文 | 懂懂筆記 神樂(lè)
編輯 | 秦言
你或許買(mǎi)過(guò)二手手機(jī)，也可能出售過(guò)自己的舊手機(jī)。正是這一買(mǎi)一換之間，撐起了二手機(jī)市場(chǎng)近萬(wàn)億規(guī)模的巨大想象空間。但是，近一兩年來(lái)有很多做線下門(mén)店的二手機(jī)商家，卻頻頻感嘆生意沒(méi)法做了，其中最“沒(méi)落”、最顯眼的莫過(guò)于華強(qiáng)北二手機(jī)柜臺(tái)。
曾幾何時(shí)，華強(qiáng)北的二手手機(jī)交易量一直維持在每年千億元級(jí)別的水平，更是養(yǎng)活了眾多的商家和背包客。如今二手機(jī)整體市場(chǎng)并沒(méi)有萎縮的情況下，華強(qiáng)北商家的困境，真的是因?yàn)榫€下店拼不過(guò)線上交易平臺(tái)了嗎？
二手旗艦機(jī)賣(mài)不動(dòng)了？
“現(xiàn)在沒(méi)人（商家）做中低端的二手機(jī)了?！?/p>
在華強(qiáng)北經(jīng)營(yíng)二手機(jī)柜臺(tái)的劉兌（化名）向懂懂筆記透露：在五、六年前，賽格和遠(yuǎn)望商城里面到處都是賣(mài)二手機(jī)的一米柜臺(tái)。如今，僅存的二手機(jī)一米柜臺(tái)只能在部分通訊商城出入口（明顯處）才能看到。
原本成千上萬(wàn)家二手機(jī)一米柜臺(tái)，在最近一、兩年內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)撤柜離場(chǎng)。對(duì)于扎根在華強(qiáng)北將近十年的劉兌來(lái)說(shuō)，可謂感觸良多。
劉兌回憶，2016年是改變?nèi)A強(qiáng)北二手機(jī)商命運(yùn)的一年。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起、千元機(jī)型的暢銷(xiāo)，讓廉價(jià)的中低端二手機(jī)需求減少。
當(dāng)時(shí)華強(qiáng)北中低端智能機(jī)的售價(jià)也就大幾百元。而消費(fèi)者再加幾百元，完全可以買(mǎi)到一臺(tái)入門(mén)千元機(jī)，所以曾經(jīng)走量的中低端二手機(jī)幾乎沒(méi)了銷(xiāo)路。
為了維系經(jīng)營(yíng)，部分二手機(jī)商家開(kāi)始專(zhuān)注做起主流手機(jī)品牌旗艦的二手機(jī)買(mǎi)賣(mài)。至于原因，自然是旗艦二手機(jī)利潤(rùn)高，同時(shí)旗艦二手機(jī)仍有較大的市場(chǎng)需求，“可以說(shuō)，五六年前轉(zhuǎn)做二手旗艦機(jī)的商家，又繼續(xù)舒服地‘活’了幾年。”
當(dāng)時(shí)，對(duì)于預(yù)算有限又想體驗(yàn)品牌旗艦機(jī)型功能、性能的普通用戶(hù)而言，少花費(fèi)幾百、上千元的價(jià)格，相當(dāng)于六、七折購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)主流品牌的旗艦手機(jī)，雖是二手仍然是一個(gè)很香的選擇。
在信通院此前發(fā)布的一份公開(kāi)數(shù)據(jù)中顯示，中國(guó)智能手機(jī)在經(jīng)歷了2017年前的高速發(fā)展之后，出貨量一直呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；2020年，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量累計(jì)3.08億部，同比下降20.8%。
與此同時(shí)，在新機(jī)出貨量呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)的幾年，國(guó)內(nèi)二手機(jī)、尤其是二手旗艦型手機(jī)的交易量，卻呈上升趨勢(shì)：回收寶發(fā)布的白皮書(shū)顯示，2016~2020年間二手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)繁榮期；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也發(fā)布報(bào)告指出，2020年國(guó)內(nèi)二手機(jī)的交易量持續(xù)走高。
