文 | 文匯 李晨琰

上海疫情防控仍在最吃勁時(shí)刻，疫情之下，萬(wàn)一感到身體不適要去醫(yī)院看病，市民需要注意什么？隨著滾動(dòng)篩查推進(jìn)，部分小區(qū)封控“延時(shí)”，有人也開(kāi)始為“就醫(yī)難”“配藥難”發(fā)愁，該怎么辦？就非常時(shí)期市民對(duì)于求醫(yī)問(wèn)藥的疑惑，市衛(wèi)生健康委、市疾控中心、醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜业扔枰越獯稹?/p>

問(wèn)1:不少醫(yī)院因配合防疫篩查暫停診療，該從哪里查詢(xún)停復(fù)診情況？

答：為方便市民就醫(yī)問(wèn)診，“上海發(fā)布”“健康上海”及區(qū)融媒體公眾號(hào)每日整理、公布主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的停診情況，供廣大市民參考。此外，“隨申辦”也已上線(xiàn)“主要醫(yī)院部分科室停開(kāi)診情況查詢(xún)”服務(wù)。

問(wèn)2:疫情期間，我身體不適要去醫(yī)院就診，需提前準(zhǔn)備什么？

答：目前，本市不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)門(mén)診、住院的患者及家屬提出持核酸陰性報(bào)告的要求。部分診療如口腔各科、呼氣試驗(yàn)、脫口罩的各類(lèi)治療、門(mén)診手術(shù)、燒傷傷口門(mén)診、高壓氧治療等，須持48小時(shí)內(nèi)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)核酸陰性報(bào)告（請(qǐng)注意采樣時(shí)間）。市民朋友就診前，可及時(shí)關(guān)注各醫(yī)療機(jī)構(gòu)公眾號(hào)等發(fā)布信息。

問(wèn)3:家里的老人小孩沒(méi)手機(jī)，核酸報(bào)告去哪里查？

答：目前“隨申辦”已上線(xiàn)核酸查詢(xún)、核酸檢測(cè)點(diǎn)查詢(xún)功能等。為方便市民查詢(xún)，“隨申辦”的“核酸查詢(xún)”新增“老幼核酸助查”功能。

通過(guò)“隨申辦”App、“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”支付寶小程序首頁(yè)的“核酸查詢(xún)”即可進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面。點(diǎn)擊“老幼核酸助查”按鈕，支持查詢(xún)18周歲以下及60周歲以上人群在上海地區(qū)做的核酸檢測(cè)結(jié)果。用戶(hù)只需輸入“姓名+身份證號(hào)”，即可查詢(xún)老人及小孩最新的一條核酸檢測(cè)結(jié)果。若輸入的被查詢(xún)?nèi)藛T年齡大于18周歲且小于60周歲，則無(wú)法查詢(xún)核酸檢測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)將提示您“年齡不滿(mǎn)足要求，無(wú)法查詢(xún)”。建議該用戶(hù)登錄自己的“隨申辦”賬號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。

問(wèn)4:小區(qū)“封控”時(shí)間延長(zhǎng)，老人的藥快吃完了，如何配藥？

答：老人遇到配藥難，建議您向所屬街道或居委，以及社區(qū)志愿者聯(lián)系，尋求咨詢(xún)。

對(duì)封控小區(qū)內(nèi)居民一般常見(jiàn)的醫(yī)療健康服務(wù)需求，市衛(wèi)健委要求，屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)等主動(dòng)排摸，有針對(duì)性做好對(duì)于高血壓、糖尿病等慢性病老年人，兒童和孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢的隨訪(fǎng)服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主動(dòng)做好對(duì)接，同時(shí)銜接好上級(jí)醫(yī)院資源，主動(dòng)關(guān)心加強(qiáng)管理和主動(dòng)干預(yù)。

對(duì)于有長(zhǎng)期用藥需求的患者，給予慢病長(zhǎng)處方政策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)配送等盡力保障。

