文｜華麗志

3月2日，美國(guó)電商巨頭Amazon（亞馬遜）宣布將關(guān)閉其在英國(guó)和美國(guó)的68家實(shí)體書店、快閃店和“四星級(jí)”門店（專門出售亞馬遜消費(fèi)者評(píng)價(jià)四星級(jí)以上的商品）。其中66家在美國(guó)，2家在英國(guó)。

據(jù)路透社（Reuters）報(bào)道，這一消息標(biāo)志著亞馬遜結(jié)束其持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的實(shí)體零售試驗(yàn)，在零售業(yè)務(wù)發(fā)展方面迎來(lái)了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

亞馬遜成立于1994年，位于華盛頓的西雅圖。該公司最初以網(wǎng)絡(luò)書籍銷售業(yè)務(wù)為人們熟知。2015年11月，Amazon在西雅圖開設(shè)第一家實(shí)體書店，試水線下業(yè)務(wù)。2016年，Amazon擴(kuò)大規(guī)模，計(jì)劃開設(shè)400家實(shí)體書店。

2017年6月，亞馬遜以 137億美元收購(gòu) Whole Foods，正式進(jìn)入價(jià)值高達(dá) 7000億美元美國(guó)雜貨零售市場(chǎng)。2019年，亞馬遜關(guān)閉了87家快閃店，并開設(shè)更多實(shí)體書店和四星級(jí)門店。

此外，亞馬遜還在零售業(yè)進(jìn)行各種創(chuàng)新。今年年初，Amazon宣布在洛杉磯開設(shè)首家線下服裝店Amazon Style。

不過，在疫情后洶涌的線上購(gòu)物熱潮下，這些線下零售的創(chuàng)新嘗試顯得微不足道，而 Amazon 自己正是這股熱潮的領(lǐng)銜者。截至12月31日的財(cái)季，亞馬遜的實(shí)體店收入為46.9億美元，僅占總銷售額的3%，主要來(lái)自旗下子公司 Whole Foods。

Wedbush Securities 分析師 Michael Pachter 表示，靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的 Amazon 開設(shè)實(shí)體書店，就好比特斯拉（Tesla）去開加油站一樣，是很糟糕的，放棄這一利基市場(chǎng)是正確的選擇。

但 Amazon 表示，實(shí)體零售仍然是接觸購(gòu)物者的重要方式，并計(jì)劃更專注于經(jīng)營(yíng)食品超市以及新型服裝店等其他實(shí)體商店業(yè)務(wù)。

Amazon 表示，它正在努力為即將關(guān)閉的商店員工安排新的崗位，決定不留在公司的員工將獲得離職補(bǔ)償金。