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為防止加價(jià)轉(zhuǎn)售,Chanel在韓國限制“大買家”買包包

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為防止加價(jià)轉(zhuǎn)售,Chanel在韓國限制“大買家”買包包

香奈兒實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”:客戶需要提供聯(lián)系電話和來店原因,以便通過短信通知他們何時(shí)可以進(jìn)店。

文|華麗志

為了杜絕一些人大量購買手袋之后加價(jià)轉(zhuǎn)售的行為,法國奢侈品品牌 Chanel(香奈兒)在韓國推出政策,限制一些顧客購買行為。

Chanel 表示,一些人會(huì)大量購買手袋,之后再加價(jià)轉(zhuǎn)售出去,加價(jià)的幅度最高可以達(dá)到20%。自從品牌開始篩查那些純粹是為了在轉(zhuǎn)售市場(chǎng)上轉(zhuǎn)賣而囤貨的顧客以來,其韓國精品店的客流量一直在下滑。

“在分析了他們的購買模式后,我們能夠識(shí)別出他們(大宗買家)。自從這項(xiàng)政策實(shí)施以來,我們專賣店的客流量減少了30%?!?Chanel在一份聲明中表示道,但他們沒有沒有具體透露如何將這些客戶視為潛在的大宗買家,這也沒有披露銷售數(shù)據(jù)。此外,他們還實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”:客戶需要提供聯(lián)系電話和來店原因,以便通過短信通知他們何時(shí)可以進(jìn)店。

對(duì)于這種新型的購買模式,品牌專家和消費(fèi)者意見不一。韓國仁荷大學(xué)消費(fèi)者科學(xué)教授李恩熙表示:“消費(fèi)者們自發(fā)地為香奈兒做免費(fèi)廣告,比如在精品店外排長隊(duì)、在社交媒體上發(fā)布體驗(yàn)等?!?“我認(rèn)為,所有這些現(xiàn)象都幫助 Chanel吸引了年輕顧客,并從中賺了一大筆錢?!?/p>

然而一些消費(fèi)者卻表示,長長的隊(duì)伍和等待名單讓他們望而卻步。一位首爾居民表示:“我很久以前就放棄買香奈兒的產(chǎn)品了?!?/p>

Chanel從去年7月開始實(shí)施這一戰(zhàn)略,正值全球奢侈品需求開始回升之際。根據(jù)歐睿信息咨詢公司(Euromonitor)的數(shù)據(jù),韓國是全球第七大奢侈品市場(chǎng),據(jù)該研究公司估計(jì),在銷售額最高的七大市場(chǎng)中,韓國是銷售額較2019年水平有所增長的兩個(gè)市場(chǎng)之一,另一個(gè)是中國。

Chanel等一眾奢侈品牌的供應(yīng)一直受到嚴(yán)格控制,除了化妝品、香水和一些小配件外,其他無法在網(wǎng)上進(jìn)行購買,這樣既保持了品牌的獨(dú)特性,也提高了其吸引力。在首爾市中心,購物者在黎明前就在百貨公司外排起了長隊(duì),都在為香奈兒的“開門跑”做準(zhǔn)備。

其中一位購物者表示:“早上5點(diǎn)30分,我接到通知說前面有30多人?!?當(dāng)他進(jìn)入商店時(shí),他想要的東西已經(jīng)賣光了。

轉(zhuǎn)售市場(chǎng)的需求炙手可熱,1月份,Chanel中號(hào)經(jīng)典翻蓋包在潮流奢侈品轉(zhuǎn)售交易平臺(tái)KREAM上售價(jià)1350 萬韓元(折合11031美元),高出品牌標(biāo)價(jià)20%。該平臺(tái)于2020年推出,是科技巨頭Naver的附屬公司,它表示,12月份其月度交易額超過1000億韓元,并表示韓國的轉(zhuǎn)售市場(chǎng)保守估計(jì)價(jià)值超過1萬億韓元(近8.2億美元)。

Chanel 本月早些時(shí)候在亞洲和歐洲上調(diào)了部分手袋、配飾和季節(jié)性成衣的價(jià)格,其中在韓國價(jià)格上調(diào)了5%——據(jù)香奈兒韓國稱,這是九個(gè)月內(nèi)第五次價(jià)格上調(diào)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

