文|礪石商業(yè)評論 作者
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由于處事低調(diào),任宇昕是最被外界低估的一位騰訊高管。但在騰訊內(nèi)部,任宇昕卻是公認(rèn)的最善帶兵打仗的帥才。
這也是為什么任宇昕不僅擔(dān)任騰訊COO,還身兼騰訊IEG(互動(dòng)娛樂事業(yè)群)與PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)兩大事業(yè)群負(fù)責(zé)人的重要原因。在騰訊控股官網(wǎng)的高管排名中,任宇昕也僅次于騰訊董事長馬化騰、總裁劉熾平與聯(lián)合創(chuàng)始人許晨曄,位列WXG(微信事業(yè)群)負(fù)責(zé)人張小龍、CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)負(fù)責(zé)人湯道生之前,是騰訊真正意義意義上的3號(hào)人物。
不過在2018年930變革,任宇昕出任PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)負(fù)責(zé)人后,雖然其仍然一直保持低調(diào),但角色的特殊性還是讓他站到了輿論的風(fēng)口浪尖。因?yàn)樵谄湄?fù)責(zé)的PCG,有著短視頻與信息流兩個(gè)頗受外界關(guān)注的短板業(yè)務(wù)。
其中,短視頻業(yè)務(wù)的產(chǎn)品主體是微視,信息流業(yè)務(wù)的產(chǎn)品主體是天天頭條。這兩個(gè)業(yè)務(wù)一定程度上都是為了阻擊字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音與今日頭條的應(yīng)對之舉。但由于進(jìn)展不力,這兩個(gè)業(yè)務(wù)也因此受到外界較多的批評。
在短視頻與信息流業(yè)務(wù)之外,QQ與QQ空間為核心的社交平臺(tái)業(yè)務(wù)也合并到了PCG。這個(gè)業(yè)務(wù)作為騰訊的起家業(yè)務(wù),由于受微信沖擊而出現(xiàn)大幅下滑。任宇昕能否讓QQ與QQ空間重回增長,也是外界極為關(guān)注的。
另外,在PCG旗下還有多個(gè)類似QQ瀏覽器、QQ電腦管家、應(yīng)用寶與騰訊新聞等在騰訊發(fā)展史上輝煌一時(shí),但由于行業(yè)環(huán)境變化,現(xiàn)在都處于江河日下,不復(fù)昔日風(fēng)光的業(yè)務(wù)。
既有天天頭條、微視這種大幅落后于競爭對手的跟隨性業(yè)務(wù),也有QQ與QQ空間這種不斷下滑的起家業(yè)務(wù),還有QQ瀏覽器、QQ電腦管家、應(yīng)用寶與騰訊新聞等這種處于強(qiáng)弩之末的衰退業(yè)務(wù),總的來看,任宇昕所接手的騰訊PCG,是一個(gè)充滿千頭萬緒,艱難而復(fù)雜的業(yè)務(wù),需要最強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者才有可能帶來大的改變。
馬化騰與劉熾平在騰訊主要統(tǒng)管全局,很難再有精力去管具體業(yè)務(wù)。擅長產(chǎn)品的張小龍與擅長技術(shù)的湯道生也不適合帶領(lǐng)像PCG如此復(fù)雜的業(yè)務(wù),那么曾帶領(lǐng)騰訊游戲奇跡般逆襲,極具戰(zhàn)略思維與領(lǐng)導(dǎo)能力的任宇昕,便成了改造PCG的不二人選。
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新成立的PCG是由互動(dòng)娛樂、社交網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)媒體三個(gè)不同事業(yè)群的業(yè)務(wù)重組而成,這也導(dǎo)致其高管團(tuán)隊(duì)的背景頗為復(fù)雜。為了將這些來自不同事業(yè)群的高管凝聚起來,任宇昕在PCG推出了高管合伙人制度,將這些高管的利益綁定,并根據(jù)各自特點(diǎn)進(jìn)行了工作劃分。
