文|酒管財(cái)經(jīng)
編輯|阿鰍
擺在“隱匿角落”的酒店洗護(hù)用品，或?qū)⒚媾R一場(chǎng)新的升級(jí)“拉鋸戰(zhàn)”。
近日，國(guó)家藥監(jiān)局關(guān)于50批次不符合規(guī)定化妝品的通告，其中，兩面針（江蘇）實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的途悅洗發(fā)露抽檢不合格，原因?yàn)闄z測(cè)產(chǎn)品防腐劑超過國(guó)家規(guī)定限值。
《酒管財(cái)經(jīng)》從行業(yè)人士了解到，被稱作“六小件”的酒旅用品，長(zhǎng)久以來質(zhì)量參差不齊，甚至一些小作坊憑感覺拼配洗護(hù)用品，酒店采購(gòu)、顧客肉眼難辨。
然而，從最近兩年各級(jí)食藥監(jiān)部門的查處力度，以及相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不斷從嚴(yán)，可以窺探：酒店洗護(hù)用品行業(yè)將要面臨新的升級(jí)與調(diào)整。
酒店洗護(hù)用品“栽”在防腐劑
近日有新聞曝出，兩面針（江蘇）實(shí)業(yè)有限公司的洗發(fā)產(chǎn)品防腐劑（甲基氯異噻唑啉酮、甲基異噻唑啉酮與氯化鎂及硝酸鎂混合物）超標(biāo)。
甲基氯異噻唑啉酮、甲基異噻唑啉酮這些寫在洗護(hù)用品背面的防腐劑很容易被人忽略，這些高效殺菌劑，對(duì)于抑制微生物的生長(zhǎng)有很好的作用，可以抑制細(xì)菌、真菌、霉菌及霉菌的生長(zhǎng)。
據(jù)公開資料顯示，上述防腐對(duì)皮膚具有刺激性，可能引起過敏反應(yīng)。
洗護(hù)用品有其特殊性，顧客使用洗感“反射弧”較長(zhǎng)，洗后出現(xiàn)不適才能察覺。另外，被稱作酒店用品的“把關(guān)人”采購(gòu)，更多是重視價(jià)格、包裝，成分往往被忽略。
對(duì)于防腐劑添加劑量，兩面針（江蘇）方面在接受媒體采訪時(shí)表示，公司首檢結(jié)果為0.0019％，復(fù)檢結(jié)果0.0016％，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值0.0015％相差較小，屬于剛好踩著點(diǎn)線。
所謂拋開劑量談毒性都是耍流氓，毫厘之間能否意味著產(chǎn)品相安無事？
相關(guān)專業(yè)人士認(rèn)為：“國(guó)家規(guī)定限值也是根據(jù)一定的技術(shù)手段和方案來確定的，既然規(guī)定0.0015％，就不能超過，不然國(guó)家規(guī)定限值就沒有意義?！?/p>
梳理發(fā)現(xiàn)，這已不是兩面針（江蘇）第一次被曝出產(chǎn)品不合格。
據(jù)中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)，2018年6月5日，原通遼市工商行政管理局公示的2017年流通領(lǐng)域洗化商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，抽樣自通遼市科爾沁區(qū)交通路城市之星賓館，標(biāo)稱兩面針（江蘇）生產(chǎn)的“兩面針”全護(hù)洗發(fā)露（生產(chǎn)日期/批號(hào)：42931）被檢出標(biāo)簽項(xiàng)目不合格。
據(jù)天眼查顯示，兩面針(江蘇)實(shí)業(yè)有限公司成立于2004年9月，曾用名兩面針(揚(yáng)州)酒店用品有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露等。該公司為柳州兩面針股份有限公司子公司。
子公司產(chǎn)品檢測(cè)出問題，總公司少則有把關(guān)不嚴(yán)的責(zé)任。
之于柳州兩面針股份有限公司與兩面針(江蘇)實(shí)業(yè)有限公司，有行業(yè)人士稱，后者為前者重要的盈利來源之一。
兩面針是知名洗護(hù)品牌之一。這些年的主營(yíng)業(yè)務(wù)逐漸像酒店用品傾斜。
2021年上半年，上市公司兩面針營(yíng)收3.68億元，以生產(chǎn)酒店類日用產(chǎn)品為主的子公司江蘇實(shí)業(yè)公司就獨(dú)占2.28 億元。
一切問題的誘因——價(jià)格
有酒店用品企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《酒管財(cái)經(jīng)》，兩面針(江蘇)實(shí)業(yè)有限公司在酒旅用品市場(chǎng)算得上是頭部企業(yè)。
公開信息顯示，子公司江蘇實(shí)業(yè)公司擁有國(guó)內(nèi)最大的旅游牙膏生產(chǎn)基地，擁有江蘇省中草藥日化產(chǎn)品工程研究中心，品牌在經(jīng)濟(jì)商務(wù)型酒店領(lǐng)域影響力較大。
