文|開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng) 吳嬌穎 蘇琦 金玙璠
編輯 | 吳嬌穎
奶茶加盟騙局,還在收割年輕人。
近日,因?yàn)榛?個(gè)億打假,網(wǎng)紅奶茶品牌“鹿角巷”登上熱搜,被稱為“年度最慘奶茶店”。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,有奶茶店店主加盟某奶茶品牌一年多,虧損高達(dá)100多萬(wàn),卻被告知加盟的是“假店”。涉事品牌鹿角巷負(fù)責(zé)人稱,最夸張的時(shí)候其在全國(guó)只有114家直營(yíng)店,但假店有7000多家。事件曝光后,鹿角巷發(fā)布微博致歉稱,是由于品牌對(duì)中國(guó)大陸商標(biāo)注冊(cè)細(xì)則不詳,在商標(biāo)注冊(cè)過(guò)程中讓假店鉆了法律空檔。
自從新式茶飲站上風(fēng)口,像這樣打著知名品牌旗號(hào)“收割”加盟商的騙局,并不少見(jiàn)。
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)和一些茶飲品牌加盟商聊了聊,發(fā)現(xiàn)他們往往是在短視頻平臺(tái)接收到這些“假品牌”的招商信息,一旦“上鉤”,很容易就會(huì)掉進(jìn)對(duì)方的連環(huán)套。
這些快招公司的招商套路也大同小異,有的稱自己是某個(gè)大品牌的子品牌或者兄弟品牌,各自招商、不會(huì)侵權(quán);有的利用合作方的知名度背書(shū),讓人誤以為是品牌招商;還有的自稱正處在上升期,不久后會(huì)成為下一個(gè)知名連鎖品牌。除此之外,他們還會(huì)開(kāi)出開(kāi)店穩(wěn)賺、明星代言、專人輔導(dǎo)、加大廣告投入等誘人的條件。
他們的第一個(gè)目的,是忽悠受害者先交出一筆幾萬(wàn)元的加盟費(fèi);進(jìn)入到開(kāi)店環(huán)節(jié),就通過(guò)高價(jià)批量售賣原料繼續(xù)“收割”加盟商;等到加盟商發(fā)現(xiàn)虧損數(shù)額越來(lái)越高,對(duì)方早已卷錢跑路。
許多受害者即便識(shí)破騙局、聯(lián)合維權(quán),甚至起訴成功,也很難拿到退款。最后,大多數(shù)人只能安慰自己,就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)。值得思考的是,快招公司的加盟套路漏洞百出,為何還能“割”了一茬又一茬?
我被假“益禾堂”招商騙了4萬(wàn)多,勝訴也拿不回加盟費(fèi)
曉星 | ???/em>
關(guān)于我加盟茶飲品牌被騙這事,要從2020年9月說(shuō)起。
當(dāng)時(shí),我在抖音看到“益禾堂”的招商廣告,就填寫資料留了聯(lián)系方式。益禾堂在廣東、海南挺有名的,有不少門店,生意看起來(lái)也不錯(cuò)。
之后,那家“添福(廣州)企業(yè)管理有限公司”的工作人員加了我的微信,從在線上談加盟事宜到去公司考察,再到老老實(shí)實(shí)交加盟費(fèi),我完全是被他們牽著走的。
我去他們公司考察的時(shí)候,對(duì)方讓我先交一筆44800元的加盟費(fèi)和設(shè)備費(fèi),還說(shuō)這個(gè)是活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格,而這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)又正好截止到當(dāng)天。對(duì)方給我的《特批待遇申請(qǐng)表》上承諾,如果一個(gè)月內(nèi)在我意向地區(qū)找不到合適的店面,會(huì)全額退款。
假品牌的《特批待遇申請(qǐng)表》 / 受訪者供圖
