文 | 略大參考 知潮
編輯 | 原野
“這不是我小時(shí)候玩過(guò)的嗎?！?/p>
當(dāng)看到央視3·15晚會(huì)《圍堵校園的抽獎(jiǎng)陷阱》時(shí)，95后女孩欣欣感慨道。類(lèi)似的“穿越感”也出現(xiàn)在不少年輕人的討論中，比如電腦下載時(shí)的捆綁安裝、個(gè)人信息泄漏導(dǎo)致的沒(méi)完沒(méi)了的騷擾電話(huà)，以及，讓幾家電商平臺(tái)紛紛下架老壇酸菜類(lèi)產(chǎn)品的“土坑酸菜”，都是存在多年、頗具時(shí)代感的套路。
但這些熟悉的“配方”，就像打不死的蟑螂，隱藏在各個(gè)行業(yè)里，生生不息。有些還“與時(shí)俱進(jìn)”保持迭代，有些就是換湯不換藥，保持著“一招鮮吃遍天”的多年自信。反正，韭菜一茬又一茬地長(zhǎng)，割完這一茬，永遠(yuǎn)還有下一茬。
在吃準(zhǔn)了人性弱點(diǎn)的灰色甚至黑色產(chǎn)業(yè)帶里，創(chuàng)新似乎成了可有可無(wú)的東西。
01 抽獎(jiǎng)玩具
《圍堵校園的抽獎(jiǎng)陷阱》節(jié)目中，小學(xué)生們圍在文具店門(mén)口，一邊哼著“好運(yùn)來(lái)”，一邊自言自語(yǔ)：“搏一搏，單車(chē)變摩托?！?/p>
他們購(gòu)買(mǎi)的是一種抽獎(jiǎng)玩具，價(jià)格在一元左右，打開(kāi)后的獎(jiǎng)品各不相同，有的是價(jià)值不等的玩具，有的直接以現(xiàn)金作為獎(jiǎng)品。
據(jù)央視記者實(shí)測(cè)，在一種金蛋抽獎(jiǎng)玩具中，66枚金蛋打開(kāi)后，僅7枚有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，總金額不過(guò)15元，商家還可以自己控制中獎(jiǎng)概率，調(diào)成更高或者更低。
此外，還有一種“集郵類(lèi)”玩具，集齊全套卡片即可獲得50元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，但記者購(gòu)買(mǎi)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，每一種中獎(jiǎng)組合都缺少一張卡片，基本不可能兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
種種套路似曾相識(shí)。央視3·15晚會(huì)勾起了欣欣的童年回憶，“太熟悉了！”
欣欣老家在東北，在她的印象里，2007年左右，班級(jí)里流行過(guò)一種叫“水滸兵器”的集郵類(lèi)玩具。這種玩具需要購(gòu)買(mǎi)一本集郵冊(cè)，并集齊水滸108將的兵器。集齊所有兵器后，就可以?xún)稉Q100元現(xiàn)金。
兵器的獲得方式就相當(dāng)于現(xiàn)在的“開(kāi)盲盒”?；?毛錢(qián)買(mǎi)玩具，打開(kāi)包裝后，有時(shí)可以獲得隨機(jī)的兵器，有時(shí)是糖果——在“盲盒”這個(gè)概念上，黑心商家領(lǐng)先了泡泡瑪特十年。
為了100元的“巨款”，以及開(kāi)獎(jiǎng)的樂(lè)趣，當(dāng)時(shí)候，欣欣班里的同學(xué)們幾乎人手一本集郵冊(cè)，每天放學(xué)，大家都迫不及待地奔向小學(xué)門(mén)口的小賣(mài)部和地?cái)偂?/p>
不過(guò)隨著收集冊(cè)越來(lái)越滿(mǎn)，同學(xué)們漸漸發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁：“朝陽(yáng)刀”和“龍鱗槍”這兩款兵器基本無(wú)法獲得，到最后，幾乎所有人的收集冊(cè)都只缺這兩款兵器。
直到這種收集玩具退出市場(chǎng)，欣欣和她的朋友里，也沒(méi)有人成功領(lǐng)到100元。
東北人大黑曾經(jīng)做過(guò)抽獎(jiǎng)的生意。2008年，他從部隊(duì)復(fù)員，等待工作安頓的期間，就在小學(xué)門(mén)口臨時(shí)擺攤，干了一段時(shí)間賣(mài)獎(jiǎng)券的生意。
每天中午，他的小攤前都會(huì)圍十幾個(gè)小學(xué)生，上百?gòu)埅?jiǎng)券，不到十分鐘就能售罄。他很快發(fā)現(xiàn)其中的套路：“每盒獎(jiǎng)券的前兩張，固定是五塊錢(qián)的大獎(jiǎng)，剩下幾十張都是只有零星的1元小獎(jiǎng)。所以放不放那五塊錢(qián)，其實(shí)是我自己說(shuō)了算?！?/p>
