文｜壹覽商業(yè) 董也
編輯｜木魚
今年初，壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，身邊的連鎖寵物醫(yī)院陸續(xù)被新瑞鵬寵物醫(yī)療集團（以下統(tǒng)稱：新瑞鵬）整合，這種整合體現(xiàn)在新瑞鵬戰(zhàn)略入股后對連鎖寵物醫(yī)院的方方面面的改造。據(jù)壹覽商業(yè)了解，有超過1600家連鎖醫(yī)院與新瑞鵬合作后，員工被集體搬入新瑞鵬企業(yè)微信，門店的管理、新店的選址、裝修，員工的任命、派遣都由新瑞鵬決定，占絕對主導(dǎo)地位。
事實上，新瑞鵬從2021年開始加快整合全國線下連鎖店的步伐，這個節(jié)奏與2020年底新瑞鵬被彭博社爆出啟動上市計劃有關(guān)。
據(jù)悉，新瑞鵬已經(jīng)委任銀行牽頭安排籌資規(guī)?？赡艹^5億美元（約39億港元）的IPO上市計劃。新瑞鵬寵物醫(yī)療集團已聘請中金、瑞信及摩根士丹利3間投行負(fù)責(zé)上市工作，考慮將香港或美國作為潛在的上市地點，但尚未做出最終決定。
按照這個時間規(guī)劃，2022年成為新瑞鵬能否順利上市的關(guān)鍵節(jié)點。
寵物醫(yī)療界的隱形老大
新瑞鵬的前身是瑞鵬寵物醫(yī)院，1998年在深圳羅湖區(qū)成立第一家醫(yī)院，到2012年在深圳開出了19家連鎖店。也正是這一年，瑞鵬走出深圳走進廣州。
一直到2016年瑞鵬股份新三板上市前夕，按照中國獸醫(yī)協(xié)會寵物診療分會（會長林德貴）的全國性行業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示，瑞鵬是中國擁有分院最多、規(guī)模最大的寵物連鎖醫(yī)院，且醫(yī)院全部直營，分布于深圳、廣州、上海、長沙四個城市。
也正是2015-2016年之間，新瑞鵬加速資本運作，引入達晨財智；2016年8月10日，瑞鵬掛牌新三板；2018年瑞鵬從新三板摘牌，獲高瓴資本投資，后與高瓴系的寵物醫(yī)院體系重組為新瑞鵬集團。
高瓴資本的進入可以看作是新瑞鵬的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，加速了新瑞鵬在在寵物醫(yī)整合上的進度，最直接的體現(xiàn)在高瓴資本投資的700多家寵物醫(yī)院直接與瑞鵬旗下450家醫(yī)院整合，一時間讓新瑞鵬成為中國最大的連鎖寵物醫(yī)院體系。據(jù)知情人士透露，新瑞鵬上市的背后，高瓴也是主要推動人之一。
當(dāng)然，平均每年一輪的融資，也是為了加速整合連鎖寵醫(yī)院。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，2015年至2020年五年時間里，新瑞鵬以投資并購等方式與全國知名的連鎖寵物醫(yī)院達成合作。其中，包括原高瓴系的安安寵醫(yī)、芭比堂動物醫(yī)院、寵福鑫寵物醫(yī)院、納吉亞貓專科動物醫(yī)院，還有新瑞鵬系的瑞鵬寵物醫(yī)院、美聯(lián)眾合動物醫(yī)院、貝克和史東動物醫(yī)院、凱特喵貓專科醫(yī)院在內(nèi)的知名連鎖寵物醫(yī)院。
據(jù)iiMedia Ranking艾媒金榜發(fā)布的《2021中國連鎖寵物醫(yī)院品牌排行榜TOP20》中，包括瑞鵬寵物醫(yī)院、寵頤生寵物醫(yī)院、艾貝尓寵物醫(yī)院、安安寵醫(yī)、芭比堂動物醫(yī)院、美聯(lián)眾合動物醫(yī)院、佳雯寵物醫(yī)院、寵愛國際動物醫(yī)院、大嘴狗寵物醫(yī)院、貝克和史東動物醫(yī)院、凱特喵貓?？漆t(yī)院、寵福鑫寵物醫(yī)院、納吉亞寵物醫(yī)院都分別跟新瑞鵬達成合作。
新瑞鵬通過收購，參股整合了國內(nèi)大量優(yōu)秀的醫(yī)療資源，截止2021年，從新瑞鵬官方了解到，其在全球已經(jīng)擁有1600多家門店，而這個數(shù)量也正在呈上升趨勢?？梢赃@么說，如今在國內(nèi)，可以說聊寵物醫(yī)療幾乎就繞不開“瑞鵬系”，新瑞鵬的每一個動作也成為了行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
寵物綜合服務(wù)平臺
國內(nèi)寵物醫(yī)療行業(yè)分為兩大陣營，第一大陣營是以高瓴資本與瑞鵬重組后的“新瑞鵬系”，另一大陣營是“瑞派系”。
