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這個上古社區(qū)是遺珠還是棄子?

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這個上古社區(qū)是遺珠還是棄子?

Reddit的結(jié)局,可能在出發(fā)前已經(jīng)書寫,IPO只是最后的“夕陽紅”。

文|李小歪

編輯|吳懟懟

中國觸網(wǎng)用戶對Reddit的大范圍關(guān)注,基本源于2019年騰訊的出手一投。作為世界范圍內(nèi)論壇類社區(qū)的早期雛形,太多產(chǎn)品上你都能找到Reddit的影子。

從信息流推薦機制看,今日頭條像它;從社區(qū)放權(quán)版主管理看,百度貼吧和豆瓣也像它;從AMA問答形式看,知乎也似乎有它的痕跡。

在管理團隊去年宣布已經(jīng)向美國證券交易委員會提交登記聲明,決定沖刺IPO時,大量對Reddit的分析涌來。這顆脫胎于美國早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品「黃金時代」的遺珠,有機會在未來大放光芒嗎?

在梳理了其營收模式、擴張可能和潛在風(fēng)險后,我們認(rèn)為懸。Reddit的結(jié)局,可能在出發(fā)前已經(jīng)書寫,IPO只是最后的「夕陽紅」。

01遺珠、棄子還是寵兒

從2005年算起,到2015年結(jié)束,這十年里,超過30多個社交產(chǎn)品在美國這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中趁浪逐波——這是美國社交媒體的第一波井噴期,誕生于2005年的Reddit是其中的領(lǐng)頭羊。

往前一年,F(xiàn)acebook以跨時代的方式出現(xiàn),扎克伯格和哈佛大學(xué)的室友在校園里就寫下了初始代碼,此后寧愿輟學(xué)也要去硅谷大展宏圖。

往后一年,博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯推出了Twitter,號稱「140字改變世界」的Twitter打開了全球范圍內(nèi)短博客產(chǎn)品的通路,微博在中國的誕生就受其影響。

2006年,用戶對傳統(tǒng)博客類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯倦怠。一種形式更新,內(nèi)容更活躍的輕博客社區(qū)Tumblr在紐約問世。創(chuàng)始人戴威·卡普來自作曲世家,Tumblr的藝術(shù)類內(nèi)容標(biāo)簽明顯,一度在內(nèi)容社區(qū)中光彩奪目。

到了2009年,圖片流已經(jīng)代替純文字開始大規(guī)模奪走用戶的注意力。Pinterest在這一年崛起,很快飛升美國圖片分享類社區(qū)網(wǎng)站的頂端,直到現(xiàn)在仍是設(shè)計師的后花園。

Instagram在千禧年上線,隨手一拍加上濾鏡轉(zhuǎn)換,圖片分享夠快夠美。當(dāng)年輕人開始警惕過度的社交分享轉(zhuǎn)而考慮隱私時,Snapchat隨即在2011年靠「閱后即焚」大火。

無論是內(nèi)容社區(qū)、社交媒體還是即時通訊,他們在互聯(lián)網(wǎng)移動端的序幕拉開時,都開始嚴(yán)陣以待。硅谷的燈火通明,產(chǎn)品經(jīng)理和程序員打破work life balance,經(jīng)常徹夜長談。

Reddit當(dāng)然是這批早期先鋒中的佼佼者。

2005年,還是大四學(xué)生的Steve Huffman和Alexis Ohanian,先從YC孵化器得到一筆啟動資金,接著只用了16個月,就把Reddit以2億美金的高價賣給Condé Nast Digital(康泰納仕)。整個過程還沒有Alexis寫畢業(yè)論文的時間長。

錢到賬后,Alexis打電話給華盛頓紅皮橄欖球隊,「我要給我爸爸本賽季的球票座位升級,前排的,50碼線那里——請給我最好的座位」。

過早成名并非好事。在2006年萬圣節(jié)夜晚成為百萬富翁的Steve和Alexis,或許沒想過此后Reddit的發(fā)展,像極了一個鬼故事。

被康泰納仕納入麾下后,Reddit仿佛在巨人的羽翼下沉睡了十年。而這黃金十年里,同行都在上演速度與激情,Reddit卻在一個大框架下無法自由飛翔。

畢竟剛大學(xué)畢業(yè)的年輕人還在未來熱血沸騰,他們很難一個合適的時間做出最佳的判斷:比如一個內(nèi)容社區(qū)到底該如何成長。但十年后這個答案就愈加清晰。

2014年12月,Steve曾在一次采訪中談到對太早出售Reddit的懊悔。在他離開后,Reddit社區(qū)內(nèi)存在一些的問題一直沒有得到改善,這讓他隱隱意識到,Reddit處于一個糟糕狀態(tài)。

因社區(qū)開放度和自由度而出名的Reddit,在成為「互聯(lián)網(wǎng)的前哨站」后,開始掣肘于這種信息自由所帶來的危險。色情、暴力和仇恨言論開始在社區(qū)泛濫。

2015年前后,Steve和Alexis重回Reddit。當(dāng)他們重整旗鼓時,局勢已經(jīng)天翻地覆。內(nèi)容和社交產(chǎn)品的第一個黃金十年已經(jīng)過去了。

在第一個黃金十年中脫穎而出的選手,用戶或有交叉但重疊率不高。他們產(chǎn)品成熟,路徑分野,借力于移動端的巨大機會,滿足了用戶在職場社交、興趣社交、最新資訊和深度討論等場景下的多重需求??上攵?,這塊蛋糕已經(jīng)被瓜分得差不多了。

作為前一個黃金時代的遺珠,到下一個十年,Reddit是棄子還是寵兒?