相比成年消費(fèi)者，小學(xué)生面對(duì)消費(fèi)套路的辨別力差，成癮性也更強(qiáng)。更可怕的是，這類(lèi)開(kāi)盲盒、開(kāi)獎(jiǎng)券的玩法，其實(shí)帶有賭博色彩：用一定的賭注，通過(guò)拼運(yùn)氣而不是付出勞動(dòng)，換取更好的收益。
正因?yàn)槿绱?，上海市在今?月出臺(tái)規(guī)定，要求盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下的未成年人銷(xiāo)售盲盒，向8周歲以上未成年人銷(xiāo)售盲盒商品時(shí)，應(yīng)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。
顯然，盤(pán)踞在小學(xué)學(xué)校門(mén)口的這些“開(kāi)獎(jiǎng)”生意，規(guī)避了“盲盒”的身份，也躲開(kāi)了這條監(jiān)管的限制。
02 捆綁安裝
在昨天晚會(huì)中被曝光的“捆綁安裝”，也是“老古董”一般的存在。
據(jù)3·15晚會(huì)曝光，在目前主流的下載網(wǎng)站中，捆綁安裝已經(jīng)成為常態(tài)。央視記者測(cè)試了多家主流下載網(wǎng)站的“加速下載”方式，在完成目標(biāo)應(yīng)用的安裝后，電腦都被捆綁安裝了其他多款無(wú)關(guān)應(yīng)用。在其中一次測(cè)試中，記者的電腦桌面竟然多出了六個(gè)圖標(biāo)。
央視記者探訪(fǎng)了從事下載業(yè)務(wù)的百助公司，一位員工向央視透露，所謂的“加速下載”和普通下載速度一致，只是一種商業(yè)化標(biāo)識(shí)。另一位員工則直白地說(shuō)道：“（如果不做捆綁軟件）要不怎么掙錢(qián)呢？”
一位業(yè)內(nèi)人士表示：“現(xiàn)在的PC端下載網(wǎng)站都是這樣?！?/p>
在每條捆綁下載中，百助公司能收到0.3元到1.8元不等的傭金。足夠大的體量，它賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，年?duì)I收超過(guò)12億元。
“人在江湖走，哪有不濕鞋”，在北京從事互聯(lián)網(wǎng)工作的宋柯已經(jīng)具備了熟練的“防濕鞋”技能。比如，識(shí)別會(huì)帶來(lái)捆綁安裝的圖標(biāo)、手動(dòng)操作取消捆綁安裝的選項(xiàng)。
2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為主流后，缺流量的PC網(wǎng)站，在捆綁安裝的事情上，就顯得越發(fā)沒(méi)有底線(xiàn)了。在電腦多次被安裝全家桶后，宋柯如今在下載軟件時(shí)，猶如走鋼絲一般小心：要使用下載器的一律不下載、反復(fù)確認(rèn)下載鏈接是否正確、仔細(xì)檢查安裝過(guò)程中的勾選選項(xiàng)。
但并非人人都有這樣的技能。
宋柯的父親，是20年的老網(wǎng)民了。但每次兒子寒暑假回家，他給兒子安排的第一件事，總是卸載布滿(mǎn)桌面的無(wú)用軟件。兒子每次都會(huì)展示那些隱秘的勾選界面，他每次都感慨，“怪不到我沒(méi)看見(jiàn)”，但等到下次操作時(shí)，依然上當(dāng)。
如果說(shuō)iOS用戶(hù)是溫室中的花朵，那么PC用戶(hù)就是行走江湖的俠客，而缺乏江湖經(jīng)驗(yàn)的人在這片險(xiǎn)惡之地中無(wú)異于任人宰割。
欣欣也有類(lèi)似的困惑。上大學(xué)后，她擁有了屬于自己的電腦，但很快，她的電腦桌面和牛皮癬一樣：到處都是垃圾軟件的圖標(biāo)、瀏覽器主頁(yè)被篡改、右下角不時(shí)彈出黃色彈窗。
男友曾經(jīng)花了整整一天，為她卸載軟件，清理系統(tǒng)，但瀏覽器的流氓主頁(yè)和右下角的彈窗依然無(wú)法清除。直到三年后的今天，欣欣的電腦依然被時(shí)不時(shí)的彈窗困擾著。
事實(shí)上，參與捆綁安裝的不止有下載網(wǎng)站。
百度、騰訊、360等大廠(chǎng)的也是捆綁安裝的“慣犯”。用戶(hù)在下載其中一款軟件后，往往就會(huì)被捆綁安裝上該廠(chǎng)商的其他軟件。在捆綁安裝上，大廠(chǎng)們誰(shuí)也不比誰(shuí)更良心。騰訊、360也都有自己的全家桶，且都廣受用戶(hù)詬病。
在互聯(lián)網(wǎng)世界里，捆綁安裝的沉疴，真的會(huì)因?yàn)橐淮纹毓舛K結(jié)嗎？