其中,來自互動(dòng)娛樂事業(yè)群的程武負(fù)責(zé)騰訊影業(yè)與騰訊動(dòng)漫。來自網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的孫忠懷、陳菊紅分別負(fù)責(zé)騰訊視頻與騰訊新聞。來自社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群的梁柱、殷宇、林松濤與曾宇分別擔(dān)任QQ、微視、互聯(lián)網(wǎng)工具、技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)的負(fù)責(zé)人。
一般大企業(yè)組織調(diào)整決策在執(zhí)行之前,都只能盡量做到合理,真正的最優(yōu)形態(tài),還需要根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際進(jìn)展情況再進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。930變革的組織調(diào)整亦是如此。
在確定了業(yè)務(wù)大致方向以及各位核心高管的職責(zé)分工后,騰訊PCG的各個(gè)業(yè)務(wù)便開始了各自的探索與發(fā)展,在經(jīng)過兩年半的探索期后,任宇昕逐漸開始對PCG的未來發(fā)展有了更全面的了解以及更清醒的判斷。所以,從2021年4月15日開始至今,其對PCG的組織與人事展開了一系列調(diào)整。
第一個(gè)變化是,將騰訊視頻、微視與應(yīng)用寶三個(gè)業(yè)務(wù)整合成為了“在線視頻BU”。原騰訊視頻負(fù)責(zé)人孫忠懷晉升為在線視頻BU的CEO,主管內(nèi)容、運(yùn)營與會(huì)員體系。之前負(fù)責(zé)微視,擅長技術(shù)與產(chǎn)品的林松濤擔(dān)任在線視頻BU總裁,主管產(chǎn)品體系和技術(shù)。
第二個(gè)變化是,原QQ負(fù)責(zé)人梁柱調(diào)往騰訊音樂出任CEO,任宇昕調(diào)互動(dòng)娛樂事業(yè)群旗下天美工作室群總裁姚曉光,前往PCG兼任QQ與QQ空間業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
梁柱對騰訊音樂并不陌生,其曾在2014年至2016年期間擔(dān)任QQ音樂的總經(jīng)理。此次梁柱出任騰訊音樂CEO,也帶來騰訊音樂核心管理層的一系列變化。其中,前騰訊音樂CEO彭迦信升任騰訊音樂執(zhí)行董事長,湯道生則卸任騰訊音樂董事長一職,專注領(lǐng)導(dǎo)騰訊戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)CSIG的發(fā)展。
第三個(gè)變化是,陳菊紅不再負(fù)責(zé)騰訊新聞業(yè)務(wù),調(diào)往CDG(企業(yè)發(fā)展事業(yè)群),出任新成立的可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)新事業(yè)部的負(fù)責(zé)人。騰訊新聞負(fù)責(zé)人則由原小鵝拼拼負(fù)責(zé)人王詩沐接任。
王詩沐曾在網(wǎng)易公司長期任職,擔(dān)任過網(wǎng)易音樂副總裁與網(wǎng)易美學(xué)負(fù)責(zé)人,是一位頗具潛力的產(chǎn)品經(jīng)理。后因網(wǎng)易美學(xué)發(fā)展并不順利,加入騰訊,負(fù)責(zé)PCG旗下電商項(xiàng)目小鵝拼拼的負(fù)責(zé)人。由于電商并不符合PCG的核心戰(zhàn)略方向且業(yè)務(wù)進(jìn)展不大,所以小鵝拼拼業(yè)務(wù)被關(guān)停,王詩沐也因此轉(zhuǎn)到了騰訊新聞。
