記者 | 楊舒鴻吉
編輯 | 劉素楠
編者按：
2020年初，老家在湖北的界面新聞?dòng)浾邨钍骧櫦鴪?jiān)守武漢兩個(gè)多月，持續(xù)報(bào)道抗疫故事。
今年，上海本輪疫情發(fā)生以來，楊舒鴻吉居住的上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某社區(qū)，出現(xiàn)了多例新冠陽性病例，5個(gè)樓棟封閉管理，整個(gè)小區(qū)自3月12日封控至今。期間，他報(bào)名成為社區(qū)志愿者，一邊參與社區(qū)抗疫，一邊采寫新聞報(bào)道。這是記者的第一篇社區(qū)志愿者日記。
社區(qū)封控期間，小到三餐一宿的事情，都可能成為大問題。
上海本輪疫情發(fā)生以來，我居住的閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某社區(qū)，出現(xiàn)了10例新冠陽性病例，涉及5個(gè)樓棟。從3月8日至28日，我所在小區(qū)800多居民已經(jīng)歷9次全員核酸。
2022年3月1日16時(shí)，上海新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)披露了此次疫情發(fā)現(xiàn)的首例病例，我就在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場采寫新聞報(bào)道。當(dāng)時(shí)，我未曾意識(shí)到這個(gè)陽春三月會(huì)如此不同。
平靜的生活出現(xiàn)了漣漪。
3月7日，上海新增本土“4+51”，其中有患者的軌跡涉及梅隴鎮(zhèn)。3月8日夜間，安靜的小區(qū)里突然傳來“請(qǐng)全體居民下樓做核酸”的喊話聲，普通話混著滬語，在反復(fù)催促。新冠疫情2年多以來，這是我第一次參加社區(qū)里的全員核酸。
和想象中的場景不大一樣，在錯(cuò)落擁擠的隊(duì)伍中，有人還在拿著手機(jī)抓緊拍抖音，也有人向親友語音直播小區(qū)的“大事件”。
人群擁擠，滿頭銀發(fā)的志愿者在艱難地維持秩序，“倉促感”顯而易見：沒有專業(yè)的照明設(shè)備，居委會(huì)臨時(shí)搬來兩方小桌充當(dāng)著核酸檢測臺(tái)。
事后得知，這場緊急的采樣任務(wù)，當(dāng)晚在徐匯、閔行多個(gè)社區(qū)同時(shí)進(jìn)行。
小區(qū)居民全員核酸之后，生活節(jié)奏如常。唯一的改變是小區(qū)的多個(gè)側(cè)門都上了鎖，只留正門開放，保安又拿著額溫槍上崗了，對(duì)來往的車輛、行人測溫。
之后數(shù)日，上海感染者數(shù)量激增。3月12日是周六，早上6點(diǎn)多，小區(qū)廣播緊急播報(bào)：小區(qū)即將封閉，請(qǐng)居民抓緊時(shí)間，在半小時(shí)內(nèi)采購物資并返回小區(qū)。
我打開窗戶，看到不少老人跑步奔向附近的蔬果商店，也有人駕車快速駛出小區(qū)。
我趕緊清點(diǎn)了冰箱的“余糧”。下樓時(shí)發(fā)現(xiàn)了張貼在正門的公告：經(jīng)鎮(zhèn)疫情防控指揮部研究決定，于3月12日（周六）凌晨5：00-3月13日（周日）24：00，在本區(qū)域繼續(xù)開展兩輪核酸檢測工作。
“原來是為核酸檢測，而非出現(xiàn)了感染者?！蔽宜闪丝跉?。
想起第一次社區(qū)核酸的場景，我猜想，一旦社區(qū)出現(xiàn)感染者，社區(qū)的志愿者力量必會(huì)捉襟見肘，所以去當(dāng)志愿者吧，去幫助該幫助的人。
當(dāng)?shù)弥游刹空髡僦驹刚叩臅r(shí)候，我報(bào)了名。在志愿者溝通微信群里，我看到一共有14人參加，其中多數(shù)是已退休和臨退休的老人，僅有的4位年輕人都是80后。從性別看，志愿者以女性居多，一共8位，她們是孩子的媽媽，也有會(huì)做ppt、服務(wù)間隙還要匯報(bào)材料的都市白領(lǐng)。
志愿者要做些什么？
當(dāng)居委干部遞來藍(lán)色志愿者馬甲時(shí)，身為志愿者隊(duì)伍中青壯年，我心想：“反正有啥活，我做就是了。”
被我們稱為“佩佩阿姨”的史佩佩是一名老黨員，也是小區(qū)秩序的維護(hù)者。小區(qū)封閉管理，在她看來，吃飯問題是天大的首要問題，無論如何要保證小區(qū)的物資供應(yīng)暢通。