2020年9月底，新瑞鵬完成數(shù)億美元新一輪融資，投資方包括騰訊領(lǐng)投，碧桂園創(chuàng)投與德國醫(yī)藥企業(yè)勃林格殷格翰戰(zhàn)略投資，雪湖資本、OrbiMed、Aspex Management、Lake Bleu Capital（清池資本）等多家海內(nèi)外機構(gòu)跟投。融資完成后，新瑞鵬寵物醫(yī)療集團的估值約300億人民幣。
再看瑞派，2019年12月5日，瑞派寵物醫(yī)療獲得瑪氏寵物護理的C輪投資，投后估值70億元人民幣。這輪融資，瑞派引入瑪氏寵物投資，也為后面的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國寵物行業(yè)市場前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，2019年我國寵物醫(yī)療市場規(guī)模達到405億元。我國寵物醫(yī)院市場較為分散，連鎖醫(yī)院數(shù)量占比不足15%。在全國近1.5萬家寵物醫(yī)院中，80%-90%的寵物醫(yī)院為小規(guī)模單店經(jīng)營或10家以下連鎖經(jīng)營，市場較為分散，大規(guī)模連鎖醫(yī)院數(shù)量占比不足15%。
而新瑞鵬系和瑞派系所整合的，也僅是其中15%的連鎖醫(yī)院，還有很大一部分寵物醫(yī)療仍處于不規(guī)范、亂收費等灰色地帶。而新瑞鵬目前在做的，一方面是成為絕對的老大，不斷的整合醫(yī)院；另一方面，是將這些連鎖醫(yī)院門整合到一個平臺上，來做規(guī)范化、品牌化的事情。
從新瑞鵬組織架構(gòu)來看，新瑞鵬的核心業(yè)務(wù)被分為：醫(yī)療集團、潤合供應(yīng)鏈集團、鐸悅教育集團三大集團，這三個集團的業(yè)務(wù)非常清晰明了。
其中的醫(yī)療集團，是新瑞鵬的核心業(yè)務(wù)，那些被新瑞鵬整合重組的醫(yī)院們都屬于“醫(yī)療集團”部門。新瑞鵬集團用“1+P+C”三級醫(yī)療體系，建設(shè)5000家智慧寵物醫(yī)院，打造智慧寵物醫(yī)療連鎖機構(gòu)。其中，1代表中心醫(yī)院，包括轉(zhuǎn)診中心和深度醫(yī)療中心，P代表?？漆t(yī)院，C代表社區(qū)醫(yī)院。
有知情人士告訴壹覽商業(yè)，在被新瑞鵬戰(zhàn)略收購后，新瑞鵬與連鎖醫(yī)院合作后是占絕對主要地位的，新瑞鵬從門店、人力、財務(wù)、運營、技術(shù)、定價等多個方面對線下醫(yī)院進行統(tǒng)一管理。據(jù)透露，醫(yī)院接入新瑞鵬整個過程大概需要兩年的時間，雙方還需磨合。
隨著近兩年新冠疫情的影響，新瑞鵬在在線下門店擴張上放慢了速度。有一個明顯的數(shù)據(jù)變化，資料顯示，新瑞鵬寵物醫(yī)療集團連鎖業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省級行政區(qū)的89個核心城市，共開設(shè)有轉(zhuǎn)診中心、中心醫(yī)院、?？漆t(yī)院和社區(qū)醫(yī)院1400多家，員工16000余人。但是到了2020年，新冠疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致線下門店受到?jīng)_擊，新瑞鵬集團聯(lián)席董事長兼總裁彭永鶴在接受媒體采訪時表示：“受疫情沖擊最嚴(yán)重的時候，線下有近400家分院暫停營業(yè)。”
有一組數(shù)據(jù)可以證實，據(jù)內(nèi)部人士爆料，目前新瑞鵬員工有8000+名，與此前披露的16000人縮水了近一半兒，這也就意味著，后疫情時代，新瑞鵬在戰(zhàn)略合并門店上的態(tài)度更加謹(jǐn)慎。
新瑞鵬的第二大業(yè)務(wù)是鐸悅教育集團，于2019年成立。據(jù)知情人士透露，新瑞鵬對在職的醫(yī)生都是有定期的培訓(xùn)和考試。以及新瑞鵬也在不斷培養(yǎng)挖掘人才，與各大高校進行合作以及集團內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)。
新瑞鵬的第三大業(yè)務(wù)是潤合供應(yīng)鏈集團，也是于2019年初成立，業(yè)務(wù)主要包括寵物貿(mào)易及物流。據(jù)官方介紹，潤合供應(yīng)鏈倉儲面積10萬平方米，包含5萬+商品和1000+員工，服務(wù)100多個城市的1600多家終端門店。
新瑞鵬的三大業(yè)務(wù)主線——醫(yī)療集團、教育集團、供應(yīng)鏈集團，能帶來最大的好處是什么？其實國內(nèi)寵物醫(yī)療一直存在不透明、臟亂差、醫(yī)生沒有資質(zhì)亂就業(yè)等痛點，而新瑞鵬對連鎖醫(yī)院的整合，其實也是在推動行業(yè)進步，讓行業(yè)有一個標(biāo)準(zhǔn)，更規(guī)范化。