其中，交易量排名靠前的二手機(jī)，大部分是主流品牌的上一代的旗艦機(jī)型，而2020年新發(fā)布的iPhone 12，同樣榜上有名。在線下市場(chǎng)，不少華強(qiáng)北二手商也靠大量買(mǎi)賣(mài)二手的旗艦手機(jī)，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
“2020年暑假旗艦，店里幾乎每天都能出十幾臺(tái)iPhone，幾十臺(tái)安卓機(jī)。”劉兌坦言，這光景就持續(xù)了一年。2021年之后主流品牌的旗艦二手機(jī)，也開(kāi)始賣(mài)不動(dòng)了，“因?yàn)橐咔榈脑颍昀锏匿N(xiāo)售額直接攔腰折，只有 2020 年時(shí)的一半。”
可以看到，新機(jī)與二手機(jī)的銷(xiāo)量是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。根據(jù)信通院的數(shù)據(jù)顯示：2021年全年，國(guó)內(nèi)智能機(jī)出貨量達(dá)3.4億（臺(tái)），同比增長(zhǎng)15.9%，扭轉(zhuǎn)自2017年以來(lái)連續(xù)下滑的頹勢(shì)。
與此同時(shí)，網(wǎng)上也幾乎看不到二手電商平臺(tái)曬出2021年度二手機(jī)銷(xiāo)量“成績(jī)單”，對(duì)外公開(kāi)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)了，這些似乎也已經(jīng)說(shuō)明了二手機(jī)行業(yè)遇到的困境。
劉兌認(rèn)為，隨著部分旗艦機(jī)型價(jià)格回落，加上廠商針對(duì)性推出了旗艦的“青春版”，瓜分了不少二手市場(chǎng)的需求。只要消費(fèi)者肯“犧牲”掉一部分旗艦手機(jī)的需求，同樣能以更低價(jià)體驗(yàn)到旗艦機(jī)的主流性能。
“花5000多買(mǎi)二手iPhone 12不如直接買(mǎi)臺(tái)13 mini，性能還更強(qiáng)一點(diǎn)兒呢?！敝劣谟脩?hù)的“犧牲”——?jiǎng)t是尺寸、續(xù)航等，但其它性能與iPhone 13并無(wú)太大差別。劉兌表示，類(lèi)似的還有三星的 FE系列、小米的“青春版”等。
既然用戶(hù)只需要在小部分功能上進(jìn)行妥協(xié)，即可以更低的價(jià)格買(mǎi)到“青春版”機(jī)型，體驗(yàn)到旗艦機(jī)的同等性能，那么上一代的二手旗艦機(jī)，自然就不香了。他猜測(cè)，剛推出搭載A15芯片的iPhone SE3 ，或許會(huì)作為iPhone 13“青春版”，繼續(xù)收割大批小屏愛(ài)好者與預(yù)算有限的學(xué)生族。
不過(guò)，導(dǎo)致華強(qiáng)北二手機(jī)業(yè)務(wù)的“沒(méi)落”的原因，似乎不止于此。
線下回收二手機(jī)太難了
“現(xiàn)在賣(mài)二手機(jī)難，收品相好的二手機(jī)更難?！?/p>
在另一家通訊商城，李哥是商城內(nèi)為數(shù)不多的二手機(jī)商家之一。在華強(qiáng)北商城謀生的近五年時(shí)間里，李哥見(jiàn)證了當(dāng)?shù)囟謾C(jī)市場(chǎng)的另一個(gè)“巨變”——從準(zhǔn)新機(jī)遍地任挑、價(jià)格任砍，到成色好一點(diǎn)的二手機(jī)一機(jī)難求。
他給懂懂筆記發(fā)了一張圖片，圖上有四臺(tái)iPhone6系列的手機(jī)，一旁還有幾臺(tái)難辨品牌的安卓舊機(jī)。他表示，這就是他最近一周內(nèi)，通過(guò)同行、線上平臺(tái)收下的全部二手手機(jī)。
至于回收手機(jī)的成色，更是慘不忍睹：一臺(tái)iPhone 6屏幕稀碎，一臺(tái)安卓手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)。即便修好，類(lèi)似的手機(jī)也只能以200~300元的價(jià)格出售給顧客當(dāng)備用手機(jī)，每臺(tái)手機(jī)只賺二三十元。
