文|螳螂觀察 圖霖
騰訊阿里字節(jié)扎堆做公益，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也要“內(nèi)卷”？
一家6口，父親有病，母親智障，弟弟妹妹年幼無助。1988年，年僅12歲的張勝利，無所憑依。
在這個深山貧困農(nóng)村里，除了他，村子里大半孩子都因無力承擔(dān)學(xué)費(fèi)失學(xué)了。至于他上的學(xué)校，白天房子是教室，晚上則是羊圈。
1988年，父親病重離世，母親不久后改嫁，家里再難供他讀書。張勝利和村里其他孩子一樣，也瀕臨失學(xué)了。
由于記起來曾來村子考察的當(dāng)?shù)乜h政協(xié)副主席“要好好上學(xué)”的話，張勝利抱著渺茫的希望給這位副主席寫了信：“俺爹娘窮，他不讓我們念書，可是我們還想念書，念出書來像你一樣，做一個對國家有貢獻(xiàn)的人……”
次年，張勝利收到了青基會（中國青少年發(fā)展基金會）的200元補(bǔ)貼。正是靠著這200塊錢，張勝利才得以順利讀完小學(xué)，也才有了后來學(xué)業(yè)有成、重回家鄉(xiāng)發(fā)展教育的他。
這是青基會旗下“希望工程”當(dāng)年最早資助的一名學(xué)生。如今，張勝利被借調(diào)到淶源縣教育局，負(fù)責(zé)扶貧工作。對他來說，希望工程開啟了他人生的新篇章。而更深遠(yuǎn)的意義在于，“希望工程”就此推動了國內(nèi)公益事業(yè)的大踏步。
如今，國內(nèi)公益性組織越來越多，尤其在疫情過后，公益事業(yè)開始愈加得到人們的重視。
民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全國社會組織總量為89.44萬個。按照“中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所”與“社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社”近日共同發(fā)布的《慈善藍(lán)皮書：中國慈善發(fā)展報告（2021）》，2020年全國社會公益資源總量預(yù)測為4100億元，較2019年增長18.85%。
除了這些社會性組織，去年，“共同富?！蹦繕?biāo)提出以后，騰訊、阿里和字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，也相繼加快了旗下公益版塊的布局。
扎堆做公益，他們真是為了“共同富?！保扛吆啊翱萍枷蛏啤钡木揞^們，又是否真能為中國的公益事業(yè)添磚加瓦呢？
公益普及，任重道遠(yuǎn)
近日，南都公益基金會名譽(yù)理事長、希望工程發(fā)起人徐永光接受中國基金會發(fā)展論壇（CFF）“中國基金會行業(yè)發(fā)展40年與新征程”主題專訪，結(jié)合自己的公益生涯，縱論對中國公益行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。
他提到，“當(dāng)下中國公益慈善的公眾參與度，肯定沒超過10%；99公益日也主要是朋友圈“殺熟”。中國公益三四十年，在公眾參與度上到底是進(jìn)步還是退步，需要我們深刻反思?！?/p>
徐永光的話其實(shí)直指公益事業(yè)那個“老生常談”的問題：看似熱鬧的公益活動，究竟有沒有落到實(shí)處？
以開頭提及的失學(xué)兒童為例?！爸袊鴥和倌昊饡钡臄?shù)據(jù)顯示，中國的近3億適齡兒童中，未入學(xué)率不到1%，也就是還剩300萬左右的孩子沒法上學(xué)，大部分來自于貧困地區(qū)。
公開資料顯示，中國2004年之前成立的基金會數(shù)量僅占總數(shù)的8%，2012年之后成立的基金會數(shù)量占總數(shù)的65%，大多數(shù)基金會屬于年輕基金會。
要繼續(xù)完成這場革命，不僅這些年輕的基金會需要盡快成長起來，還需要更多新的公益參與者加入進(jìn)來。這也是《螳螂觀察》認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們選擇投身公益的重要原因之一：通過自身的帶頭作用，幫助中國公益盡快邁步新臺階。
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭做公益本身也具備天然優(yōu)勢。
過去，受助方、捐贈者和公益機(jī)構(gòu)之間由于信息流通不暢，極易在資源調(diào)配和后續(xù)數(shù)據(jù)跟蹤的過程中出現(xiàn)信任問題。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)恰好擅長連接人與資源，既保證了透明度，也提升了全流程的效率。