之前,騰訊新聞與騰訊PCG旗下的其他核心業(yè)務(wù)一樣,負(fù)責(zé)人都是由騰訊公司副總裁級(jí)別的高管擔(dān)任。但此次擔(dān)任騰訊新聞負(fù)責(zé)人的王詩沐只是總經(jīng)理級(jí)別,并且非內(nèi)容出身,從此可以看出騰訊新聞定位的轉(zhuǎn)變,以及在騰訊體系內(nèi)地位的日趨衰退。
在4月15日的第一次組織調(diào)整之后,2021年10月15日,騰訊PCG延續(xù)之前組織架構(gòu)調(diào)整思路,又整合了QQ瀏覽器、騰訊看點(diǎn)、搜索、免費(fèi)小說和騰訊文檔等業(yè)務(wù),成立了“信息平臺(tái)與服務(wù)線”,簡稱“信服線”,由殷宇擔(dān)任負(fù)責(zé)人。
“信服線”是在之前殷宇負(fù)責(zé)的一系列互聯(lián)網(wǎng)工具業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上升級(jí)而來,其最大的變化有兩個(gè),一個(gè)是將應(yīng)用寶業(yè)務(wù)移到了在線視頻BU,另外一個(gè)是整合了新收購的搜狗公司的搜索、瀏覽器與輸入法等業(yè)務(wù)。
從業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)來看,“信服線”的核心模式是以QQ瀏覽器作為基礎(chǔ)的用戶與流量平臺(tái),為用戶提供搜索、短視頻與信息流等領(lǐng)域的信息服務(wù)。其中,搜索服務(wù)是由“信服線”自有團(tuán)隊(duì)來掌控,短視頻與信息流的內(nèi)容則是由在線視頻BU、內(nèi)容中臺(tái)(企鵝號(hào))等PCG的其他兄弟業(yè)務(wù)部門提供支持。
不過在“信服線”成立不到兩個(gè)月的時(shí)間,其便更換了業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。2021年12月1日,騰訊公司副總裁郄小虎接替殷宇出任“信服線”負(fù)責(zé)人,殷宇則前往老領(lǐng)導(dǎo)湯道生負(fù)責(zé)的CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群),擔(dān)任騰訊智慧教育產(chǎn)業(yè)線的負(fù)責(zé)人。
值得一提的是,新任“信服線”負(fù)責(zé)人的郄小虎,是少有新加入騰訊公司不久便位居高位的。郄小虎畢業(yè)于美國普林斯頓大學(xué) ,曾在谷歌供職的12年間,先后擔(dān)任廣告系統(tǒng)核心設(shè)計(jì)師,全球技術(shù)總監(jiān)與谷歌中國研究院副院長,還歷任小紅書CTO與滴滴出行副總裁,是行業(yè)內(nèi)較為公認(rèn)的技術(shù)專家。2020年8月左右,郄小虎從滴滴離開,加入騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群,負(fù)責(zé)搜索算法和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
技術(shù)能力更出色的郄小虎,此次接替殷宇成為“信服線”的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,能看出任宇昕是希望其能夠利用其之前在搜索領(lǐng)域的技術(shù)積淀,推動(dòng)“信服線”在“瀏覽器+搜索+智能推薦”模式上的突破。
在上述四個(gè)變化之外,唯一沒有涉及的是從IEG(互動(dòng)娛樂事業(yè)群)轉(zhuǎn)移過來的騰訊影業(yè)與騰訊動(dòng)漫,這兩個(gè)業(yè)務(wù)都是由程武負(fù)責(zé)。
其中,騰訊影業(yè)是近兩年P(guān)CG內(nèi)部表現(xiàn)較為突出的一個(gè)業(yè)務(wù),其陸續(xù)出品了《慶余年》、《贅婿》等多部精品大作。尤其前不久由其主導(dǎo)出品的《人世間》,更是成為2022年開年的現(xiàn)象級(jí)大劇,風(fēng)光無二。