“現(xiàn)在要找臺(tái)成色好一點(diǎn)兒的，比如2017年的iPhone X都有一定的難度了?！崩罡绫г沟溃F(xiàn)在的普通消費(fèi)者，似乎越來(lái)越“惜售”自己手頭的二手手機(jī)，一是信息安全意識(shí)提升、二是用機(jī)的周期拉長(zhǎng)，舊手機(jī)淘汰殘值不高。
即便要處理掉舊手機(jī)，很多人往往也是通過(guò)以舊換新等簡(jiǎn)單、直接的方式出手，“有很多二手機(jī)，還是附近經(jīng)營(yíng)全新手機(jī)的商家出售給我的以舊換新機(jī)，都是用了好幾年，性能落后的型號(hào)了?！?/p>
去年年中，中國(guó)移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了2020年第二期5G終端消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告顯示，消費(fèi)者的手機(jī)平均更換周期已經(jīng)高達(dá)25.3個(gè)月，即平均換新手機(jī)的周期節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)突破兩年大關(guān)。
其中，最為“淡定”的是iPhone手機(jī)用戶(hù)，平均換機(jī)周期達(dá)27.1個(gè)月，至于注重新鮮體驗(yàn)、常購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)元以上機(jī)型的“土豪”用戶(hù)，平均換機(jī)周期也達(dá)到了21個(gè)月。
“和以前手機(jī)每一代都有很大變化不同了，如今的手機(jī)性能普遍過(guò)剩，電池續(xù)航也高，手機(jī)用上兩三年都不會(huì)覺(jué)得不夠用，新機(jī)的性能又是在擠牙膏，對(duì)普通消費(fèi)者吸引力不強(qiáng)，自然沒(méi)有換機(jī)的理由?！?/p>
李哥坦言，也正因如此，商家收二手機(jī)時(shí)要么見(jiàn)不到成色較好的機(jī)型，要么就是收到手的都是用了好幾年，性能到達(dá)淘汰臨界的手機(jī)，再次出售時(shí)價(jià)格都偏低，利潤(rùn)空間也有限。
可是，盡管消費(fèi)者更換手機(jī)的周期延長(zhǎng)，出售二手機(jī)的需求在減少，但也不至于完全沒(méi)有二手機(jī)買(mǎi)賣(mài)的需求。為什么如今二手機(jī)商家會(huì)有“一機(jī)難求”的感受呢？
李哥告訴懂懂筆記，因?yàn)楝F(xiàn)在主要的二手機(jī)買(mǎi)賣(mài)需求，很多都讓電商平臺(tái)“搶”走了。
“現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)等二手電商，回收出售二手機(jī)都已經(jīng)是系統(tǒng)化流程了?！痹谒磥?lái)，消費(fèi)者若有出售、置換二手機(jī)需求，可以直接在電商平臺(tái)上下單，快遞還能上門(mén)取手機(jī)，甚至有信用回收機(jī)制（先拿到一部分錢(qián)款），回收全程十分簡(jiǎn)單快捷。省時(shí)省力而且也更方便，消費(fèi)者賣(mài)二手手機(jī)的對(duì)象已經(jīng)轉(zhuǎn)移了。
顯然，消費(fèi)者手機(jī)更迭周期的延長(zhǎng)，在一定程度上導(dǎo)致二手機(jī)市場(chǎng)需求的降低，加上二手電商平臺(tái)的沖擊，令線下二手機(jī)門(mén)店生意越來(lái)越難做了。
二手機(jī)轉(zhuǎn)向下沉市場(chǎng)？
“華強(qiáng)北的二手機(jī)生意，真的越來(lái)越難做了?！?/p>
去年，阿群退掉了他在華強(qiáng)北的二手機(jī)柜臺(tái)，回到家鄉(xiāng)潮州潮安的庵埠鎮(zhèn)，并在離家不到一公里的地方開(kāi)了一家通信商行，主要是代理入網(wǎng)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)售二手機(jī)，顧客大都是附近的村民。