在疫情帶來的“后遺癥”以及“共同富?！蹦繕?biāo)影響下，我們也不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們近期在公益事業(yè)有了“主動爭取、重點(diǎn)投入”顯著表現(xiàn)。
去年十一月，民政部公布了《第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺名單》，共有10家企業(yè)和機(jī)構(gòu)入選公示名單。入選名單中，除了有中國青基會的親青公益、央企所屬的中國移動公益等大型公益組織，也有我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)，包括字節(jié)跳動公益、小米公益、攜程公益和嗶哩嗶哩公益。
據(jù)了解，本次的競爭相當(dāng)激烈，自去年11月民政部發(fā)布遴選通知后，有超20多家組織和企業(yè)提出申請，但最終留下的也僅10家。
值得注意的是，此次入選的字節(jié)、小米、攜程和嗶哩嗶哩，并非最早一批進(jìn)入名單的互聯(lián)網(wǎng)平臺。騰訊公益、阿里旗下的淘寶公益、美團(tuán)公益等，要更早入選，它們已經(jīng)是合法的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)捐助信息平臺了。
當(dāng)然，公益作為一項(xiàng)必須調(diào)動公眾參與度的活動，對參與方的流量和話題度提升，一定是有幫助的。對互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來說，投身公益不僅有利于獲得公眾好感，也能借此將爭取到的流量為自己所用，是能實(shí)現(xiàn)“雙贏”的。
譬如騰訊旗下的騰訊文檔，就曾在河南暴雨期間“火”過一把。因網(wǎng)友創(chuàng)立的《待救援人員信息》協(xié)作文檔，呈現(xiàn)了詳細(xì)的救援信息，訪問量激增，騰訊文檔熱度隨之提升。七麥數(shù)據(jù)顯示，自《待救援人員信息》協(xié)作文檔建立當(dāng)日起，騰訊文檔APP迎來了一波下載量高峰。
不過，也有部分觀點(diǎn)懷疑，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做公益，免不了打著商業(yè)化算盤，它們真能守住公益的初心嗎？
但在《螳螂觀察》看來，我們倒是不必過于忌諱“公益是生意”的說法?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)绻婺軐⒐孀兂梢婚T“錢生錢”的生意，就會有更多的“張勝利”圓夢，對國內(nèi)公益的發(fā)展未嘗不是一件好事。
至于對“公益”和“生意”兩者之間比例的把控，最終還得由巨頭們自己決定。名利雙收是最好，但能不能實(shí)現(xiàn)，就要各憑本事了。
公益善心下的技術(shù)“博弈”
有巨頭的地方，自然就有博弈。
基于本質(zhì)仍舊難離利益，巨頭們在公益上的博弈與其他博弈一樣，是有競爭核心的。這個核心便是技術(shù)。
2021年11月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)公益觀察報告（2020-2021）》（以下簡稱“報告”）中強(qiáng)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)公益思維不斷發(fā)展進(jìn)化的今天，技術(shù)對于公益品牌傳播的作用，不僅僅停留在表層的透明度建設(shè)和傳播建設(shè)，而是成為養(yǎng)分深入改造項(xiàng)目本身，激發(fā)項(xiàng)目發(fā)展活力。
與傳統(tǒng)公益形式相比，技術(shù)加持的公益形式，能有效提升公益效率、降低公益參與門檻和改善公益體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，“技術(shù)公益”的理念，也就成了巨頭們爭相追捧的“香餑餑”。
2019年，阿里巴巴集團(tuán)CTO、阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒宣布成立“阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體技術(shù)公益委員會”，號召工程師用技術(shù)做公益。同年，騰訊99公益日期間，騰訊基金會正式發(fā)布科技公益計劃，旨在連接技術(shù)志愿者和社會公益需求，共同推動科技公益事業(yè)的發(fā)展。