新瑞鵬的目標(biāo)規(guī)劃是，未來五年，集團將依托“1+P+C”三級醫(yī)療體系，建設(shè)5000家智慧寵物醫(yī)院，打造智慧寵物醫(yī)療連鎖機構(gòu)。
現(xiàn)階段，新瑞鵬將寵物連鎖集中到一個平臺，然后對核心的醫(yī)生資源進行管理、再教育，最后用統(tǒng)一的供應(yīng)鏈提本降效率，其實就是在解決國內(nèi)寵物醫(yī)療不規(guī)范的事情。不過正如前文所說，目前“新瑞鵬系”和“瑞派”系整合的只是全國15%的寵物連鎖，所以這條路并不好走。
新瑞鵬還差什么？
相較國內(nèi)寵物醫(yī)療正處于爬坡期，在發(fā)達國家寵物醫(yī)療已經(jīng)到了成熟階段。
國內(nèi)大型寵物醫(yī)療機構(gòu)和連鎖寵物醫(yī)院并不多，還是以小型門診為主，且醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療藥品主要依賴進口，這是導(dǎo)致寵物醫(yī)療價格昂貴的根本因素。
對標(biāo)美國最大的醫(yī)療機構(gòu)VCA Antech，成立于1986年，并于2001年在納斯達克上市。截止到2017年，VCA門店數(shù)量已經(jīng)達到750家，并擁有超過50家的獸醫(yī)診斷實驗室，每年接待病寵超過800萬例，員工數(shù)量約為2.6萬名。
從VCA收入結(jié)構(gòu)來看，分為寵物醫(yī)療和實驗室服務(wù)兩部分，2016年公司寵物醫(yī)院收入為20.92億元，占比83.11%；其次是實驗室服務(wù)，占比16.78%。從寵物醫(yī)院數(shù)量來看，公司的門店數(shù)由2005年的379家上升至2015年的682家，增幅為80%；而單店平均收入則是從187.9萬美元提升到249.0萬美元，增幅為32.5%。因此，公司寵物醫(yī)院收入增加的主要原因是寵物醫(yī)院數(shù)量的提升，寵物單店平均收入的上升也有一定貢獻?；氐叫氯瘗i，這或許也是其不斷收購品牌連鎖的原因。
在國內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域，新瑞鵬確實是當(dāng)之無愧的冠軍，但是在對連鎖醫(yī)院的管理上，新瑞鵬目前還欠缺企業(yè)文化。
雖然新瑞鵬整合了美聯(lián)眾和、芭比堂等知名連鎖，但是現(xiàn)在造成的局面是消費者只知美聯(lián)眾和，不知新瑞鵬。一方面是營銷力度不夠，沒有充分打出新瑞鵬的品牌，另一方面也是最重要的，目前新瑞鵬仍然處于整合期、戰(zhàn)略落地初期，還在打地基階段，沒有精力去做品牌建設(shè)，但是前期如果忽視這一點，后面想再建立企業(yè)文化也很艱難。
另外從資本層面，像新瑞鵬這種整合線下連鎖的方式，需要持續(xù)的資本投入。有資料顯示，新瑞鵬與醫(yī)院連鎖戰(zhàn)略合作，平均單店投入約150萬元，資本回報周期是2-3年。新瑞鵬的目標(biāo)是未來五年建立5000家智慧醫(yī)院，當(dāng)前擁有醫(yī)院門店數(shù)量不到2000家，想要實現(xiàn)目標(biāo)，還需要很大的資本投入。
從管理層面，2021年7月，原天貓寵物家清負(fù)責(zé)人成化加入新瑞鵬任副總裁，將主要負(fù)責(zé)潤合智造和電商零售業(yè)務(wù)，未來將聚焦在行業(yè)上下游合作及協(xié)同業(yè)務(wù)。8月，新瑞鵬有兩條人事變動，寵愛商貿(mào)董事長郝波加入，出任新瑞鵬行業(yè)新通路事業(yè)部總經(jīng)理。
可以說，新瑞鵬雖然業(yè)務(wù)線囊括了方方面面，但缺乏合適的管理型人才，之前都是專業(yè)獸醫(yī)缺乏管理方面的經(jīng)驗，從2021年下半年的高層變動也可以看到新瑞鵬在這方面的欠缺。
最后，最重要的是國內(nèi)的養(yǎng)寵大環(huán)境。跟國外成熟的大型寵物醫(yī)療連鎖企業(yè)相比，我們沒有積累上百年的行業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，沒有發(fā)達國家那樣的商業(yè)底蘊和社會人文基礎(chǔ)，更缺乏世界級企業(yè)的管理和運營經(jīng)驗。在國內(nèi)，新瑞鵬是獨角獸，但新瑞鵬更是個“新人”。
資料參考
1、寵業(yè)家：獨家 | 寵物醫(yī)療第一股，為什么是瑞鵬？
2、畜牧人才網(wǎng)：美國連鎖寵物醫(yī)療機構(gòu)巨頭——VCA、Banfield