3月12-15日，隨著周邊封閉社區(qū)增多，居民發(fā)現(xiàn)在生鮮平臺(tái)購物、配送越發(fā)困難。
于是，16號(hào)早上7點(diǎn)不到，佩佩阿姨去了小區(qū)附近的菜市場。她找到老板，說明來意，提出保障社區(qū)供應(yīng)要求。交談不到2分鐘，老板承諾不漲價(jià)、如約供貨，她終于松了一口氣，一件大事解決了。
當(dāng)天上午10點(diǎn)多，蔬菜店老板如約而至，帶著滿滿一車蔬菜、肉類來到了小區(qū)門口。在志愿者的指引下，居民和菜販“隔空交易”。
這位誠實(shí)守信的蔬菜店老板出現(xiàn)在我的新聞報(bào)道里，我在微信買菜群里叫他“大白”。隨后幾天，他睡在店里，給小區(qū)穩(wěn)定供應(yīng)菜肉。不久，在梅隴鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)下，組織企業(yè)搭建了在線采購平臺(tái)，推出了優(yōu)惠套餐，這成為居民采買物資的主要方式。
我們小區(qū)地處閔行、徐匯交界，屬于上海外環(huán)的老舊小區(qū)，超過60%的居民是老年人。他們既是新冠病毒侵襲的高危人群，同時(shí)也是封控管理下最容易被忽視的人群。
在小區(qū)封閉之后，梅隴鎮(zhèn)第一時(shí)間為孤老、獨(dú)居老人送餐。
值得關(guān)注的是，這一日三餐的養(yǎng)老餐送餐任務(wù)，幾乎被“銀發(fā)”志愿者承包了。
后來我才知道，她們幾十年如一日服務(wù)高齡老人，已經(jīng)熟悉每一個(gè)孤老、獨(dú)居老人的生活細(xì)節(jié)，包括用藥需求、精神狀態(tài)、脾氣、甚至身體發(fā)膚的變化?！靶±先恕闭疹櫋袄侠先恕?，在老齡化程度高達(dá)36%的上海，是普遍存在的情況。
我們青年志愿者則在掃除數(shù)字化障礙方面大顯身手。
上海多年進(jìn)行智慧城市建設(shè)的成果讓高頻、大覆蓋面的核酸檢測保持高效。但對(duì)于老人來講，“數(shù)字鴻溝”的存在，增加了他們參加核酸大篩查的障礙。
3月12日，小區(qū)的首輪網(wǎng)格化大篩查開始。上海恰逢降雨降溫。滂沱大雨中，居民在逼仄的小區(qū)里蜿蜒排隊(duì)。
“隊(duì)伍很長，所以要篩選出行動(dòng)不便的老人和急需要上網(wǎng)課的學(xué)生，優(yōu)先做核酸。來幾個(gè)志愿者專門為手持身份證的老年人群做登記。”佩佩阿姨根據(jù)情況吩咐我們。
“綠色通道”很快開啟。我和另外兩名志愿者的身邊，迅速擠滿了老人，一張張身份證被塞到了我們面前。
身份證透露了他們的出生籍貫、年齡，搭配著一個(gè)個(gè)具有年代感的姓名，我犯起了職業(yè)病，不禁揣測起他們隨時(shí)代長河流轉(zhuǎn)的一生：那個(gè)老人的身份證號(hào)是江西的，他會(huì)不會(huì)是一位返滬知青？生于1936年名為水華的老先生穿著呢子大衣，是不是一位留過洋的海歸？……
遐想很快歸于現(xiàn)實(shí)。我們幫老人登記、申請(qǐng)二維碼，再將他們送至檢測臺(tái)，順便詢問他們身體狀況如何，物資是否充沛，有無配藥需求。
我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。
隨著閔行區(qū)及下屬梅隴鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)工作人員下沉基層，參與網(wǎng)格化大篩查的人手越來越充足。連續(xù)兩輪共4次的篩查，在低溫、大風(fēng)、降雨天氣下照常進(jìn)行。
他們的加入，也帶來了更加豐富的基層智慧。
上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)網(wǎng)格化篩查志愿者陳佩玉帶著給孩子打印錯(cuò)題的“喵喵機(jī)”來到了我們的核酸篩查現(xiàn)場。
喵喵機(jī)是一款可以連接手機(jī)快速打印的便攜式打印機(jī)。在現(xiàn)場，這個(gè)機(jī)器可以為無法使用智能手機(jī)的老人打印出紙質(zhì)二維碼，方便高效。這個(gè)小物件投入使用后，提速顯著：800多人的檢測，一個(gè)半小時(shí)就完成了。
此后連續(xù)兩輪的核酸篩查過程中，也照如此順利進(jìn)行。3月20日晚上，我們小區(qū)先后經(jīng)過3輪篩查，終于找出了分布在4棟居民樓里的7位感染者。
