記者 | 陳奇銳
編輯 | 樓婍沁
后疫情時代中國消費者對奢侈品的熱情不見減弱。
3月30日,法國奢侈品牌愛馬仕鄭州新店正式開門迎客。門店選址鄭州高端購物中心丹尼斯大衛(wèi)城,自2021年8月開始裝修,是愛馬仕在河南的第一家精品店,同時也是品牌在華中區(qū)的第三家店。
新店由巴黎建筑事務(wù)所RDAI設(shè)計,銷售成衣、皮具、腕表和珠寶等16類產(chǎn)品。不少本地用戶在小紅書等社交媒體上發(fā)帖記錄下開業(yè)當(dāng)天的熱鬧景象,門店外排出長隊,部分顧客在店外等待的時間甚至達(dá)到四小時之久。
為了慶祝開業(yè),丹尼斯大衛(wèi)城愛馬仕上架了一批稀有包袋和珠寶。根據(jù)《瀟湘晨報》的消息,該店銷售多種標(biāo)價兩百萬以上的首飾,店員稱這些首飾“都是以前在全國巡展時才可以見到”。
河南日報報業(yè)集團(tuán)旗下財經(jīng)媒體“大河財立方”則報道,開業(yè)首日愛馬仕出動了18名銷售人員,但依然無法滿足接待需求。到下午6點,箱包區(qū)域的產(chǎn)品已經(jīng)接近無貨,只剩下陳列商品;相框、紙鎮(zhèn)、煙灰缸等日常用品也被近乎售罄。
此次引進(jìn)愛馬仕,被認(rèn)為是鄭州丹尼斯大衛(wèi)城調(diào)整升級的一部分。丹尼斯大衛(wèi)城是鄭州當(dāng)?shù)仄放聘采w度最廣的高端購物中心,此前路易威登和古馳等品牌已經(jīng)入駐。購物中心方面稱,這輪調(diào)整目標(biāo)在于將定位進(jìn)一步提高,希望未來能引入香奈兒和迪奧全品類精品店。
鄭州丹尼斯大衛(wèi)城是下沉市場高端購物中心的縮影。
這類高端購物中心通常位于省會城市的老城核心商圈,虹吸周邊縣市的新中產(chǎn)和富裕群體。這些購物中心運營商壟斷著當(dāng)?shù)厣莩奁妨闶凼袌?,至今依然能錄得極高營業(yè)銷售額。
但當(dāng)跨區(qū)域地產(chǎn)商也開始往下沉市場擴張,這些本地地產(chǎn)商也要面對新的挑戰(zhàn)。在過去,一個城市或省份高端購物中心間的競爭多出現(xiàn)在兩家本地地產(chǎn)商之間,比拼誰的本地資源更多。
這也解釋了為何諸如鄭州丹尼斯大衛(wèi)城、武漢國際廣場以及杭州大廈等城市本地高端購物中心接連在近年進(jìn)行調(diào)整升級。
地產(chǎn)商順著調(diào)整周期,通過引入新品牌來鞏固在本地市場的影響力??粗邢鲁潦袌鰸摿?,奢侈品牌也有意借助這些本地高端購物中心進(jìn)行布局?jǐn)U張。
加碼下沉市場,已經(jīng)成為當(dāng)前奢侈品牌的共識。
海外消費回流推動后疫情時代中國奢侈品消費的爆發(fā)。當(dāng)一線城市奢侈品市場競爭激烈且優(yōu)質(zhì)鋪位日趨難尋,下沉市場便成為新的增長點。
明顯可以看到,越來越多奢侈品牌在近兩年在重慶、南京等非一線城市舉辦快閃店等銷活動。以路易威登為例,其在太原和南寧等城市重新開設(shè)精品店,并在成都開著高規(guī)格的路易威登之家旗艦店。
但值得提到的是,當(dāng)前中國奢侈品消費爆發(fā),很大程度上是海外旅游限制的結(jié)果。如何在國際旅游恢復(fù)后繼續(xù)維持高增速,將是所有奢侈品牌必須面對的問題。
界面時尚曾多次報道,奢侈品牌即銷售工藝設(shè)計,也販賣概念和價值觀,后者是真正鞏固消費者忠誠度的關(guān)鍵。
服務(wù)依然是當(dāng)前鞏固消費者忠誠度的方法,而獨特的供應(yīng)體系也意味著消費者若和銷售人員相熟,通常能更快買到熱門款式。
但在海內(nèi)外市場差價面前,這樣的做法是否能讓消費者一如既往選擇在國內(nèi)消費,依然值得打上問號,尤其是在對價格更為敏感的下沉市場。
奢侈品牌選擇在下沉市場開店,意味著認(rèn)可當(dāng)?shù)氐南M能力。而當(dāng)奢侈品牌愿意在當(dāng)?shù)嘏e辦大型營銷活動,則顯示其想要進(jìn)一步與當(dāng)?shù)氐纳莩奁废M者互動,并與之產(chǎn)生觀念上的交流。
這也是為何只有成都、南京和杭州等少數(shù)非一線城市會成為奢侈品牌舉辦大型活動的選擇。而在其它下沉市場城市,品牌顯然還需要花費更多時間去和當(dāng)?shù)叵M者磨合。畢竟,奢侈品牌向下沉市場擴張,也僅僅是最近幾年才開始的事情。