02靈魂失樂園,Meme制造機

無論是棄子還是寵兒,下一個十年的競爭已經(jīng)越發(fā)激烈。

在北美地區(qū),F(xiàn)acebook至今仍是親朋好友聯(lián)系最緊密的平臺,職場社交有Linkedin一馬當(dāng)先,玩膩的Twitter、Facebook的一代有Snapchat、Instagram補上空缺,更年輕的一代在TikTok上掃蕩世界。

2015年之后,短視頻應(yīng)用musical.ly(之后的TikTok)橫空出世,15秒的音樂配上通俗易懂的情節(jié),短視頻迅速替代圖文成為內(nèi)容載體的殺手。至今,美國市場上至少出現(xiàn)Tangi、Likee、Reels、Lasso、Zynn等不下20種短視頻應(yīng)用。

張一鳴曾經(jīng)在內(nèi)部提過,最初今日頭條的構(gòu)想,就是做中國的Reddit。要成為互聯(lián)網(wǎng)的「前哨站」,最核心的機制就是高熱推薦。

在Reddit的信息組織形式中,往往用投票來展現(xiàn)內(nèi)容影響力。如果你發(fā)布的帖子或評論引起的正面評價越多,顯示的位置就越明顯。而高熱推薦機制保證了用戶不會錯過任何「頭條」。

幾天前,曾獲奧斯卡提名、電影《黑豹》的導(dǎo)演Ryan Coogler在美國銀行(bank of America)取錢時,就被工作人員誤認(rèn)為搶劫犯,從而被亞特蘭大警方拘留。這條帖子迅速成為當(dāng)日的S級頭條。至今仍停留在 r/faceplam 群組的首頁。

當(dāng)用戶在Reddit登錄注冊時,他們自動成為Redditor,并棲生于超過220萬個subreddit(以下簡稱群組)中。

至少有13萬群組高度活躍,比如匯聚了180萬人的 r/WhatsWrongWithYourDog 是一個狗狗愛好者群組, r/icecream 群組中超過1.2萬人在分享美味冰淇淋,而120萬人則聚集在 r/psychology 小組天天討論心理學(xué)。

差異化個體能在此尋覓興趣同好,漂流的孤獨靈魂能在這片失樂園被收納照顧,群組內(nèi)部的聯(lián)結(jié)感和歸屬感由此達成。這種情感會從線上遷移到線下,甚至在群組內(nèi)發(fā)起禮物交換活動,曾經(jīng)有Redditor就收到過比爾蓋茨給她準(zhǔn)備的禮物。

社群內(nèi)情感濃度也一度達到高峰。最有名的代表事件,是去年 r/wallstreetbets (簡稱WSB)群組內(nèi)發(fā)起的散戶大戰(zhàn)華爾街事件。

韭菜們不甘心被大機構(gòu)收割,當(dāng)機構(gòu)們決定做空GME游戲驛站這只股票時,散戶紛紛下場把股票價格拉回高位,最終導(dǎo)致了大機構(gòu)們的資金緊張。而當(dāng)時他們聊天所用的社交軟件Discord,也一度是從Reddit社區(qū)內(nèi)的游戲愛好者中衍生而來的。

此外,Redditor們也會自發(fā)形成一些詼諧調(diào)侃,并由此成為「Meme制造機」(Meme類似于中文語境下的梗)。像 r/faceplam 群組里關(guān)于「導(dǎo)演Ryan Coogler被錯誤指控」的后續(xù)討論,Redditor調(diào)侃道,或許Ryan Coogler應(yīng)該在被釋放后回到取錢柜臺說,「你們點好了錢嗎,請快點!」

該事件中,調(diào)侃背后掀起的「關(guān)于美國主流社會對黑人的刻板印象,以及民眾對銀行等商業(yè)機構(gòu)運營效率的不滿」,早已暗藏其中。這源于社區(qū)內(nèi)Redditor們對公共事件和社會議題的強大關(guān)注。

在Reddit發(fā)展史上,Redditor們從未缺席過大型公共事件的輿論場,甚至在大多數(shù)時候,他們是輿論場的風(fēng)暴中心。

從好萊塢艷照門事件,大量明星裸照被曝光,到波士頓爆炸案背后極端主義導(dǎo)致多人受傷和死亡,從2016年總統(tǒng)大選,披薩門兒童性交易事件到游戲玩家門背后影射的復(fù)雜討論,Redditor永遠(yuǎn)走在第一隊列。

由于社區(qū)把內(nèi)容管理權(quán)交于半兼職性質(zhì)的群組版主,他們并未過多注重對內(nèi)容的分級和審核,有關(guān)色情、暴力、戀童等信息密如牛毛,如暗礁般潛伏于各群組之下。

而在一個匿名、沒有界限的討論場里,即使Reddit能夠成為Meme流行語錄制造機,再造古希臘雅典民主討論場,也不能彌補它放任這類信息泛濫的過失。

這是未來的隱患。

創(chuàng)始人Steve回歸Reddit之后,曾試圖解決這個問題,一些涉及性與暴力的群組被永遠(yuǎn)關(guān)閉,但它們卻也能短時間內(nèi)另起爐灶。

03Reddit到底如何盈利

而當(dāng)資本開始關(guān)注Reddit時,一個繞不過去的問題是:Reddit到底如何盈利?