當(dāng)時(shí)我注意到,這家茶飲品牌的名字叫“桔榮益禾堂”,而不是“益禾堂”。對(duì)方解釋說(shuō),這個(gè)品牌是兩兄弟共同創(chuàng)立的,但由于公司發(fā)展方向出現(xiàn)了分歧,現(xiàn)在各做各的招商,但不會(huì)影響品牌的使用權(quán);還說(shuō)這是更新后的第N代“益禾堂”,實(shí)際上就是同一家;又說(shuō)如果開(kāi)店后遇到侵權(quán)方面的投訴,公司會(huì)全權(quán)處理。
試喝的時(shí)候,也喝不出來(lái)產(chǎn)品有什么問(wèn)題。于是,我就交錢保留了這個(gè)優(yōu)惠名額,準(zhǔn)備干一番大事業(yè)。
但是回家后,我一直沒(méi)有找到合適的店面,后來(lái)就決定放棄開(kāi)店。我打電話給這家公司要他們兌現(xiàn)承諾“不開(kāi)店退款”,對(duì)方卻一拖再拖,一直拖了3個(gè)月。3個(gè)月后,我再去他們位于廣州的公司地址找他們,已經(jīng)人去樓空。
我在益禾堂的官網(wǎng)找到他們的加盟電話,打過(guò)去問(wèn)了才知道,益禾堂總部在武漢,在廣州根本沒(méi)有什么分公司,所有在“益禾堂”名稱中添加前后綴的品牌,都與“益禾堂”沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),也從未得到過(guò)公司的任何授權(quán)。
我這才得知自己被騙了,去報(bào)警的時(shí)候,派出所說(shuō)這樣的案件已經(jīng)發(fā)生很多起了,讓我去法院起訴。起訴的結(jié)果是我贏了,法院判對(duì)方全額退款,但是對(duì)方一直沒(méi)有執(zhí)行,后來(lái)我連他們的聯(lián)系人都找不到了。
像我這樣被騙的人還有很多,有的人開(kāi)了店損失更大,都不到幾個(gè)月就倒閉了。我現(xiàn)在依然有兩件事想不明白,一是我已經(jīng)勝訴了為什么就是拿不到退款,二是為什么會(huì)有那么多人被這些假公司騙。
無(wú)良商家打著Swisse的招牌,搞奶茶加盟騙局
歡歡 | 華中地區(qū)
去年4月,疫情有所恢復(fù),我正好想自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,有天收到抖音推送的Swisse CityHoneyDrink營(yíng)養(yǎng)顏究美茶館的加盟信息,就試著填寫了自己的號(hào)碼,與對(duì)方工作人員取得了聯(lián)系。
我自己平時(shí)也會(huì)買Swisse的保健品,對(duì)這個(gè)品牌本身很有好感。作為消費(fèi)者,我很理解那種愛(ài)喝奶茶又怕奶茶不健康的心態(tài),天然會(huì)被“養(yǎng)生奶茶”這個(gè)概念吸引??吹酵茝V時(shí),我以為是Swisse品牌的招商,便躍躍欲試。
這家負(fù)責(zé)招商的公司叫“旭飲”,我專門從家去了一趟他們位于上海青浦的公司總部。我去的時(shí)候,有不少同樣有加盟意向的人在參觀。公司擺出的奶茶和甜品的樣品,都貼有Swisse品牌商標(biāo);菜單也是按照Swisse的大熱品類設(shè)計(jì)的,比如葡萄籽精華系列、血橙精華系列等,單價(jià)在20元左右。看到這些,我心里就沒(méi)有對(duì)品牌授權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生懷疑。
Swisse CityHoneyDrink 的奶茶樣品和價(jià)目表 受訪者供圖
據(jù)介紹,這個(gè)奶茶品牌的加盟費(fèi)是單店10萬(wàn)、區(qū)域代理20萬(wàn)。當(dāng)時(shí)我所在的省份還沒(méi)有人開(kāi)店,我心想可以搶占市場(chǎng)先機(jī),工作人員還旁敲側(cè)擊地說(shuō),當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)大區(qū)已經(jīng)被人定了,和我不沖突,但也要抓緊機(jī)會(huì)。
