文|連線Insight 白澤
編輯|李信
唱吧陷入了多事之秋。
近期，唱吧前員工在脈脈上表示自己被“炒魷魚”了，這一次遭殃的是整個(gè)老年大學(xué)業(yè)務(wù)線，共四十多人，唱吧的做法很強(qiáng)硬，單方面解約。不過唱吧的前員工打算“硬剛到底”，走仲裁之路。
此時(shí)距離唱吧進(jìn)軍中老年業(yè)務(wù)也不過一年左右。唱吧希望把“花生大課堂”打造成中老年用戶推出的專業(yè)興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)。
不過顯然唱吧并沒有成功。愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的中老年人，很多會(huì)選擇去線下的老年大學(xué)，唱吧沒能培養(yǎng)起中老年人的在線上課習(xí)慣。
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，唱吧在中老年人市場栽跟頭其實(shí)也情有可原，可如今唱吧卻也得不到年輕人的“心”。自從全民K歌橫空出世后，唱吧的各項(xiàng)數(shù)據(jù)就一落千丈，現(xiàn)在面對(duì)各類短視頻產(chǎn)品的沖擊，唱吧早已被年輕人拋之腦后。
唱吧也看到了自身的瓶頸，為此一直在開拓副業(yè)，如手游、線下KTV、硬件等。但除了硬件中的麥克風(fēng)銷售情況還不錯(cuò)之外，唱吧的其他業(yè)務(wù)成績都不理想，尤其是線下KTV，當(dāng)初唱吧CEO陳華定下了五年2000店的目標(biāo)，結(jié)果實(shí)現(xiàn)400家門店已經(jīng)花了唱吧4年時(shí)間。
失去年輕人的同時(shí)也沒有抓住老年人，如今面對(duì)短視頻的沖擊，唱吧再難恢復(fù)往日的巔峰。
1、中老年人不愛唱吧
唱吧開始裁員了。
近日，脈脈上不少唱吧的員工出來爆料遭受裁員。認(rèn)證為前唱吧員工的網(wǎng)友表示，“上周五（唱吧）裁撤整個(gè)老年大學(xué)業(yè)務(wù)線，共四十多人，沒人簽字，就發(fā)了單方面解約通知書，態(tài)度也很強(qiáng)硬?！边€有網(wǎng)友爆料，“北京唱吧裁員，不給年終獎(jiǎng)，在發(fā)年終獎(jiǎng)前強(qiáng)制裁員，太坑，天坑。”
唱吧這一手操作大概是想省點(diǎn)錢，結(jié)果被裁員工并沒有“買賬”，沒人愿意簽字，還有前唱吧員工表示要和唱吧“仲裁庭見”。
看到“前員工們”這么剛，唱吧倒是有點(diǎn)“慫了”。脈脈上唱吧員工表示，“這周一又開始聯(lián)系部分人員，給他們加賠償，希望簽字?！?nbsp;
到目前為止，唱吧還沒有公開對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)。
從唱吧裁員的情況來看，此次裁撤的都是老年大學(xué)業(yè)務(wù)線的員工。原本唱吧想抓住更多中老年人群，但現(xiàn)在來看不僅沒抓住，反而還浪費(fèi)了不少資源。
公開資料顯示，唱吧2021年初正式進(jìn)軍中老年市場，推出“花生大課堂”。據(jù)唱吧介紹“花生大課堂”是專為中老年用戶推出的專業(yè)興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)，嚴(yán)格優(yōu)選全國專業(yè)老師，提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)直播課程。
其實(shí)唱吧瞄準(zhǔn)老年市場有其原因。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布新中國成立70周年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就報(bào)告顯示，到2018年底我國網(wǎng)民達(dá)8.3億人，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)，2018年6月，僅60歲以上的老年網(wǎng)民就占我國網(wǎng)民規(guī)模的7.1%。
也就是說2018年我國老年網(wǎng)民大約有5893萬人。從國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)可以看到，2018年我國60周歲及以上人口約2.5億人，即老年人中23.57%都是“網(wǎng)民”。