從歷史來看,高凈值用戶、活力化社區(qū)似乎并沒有給Reddit帶來預(yù)期中的高收入。盡管廣告收入在2021年第二季度超過1億美元,比去年同期增長192%,但和谷歌、Facebook相比只是個小蝦米——谷歌在2021第二季度的收入達到619億美元(主要來自YouTube和搜索廣告)。

由于用戶的匿名性,與之相關(guān)的信息收集也難以達成。隨之而來的影響有二。第一,廣告客戶只能在subreddit的群組或AMA的問答下發(fā)布內(nèi)容,并盡量使自己收獲更多贊而處于高位。這讓廣告營銷的精準(zhǔn)投放環(huán)節(jié)效率大為降低,廣告主幾乎很難匹配到地理位置、興趣偏好和年齡層相適配的用戶。

其二,匿名性讓社區(qū)很難捧出頂流KOL,連創(chuàng)始人Steve的個人主頁也相當(dāng)簡單。而當(dāng)KOL在社區(qū)內(nèi)的號召力不足,追隨者不夠,品牌通過KOL觸達潛在用戶的幾率也寥寥無幾。這讓品牌主很大程度上選擇放棄Reddit,轉(zhuǎn)而去TikTok、Facebook這類高轉(zhuǎn)化率的平臺。

此外,營銷在Reddit從來不易事,稍有不慎就會遭遇反殺。

2012年,美國電影《堡壘》上映前在Reddit上的宣傳就直接翻車。著名演員Woody Harrelson下場AMA環(huán)節(jié)提問。按照AMA規(guī)則就是「可以問任何事情」,當(dāng)用戶問到Harrelson的私生活時,對方馬上說「對不起,讓我們把重點放在電影(而不是私生活上)」。

玩不起就不要玩。在一個粗獷野生的內(nèi)容社區(qū)里,這種行為會被高度鄙夷,因為提問者「不足夠有誠意」,這幾乎觸怒了redditor們的底線。大量用戶開始抵制電影《堡壘》,并嘲笑作為公關(guān)人員的手筆,宣傳工作做得太為粗糙拙劣了。

一個趣事是,一家做SEO搜索引擎優(yōu)化的公司Mindfiremedia也試圖在r/seo群組里招聘員工,他們發(fā)布了帖子但無人問津。聚集在該群組的精英用戶們,并不愿意告訴這家Mindfiremedia「你來錯了地方」。

因為這是家做SEO的公司,它應(yīng)該有能力了解Reddit的r/seo群組氛圍是「歡迎SEO從業(yè)者討論SEO技術(shù),反對雇主方在群里招人打廣告」,Mindfiremedia展現(xiàn)出的「對社區(qū)和群組規(guī)則、氛圍的不熟悉」恰恰說明了這家做SEO的公司并不擅長它的核心業(yè)務(wù),發(fā)帖招人反而是給自己招黑。

基于以上種種,在Reddit上營銷的廣告主既要面臨難以精準(zhǔn)觸達目標(biāo)用戶的尷尬,又要應(yīng)對可能產(chǎn)生的品牌負(fù)面風(fēng)波,對預(yù)算有限的廣告主來說,把錢砸向Reddit或許不是最優(yōu)選擇。

而根據(jù)當(dāng)下Reddit的發(fā)展情況,除了廣告外,目前其他營收途徑中,唯二穩(wěn)定的就是Reddit硬幣和高級付費訂閱服務(wù)。

Reddit硬幣是一種虛擬商品,用戶間通過硬幣來獎勵他們看到其他Redditor對社區(qū)貢獻的優(yōu)秀內(nèi)容;而高級付費訂閱服務(wù)則通過年費的方式來跳過廣告,并獲贈每月700個免費硬幣。

總體而言,過度依賴廣告、營收結(jié)構(gòu)單一的Reddit在商業(yè)變現(xiàn)上的確很難讓投資人看到希望,他們也開始催促Reddit達成進一步的增長。

04商業(yè)化道路的掙扎

2017年,Reddit首次引入視頻內(nèi)容,并通過Reddit Public Access Network(RPAN)的項目加入直播功能。在該項目收到好評后,Reddit一鼓作氣收購短視頻平臺Dubsmash,并將其視頻濾鏡功能整合進Reddit。

收購達成時,Dubsmash每月視頻瀏覽量超過10億次,每日登陸并創(chuàng)作新視頻的用戶占比達到三成。約25%的美國黑人青少年也使用Dubsmash。受益于Dubsmash帶來的多元用戶和高黏度,2021年Reddit的整體視頻觀看時長增長近70%,每日活躍視頻觀看人次增長超過30%。

當(dāng)Tiktok在全美掀起短視頻風(fēng)潮時,Reddit拿下Dubsmash,這一度被解讀為Reddit終于抓住下一個十年的關(guān)鍵信號,不少分析師認(rèn)為其變現(xiàn)能力終于迎來轉(zhuǎn)折。但在2022年2月22日,Reddit宣布將關(guān)閉Dubsmash。

此外,管理團隊還試圖通過地域擴張來擴大營收可能。2021年8月,Steve Huffman接受CNBC采訪時提及,Reddit會利用新資金進一步擴大其國際影響力,但目前社區(qū)的國際化之路似乎走得并不順利。

Statista根據(jù)2021年7月Reddit桌面端訪問統(tǒng)計顯示,Reddit的主要流量來源于在美國本土,占比48.93%,英國和加拿大緊隨其后,占比在7.5%上下,其次是澳大利亞和德國。

一個隱藏的語言阻力在其中可窺一斑。流量主要分布國家前四名均為英語語言區(qū),而位于第五名的德國由于普遍受教育水平較高,能夠掌握英語的人口比例也很高。

而Reddit內(nèi)目前的發(fā)帖和討論內(nèi)容主要為英語,這既決定了它在英語類國家的流行,也暗示了其在西語區(qū)或其他多語種國家的擴張劣勢。

在這樣的背景下,去納斯達克敲鐘或許只能是最后且唯一的選擇。

過去五年來,首席執(zhí)行官Steve Huffman強烈執(zhí)著于上市進程。這似乎是資本游戲中的必經(jīng)要塞,也是個人秀場的生動演繹。再怎么說,Reddit是Steve的成名之作,一個傳奇于硅谷科技圈、風(fēng)投圈的大佬神話不應(yīng)該輕易破滅。

2017年,在舊金山舉行的互聯(lián)網(wǎng)峰會上,Steve提到Reddit正在考慮進行公開IPO。媒體對這個「偶然泄露」的消息緊追不舍。在雜志Variety的訪談里,Steve表態(tài)距離真正上市時間還很長,但上市是公司未來「唯一負(fù)責(zé)任的選擇」。

2021年,在與紐約時報的對談里,Steve開始掩飾急于上市的焦慮。他有了更云淡風(fēng)輕的陳述——「所有偉大的企業(yè)都應(yīng)該在有能力時上市」?!癆ll good companies should go public when they can.”