但就是在這最高光的時(shí)刻,騰訊PCG進(jìn)行了此輪組織調(diào)整的第五個(gè)變化,將騰訊影業(yè)從PCG調(diào)整到騰訊總裁劉熾平直接負(fù)責(zé)的CDG(企業(yè)發(fā)展事業(yè)群),不過該業(yè)務(wù)還依然是由騰訊集團(tuán)副總裁程武帶領(lǐng)。
騰訊影業(yè)的此次調(diào)整,讓我們不得不提及兩年前的另一個(gè)變化。2020年4月27日,騰訊旗下的上市公司閱文集團(tuán)因出現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)波,以吳文輝為核心的閱文集團(tuán)原管理團(tuán)隊(duì)集體辭職,在PCG負(fù)責(zé)騰訊影業(yè)、騰訊動(dòng)漫的程武臨危受命,出任閱文集團(tuán)的CEO和執(zhí)行董事。
程武與閱文集團(tuán)淵源頗深,是他在多年前主導(dǎo)了騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)的合并,并長期擔(dān)任閱文集團(tuán)的董事長,程武在此次業(yè)務(wù)與人事風(fēng)波中接任閱文集團(tuán)CEO水到渠成。
在接任閱文集團(tuán)CEO后,程武不斷提升影視內(nèi)容制作業(yè)務(wù)在其當(dāng)中的戰(zhàn)略重要性,這就讓閱文集團(tuán)與騰訊影業(yè)、騰訊動(dòng)漫之間逐漸產(chǎn)生了比較大的業(yè)務(wù)交集。早期,三者多是通過業(yè)務(wù)聯(lián)合的方式進(jìn)行內(nèi)容制作,但由于閱文集團(tuán)是一個(gè)獨(dú)立的上市公司,中小投資者對其業(yè)績與股價(jià)表現(xiàn)有著明確的要求,這就需要其逐漸明確與騰訊影業(yè)、騰訊動(dòng)漫之間的業(yè)務(wù)邊界。
最終的結(jié)論是,騰訊影業(yè)原有的強(qiáng)商業(yè)屬性的IP影視化開發(fā)工作,將交由閱文集團(tuán)旗下的新麗傳媒、閱文影視,以及PCG旗下的騰訊動(dòng)漫負(fù)責(zé)。例如,在目前騰訊影業(yè)計(jì)劃開發(fā)和開發(fā)中的項(xiàng)目,《慶余年》第二季和《贅婿2》及相關(guān)團(tuán)隊(duì)將并入閱文集團(tuán);《一人之下》(電影及劇集)等騰訊動(dòng)漫IP影視化項(xiàng)目及相關(guān)員工,將并入騰訊動(dòng)漫。這樣騰訊影業(yè)的業(yè)務(wù)范疇就大大簡化了,其將作為騰訊公司的影視廠牌,重點(diǎn)聚焦時(shí)代旋律作品開發(fā),承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。
在騰訊視頻的重要性大大得到提升,騰訊影業(yè)并入CDG(企業(yè)發(fā)展事業(yè)群)之后,我們能看到騰訊PCG在頂層戰(zhàn)略上的辯護(hù),即堅(jiān)持以平臺(tái)模式為主,弱化自制內(nèi)容。這也是為什么我們看到,騰訊視頻并沒有播出由騰訊影業(yè)主導(dǎo)的《人世間》等多部精品大作,而是悉數(shù)在愛奇藝獨(dú)播,這說明以平臺(tái)模式為主的騰訊視頻,并不會(huì)太依賴騰訊影業(yè)等騰訊系企業(yè)的自制內(nèi)容。
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至此,PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)成立之初的7位合伙人,已經(jīng)有4位離開。梁柱、程武分別成為獨(dú)立上市公司的CEO,陳菊紅與殷宇調(diào)往公司內(nèi)部的其他事業(yè)群。
PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)的業(yè)務(wù)相較成立之初也已經(jīng)進(jìn)行了較大簡化,其主要分為在線視頻、社交平臺(tái)、信息平臺(tái)與服務(wù)、技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)四個(gè)核心業(yè)務(wù),分別由姚驍龍、孫忠懷、郄小虎與曾宇四個(gè)大將負(fù)責(zé)。在這一系列的組織與人事調(diào)整背后,其實(shí)也是PCG在業(yè)務(wù)方向上的變化。
首先,騰訊視頻在PCG的地位得到大大提升,而微視的地位嚴(yán)重弱化。未來,隨著騰訊視頻在國內(nèi)長視頻領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大,其在騰訊體系的戰(zhàn)略地位還將不斷得到攀升。
其次,QQ與QQ空間的下滑趨勢未能得到有效扭轉(zhuǎn),現(xiàn)狀并不能讓騰訊決策層滿意,所以其到了不破不立的階段。而“破”和“立”,很大程度上將依賴任宇昕與姚曉光兩個(gè)關(guān)鍵人物制定的關(guān)鍵策略。從調(diào)姚曉光來負(fù)責(zé)QQ與QQ空間來看,任宇昕將QQ與游戲、元宇宙的融合創(chuàng)新,作為了最寄予厚望的變革舉措。
再次,QQ瀏覽器與搜索、信息流與短視頻的結(jié)合,意味著PCG在戰(zhàn)略上放棄了通過模仿對手產(chǎn)品來進(jìn)行決勝的路徑,而是高效率地整合內(nèi)部的各項(xiàng)資源,務(wù)實(shí)地選擇了一條不同于競爭對手道路。不過,由于瀏覽器大的市場在下滑,PCG的這條整合路徑頗為艱難。
最后,是騰訊動(dòng)漫與騰訊新聞這兩條具有較大不確定性的支線。其中,隨著PCG自制內(nèi)容的重要性降低,騰訊動(dòng)漫未來在PCG內(nèi)到底如何定位,還有待觀察,但騰訊新聞已經(jīng)處于生死一線。
在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),騰訊新聞都是中國在精品內(nèi)容上做得最好的一個(gè)新聞門戶平臺(tái)。但由于今日頭條、百度百家等信息流平臺(tái)的沖擊,騰訊新聞的用戶與流量不斷下滑,這讓騰訊新聞逐漸戰(zhàn)略放棄原創(chuàng)精品內(nèi)容,開始倒向低俗內(nèi)容泛濫的內(nèi)容聚合模式。
如果騰訊新聞堅(jiān)持精品原創(chuàng),那么其將是一個(gè)小而美的業(yè)務(wù)。如果其堅(jiān)持走今日頭條的內(nèi)容聚合與機(jī)器推薦模式,其便與信服線QQ瀏覽器的信息流業(yè)務(wù)并無二致。從這個(gè)角度看,其可以劃到郄小虎負(fù)責(zé)的信服線,不過那樣,騰訊新聞同樣會(huì)因?yàn)闆]有自己的特色,也很難與今日頭條、百度等對手進(jìn)行競爭。
從筆者的角度來看,騰訊新聞轉(zhuǎn)向內(nèi)容泥沙俱下的自媒體平臺(tái),對于騰訊既沒有商業(yè)價(jià)值,也沒有戰(zhàn)略價(jià)值,還會(huì)因?yàn)榈退變?nèi)容泛濫而損害公司整體品牌形象。目前在自媒體平臺(tái)低俗內(nèi)容泛濫的情況下,中國反而需要一個(gè)嚴(yán)肅的,權(quán)威的精品內(nèi)容平臺(tái),因此筆者期待騰訊新聞能夠堅(jiān)持精品原創(chuàng)內(nèi)容的媒體定位,做中國內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的一股清流。同時(shí)騰訊新聞的精品內(nèi)容可以反哺QQ瀏覽器等信息流業(yè)務(wù),作為區(qū)別于其他平臺(tái)的差異化內(nèi)容。如果騰訊確實(shí)不再重視嚴(yán)肅原創(chuàng)新聞內(nèi)容的創(chuàng)作,不如戰(zhàn)略性放棄,而不要冠著新聞之名,行自媒體平臺(tái)的低俗內(nèi)容之實(shí)。