他告訴懂懂筆記，以往，華強(qiáng)北商家所回收的二手機(jī)除了“內(nèi)銷(xiāo)”之外，還有一部分經(jīng)過(guò)翻新后，會(huì)通過(guò)在華強(qiáng)北淘貨的海內(nèi)外“倒?fàn)敗背鍪鄣街袞|非地區(qū)，“二手 iPhone 手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家相當(dāng)受歡迎。”
然而，隨著國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)“出?！贝笫軞g迎，廉價(jià)手機(jī)開(kāi)始大量取代二手機(jī)。加上疫情之后，商家手上大量的二手機(jī)庫(kù)存銷(xiāo)不出海，一米柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)陷入了困局，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
“在一、二線城市，很多型號(hào)的新手機(jī)價(jià)格不算貴了，加上性能普遍過(guò)剩，很少會(huì)有用戶(hù)買(mǎi)二手機(jī)，更何況是用了兩三年，廉價(jià)、成色很一般的二手機(jī)?！卑⑷和嘎?，面對(duì)這種局面，包括華強(qiáng)北在內(nèi)的很多二手機(jī)實(shí)體店商家瞄準(zhǔn)了下沉市場(chǎng)。
相比一、二線城市，小城市、村鎮(zhèn)中的老年人占比較大，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通常也不追求極致性能，而是手機(jī)的價(jià)格、性?xún)r(jià)比等因素。因此，下沉市場(chǎng)對(duì)于廉價(jià)二手機(jī)的需求，仍會(huì)是居高不下。
“這也是我回到庵埠開(kāi)手機(jī)店，賣(mài)二手機(jī)的原因。附近都是老人和農(nóng)民工?！敝劣诙謾C(jī)的貨源，阿群并不擔(dān)心。盡管在小城市很難回收到主流二手智能機(jī)，但他仍能通過(guò)華強(qiáng)北的商家同行，批發(fā)到價(jià)格低廉、性?xún)r(jià)比高的二手機(jī)。
對(duì)于一、二線城市大部分消費(fèi)者而言，這類(lèi)手機(jī)連當(dāng)備用機(jī)的資格都沒(méi)有，但在小城市，廉價(jià)的二手智能機(jī)往往還有一到兩年，甚至是更長(zhǎng)的價(jià)值周期，“這半年多，幾百元一臺(tái)iPhone 8P 、華為nova 3賣(mài)得可好了?！?/p>
阿群透露，由于華強(qiáng)北二手機(jī)業(yè)務(wù)日漸式微，因此也有部分同行和他一樣回到家鄉(xiāng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)起通訊商行，并從華強(qiáng)北的同行手里拿貨，讓大量二手智能機(jī)涌入下沉市場(chǎng)。
“現(xiàn)在手頭的便宜二手機(jī)，幾百塊都懶得賣(mài)，直接打包賣(mài)給老家的同行了?！卑⑷旱恼f(shuō)法得到了李哥的證實(shí)，他告訴懂懂筆記，盡管打包出售的廉價(jià)二手機(jī)每臺(tái)只能賺二、三十塊錢(qián)，但好在需求量夠大，還是能維系經(jīng)營(yíng)的。
不過(guò)他也擔(dān)憂(yōu)，目前下沉市場(chǎng)對(duì)于低端二手機(jī)的消費(fèi)需求，或難以長(zhǎng)久。之所以有這份顧慮，是因?yàn)殡S著城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活水平、流行趨勢(shì)差距逐漸縮小，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的用戶(hù)對(duì)于手機(jī)方面的消費(fèi)觀，自然也會(huì)有更高的要求。
幾年后，二手智能機(jī)的“最后出路”——下沉市場(chǎng)實(shí)體門(mén)店，或許也會(huì)隨之消失。兩年前曾有相關(guān)行業(yè)人士認(rèn)為，二手機(jī)將是一個(gè)千億的增量市場(chǎng)，但從2020年后的市場(chǎng)軌跡來(lái)看，這個(gè)千億市場(chǎng)恐怕很難將線下二手機(jī)業(yè)務(wù)囊括進(jìn)去了。