不過,在所有Reddit的營收路徑中,有一項可能是未來的機遇。

在去年發(fā)布的「Reddit Recap 2021」報告中,用戶在社區(qū)里提到加密貨幣660萬次,Reddit越來越成為加密貨幣愛好者的中心。也因此,Reddit對加密貨幣,或許有了成功的基石。

如果加密貨幣得以實現(xiàn),社區(qū)達成內(nèi)容經(jīng)濟的正向循環(huán)或許不難。這一內(nèi)容試驗場的意義在于,以后用戶可以刷卡或者現(xiàn)金購買Reddit自己推出的比特幣,并在此內(nèi)容社區(qū)中消費。舉例而言,唱片音樂人就可在此售賣自己的NFT唱片,獲得加密貨幣收入,版權(quán)也能得以溯源。

05自由主義的反噬

2018年,Reddit超越Facebook,僅次于谷歌和Youtube,成為美國訪問量第三的網(wǎng)站。雖然之后有所下滑,但基本位列前十之內(nèi)。

這看似是一個積極的信號,Reddit似乎擁有著穿越周期的競爭力。

和美國主流社交平臺相比,Reddit最具優(yōu)勢的一點在于,其為用戶提供了一個相對自由、安全而匿名的空間。不需要手機號碼、不需要身份ID,只需要一個電子郵箱,你就可以注冊一個Reddit賬號。

在Reddit瀏覽內(nèi)容時,你的搜索歷史并不會被保存。每個subreddit(群組)的日常管理由版主負(fù)責(zé),社區(qū)并不會過多參與。

但事物都具備辯證性。這種純粹的自由也導(dǎo)致了大量仇恨、恐怖言論的出現(xiàn)。

2014年,彼時的首席執(zhí)行官 Ellen K. Pao試圖解決Reddit社區(qū)內(nèi)存在的問題:比如對仇恨言論監(jiān)管的缺失,比如合理平衡言論自由和監(jiān)管的尺度。但在「游戲玩家門事件」(女性游戲制作人Zoe Quinn被爆料以身體交易換取某游戲評論人在媒體上表揚她制作的游戲)爆發(fā)后,這種努力一度化為泡影。

在《紐約書評》Claudia Dreifus和Ellen K. Pao的對談中,女性管理者Pao對這種現(xiàn)象表現(xiàn)過深深的不安。硅谷科技主流普遍信奉絕對的自由主義,這種風(fēng)氣在男性高管身上尤為常見。而他們和Steve一樣,在對Reddit的內(nèi)容監(jiān)管來次「大刀闊斧的改革」這件事上,始終猶豫不決。

Pao的擔(dān)憂并非沒有道理。互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)或平臺如果過度崇尚「純粹、極致的自由主義」,并且毫不干涉用戶的發(fā)帖內(nèi)容,后續(xù)的影響極為糟糕。

比如一些極端主義者,甚至是納粹主義支持者,他們在真實世界會隱藏自己的觀點,或至少克制表露出自己的傾向,但在網(wǎng)絡(luò)世界,他們會完全暴露自己的取向,如果平臺或社區(qū)不加以制止或干涉,那它們很有可能會成為信息傳播中某種聲音的放大器,從而加速事態(tài)的惡化。

當(dāng)Pao決定在Reddit推行禁止發(fā)布報復(fù)性的色情片和網(wǎng)絡(luò)欺凌的新政策時,她遭受了來自用戶的大規(guī)模反彈:超過20萬Redditor簽署請愿書要求將Pao罷免,最終這位女性CEO選擇了主動離職。

在管理團隊決定讓Reddit走上市這條道路時,同樣,部分用戶對隱私的擔(dān)憂,讓他們再度掀起了對社區(qū)監(jiān)管內(nèi)容的反抗,他們認(rèn)為「Reddit有可能再也不是純粹自由的凈土」。

但這種自由已經(jīng)造成的巨大傷害,不應(yīng)該被視而不見。如果通過上市,Reddit能夠走向更高程度的合規(guī),言論自由和合理監(jiān)管能取得更好的平衡,Redditor們應(yīng)該給予尊重。

或許,只有投資方和管理團隊會對Reddit上市后能否逆天改命心懸一線。Redditor們根本沒那么關(guān)心。

他們在乎的,是無論光明燦爛的,還是陰暗猥瑣的,來過、離開過這里的人,都或多或少見證、參與過那些歷史片刻。

參考文獻:

1.https://www.cnbc.com/2021/08/13/reddit-fresh-off-a-10-billion-valuation-plans-a-strong-international-push-ceo-says-.html

2.https://www.statista.com/statistics/325144/reddit-global-active-user-distribution/

3.https://www.webfx.com/social-media/learn/famous-reddit-marketing-failures/

4.https://thestrategystory.com/2021/09/23/how-does-reddit-make-money-business-mode

5.https://www.pcmag.com/news/reddit-buys-video-sharing-service-and-tiktok-rival-dubsmash

6.https://latecheckout.substack.com/p/reddit-organized-lightning

7.https://tildes.net/~tech/vbn/reddit_organized_lightning

8.https://www.entrepreneur.com/article/364338

9.https://www.nybooks.com/daily/2020/10/26/social-media-reward-bad-behavior-an-interview-with-ellen-pao/

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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這個上古社區(qū)是遺珠還是棄子?