問(wèn)5:封控在家，如遇緊急就醫(yī)情況，該怎么做？

答：對(duì)于在小區(qū)封控期間確需外出就醫(yī)的，如果是非急危重癥患者，如腫瘤放化療患者，居民可以與封控小區(qū)所屬街道或居委聯(lián)系，由街鎮(zhèn)或居村委安排專(zhuān)用車(chē)輛點(diǎn)對(duì)點(diǎn)閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至封控區(qū)域居民就診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或聯(lián)系相關(guān)的醫(yī)療單位，診療結(jié)束后由專(zhuān)用車(chē)輛閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)回原址。如果患者已撥打120，也要盡快通知小區(qū)或街道，以便溝通好車(chē)輛進(jìn)入封控小區(qū)的事宜，在此期間，上海市醫(yī)療急救中心會(huì)根據(jù)群眾電話(huà)訴求優(yōu)先安排重癥患者就醫(yī)。上海每個(gè)區(qū)均設(shè)有針對(duì)隔離管控小區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)院，市級(jí)醫(yī)院也將對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院做好技術(shù)支撐，積極響應(yīng)定點(diǎn)醫(yī)院會(huì)診需求，必要時(shí)指派專(zhuān)家會(huì)診，保障居民健康需求。

問(wèn)6:小區(qū)封控，孕婦無(wú)法孕檢怎么辦？

答：綠色和黃色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的孕婦可聽(tīng)從產(chǎn)檢醫(yī)生安排適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)檢間隔；橙色、紅色及紫色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的孕婦仍建議按時(shí)產(chǎn)檢。出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不可因疫情耽誤就診：如頭暈頭痛、視物不清、心慌氣短、血壓升高、陰道流血或者流液、腹痛（除不規(guī)則宮縮外）等。

問(wèn)7:疫情期間，我身體不適要去醫(yī)院就診，需提前準(zhǔn)備什么？

答：如遇小區(qū)封控，第一時(shí)間將懷孕情況報(bào)備居委會(huì)，以防遇到緊急情況無(wú)法就診。婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院產(chǎn)科一般設(shè)有相應(yīng)孕媽媽群，如果居家隔離期間遇到緊急情況，可以在群里咨詢(xún)醫(yī)生，封控期間如有產(chǎn)科問(wèn)題，也可至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行線(xiàn)上就診咨詢(xún)。

問(wèn)8:孩子突然生病了，我該怎么辦？

答：家長(zhǎng)不要過(guò)分焦慮和害怕，要懂得密切觀(guān)察、初步處理且注意需要就醫(yī)的情況。小孩生病多伴有發(fā)熱癥狀，對(duì)于精神狀況良好，伴隨癥狀較輕，沒(méi)有明顯不適，體溫也不是很高的寶寶，可以暫時(shí)居家觀(guān)察。如果孩子年齡小于6個(gè)月伴發(fā)熱，尤其是小于3個(gè)月、持續(xù)存在高熱或超高熱、發(fā)熱伴脫水等情況應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

目前，市衛(wèi)健委已明確要求：對(duì)急診、發(fā)熱門(mén)診、透析室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、孕婦分娩室等，“非必要不封控”，建立健全備用區(qū)域應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立緩沖病房和緩沖區(qū)域。特別是三級(jí)綜合醫(yī)院、兒童專(zhuān)科醫(yī)院的急診、發(fā)熱門(mén)診等不得隨意停診，做好各種人員的個(gè)人防護(hù)和資源調(diào)配，確保服務(wù)不中斷。

問(wèn)9:收到流調(diào)短信怎么辦？

答：這條短信提示，根據(jù)有關(guān)大數(shù)據(jù)排查情況，近期可能存在與新冠病毒感染者直接或間接接觸的風(fēng)險(xiǎn)。不代表您就是密切接觸者、密接的密接等。

請(qǐng)市民配合做好以下幾點(diǎn)：

一是立即主動(dòng)聯(lián)系您所在的社區(qū)、單位或所住賓館，及時(shí)告知收到短信的情況，并按照屬地要求落實(shí)核酸檢測(cè)等疫情防控措施，同時(shí)做好個(gè)人防護(hù)。

二是做好健康監(jiān)測(cè)，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）覺(jué)減退等癥狀，請(qǐng)及時(shí)就近到發(fā)熱門(mén)診就診，途中請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)，避免乘坐公共交通工具。同時(shí)，如果后續(xù)您在接到流調(diào)電話(huà)時(shí)，也請(qǐng)積極配合，向流調(diào)人員提供真實(shí)、詳細(xì)的信息。

問(wèn)10:收到短信說(shuō)沒(méi)有核酸信息怎么辦？

答：據(jù)市防控辦消息，從3月16日開(kāi)始，上海在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了重點(diǎn)區(qū)域和非重點(diǎn)區(qū)域的核酸篩查。目前仍有少量居民沒(méi)有參加篩查，對(duì)這部分居民，疾控部門(mén)會(huì)適時(shí)安排社區(qū)檢測(cè)服務(wù)，請(qǐng)大家注意社區(qū)通知，積極配合。