隨著使用智能手機(jī)的中老年人越來越多，市場對(duì)“銀發(fā)族”越發(fā)重視，一些針對(duì)“銀發(fā)族”的App或者功能也陸續(xù)出現(xiàn)。像騰訊、阿里、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都針對(duì)App進(jìn)行了適老化改造，不僅上線“關(guān)懷模式”，還開發(fā)了大字版的APP。
廣闊的市場讓很多人都覺得“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”就是新的“財(cái)富密碼”，老年市場是互聯(lián)網(wǎng)的新增長點(diǎn)。因此，唱吧也針對(duì)老年人的需求開發(fā)了“花生大課堂”，由唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人白帆“帶隊(duì)”，準(zhǔn)備在老年市場“做出一番事業(yè)”。
用白帆的話來說，“我們的花生大課堂業(yè)務(wù)，看起來是個(gè)教育產(chǎn)品，但我內(nèi)心一直覺得它是一個(gè)偏社交跟偏娛樂的產(chǎn)品，它不能被當(dāng)成一個(gè)像K12那樣去做的業(yè)務(wù)。”
公開資料顯示，花生大課堂是一所老年興趣大課堂，包含花生國畫大課堂、花生聲樂大課堂、花生書法大課堂等多個(gè)興趣品類。簡單來說，中老年人可以根據(jù)自身興趣愛好，在花生大課堂上找到相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。
可惜的是，唱吧只看到了老年市場的龐大，卻忽視了老年人的真正需求。
縱觀當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)，中老年人要么出去唱歌、跳舞、釣魚、旅游，要么在家?guī)O輩。愿意學(xué)習(xí)的中老年人屬于少數(shù)，且他們更愿意選擇線下的老年大學(xué)，而沒有線上上課的習(xí)慣。同時(shí)手機(jī)的屏幕小、字體小，實(shí)在不是老年人“上課”的理想工具。
除了上課需求習(xí)慣沒培養(yǎng)好外，花生大課堂所謂的社交和娛樂屬性也并不明顯。作為一款教學(xué)類產(chǎn)品，花生大課堂想通過興趣愛好將中老年人群集中起來，但忘記了線下才是中老年社交與娛樂的聚集地。
基于此，“花生大課堂”的敗北早已可以預(yù)見，如今的裁員也說明唱吧沒抓住老年市場。
2、唱吧的中年危機(jī)：留不住年輕人
沒抓住老年市場的唱吧，現(xiàn)在連年輕人也留不住了。
智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2021年第三季度，唱吧月均活躍用戶約3200萬人，排行第二；排在第一的是全民K歌，月均活躍用戶超13500萬人，是唱吧的4倍有余。
在2016年初舉行的（我行我唱）唱吧（嗨唱）盛典上，陳華公布唱吧裝機(jī)量超3億，月活超3000萬。也就是說，5年過去了，唱吧的月活并沒有太大的變化。
其實(shí)，曾經(jīng)唱吧穩(wěn)坐社交K歌的頭把交椅。
2012年5月，唱吧旗下的線上唱K社交軟件唱吧App上線。上線第一天，唱吧App的注冊(cè)量就超過10萬；上線十天，唱吧用戶量超過100萬。2012年，唱吧被評(píng)為當(dāng)年增長最快的APP之一。
用戶數(shù)量的高速增長讓資本看到了唱吧的潛力。2012年8月，唱吧收獲了B輪融資1500萬美元，投資方是紅杉中國和藍(lán)馳創(chuàng)投。
“兜里有錢”的唱吧加快了擴(kuò)張步伐，到了2013年10月，唱吧的用戶數(shù)超過1億。
彼時(shí)為了吸引更多的流量，唱吧在2012年和微信展開了合作，舉辦了“一起微信 一起唱吧”線上K歌比賽。唱吧幫助微信提高服務(wù)的多元化，而微信則為唱吧吸引新流量，擴(kuò)大知名度。
這一活動(dòng)也確實(shí)為唱吧“充值”了流量。2014 年11月18日，唱吧創(chuàng)始人陳華在“創(chuàng)新空間”論壇中宣布，唱吧突破2億用戶量。
但是，經(jīng)過那場K歌比賽后，騰訊方面做了“全民K歌”，搶走了唱吧不少用戶。2014年8月26日，全民K歌啟動(dòng)了預(yù)約下載，到9月1日上線第一天，全民K歌就收獲了20萬用戶。