Reddit的結(jié)局,可能在出發(fā)前已經(jīng)書寫,IPO只是最后的“夕陽紅”。

文|李小歪

編輯|吳懟懟

中國觸網(wǎng)用戶對Reddit的大范圍關(guān)注,基本源于2019年騰訊的出手一投。作為世界范圍內(nèi)論壇類社區(qū)的早期雛形,太多產(chǎn)品上你都能找到Reddit的影子。

從信息流推薦機制看,今日頭條像它;從社區(qū)放權(quán)版主管理看,百度貼吧和豆瓣也像它;從AMA問答形式看,知乎也似乎有它的痕跡。

在管理團隊去年宣布已經(jīng)向美國證券交易委員會提交登記聲明,決定沖刺IPO時,大量對Reddit的分析涌來。這顆脫胎于美國早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品「黃金時代」的遺珠,有機會在未來大放光芒嗎?

在梳理了其營收模式、擴張可能和潛在風(fēng)險后,我們認(rèn)為懸。Reddit的結(jié)局,可能在出發(fā)前已經(jīng)書寫,IPO只是最后的「夕陽紅」。

01遺珠、棄子還是寵兒

從2005年算起,到2015年結(jié)束,這十年里,超過30多個社交產(chǎn)品在美國這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中趁浪逐波——這是美國社交媒體的第一波井噴期,誕生于2005年的Reddit是其中的領(lǐng)頭羊。

往前一年,F(xiàn)acebook以跨時代的方式出現(xiàn),扎克伯格和哈佛大學(xué)的室友在校園里就寫下了初始代碼,此后寧愿輟學(xué)也要去硅谷大展宏圖。

往后一年,博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯推出了Twitter,號稱「140字改變世界」的Twitter打開了全球范圍內(nèi)短博客產(chǎn)品的通路,微博在中國的誕生就受其影響。

2006年,用戶對傳統(tǒng)博客類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯倦怠。一種形式更新,內(nèi)容更活躍的輕博客社區(qū)Tumblr在紐約問世。創(chuàng)始人戴威·卡普來自作曲世家,Tumblr的藝術(shù)類內(nèi)容標(biāo)簽明顯,一度在內(nèi)容社區(qū)中光彩奪目。

到了2009年,圖片流已經(jīng)代替純文字開始大規(guī)模奪走用戶的注意力。Pinterest在這一年崛起,很快飛升美國圖片分享類社區(qū)網(wǎng)站的頂端,直到現(xiàn)在仍是設(shè)計師的后花園。

Instagram在千禧年上線,隨手一拍加上濾鏡轉(zhuǎn)換,圖片分享夠快夠美。當(dāng)年輕人開始警惕過度的社交分享轉(zhuǎn)而考慮隱私時,Snapchat隨即在2011年靠「閱后即焚」大火。

無論是內(nèi)容社區(qū)、社交媒體還是即時通訊,他們在互聯(lián)網(wǎng)移動端的序幕拉開時,都開始嚴(yán)陣以待。硅谷的燈火通明,產(chǎn)品經(jīng)理和程序員打破work life balance,經(jīng)常徹夜長談。

Reddit當(dāng)然是這批早期先鋒中的佼佼者。

2005年,還是大四學(xué)生的Steve Huffman和Alexis Ohanian,先從YC孵化器得到一筆啟動資金,接著只用了16個月,就把Reddit以2億美金的高價賣給Condé Nast Digital(康泰納仕)。整個過程還沒有Alexis寫畢業(yè)論文的時間長。

錢到賬后,Alexis打電話給華盛頓紅皮橄欖球隊,「我要給我爸爸本賽季的球票座位升級,前排的,50碼線那里——請給我最好的座位」。

過早成名并非好事。在2006年萬圣節(jié)夜晚成為百萬富翁的Steve和Alexis,或許沒想過此后Reddit的發(fā)展,像極了一個鬼故事。

被康泰納仕納入麾下后,Reddit仿佛在巨人的羽翼下沉睡了十年。而這黃金十年里,同行都在上演速度與激情,Reddit卻在一個大框架下無法自由飛翔。

畢竟剛大學(xué)畢業(yè)的年輕人還在未來熱血沸騰,他們很難一個合適的時間做出最佳的判斷:比如一個內(nèi)容社區(qū)到底該如何成長。但十年后這個答案就愈加清晰。

2014年12月,Steve曾在一次采訪中談到對太早出售Reddit的懊悔。在他離開后,Reddit社區(qū)內(nèi)存在一些的問題一直沒有得到改善,這讓他隱隱意識到,Reddit處于一個糟糕狀態(tài)。

因社區(qū)開放度和自由度而出名的Reddit,在成為「互聯(lián)網(wǎng)的前哨站」后,開始掣肘于這種信息自由所帶來的危險。色情、暴力和仇恨言論開始在社區(qū)泛濫。

2015年前后,Steve和Alexis重回Reddit。當(dāng)他們重整旗鼓時,局勢已經(jīng)天翻地覆。內(nèi)容和社交產(chǎn)品的第一個黃金十年已經(jīng)過去了。

在第一個黃金十年中脫穎而出的選手,用戶或有交叉但重疊率不高。他們產(chǎn)品成熟,路徑分野,借力于移動端的巨大機會,滿足了用戶在職場社交、興趣社交、最新資訊和深度討論等場景下的多重需求??上攵?,這塊蛋糕已經(jīng)被瓜分得差不多了。

作為前一個黃金時代的遺珠,到下一個十年,Reddit是棄子還是寵兒?