他們還稱,如果成為區(qū)域代理,我的下線店鋪需要從總部進(jìn)貨,我就可以拿到五個(gè)點(diǎn)的提成。當(dāng)然,也可以不開(kāi)放自己區(qū)域的門店加盟,相當(dāng)于壟斷加盟。
因?yàn)榱牡眠€不錯(cuò),我當(dāng)場(chǎng)交了5萬(wàn)元定金。但對(duì)方一直沒(méi)領(lǐng)我去看實(shí)體奶茶店,我就自己在地圖上搜到一家門店地址,過(guò)去觀察。那家門店裝修處處貼著Swisse的標(biāo)簽,店內(nèi)也擺放著Swisse的產(chǎn)品,但我感覺(jué)沒(méi)什么生意,客流量很一般。
他們還告訴我,之后Swisse會(huì)關(guān)閉代購(gòu)及線上購(gòu)買的渠道,讓線下奶茶店賣Swisse保健品。我心里很納悶,線上渠道一年那么多銷量,說(shuō)關(guān)就關(guān)?我心里開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁,便去Swisse官方公眾號(hào)詢問(wèn)客服,沒(méi)想到客服稱,3月22日公司就與“旭飲”暫停了合作。
Swisse官方公眾號(hào)客服稱已與旭飲終止合作 受訪者供圖
客服的說(shuō)法也得到了其他人的驗(yàn)證。我在抖音上找到一位跟我一樣的受害者,對(duì)方提供給我一份蓋章的函件,上面稱Swisse只是向旭飲的“Swisse飲品”提供原材料,并沒(méi)有參與任何招商項(xiàng)目,旭飲舉行的“Swisse總部考察”等招商活動(dòng)也沒(méi)有得到授權(quán)。
Swisse發(fā)布的“停止合作”聲明
也就是說(shuō),“旭飲”只是打著Swisse的旗號(hào)搞加盟“割韭菜”。我趕緊找到對(duì)方說(shuō)準(zhǔn)備找律師介入,他們就把定金退給我了。
去年7月,聯(lián)系我的工作人員還說(shuō)“CityHoneyDrink”已經(jīng)開(kāi)始二期招商,全國(guó)只招100家。在他列出的合作保健品品牌中,除了Swisse,還新增了澳世康、紐西之謎、澳佳寶等品牌,也不知道有沒(méi)有授權(quán)。
后來(lái)我看到依舊陸續(xù)有人加盟這個(gè)品牌,有人稱加盟費(fèi)已經(jīng)從12.5萬(wàn)漲到了12.8萬(wàn)。不過(guò),在一些社交平臺(tái)上,也有不少用戶開(kāi)始對(duì)這個(gè)招商品牌進(jìn)行“打假”。
現(xiàn)在想想,我算是“逃過(guò)一劫”。十幾萬(wàn)加盟費(fèi)加上后期開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,起碼得好幾十萬(wàn)。這次沒(méi)有經(jīng)濟(jì)損失是運(yùn)氣,下次可就不一定了,以后我再也不會(huì)考慮加盟開(kāi)店了。
快招公司自稱下一個(gè)“蜜雪冰城”,坑了上百加盟商后跑路
香凝 | 廣東
去年3月,一個(gè)叫做“乘風(fēng)破浪”的茶飲品牌,開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在我的抖音首頁(yè),刷10條有8條都是它的廣告。
我當(dāng)時(shí)手頭有點(diǎn)存款,正好想投資做副業(yè)。我們當(dāng)?shù)赜袔准夷滩璧?,看起?lái)每家店生意都不錯(cuò),經(jīng)常有人排隊(duì),加上在網(wǎng)上總是刷到奶茶品牌的宣傳廣告,我感覺(jué)這應(yīng)該是門賺錢的生意。
我想過(guò)能不能加盟蜜雪冰城、益禾堂等知名品牌,但是了解過(guò)后得知,這些大品牌的加盟費(fèi)用都比較高,超出了我的預(yù)算,而且很多區(qū)域的代理權(quán)已經(jīng)被承包,不再開(kāi)放加盟了??吹健俺孙L(fēng)破浪”的廣告后,我試著打了上面的加盟電話,想先了解一下情況。