作為騰訊系產(chǎn)品，全民K歌也很懂得利用騰訊自身的資源。上線不久后，全民K歌就和QQ音樂一起舉辦了“校園之星”比賽。IT之家報(bào)道顯示，“校園之星”比賽吸引了75000名大學(xué)生報(bào)名，獲得了300萬大學(xué)生的關(guān)注。
憑借著騰訊系的有力支持，到2016年12月，騰訊科技報(bào)道，全民K歌注冊(cè)用戶數(shù)量超過三億，后來居上超過了唱吧，登頂移動(dòng)K歌類App榜首。
背靠大樹好乘涼。全民K歌上線兩年就超越行業(yè)“老大”，和微信、QQ積累的社交用戶量不無關(guān)系。根據(jù)騰訊2016年年度業(yè)績報(bào)告，微信和WeChat僅合并月活躍用戶數(shù)就有8.89億，這些都是全民K歌的潛在用戶。
不過全民K歌真正打動(dòng)用戶的，是它的社交屬性。上線后，全民K歌繼續(xù)發(fā)揮騰訊系在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，不斷完善其功能，推出了諸如合唱、點(diǎn)歌、心動(dòng)遂昌、好友歌唱、視頻合唱、直播等。技術(shù)方面，全民K歌也加強(qiáng)研發(fā)，陸續(xù)推出了AI練唱、智能修音、AI曲風(fēng)等技術(shù)，提高用戶的使用體驗(yàn)。
幫助全民K歌保住這個(gè)位置的，是它的“秘密武器”，那就是版權(quán)。
2015年7月，國家版權(quán)局發(fā)布了“最嚴(yán)版權(quán)保護(hù)令”，在線音樂市場的版權(quán)問題被擺到了明面上。為了解決這個(gè)問題，2016年騰訊“拿下了”海洋音樂集團(tuán)的控股權(quán)，把QQ音樂、全民K歌、酷狗音樂、酷我音樂整合在一起，在版權(quán)上擁有了更大的優(yōu)勢(shì)。
相比之下，唱吧則顯得有點(diǎn)落后，在合唱、私密解鎖、視頻等功能的開發(fā)和優(yōu)化上都略顯遲鈍。更糟糕的是，唱吧還被曝出抄襲唱鴨的彈唱功能，無論是彈唱區(qū)音符形式、樂器區(qū)、彈唱按鈕顏色還是操作區(qū)，基本和唱鴨如出一轍。
線上K歌軟件的“元老級(jí)人物”淪落至抄襲，著實(shí)讓人唏噓。
如今唱吧更是面臨各類短視頻App的沖擊。
同樣都是娛樂信息流類的產(chǎn)品，抖音、快手、全民K歌、唱吧都希望最大程度占據(jù)用戶時(shí)間，提高用戶粘性，但這兩類App的使用場景卻很不一樣。
無論是在等車坐地鐵還是吃飯，任何人都可以隨時(shí)隨地看抖音、快手刷視頻，而且每個(gè)視頻時(shí)長短，隨時(shí)可以停止。全民K歌和唱吧這種K歌軟件則不一樣，對(duì)唱歌感興趣的用戶需要一定時(shí)間、一個(gè)特定的環(huán)境下使用，限制更多。
同樣是用來打發(fā)時(shí)間，顯然抖音快手等短視頻App是更好的選擇，用戶也“用腳投了票”。
艾瑞移動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示，抖音月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)1.5億臺(tái)，全民K歌月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)約8000萬臺(tái)，而唱吧僅2389萬臺(tái)。月度總有效時(shí)長方面，抖音高達(dá)5.4億小時(shí)，而全民K歌月度總有效時(shí)長為1.8億小時(shí)。
面對(duì)抖音、快手等短視頻App，連行業(yè)第一的全民K歌都難以招架，唱吧就更不用說。
在和全民K歌的競爭中，唱吧也做了諸多嘗試，但基本都處于下風(fēng)，要么慢人一步，要么是“拾人牙慧”，最關(guān)鍵的軟件體驗(yàn)不佳，導(dǎo)致其現(xiàn)在連年輕人都留不住。雖然唱吧還做了線下業(yè)務(wù)來吸引年輕人，但面對(duì)來勢(shì)洶洶的“敵手們”，唱吧終究還是敗下陣來。
發(fā)展到今天，同類型的軟件功能差別都差不多，各個(gè)玩家都是圍繞著提高用戶體驗(yàn)來發(fā)力，這些功能上的差異雖然細(xì)微，但卻是贏得用戶青睞的關(guān)鍵，尤其是對(duì)于特別重視用戶體驗(yàn)的年輕一代。這方面，陷入抄襲爭議的唱吧已經(jīng)落后了。
3、唱吧屢自救，但難解困局
唱吧其實(shí)也意識(shí)到了自身瓶頸和競爭壓力，為此一直在嘗試不同的業(yè)務(wù)。