02靈魂失樂園,Meme制造機

無論是棄子還是寵兒,下一個十年的競爭已經(jīng)越發(fā)激烈。

在北美地區(qū),F(xiàn)acebook至今仍是親朋好友聯(lián)系最緊密的平臺,職場社交有Linkedin一馬當(dāng)先,玩膩的Twitter、Facebook的一代有Snapchat、Instagram補上空缺,更年輕的一代在TikTok上掃蕩世界。

2015年之后,短視頻應(yīng)用musical.ly(之后的TikTok)橫空出世,15秒的音樂配上通俗易懂的情節(jié),短視頻迅速替代圖文成為內(nèi)容載體的殺手。至今,美國市場上至少出現(xiàn)Tangi、Likee、Reels、Lasso、Zynn等不下20種短視頻應(yīng)用。

張一鳴曾經(jīng)在內(nèi)部提過,最初今日頭條的構(gòu)想,就是做中國的Reddit。要成為互聯(lián)網(wǎng)的「前哨站」,最核心的機制就是高熱推薦。

在Reddit的信息組織形式中,往往用投票來展現(xiàn)內(nèi)容影響力。如果你發(fā)布的帖子或評論引起的正面評價越多,顯示的位置就越明顯。而高熱推薦機制保證了用戶不會錯過任何「頭條」。

幾天前,曾獲奧斯卡提名、電影《黑豹》的導(dǎo)演Ryan Coogler在美國銀行(bank of America)取錢時,就被工作人員誤認(rèn)為搶劫犯,從而被亞特蘭大警方拘留。這條帖子迅速成為當(dāng)日的S級頭條。至今仍停留在 r/faceplam 群組的首頁。

當(dāng)用戶在Reddit登錄注冊時,他們自動成為Redditor,并棲生于超過220萬個subreddit(以下簡稱群組)中。

至少有13萬群組高度活躍,比如匯聚了180萬人的 r/WhatsWrongWithYourDog 是一個狗狗愛好者群組, r/icecream 群組中超過1.2萬人在分享美味冰淇淋,而120萬人則聚集在 r/psychology 小組天天討論心理學(xué)。

差異化個體能在此尋覓興趣同好,漂流的孤獨靈魂能在這片失樂園被收納照顧,群組內(nèi)部的聯(lián)結(jié)感和歸屬感由此達成。這種情感會從線上遷移到線下,甚至在群組內(nèi)發(fā)起禮物交換活動,曾經(jīng)有Redditor就收到過比爾蓋茨給她準(zhǔn)備的禮物。

社群內(nèi)情感濃度也一度達到高峰。最有名的代表事件,是去年 r/wallstreetbets (簡稱WSB)群組內(nèi)發(fā)起的散戶大戰(zhàn)華爾街事件。

韭菜們不甘心被大機構(gòu)收割,當(dāng)機構(gòu)們決定做空GME游戲驛站這只股票時,散戶紛紛下場把股票價格拉回高位,最終導(dǎo)致了大機構(gòu)們的資金緊張。而當(dāng)時他們聊天所用的社交軟件Discord,也一度是從Reddit社區(qū)內(nèi)的游戲愛好者中衍生而來的。

此外,Redditor們也會自發(fā)形成一些詼諧調(diào)侃,并由此成為「Meme制造機」(Meme類似于中文語境下的梗)。像 r/faceplam 群組里關(guān)于「導(dǎo)演Ryan Coogler被錯誤指控」的后續(xù)討論,Redditor調(diào)侃道,或許Ryan Coogler應(yīng)該在被釋放后回到取錢柜臺說,「你們點好了錢嗎,請快點!」

該事件中,調(diào)侃背后掀起的「關(guān)于美國主流社會對黑人的刻板印象,以及民眾對銀行等商業(yè)機構(gòu)運營效率的不滿」,早已暗藏其中。這源于社區(qū)內(nèi)Redditor們對公共事件和社會議題的強大關(guān)注。

在Reddit發(fā)展史上,Redditor們從未缺席過大型公共事件的輿論場,甚至在大多數(shù)時候,他們是輿論場的風(fēng)暴中心。

從好萊塢艷照門事件,大量明星裸照被曝光,到波士頓爆炸案背后極端主義導(dǎo)致多人受傷和死亡,從2016年總統(tǒng)大選,披薩門兒童性交易事件到游戲玩家門背后影射的復(fù)雜討論,Redditor永遠(yuǎn)走在第一隊列。

由于社區(qū)把內(nèi)容管理權(quán)交于半兼職性質(zhì)的群組版主,他們并未過多注重對內(nèi)容的分級和審核,有關(guān)色情、暴力、戀童等信息密如牛毛,如暗礁般潛伏于各群組之下。

而在一個匿名、沒有界限的討論場里,即使Reddit能夠成為Meme流行語錄制造機,再造古希臘雅典民主討論場,也不能彌補它放任這類信息泛濫的過失。

這是未來的隱患。

創(chuàng)始人Steve回歸Reddit之后,曾試圖解決這個問題,一些涉及性與暴力的群組被永遠(yuǎn)關(guān)閉,但它們卻也能短時間內(nèi)另起爐灶。

03Reddit到底如何盈利

而當(dāng)資本開始關(guān)注Reddit時,一個繞不過去的問題是:Reddit到底如何盈利?