兩面針在財(cái)報(bào)中提到，“雖沒有權(quán)威數(shù)據(jù)，上市公司中尚未找到經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的可比企業(yè)，但從多方分析，江蘇實(shí)業(yè)公司已牢牢占據(jù)酒店一次性用品行業(yè)的龍頭地位。”
而在酒旅用品聚集的揚(yáng)州市杭集鎮(zhèn)，涉及酒旅用品的廠家、作坊有很多，其生產(chǎn)的產(chǎn)品中不乏“三無產(chǎn)品”，像洗護(hù)日化，根本沒有產(chǎn)品備案，成分表只是流于形式。
所謂買的人不用，用的人不買，這類“三無產(chǎn)品”就會(huì)隱藏在一些酒店、洗浴等場(chǎng)所，形成監(jiān)管空白。
“這個(gè)行業(yè)相較C端日化產(chǎn)品來比，較為初級(jí)，很少有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)等環(huán)節(jié)，且售價(jià)比較低，往往從各個(gè)環(huán)節(jié)壓低成本，一些廠家只能用最便宜的防腐劑，有的產(chǎn)品可能配方不穩(wěn)定、有效期短，就會(huì)超計(jì)量增加防腐劑，讓產(chǎn)品不容易壞?！鄙鲜鼍频暧闷菲髽I(yè)負(fù)責(zé)人稱，甚至有的廠家沒有配方，把幾種原料憑感覺堆在一起，有泡沫就行了，根本不合規(guī)。原料成分添加忽高忽低，每批次質(zhì)量也不同。
另有資深行業(yè)人士稱，在酒店洗護(hù)行業(yè)有一種說法叫“達(dá)標(biāo)液體”，說白了就是符合國(guó)家要求及標(biāo)準(zhǔn)的液體，而家用日化就不存在這一說法，必須得達(dá)標(biāo)。而液體成分是否達(dá)標(biāo)，區(qū)別就在于，產(chǎn)品的活性劑含量能達(dá)到合理值。
他稱，這中間價(jià)格就是最大的誘因，價(jià)廉的液體就難以達(dá)標(biāo)。
綜合多家觀點(diǎn)來說，很多時(shí)候產(chǎn)品生產(chǎn)也是從需求端來考慮，即酒店采購(gòu)本身就要價(jià)格極低的產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家也就用等價(jià)原材料來生產(chǎn)。
老話講，一分價(jià)錢一分貨，可能在很多時(shí)候都適用。
上述資深人士稱，選擇什么樣的防腐劑，國(guó)家沒有明確規(guī)定，自從洗護(hù)用品歸到“食藥監(jiān)”管理之后，產(chǎn)品的備案、相關(guān)要求和之前完全不同，且越來越嚴(yán)格。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說，這兩年是個(gè)轉(zhuǎn)換期，會(huì)往更加規(guī)范化上靠攏。
酒店洗護(hù)用品開始走C端路線
面向C端的大眾日化無論是產(chǎn)品備案、渠道、營(yíng)銷等已經(jīng)十分成熟，在社交媒體、小紅書上你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些酒店洗護(hù)用品的品質(zhì)在升級(jí)，逐漸向C端用品靠攏。
比如全季酒店采用的洗護(hù)用品“質(zhì)心”，就在瓶身標(biāo)注了“天然精油”“人工香精零添加”，小紅書上有人評(píng)論“全季酒店悄悄開掛，被沐浴露驚艷到。”
再比如，亞朵酒店直接跟阿芙合合作推出洗護(hù)用品，本就是C端的洗護(hù)品牌，更理解用戶快速迭代的需求，及產(chǎn)品的使用感受。
其實(shí)對(duì)于酒店來說，很多年輕群體拍膩了大床、沙發(fā)，眼前一亮、使用感俱佳的洗護(hù)用品出圖率極高，同樣也能成為酒店的一大賣點(diǎn)，不乏受到一些酒店用品“收集控”的關(guān)注。
上述酒店用品企業(yè)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，當(dāng)下，一些酒店用品廠家，已經(jīng)意識(shí)到消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)升級(jí)時(shí)代的到來，已經(jīng)在往家居日化上看齊，是將來的趨勢(shì)。
另外，時(shí)下的年輕群體已經(jīng)被小紅書、抖音的知識(shí)博主訓(xùn)練成“成份黨”，洗護(hù)用品、護(hù)膚品的成分，撒一眼就能知道產(chǎn)品的優(yōu)劣，產(chǎn)品品質(zhì)從另外一個(gè)側(cè)面來說，也是酒店品質(zhì)的一部分。
回過頭來看，酒店洗護(hù)用品規(guī)范化、升級(jí)的根源在于供應(yīng)鏈的升級(jí)，如此以來，酒店用品才能真正的脫胎換骨。
誰能把握住這個(gè)升級(jí)的機(jī)會(huì)，或許就是彎道超車的時(shí)機(jī)。
統(tǒng)籌丨勞殿