)大點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，但同時(shí)也有將資金壓力轉(zhuǎn)嫁給給代理商的想法。
代理商們顯然不想做接盤俠，一位三線城市的代理商表示，現(xiàn)在入局就等于賠錢，“每天都有代理商跑路，沒(méi)人愿意當(dāng)冤大頭?！?/p>
眼見(jiàn)以主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利的可能性越來(lái)越小，共享充電寶的紅利窗口期也逐漸關(guān)閉，賽道玩家們不得不開始探索新的贏利點(diǎn)。借助點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)，玩家們首先布局的就是廣告業(yè)務(wù)，但現(xiàn)實(shí)依然殘酷，怪獸充電三季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收為720萬(wàn)元，營(yíng)收占比連1%都不到。
同時(shí)，為避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一點(diǎn)位低效反復(fù)糾纏，玩家們開始開發(fā)獨(dú)家合作。2020年11月，怪獸充電與上海迪士尼度假區(qū)達(dá)成為期數(shù)年的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議；2021年6月，怪獸充電與肯德基達(dá)成獨(dú)家合作，服務(wù)覆蓋肯德基全國(guó)3000余家門店；2021年9月，怪獸充電中標(biāo)北京環(huán)球影城共享充電寶合作伙伴項(xiàng)目。
但問(wèn)題也隨之而來(lái)，在與一般的商戶合作中，共享充電寶企業(yè)尚且處于弱勢(shì)地位，被商戶高分成吃掉了絕大部分利潤(rùn)，與更為強(qiáng)勢(shì)的肯德基、迪士尼的合作，企業(yè)的盈利空間想必將更為有限。實(shí)際上，怪獸充電2021年三季報(bào)的利潤(rùn)驟跌或許就說(shuō)明了這一問(wèn)題。
不僅如此，怪獸充電的獨(dú)家合作模式在用戶體驗(yàn)上也還存在瑕疵，尤其是在與獨(dú)家合作伙伴的定制化合作上。在黑貓投訴平臺(tái)，某用戶在肯德基使用怪獸充電后投訴稱：“在肯德基使用V金兌換的優(yōu)惠券后沒(méi)有抵扣，聯(lián)系客服后各種理由依舊沒(méi)用到，最后還是扣錢?！敝敝钙涮摷傩麄鳌?/p>
既然主業(yè)盈利艱難，那就創(chuàng)造公司第二增長(zhǎng)曲線。
2021年初，怪獸充電推出了白酒品牌“開歡”和系列國(guó)潮新品，不過(guò)，開歡天貓旗艦店銷量最高的禮盒只賣出40單，超一半的產(chǎn)品月銷量不及20單；竹芒已在部分區(qū)域試點(diǎn)口罩機(jī)、無(wú)人零售、AED體外除顫儀一體機(jī)等智能硬件產(chǎn)品，未來(lái)三年還將打造至少三款智能硬件產(chǎn)品；小電科技在招股書中透露，計(jì)劃提供to B數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，挖掘已合作商戶的潛力。
現(xiàn)在來(lái)看，當(dāng)用戶需要充電寶時(shí)，服務(wù)的可獲得性才是核心訴求，至于品牌、價(jià)格其實(shí)并沒(méi)有那么重要。而這也直接導(dǎo)致了玩家們?yōu)楂@取點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)開啟價(jià)格戰(zhàn)，在模式、優(yōu)勢(shì)、資金實(shí)力等都近似的情況下，玩家們又很難短期內(nèi)決出勝負(fù)，因此才會(huì)紛紛將目光瞄向“第二曲線”，這無(wú)疑是一種無(wú)奈與不自信。
但這一局面也遠(yuǎn)非終局，小電科技的此次裁員，或許是行業(yè)走向另一種格局的開始。