從歷史來看,高凈值用戶、活力化社區(qū)似乎并沒有給Reddit帶來預(yù)期中的高收入。盡管廣告收入在2021年第二季度超過1億美元,比去年同期增長192%,但和谷歌、Facebook相比只是個小蝦米——谷歌在2021第二季度的收入達到619億美元(主要來自YouTube和搜索廣告)。

由于用戶的匿名性,與之相關(guān)的信息收集也難以達成。隨之而來的影響有二。第一,廣告客戶只能在subreddit的群組或AMA的問答下發(fā)布內(nèi)容,并盡量使自己收獲更多贊而處于高位。這讓廣告營銷的精準(zhǔn)投放環(huán)節(jié)效率大為降低,廣告主幾乎很難匹配到地理位置、興趣偏好和年齡層相適配的用戶。

其二,匿名性讓社區(qū)很難捧出頂流KOL,連創(chuàng)始人Steve的個人主頁也相當(dāng)簡單。而當(dāng)KOL在社區(qū)內(nèi)的號召力不足,追隨者不夠,品牌通過KOL觸達潛在用戶的幾率也寥寥無幾。這讓品牌主很大程度上選擇放棄Reddit,轉(zhuǎn)而去TikTok、Facebook這類高轉(zhuǎn)化率的平臺。

此外,營銷在Reddit從來不易事,稍有不慎就會遭遇反殺。

2012年,美國電影《堡壘》上映前在Reddit上的宣傳就直接翻車。著名演員Woody Harrelson下場AMA環(huán)節(jié)提問。按照AMA規(guī)則就是「可以問任何事情」,當(dāng)用戶問到Harrelson的私生活時,對方馬上說「對不起,讓我們把重點放在電影(而不是私生活上)」。

玩不起就不要玩。在一個粗獷野生的內(nèi)容社區(qū)里,這種行為會被高度鄙夷,因為提問者「不足夠有誠意」,這幾乎觸怒了redditor們的底線。大量用戶開始抵制電影《堡壘》,并嘲笑作為公關(guān)人員的手筆,宣傳工作做得太為粗糙拙劣了。

一個趣事是,一家做SEO搜索引擎優(yōu)化的公司Mindfiremedia也試圖在r/seo群組里招聘員工,他們發(fā)布了帖子但無人問津。聚集在該群組的精英用戶們,并不愿意告訴這家Mindfiremedia「你來錯了地方」。

因為這是家做SEO的公司,它應(yīng)該有能力了解Reddit的r/seo群組氛圍是「歡迎SEO從業(yè)者討論SEO技術(shù),反對雇主方在群里招人打廣告」,Mindfiremedia展現(xiàn)出的「對社區(qū)和群組規(guī)則、氛圍的不熟悉」恰恰說明了這家做SEO的公司并不擅長它的核心業(yè)務(wù),發(fā)帖招人反而是給自己招黑。

基于以上種種,在Reddit上營銷的廣告主既要面臨難以精準(zhǔn)觸達目標(biāo)用戶的尷尬,又要應(yīng)對可能產(chǎn)生的品牌負(fù)面風(fēng)波,對預(yù)算有限的廣告主來說,把錢砸向Reddit或許不是最優(yōu)選擇。

而根據(jù)當(dāng)下Reddit的發(fā)展情況,除了廣告外,目前其他營收途徑中,唯二穩(wěn)定的就是Reddit硬幣和高級付費訂閱服務(wù)。

Reddit硬幣是一種虛擬商品,用戶間通過硬幣來獎勵他們看到其他Redditor對社區(qū)貢獻的優(yōu)秀內(nèi)容;而高級付費訂閱服務(wù)則通過年費的方式來跳過廣告,并獲贈每月700個免費硬幣。

總體而言,過度依賴廣告、營收結(jié)構(gòu)單一的Reddit在商業(yè)變現(xiàn)上的確很難讓投資人看到希望,他們也開始催促Reddit達成進一步的增長。

04商業(yè)化道路的掙扎

2017年,Reddit首次引入視頻內(nèi)容,并通過Reddit Public Access Network(RPAN)的項目加入直播功能。在該項目收到好評后,Reddit一鼓作氣收購短視頻平臺Dubsmash,并將其視頻濾鏡功能整合進Reddit。

收購達成時,Dubsmash每月視頻瀏覽量超過10億次,每日登陸并創(chuàng)作新視頻的用戶占比達到三成。約25%的美國黑人青少年也使用Dubsmash。受益于Dubsmash帶來的多元用戶和高黏度,2021年Reddit的整體視頻觀看時長增長近70%,每日活躍視頻觀看人次增長超過30%。

當(dāng)Tiktok在全美掀起短視頻風(fēng)潮時,Reddit拿下Dubsmash,這一度被解讀為Reddit終于抓住下一個十年的關(guān)鍵信號,不少分析師認(rèn)為其變現(xiàn)能力終于迎來轉(zhuǎn)折。但在2022年2月22日,Reddit宣布將關(guān)閉Dubsmash。

此外,管理團隊還試圖通過地域擴張來擴大營收可能。2021年8月,Steve Huffman接受CNBC采訪時提及,Reddit會利用新資金進一步擴大其國際影響力,但目前社區(qū)的國際化之路似乎走得并不順利。

Statista根據(jù)2021年7月Reddit桌面端訪問統(tǒng)計顯示,Reddit的主要流量來源于在美國本土,占比48.93%,英國和加拿大緊隨其后,占比在7.5%上下,其次是澳大利亞和德國。

一個隱藏的語言阻力在其中可窺一斑。流量主要分布國家前四名均為英語語言區(qū),而位于第五名的德國由于普遍受教育水平較高,能夠掌握英語的人口比例也很高。

而Reddit內(nèi)目前的發(fā)帖和討論內(nèi)容主要為英語,這既決定了它在英語類國家的流行,也暗示了其在西語區(qū)或其他多語種國家的擴張劣勢。

在這樣的背景下,去納斯達克敲鐘或許只能是最后且唯一的選擇。

過去五年來,首席執(zhí)行官Steve Huffman強烈執(zhí)著于上市進程。這似乎是資本游戲中的必經(jīng)要塞,也是個人秀場的生動演繹。再怎么說,Reddit是Steve的成名之作,一個傳奇于硅谷科技圈、風(fēng)投圈的大佬神話不應(yīng)該輕易破滅。

2017年,在舊金山舉行的互聯(lián)網(wǎng)峰會上,Steve提到Reddit正在考慮進行公開IPO。媒體對這個「偶然泄露」的消息緊追不舍。在雜志Variety的訪談里,Steve表態(tài)距離真正上市時間還很長,但上市是公司未來「唯一負(fù)責(zé)任的選擇」。

2021年,在與紐約時報的對談里,Steve開始掩飾急于上市的焦慮。他有了更云淡風(fēng)輕的陳述——「所有偉大的企業(yè)都應(yīng)該在有能力時上市」?!癆ll good companies should go public when they can.”