另外,除了逐漸理順PCG自身的業(yè)務(wù)之外,任宇昕也同時(shí)推動(dòng)了騰訊音樂、閱文集團(tuán)與騰訊影業(yè)三個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向的明晰以及組織的優(yōu)化迭代,為接下來各個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步突破提供了很好的發(fā)展環(huán)境。
雖然從事業(yè)群歸屬上,閱文集團(tuán)、騰訊音樂不再接受平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群的直接管理,但是一方面任宇昕作為騰訊公司主管核心內(nèi)容業(yè)務(wù)的COO,另一方面其也是程武與梁柱多年的老領(lǐng)導(dǎo),所以騰訊PCG與閱文集團(tuán)、騰訊音樂的戰(zhàn)略協(xié)同不會(huì)因此而減弱,相反會(huì)在未來進(jìn)一步加強(qiáng)。
在對業(yè)務(wù)與組織進(jìn)行了大幅度的簡化之后,人員冗余變成了騰訊PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)較為突出的一個(gè)問題。最近有媒體傳出騰訊大規(guī)模裁員的消息,其中PCG是最核心的重災(zāi)區(qū)。不過組織與人員的優(yōu)化并不能簡單的解讀為業(yè)務(wù)的衰退,相反代表著戰(zhàn)略重點(diǎn)的明晰與組織效率的提升。
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距離2018年的930變革,已經(jīng)三年多的時(shí)間了,我們應(yīng)該如何評價(jià)任宇昕掌舵騰訊PCG這三年的成績單呢?
從表面上來看,微視與天天快報(bào)不僅沒有承擔(dān)其阻擊抖音與今日頭條的重任,且天天快報(bào)很早就被戰(zhàn)略放棄,微視也趨于邊緣化;QQ與QQ空間也較930變革之前沒有實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn),相反用戶與流量還在繼續(xù)下滑。但這都不能苛責(zé)任宇昕,因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)從大勢上其實(shí)都是很難進(jìn)行局面扭轉(zhuǎn)的,哪怕?lián)Q作任宇昕之外的任何一位高管,可能都無濟(jì)于事。
但從更深層次來看,筆者認(rèn)為任宇昕在掌管PCG這三年多的時(shí)間,從戰(zhàn)略上對其進(jìn)行了很好的理順,其讓視頻回歸視頻,社交回歸社交,信息服務(wù)回歸信息服務(wù),內(nèi)容自制回歸內(nèi)容自制,并對一些冗余業(yè)務(wù)與人員進(jìn)行了果斷的裁撤。
能做出這樣的決策,一方面體現(xiàn)了任宇昕深邃的業(yè)務(wù)洞察力與大局觀,另一方面反映了任宇昕能跳出事業(yè)群本位主義的胸懷與格局,以及推動(dòng)超大型組織進(jìn)行負(fù)責(zé)變革的魄力與杰出領(lǐng)導(dǎo)力。所以,任宇昕能夠讓PCG在今天實(shí)現(xiàn)這樣業(yè)務(wù)條線清晰,戰(zhàn)略重點(diǎn)突出的局面,已經(jīng)是非常杰出的成績了。在這樣的局面下,任宇昕的能力在未來也將能夠更好地得到發(fā)揮。
我們試著去勾勒一下騰訊PCG未來最理想的終局畫面。第一,騰訊視頻在中國在線視頻領(lǐng)域徹底勝出,媲美奈飛,成為一個(gè)千億收入,百億利潤,千億美金市值的業(yè)務(wù)。第二,QQ與QQ空間實(shí)現(xiàn)再造,重新找到一個(gè)恢復(fù)增長的殺手級(jí)功能,或者把握住元宇宙時(shí)代的良機(jī),新孵化出一款融合了“社交+元宇宙+游戲”的戰(zhàn)略級(jí)新品。第三,利用“瀏覽器+搜索+短視頻+信息流”融合發(fā)展的產(chǎn)品模式,實(shí)現(xiàn)對今日頭條App、百度App的趕超,形成三足鼎立的行業(yè)局面。
如果任宇昕能夠帶領(lǐng)騰訊PCG完成上述三項(xiàng)重任,那么這將為其在騰訊已經(jīng)無比璀璨的職業(yè)生涯再添華章。