“乘風(fēng)破浪”的宣傳廣告 / 受訪者供圖
招商人員很熱情地接待了我,還邀請(qǐng)了我去他們位于廣州的招商分公司進(jìn)行面談。這家名為“廣州創(chuàng)連餐飲管理服務(wù)有限公司”的工作人員稱,他們的總部在南京,目前同時(shí)在南京、廣州、安徽等地進(jìn)行招商。
據(jù)他說(shuō),“乘風(fēng)破浪”是某位香港明星代言的,雖然現(xiàn)在知名度不高,但公司后期準(zhǔn)備投放很多廣告營(yíng)銷,把品牌做起來(lái),未來(lái)會(huì)成為像蜜雪冰城、CoCo都可那樣的連鎖大品牌。至于門店選址、原料采購(gòu)、員工培訓(xùn)等問(wèn)題,公司都會(huì)統(tǒng)一安排,開(kāi)業(yè)時(shí)也會(huì)派人來(lái)協(xié)助。
真正打動(dòng)我的,還是對(duì)方稱產(chǎn)品毛利很高,賣10元一杯的奶茶成本只要1元,幾個(gè)月就能回本。而且,如果你愿意花十幾萬(wàn)拿下某個(gè)區(qū)域的代理權(quán),之后這個(gè)區(qū)域內(nèi)開(kāi)店的加盟費(fèi)用都?xì)w你。
總而言之,對(duì)方的意思是,我只需要交錢,其他的都不用操心;只要加盟,穩(wěn)賺。在招商人員的連哄帶騙下,我腦子一熱就簽約了,先交了7萬(wàn)元,包括5萬(wàn)元加盟費(fèi)和2萬(wàn)元設(shè)備費(fèi)用。
之后,對(duì)方又讓我繳納首批原料采購(gòu)費(fèi)用。但我對(duì)他們給出的原料成本價(jià)格有點(diǎn)懷疑。比如一包茶葉的單價(jià)是150元,需要一次性購(gòu)買一箱30包,一共4500元;一瓶果醬的價(jià)格是80元,需要一次性購(gòu)買一箱12瓶,一共960元。算下來(lái),采購(gòu)原料共需要花5萬(wàn)元。
“乘風(fēng)破浪”的原料采購(gòu)清單 / 受訪者供圖
但實(shí)際上,他們賣150元一包的茶葉,我如果直接找原料供應(yīng)商采購(gòu),價(jià)格只需要幾十塊錢。對(duì)方表示,不從品牌方這里統(tǒng)一采購(gòu)原料,就沒(méi)法開(kāi)店;已經(jīng)繳納的加盟費(fèi)用,不開(kāi)店不退。合同里確實(shí)有這種“霸王條款”,但我當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意。
我咨詢一些已經(jīng)開(kāi)店的加盟商得知,品牌提供的原料價(jià)格確實(shí)高出市場(chǎng)價(jià)很多,加上門店租金、人力水電等費(fèi)用,一杯售價(jià)10元的奶茶成本需要七八塊,幾乎賺不到錢。而且,這些加盟店的生意都很差,一是產(chǎn)品口感不好,二是品牌根本沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò),很少有人光顧。
這時(shí)候我就知道,我是徹底被騙了。7月,我們上百位加盟商拉了一個(gè)群,發(fā)現(xiàn)很多人被騙了10萬(wàn)-15萬(wàn)元的區(qū)域代理加盟費(fèi),有些已經(jīng)開(kāi)店的虧損則高達(dá)50多萬(wàn)元。我們決定一起去找這個(gè)公司維權(quán),卻發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。律師也告訴我們,對(duì)方是鉆了法律漏洞,即便找到人,我們的錢也很難拿回來(lái)。
我只能安慰自己就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)了,之后我也放棄了開(kāi)店的想法?,F(xiàn)在奶茶品牌加盟騙局實(shí)在太多了,如果是行業(yè)“小白”,千萬(wàn)要慎重選擇。