不過,在所有Reddit的營收路徑中,有一項可能是未來的機遇。

在去年發(fā)布的「Reddit Recap 2021」報告中,用戶在社區(qū)里提到加密貨幣660萬次,Reddit越來越成為加密貨幣愛好者的中心。也因此,Reddit對加密貨幣,或許有了成功的基石。

如果加密貨幣得以實現(xiàn),社區(qū)達成內(nèi)容經(jīng)濟的正向循環(huán)或許不難。這一內(nèi)容試驗場的意義在于,以后用戶可以刷卡或者現(xiàn)金購買Reddit自己推出的比特幣,并在此內(nèi)容社區(qū)中消費。舉例而言,唱片音樂人就可在此售賣自己的NFT唱片,獲得加密貨幣收入,版權(quán)也能得以溯源。

05自由主義的反噬

2018年,Reddit超越Facebook,僅次于谷歌和Youtube,成為美國訪問量第三的網(wǎng)站。雖然之后有所下滑,但基本位列前十之內(nèi)。

這看似是一個積極的信號,Reddit似乎擁有著穿越周期的競爭力。

和美國主流社交平臺相比,Reddit最具優(yōu)勢的一點在于,其為用戶提供了一個相對自由、安全而匿名的空間。不需要手機號碼、不需要身份ID,只需要一個電子郵箱,你就可以注冊一個Reddit賬號。

在Reddit瀏覽內(nèi)容時,你的搜索歷史并不會被保存。每個subreddit(群組)的日常管理由版主負(fù)責(zé),社區(qū)并不會過多參與。

但事物都具備辯證性。這種純粹的自由也導(dǎo)致了大量仇恨、恐怖言論的出現(xiàn)。

2014年,彼時的首席執(zhí)行官 Ellen K. Pao試圖解決Reddit社區(qū)內(nèi)存在的問題:比如對仇恨言論監(jiān)管的缺失,比如合理平衡言論自由和監(jiān)管的尺度。但在「游戲玩家門事件」(女性游戲制作人Zoe Quinn被爆料以身體交易換取某游戲評論人在媒體上表揚她制作的游戲)爆發(fā)后,這種努力一度化為泡影。

在《紐約書評》Claudia Dreifus和Ellen K. Pao的對談中,女性管理者Pao對這種現(xiàn)象表現(xiàn)過深深的不安。硅谷科技主流普遍信奉絕對的自由主義,這種風(fēng)氣在男性高管身上尤為常見。而他們和Steve一樣,在對Reddit的內(nèi)容監(jiān)管來次「大刀闊斧的改革」這件事上,始終猶豫不決。

Pao的擔(dān)憂并非沒有道理?;ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)或平臺如果過度崇尚「純粹、極致的自由主義」,并且毫不干涉用戶的發(fā)帖內(nèi)容,后續(xù)的影響極為糟糕。

比如一些極端主義者,甚至是納粹主義支持者,他們在真實世界會隱藏自己的觀點,或至少克制表露出自己的傾向,但在網(wǎng)絡(luò)世界,他們會完全暴露自己的取向,如果平臺或社區(qū)不加以制止或干涉,那它們很有可能會成為信息傳播中某種聲音的放大器,從而加速事態(tài)的惡化。

當(dāng)Pao決定在Reddit推行禁止發(fā)布報復(fù)性的色情片和網(wǎng)絡(luò)欺凌的新政策時,她遭受了來自用戶的大規(guī)模反彈:超過20萬Redditor簽署請愿書要求將Pao罷免,最終這位女性CEO選擇了主動離職。

在管理團隊決定讓Reddit走上市這條道路時,同樣,部分用戶對隱私的擔(dān)憂,讓他們再度掀起了對社區(qū)監(jiān)管內(nèi)容的反抗,他們認(rèn)為「Reddit有可能再也不是純粹自由的凈土」。

但這種自由已經(jīng)造成的巨大傷害,不應(yīng)該被視而不見。如果通過上市,Reddit能夠走向更高程度的合規(guī),言論自由和合理監(jiān)管能取得更好的平衡,Redditor們應(yīng)該給予尊重。

或許,只有投資方和管理團隊會對Reddit上市后能否逆天改命心懸一線。Redditor們根本沒那么關(guān)心。

他們在乎的,是無論光明燦爛的,還是陰暗猥瑣的,來過、離開過這里的人,都或多或少見證、參與過那些歷史片刻。

參考文獻:

1.https://www.cnbc.com/2021/08/13/reddit-fresh-off-a-10-billion-valuation-plans-a-strong-international-push-ceo-says-.html

2.https://www.statista.com/statistics/325144/reddit-global-active-user-distribution/

3.https://www.webfx.com/social-media/learn/famous-reddit-marketing-failures/

4.https://thestrategystory.com/2021/09/23/how-does-reddit-make-money-business-mode

5.https://www.pcmag.com/news/reddit-buys-video-sharing-service-and-tiktok-rival-dubsmash

6.https://latecheckout.substack.com/p/reddit-organized-lightning

7.https://tildes.net/~tech/vbn/reddit_organized_lightning

8.https://www.entrepreneur.com/article/364338

9.https://www.nybooks.com/daily/2020/10/26/social-media-reward-bad-behavior-an-interview-with-ellen-pao/

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