03 熟悉的配方
太陽(yáng)底下無(wú)新鮮事。
除了抽獎(jiǎng)玩具和捆綁安裝，本次3·15晚會(huì)曝光的許多行為對(duì)人們來(lái)說(shuō)都不陌生。
比如，男運(yùn)營(yíng)假裝女主播與粉絲聊天，賺取禮物。在記者偷拍的畫(huà)面中，某傳媒機(jī)構(gòu)的辦公室里，一群男運(yùn)營(yíng)以女主播的名義向粉絲喊著“老公”，維護(hù)粉絲關(guān)系，從而讓粉絲送禮物。一位男主播自嘲道：“我真希望全球都是我老公。”
在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里，“男扮女”的騙局歷史悠久。
“對(duì)面叫你老公的可能是一名摳腳大漢”，類(lèi)似的調(diào)侃在B站等中文社區(qū)頻頻出現(xiàn)。在三次元世界，男性偽裝女主播詐騙的相關(guān)案件也頻繁被媒體報(bào)道。
早在2013年，江蘇常熟警方就破獲了一起類(lèi)似案件。一位男嫌疑人假扮女主播，向被害人提供“裸聊”服務(wù)，涉案金額超過(guò)500萬(wàn)。2017年，廈門(mén)一男子冒充網(wǎng)絡(luò)女主播詐騙，向受害人索要打賞費(fèi)，受害人人數(shù)近百人，涉案金額逾三萬(wàn)元。
比如，兒童手表泄露兒童個(gè)人信息的現(xiàn)象。事實(shí)上，這是伴隨著這款產(chǎn)品從誕生到現(xiàn)在的爭(zhēng)議。早在2017年，歐洲消費(fèi)者聯(lián)盟就發(fā)出警告，稱(chēng)很多兒童智能手表存在非常嚴(yán)重的安全漏洞，可允許攻擊者追蹤兒童位置并監(jiān)聽(tīng)他們的對(duì)話(huà)。
比如，土坑腌酸菜?；蛟S因?yàn)槭称钒踩c大眾的關(guān)系度最緊密，這也是昨天曝光的案例中，被最廣泛討論的重點(diǎn)。幾家電商平臺(tái)在當(dāng)晚就下架了相關(guān)的產(chǎn)品，統(tǒng)一公司也在隨后發(fā)布聲明稱(chēng)，早與被曝光的酸菜廠(chǎng)終止了合作。而康師傅的股價(jià)，在今天開(kāi)盤(pán)后迎來(lái)大跌。
但事實(shí)上，“土坑腌酸菜”新聞早有報(bào)道，這一現(xiàn)象，在湖南、內(nèi)蒙古、黑龍江等多地都存在。
站在更遠(yuǎn)的時(shí)間線(xiàn)來(lái)看，縱觀(guān)歷年3·15的曝光清單，這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，其形式不斷變化，但內(nèi)核終歸是“貪欲”，不顧道德和法律風(fēng)險(xiǎn)，只想用更低的成本，換取更大的經(jīng)濟(jì)利益。
比如個(gè)人信息泄露：2013年，部分安卓手機(jī)軟件盜取用戶(hù)信息，網(wǎng)易郵箱窺視用戶(hù)隱私；2016年，公共WIFI盜取個(gè)人隱私；2019年，AI智能電話(huà)向被泄露信息的用戶(hù)撥打騷擾電話(huà)、2020年，手機(jī)中插件竊取短信等個(gè)人信息。
比如偷工減料，以假亂真，真假兩摻：2012年，消防滅火器偷工減料；2014年，烘焙機(jī)構(gòu)使用過(guò)期食品原料；2016年，義齒機(jī)構(gòu)使用碎鋼制作義齒；2018年：核桃花生里沒(méi)有核桃；2020年，南方海參冒充北方海參，舊襪子做毛巾原料。
比如退費(fèi)難：2014年，尼康照相機(jī)拒絕退貨；2018年，共享單車(chē)無(wú)法退還押金；2020年，嗨學(xué)網(wǎng)難退學(xué)費(fèi)；美容機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)；
比如虛假宣傳：2012年，多款膏藥產(chǎn)品虛假宣傳；2020年，趣頭條屢現(xiàn)虛假?gòu)V告；2021年，360搜索和UC瀏覽器投放虛假?gòu)V告。
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事實(shí)上，任何一年的3·15晚會(huì)都沒(méi)有絕對(duì)的“新東西”曝出。不法商家們只是不斷地用“新瓶裝舊酒”，一個(gè)新的騙局或節(jié)省成本的方式便誕生了。因?yàn)?，人性的弱點(diǎn)也是永恒的。
不論是玩魂斗羅長(zhǎng)大的“85后”，還是玩《王者榮耀》長(zhǎng)大的“15后”，他們被商家拿捏住的，都是那句“搏一搏，單車(chē)變摩托”的美好幻想。