從奶茶控到奶茶店老板娘,要付出的代價(jià)太大了
陳馨 | 浙江
我是一個(gè)奶茶控,老公一直想給我開(kāi)一家奶茶店。偶然間的一天,他在刷抖音時(shí)看到“憨豆先生”這個(gè)品牌的加盟廣告,就聯(lián)系了對(duì)方。
2020年,我生日那天,他特意帶我到那家公司考察,說(shuō)要送我一家奶茶店。
從浙江趕到南京,我們看著這家公司上下兩層的大辦公室、大幾十號(hào)員工,也沒(méi)懷疑它的招商資質(zhì)。他腦子一熱,說(shuō)“開(kāi)吧開(kāi)吧”,我們當(dāng)下就交了1萬(wàn)定金,第二天,補(bǔ)了44800元加盟項(xiàng)目尾款,合計(jì)54800元。那時(shí)候,我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)他們卷錢跑路的可能。
一周后,對(duì)方的一位選址經(jīng)理找到我,說(shuō)公司和當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)都有合作關(guān)系,可以幫忙選址、談下最優(yōu)惠的價(jià)格。但他帶著我們看了兩天,也沒(méi)有找到合適的店鋪。事后看,這其實(shí)就是走了個(gè)過(guò)場(chǎng)。
再三深思后,我們申請(qǐng)退出加盟。我說(shuō),選址老師這兩天的工資、去店鋪考察時(shí)喝的奶茶,這些費(fèi)用我們都可以承擔(dān),我只想要回加盟款。
但等來(lái)的是對(duì)方的態(tài)度大變臉。扯皮之下,對(duì)方說(shuō)只能退10%-20%,我不同意,就把這家公司告上了法庭。
起訴的結(jié)果是,法院支持退回全款,二審維持原判,我們申請(qǐng)了強(qiáng)制執(zhí)行,可公司說(shuō)賬上沒(méi)錢。當(dāng)時(shí),我們?cè)诋?dāng)?shù)乜吹揭呀?jīng)有幾家“憨豆先生”奶茶店開(kāi)起來(lái)了,不知是不是山寨的。
那時(shí)候,我們聯(lián)系到一些同樣是加盟這家公司的受害者,累計(jì)被騙金額有幾十萬(wàn)。我們通過(guò)黑貓投訴、微博等很多途徑申訴,但都要不回錢來(lái)。
最近,事情終于有了結(jié)果。我們?cè)诋?dāng)?shù)氐呐沙鏊蛯?duì)方和解了,對(duì)方表示只有能力退回一萬(wàn)八。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)和我們談的經(jīng)理說(shuō),公司已經(jīng)破產(chǎn),法人在外面打工,拿不出錢賠償。
我們幾個(gè)受害者一碰才知道,這家公司的貓膩太多了。其實(shí),這就是一家短期內(nèi)快速招商、專門收割加盟費(fèi)的快招公司,沒(méi)有“憨豆先生”茶飲店商標(biāo)授權(quán),現(xiàn)在,公司申請(qǐng)破產(chǎn)了、可以再新成立;奶茶加盟可以換成其他的咖啡、便利店加盟,但他們借招商“割韭菜”的邏輯不變。
和解之前,我們?nèi)ニ麄兾挥谀暇┑墓疽X,發(fā)現(xiàn)上面一層已經(jīng)搬空了,下面一層變成了加盟便利店招商現(xiàn)場(chǎng)。和前來(lái)咨詢的加盟商們溝通的,還是這家公司過(guò)去的骨干員工。
我現(xiàn)在最慶幸的是,還好奶茶店沒(méi)能開(kāi)起來(lái),不然我至少還要賠進(jìn)去二十幾萬(wàn)。最近幾年,我家附近流行的奶茶品牌變化飛快,去年是那幾個(gè),今年就換成這幾個(gè),一撥撥“奶茶創(chuàng)業(yè)者”前赴后繼,但他們的店大多都只能維持一年。
看著這些,我這個(gè)奶茶控是萬(wàn)萬(wàn)不敢再動(dòng)開(kāi)奶茶店的心思了。
應(yīng)受訪者要求,文中曉星、歡歡、香凝、陳馨為化名。