在去年12月舉辦的首屆灣區(qū)科創(chuàng)峰會上，騰訊還啟動了技術(shù)公益創(chuàng)投計劃（以下簡稱“創(chuàng)投計劃”），希望以公益技術(shù)和創(chuàng)新之力，營造全新、可持續(xù)的公益生態(tài)空間。
巨頭們對技術(shù)的重視程度雖然無太大區(qū)別，但在技術(shù)賦能公益的具體實(shí)施上，仍舊呈現(xiàn)出了一定的差異性。
騰訊選擇將公益技術(shù)與其自帶的社交流量優(yōu)勢相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公益活動的快速“破圈”。
眾所周知，騰訊的基因是社交。公益本就是與人相關(guān)的事業(yè)，而社交吸納而來的流量，恰好能成為推動公益活動破圈的“天然催化劑”。
一個顯著案例是，今年1月，騰訊公益旗下小紅花產(chǎn)品的再度升級。該輪升級過后，用戶通過公益行為積累小紅花“愛心賬戶”，就可以捐助指定的公益項(xiàng)目。
公益參與度的提升，既需要降低參與門檻，讓更多人加入進(jìn)來，也需要通過記錄、傳播等動作增強(qiáng)成就感，讓大家愿意持續(xù)做公益，形成正向循環(huán)。小紅花產(chǎn)品的初心便是如此。
公開資料顯示，2021年全年，騰訊公益用戶收集的小紅花數(shù)量總和4.6億朵，其中，通過捐步做公益的人次（2.3億），大大超過了通過捐款做公益的人次（1.5億）。
阿里堅持“公益心態(tài)，商業(yè)手法”的初心，以互聯(lián)網(wǎng)科技的手段推動公益效率的提升。
我們對阿里公益其實(shí)并不陌生，支付寶螞蟻森林、興農(nóng)扶貧等，都是阿里旗下普及度較高的公益項(xiàng)目。
與騰訊發(fā)揮社交優(yōu)勢相比，阿里更期望公益技術(shù)能依托商業(yè)化手法發(fā)揮作用。譬如當(dāng)前淘寶天貓的“公益寶貝”。淘寶天貓網(wǎng)商在開店的時候，可以自主設(shè)置一些商品，成交之后就捐出兩分錢、五分錢。
阿里巴巴公益事業(yè)群總裁胡曉明去年在接受采訪時介紹，每一筆捐贈他們都打在區(qū)塊鏈上，錢給了誰、做了什么項(xiàng)目，都可查詢。2020年，這個捐款數(shù)是100億筆。
字節(jié)跳動側(cè)重發(fā)揮信息分發(fā)技術(shù)的優(yōu)勢，為旗下公益項(xiàng)目提供底層支撐。
字節(jié)跳動最早做的一個名為“頭條尋人”的公益項(xiàng)目，截至目前已經(jīng)幫助尋找到了17000多名走失人員，幫助了17000多個家庭團(tuán)聚。這個項(xiàng)目之所以能成功并延續(xù)至今，離不開字節(jié)成熟的信息分發(fā)技術(shù)。
而在該技術(shù)基礎(chǔ)上誕生的抖音，自然也就成了字節(jié)新的公益“試驗(yàn)田”。
前不久，抖音推出了針對未成年的“時間鎖”功能，規(guī)定未成年人每天只能使用不超過40分鐘抖音。這既避免了未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，也讓他們的父母更安心，是比較典型的公益動作。
值得一提的是，盡管公益活動帶來的流量、轉(zhuǎn)化率等，可以作為巨頭們公益博弈的指標(biāo)，但這些“大佬”的競爭欲望卻并不強(qiáng)烈。
前面提到的阿里巴巴公益事業(yè)群總裁胡曉明，就在此前的專訪中表示，在公益和善意面前是沒有競爭的，他更期待大家一起推進(jìn)更大的公平。
欣慰的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭門的加入，對提升公益的公眾參與度，的確在發(fā)揮正向作用。
根據(jù)騰訊公益數(shù)據(jù)顯示，2015年“99公益日”期間，通過騰訊平臺發(fā)起并落實(shí)的項(xiàng)目籌款總金額為1.27億元，參與總?cè)舜螢?05萬，而去年籌款數(shù)額已達(dá)23.2億元，捐款人次增長為5780萬余次。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過公益肩負(fù)起更大的社會責(zé)任，中國公益也因這些“大佬”的加入煥發(fā)了新活力。既然結(jié)果是大家喜聞樂見的，那么再談競爭的確有些煞風(fēng)景了，不是嗎？
參考資料：
1.《他是希望工程被捐助的第一人，畢業(yè)后重回太行深處，點(diǎn)亮無數(shù)人》——北京日報
2.《互聯(lián)網(wǎng)大佬做公益，圖什么？》——深燃