當(dāng)晚，小區(qū)里突然封閉的樓棟、連夜搭建起的應(yīng)急帳篷、突然而至的大白，都讓居民的心提到嗓子眼。焦灼的情緒在居民之間蔓延，疑問、恐懼排山倒海砸向半個(gè)月連軸轉(zhuǎn)的居委干部王鼎雄、陳斌。
他們一位被封閉在自己所在的小區(qū)，另外一位則干脆在我們小區(qū)里搭起了帳篷，睡了進(jìn)去。
面對(duì)少數(shù)居民對(duì)于感染者分布位置的好奇，我們志愿者發(fā)出了提示：“建議居民不要打聽感染者信息，也不要拍攝轉(zhuǎn)運(yùn)患者的畫面，因?yàn)樗麄兪俏覀兊泥従?，日后還要回到社區(qū)生活。”
這一倡議得到了他們的支持。隨后，“祝愿早日康復(fù)”在微信群內(nèi)刷了屏。
我們驗(yàn)證了：溫情可以驅(qū)散恐懼。
隨著感染者出現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的封控舉措進(jìn)一步升級(jí)。按照上海市防疫要求，我們小區(qū)進(jìn)入了“7+7”、“2+12”模式。
“7+7”是指，出現(xiàn)感染者的樓棟，在接下來一周，居民足不出戶，生活保障將由特保人員接管。連續(xù)7天無新增之后，進(jìn)入7天的社區(qū)健康管理階段。
而“2+12”是針對(duì)封閉小區(qū)里未出現(xiàn)感染者的樓棟，居民需要進(jìn)行2天的居家隔離，非必要不下樓。2天內(nèi)要完成兩次核酸，未出現(xiàn)新增后，可解除居家隔離，進(jìn)入12天社區(qū)健康管理階段。
以我的理解，這就是上海“精準(zhǔn)防疫”的具體體現(xiàn)：從最初按小區(qū)來劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，精細(xì)化到按樓棟進(jìn)行管控，其精髓是通過細(xì)致的流調(diào)實(shí)現(xiàn)“多一個(gè)人不能，少一個(gè)人不行”，將疫情對(duì)市民的生活降到最低。
小區(qū)真正“靜止”之后，居委干部和佩佩阿姨，依舊在為供應(yīng)渠道奔忙，力求食品、藥品的供應(yīng)不中斷。
平時(shí)擅長做PPT的志愿者火速將微信群內(nèi)居民提供的供貨渠道做成了采購指南word版，附上菜單、價(jià)格以及聯(lián)系方式。
雖然附近社區(qū)醫(yī)院因疫情停擺，但是社區(qū)配藥的渠道仍然暢通。老人、孕婦、慢性病患者等，持醫(yī)?？ㄕ业街驹刚?，集中登記后，遞送給配藥志愿者，等待送藥上門即可。
居民足不出戶，我們志愿者就成為將生活物資從小區(qū)門口運(yùn)送到樓道的“擺渡人”。
經(jīng)過討論，我們決定在每天上午的10：30-12:00、下午的5：00-6：00兩個(gè)時(shí)間段專門為居民將外賣、快遞送到樓下，交到他們手上。
從居民購買的物品中，我能感受到他們從焦灼到放松的心態(tài)。
比如在20號(hào)，小區(qū)感染病例剛發(fā)布時(shí)，居民中屯米面糧油的居多，而隨著一輪輪核酸檢測完成，他們開始點(diǎn)上了蛋糕、奶茶、燒烤和麻辣燙。
看著美食給予他們的慰藉，這也讓我更加憧憬在疫情被撲滅的未來，回歸如常的生活。我的首選項(xiàng)肯定是一頓饕餮大餐！
3月23日，根據(jù)閔行區(qū)防疫指揮部的要求，小區(qū)要進(jìn)行一次“一人一管”全員核酸。
此前8次核酸采取的是混檢模式，而“一人一碼一管”檢測方式，對(duì)于檢測現(xiàn)場的把控要求更高，不漏一人，人、樣本、二維碼必須一一對(duì)應(yīng)。
有了之前的經(jīng)驗(yàn)，最終歷時(shí)5個(gè)小時(shí)，我們完成了封閉管理以來最重要的一次“核酸大作戰(zhàn)”，期間老少志愿者水米未進(jìn)，全程守護(hù)。
這次核酸再次發(fā)現(xiàn)了小區(qū)3名陽性病例。比起此前的焦慮，居民更多的是希望社區(qū)工作能夠補(bǔ)足短板。這次沒有抱怨，更多的是建議和叮囑。
小區(qū)還沒解封，3月27日，上海宣布以黃浦江為界，分批開展新一輪核酸篩查。4月1日，位于浦西的我們即將迎來新一輪嚴(yán)格封閉管理，這無疑是一場新的大考。
志愿者群體在壯大，這是社區(qū)成功迎戰(zhàn)的堅(jiān)實(shí)保障。