2014年對(duì)唱吧來說是特殊的，不僅僅是因?yàn)槌傻膶?duì)手誕生了，還因?yàn)槌稍谶@一年進(jìn)行了兩項(xiàng)重大嘗試。
2014年，唱吧宣布進(jìn)軍手游行業(yè)，于當(dāng)年3月28日在iOS平臺(tái)免費(fèi)推出手游《唱吧小飛俠》，由唱吧和熱酷游戲共同發(fā)行。這雖然是個(gè)飛行射擊類的游戲，但里面卻融入了不少唱吧的元素，例如角色設(shè)置中有唱吧人氣最高的紅人形象，游戲中的金幣是唱吧的logo。
對(duì)于為什么一個(gè)線上K歌軟件要涉足手游行業(yè)，陳華是這么說的，“唱吧最早做游戲是受到了陌陌的啟發(fā)，回過頭來，看唱吧目前的用戶基數(shù)，如果選對(duì)了一款適合的手游，那么月流水可以做到很高也是有希望的，所以唱吧在這方面還是下了決心希望嘗試一下的。之前在《唱吧小飛俠》推出后，成績還是不錯(cuò)的?！?/p>
上線不久，《唱吧小飛俠》就在蘋果App Store免費(fèi)游戲排行榜中位居第六。
2015年，唱吧又推出了《炮炮兵團(tuán)》，這是一個(gè)以QQ表情炮炮兵為主角的塔防類戰(zhàn)斗策略游戲。該游戲在模仿COC的基礎(chǔ)上，還新增了一些獨(dú)特玩法，比如用戶可以用過類似抽獎(jiǎng)的形式獲取特定的道具，也可以改造裝備、與唱吧好友互動(dòng)等。
不過這款游戲似乎在市場反響一般，網(wǎng)上基本找不到關(guān)于這個(gè)游戲的數(shù)據(jù)，如今在App Store里也搜不到。
在布局手游的同時(shí)，唱吧還把目光投向了線下KTV。
2014年，唱吧投資加盟麥頌KTV。唱吧麥頌KTV走精品迷你路線，每家店只有約20-30個(gè)包間，其目標(biāo)群體是方圓5公里以內(nèi)的年輕消費(fèi)群體。唱吧CEO陳華表示，“五年后，希望將這種線上線下的打通模式復(fù)制到全國2000家KTV店”。
不過隨著越來越多休閑娛樂App的出現(xiàn)，線下KTV的生意變得不好做了，倒閉的KTV一家接著一家。每日經(jīng)濟(jì)新聞曾報(bào)道，2021年“現(xiàn)存KTV企業(yè)不及七年前一半”，截至2021年3月，我國的KTV數(shù)量僅剩6.4萬家，巔峰時(shí)期高達(dá)12萬家。KTV行業(yè)的衰落毋庸置疑。
線下KTV可以說已經(jīng)是“夕陽行業(yè)”了，唱吧的線下嘗試并沒有為其帶來好結(jié)果。根據(jù)財(cái)經(jīng)眼的報(bào)道，2015-2016年，在陳華 “五年計(jì)劃”40%的時(shí)間里，唱吧麥頌只完成了目標(biāo)的7.5%，就連上市計(jì)劃都受到影響。
創(chuàng)業(yè)家的報(bào)道顯示，到2018年，唱吧麥頌KTV在全國也僅開出了400多家門店。以5年2000家門店的目標(biāo)為基礎(chǔ)，唱吧麥頌KTV應(yīng)該每年開出400家門店，而如今完成這一年目標(biāo)卻用了4年時(shí)間，按照這個(gè)速度，唱吧麥頌KTV完成2000家線下門店的目標(biāo)至少還需16年。
根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)，2020年唱吧麥頌KTV也只開出了500家門店。
除了線下拓展市場外，2015年，唱吧再次拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開始賣起了硬件。CNET科技資訊網(wǎng)報(bào)道，2015年6月26日，唱吧宣布正式進(jìn)入硬件領(lǐng)域，還發(fā)布了硬件產(chǎn)品——唱吧麥克風(fēng)、充電寶和麥克風(fēng)支架，三款產(chǎn)品的售價(jià)分別是179元、99元、49元。
2018年環(huán)球網(wǎng)報(bào)道顯示，唱吧麥克風(fēng)創(chuàng)造出單品銷量百萬臺(tái)的好成績。但網(wǎng)絡(luò)上卻找不到關(guān)于其充電寶和麥克風(fēng)支架的銷售情況。
總體來說，唱吧雖然不斷進(jìn)行新的業(yè)務(wù)嘗試，但結(jié)果卻不盡如人意。究其根本，在于唱吧沒能建立自己的護(hù)城河，同時(shí)競爭對(duì)手又步步緊逼。
多方探索的唱吧，如今開始砍掉發(fā)展不順的業(yè)務(wù)，及時(shí)止損，只是前路依然倍具挑戰(zhàn)，它最終能實(shí)現(xiàn)“自救”嗎？