香奈兒

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為防止加價(jià)轉(zhuǎn)售,Chanel在韓國限制“大買家”買包包

香奈兒實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”:客戶需要提供聯(lián)系電話和來店原因,以便通過短信通知他們何時(shí)可以進(jìn)店。

文|華麗志

為了杜絕一些人大量購買手袋之后加價(jià)轉(zhuǎn)售的行為,法國奢侈品品牌 Chanel(香奈兒)在韓國推出政策,限制一些顧客購買行為。

Chanel 表示,一些人會(huì)大量購買手袋,之后再加價(jià)轉(zhuǎn)售出去,加價(jià)的幅度最高可以達(dá)到20%。自從品牌開始篩查那些純粹是為了在轉(zhuǎn)售市場(chǎng)上轉(zhuǎn)賣而囤貨的顧客以來,其韓國精品店的客流量一直在下滑。

“在分析了他們的購買模式后,我們能夠識(shí)別出他們(大宗買家)。自從這項(xiàng)政策實(shí)施以來,我們專賣店的客流量減少了30%?!?Chanel在一份聲明中表示道,但他們沒有沒有具體透露如何將這些客戶視為潛在的大宗買家,這也沒有披露銷售數(shù)據(jù)。此外,他們還實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”:客戶需要提供聯(lián)系電話和來店原因,以便通過短信通知他們何時(shí)可以進(jìn)店。

對(duì)于這種新型的購買模式,品牌專家和消費(fèi)者意見不一。韓國仁荷大學(xué)消費(fèi)者科學(xué)教授李恩熙表示:“消費(fèi)者們自發(fā)地為香奈兒做免費(fèi)廣告,比如在精品店外排長隊(duì)、在社交媒體上發(fā)布體驗(yàn)等?!?“我認(rèn)為,所有這些現(xiàn)象都幫助 Chanel吸引了年輕顧客,并從中賺了一大筆錢?!?/p>

然而一些消費(fèi)者卻表示,長長的隊(duì)伍和等待名單讓他們望而卻步。一位首爾居民表示:“我很久以前就放棄買香奈兒的產(chǎn)品了?!?/p>

Chanel從去年7月開始實(shí)施這一戰(zhàn)略,正值全球奢侈品需求開始回升之際。根據(jù)歐睿信息咨詢公司(Euromonitor)的數(shù)據(jù),韓國是全球第七大奢侈品市場(chǎng),據(jù)該研究公司估計(jì),在銷售額最高的七大市場(chǎng)中,韓國是銷售額較2019年水平有所增長的兩個(gè)市場(chǎng)之一,另一個(gè)是中國。

Chanel等一眾奢侈品牌的供應(yīng)一直受到嚴(yán)格控制,除了化妝品、香水和一些小配件外,其他無法在網(wǎng)上進(jìn)行購買,這樣既保持了品牌的獨(dú)特性,也提高了其吸引力。在首爾市中心,購物者在黎明前就在百貨公司外排起了長隊(duì),都在為香奈兒的“開門跑”做準(zhǔn)備。

其中一位購物者表示:“早上5點(diǎn)30分,我接到通知說前面有30多人?!?當(dāng)他進(jìn)入商店時(shí),他想要的東西已經(jīng)賣光了。

轉(zhuǎn)售市場(chǎng)的需求炙手可熱,1月份,Chanel中號(hào)經(jīng)典翻蓋包在潮流奢侈品轉(zhuǎn)售交易平臺(tái)KREAM上售價(jià)1350 萬韓元(折合11031美元),高出品牌標(biāo)價(jià)20%。該平臺(tái)于2020年推出,是科技巨頭Naver的附屬公司,它表示,12月份其月度交易額超過1000億韓元,并表示韓國的轉(zhuǎn)售市場(chǎng)保守估計(jì)價(jià)值超過1萬億韓元(近8.2億美元)。

Chanel 本月早些時(shí)候在亞洲和歐洲上調(diào)了部分手袋、配飾和季節(jié)性成衣的價(jià)格,其中在韓國價(jià)格上調(diào)了5%——據(jù)香奈兒韓國稱,這是九個(gè)月內(nèi)第五次價(jià)格上調(diào)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。