文|連線Insight 韓瀅
編輯|李信
閑魚(yú),又換了一位負(fù)責(zé)人。
據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)閑魚(yú)前總經(jīng)理靳科已于上周正式調(diào)任至全球速賣(mài)通,帥印由阿里副總裁劉博接過(guò)。除了閑魚(yú)負(fù)責(zé)人外,劉博還是阿里巴巴營(yíng)銷平臺(tái)“阿里媽媽”的負(fù)責(zé)人。
四年時(shí)間,閑魚(yú)換了三個(gè)負(fù)責(zé)人,也一直不斷調(diào)整業(yè)務(wù)方向。
一面是取消核心社交業(yè)務(wù)“魚(yú)塘”、線下業(yè)務(wù)“閑魚(yú)市集”;另一面是上線“閑魚(yú)優(yōu)品”“閑魚(yú)直播”“會(huì)玩購(gòu)”等新業(yè)務(wù),整合部門(mén)成立用戶產(chǎn)品中心。
目前,閑魚(yú)有著較為不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。阿里巴巴2022財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)(截止2021年6月)顯示,閑魚(yú)的月活躍用戶超過(guò)1億。
盡管閑魚(yú)已經(jīng)是二手電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,但整個(gè)市場(chǎng)還有較大可開(kāi)發(fā)空間。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的二手交易規(guī)模在2015年還不足3000億元,到2020年已經(jīng)突破成了萬(wàn)億市場(chǎng)。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2025年,中國(guó)的二手交易規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億。
隨著二手交易市場(chǎng)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,更多玩家跑步進(jìn)場(chǎng)。前有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬(wàn)物新生老玩家,后有京東、抖音新玩家。去年京東“鯨置”入局后,抖音也開(kāi)辟了“二手好物”欄目,這類新玩家的入局再次攪動(dòng)了暗流涌動(dòng)的二手電商市場(chǎng)。
眼下,除了內(nèi)部頻繁換帥導(dǎo)致業(yè)務(wù)積累欠缺,閑魚(yú)還要頂住流量壓力與多類玩家競(jìng)爭(zhēng),坐穩(wěn)“老大哥”的位置更具挑戰(zhàn)了。
1、輪番接力的負(fù)責(zé)人,頻繁轉(zhuǎn)向的閑魚(yú)
四年換了三個(gè)“掌舵者”,閑魚(yú)負(fù)責(zé)人的變動(dòng)速度很快。
據(jù)連線Insight統(tǒng)計(jì),2014年成立至今,閑魚(yú)一共更換了四位負(fù)責(zé)人。除任職五年的諶偉業(yè)外,其余兩位負(fù)責(zé)人陳鐳、靳科任期均不到兩年,如今的接力棒給到了阿里副總裁劉博。
閑魚(yú)第一任負(fù)責(zé)人諶偉業(yè),將閑魚(yú)從無(wú)到有做起來(lái),打開(kāi)了國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)。公開(kāi)資料顯示,諶偉業(yè)曾在淘寶任職八年,負(fù)責(zé)過(guò)淘寶網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等工作。
頗具社交玩法的魚(yú)塘就是在諶偉業(yè)時(shí)期建立起來(lái)的,并不斷擴(kuò)大魚(yú)塘規(guī)模。2017年,閑魚(yú)面向100個(gè)城市,投入10億資源支持創(chuàng)意魚(yú)塘。同年,閑魚(yú)又相繼上線信用速賣(mài),租房等新業(yè)務(wù)。
2018年閑魚(yú)GMV突破千億,用戶在閑魚(yú)累計(jì)發(fā)布寶貝已超14億件。諶偉業(yè)曾在2019年4月的閑魚(yú)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示,“閑魚(yú)今年主要戰(zhàn)略就是發(fā)展玩家,我們計(jì)劃在未來(lái)三年發(fā)展十萬(wàn)玩家,帶動(dòng)整個(gè)閑魚(yú)社區(qū)發(fā)展?!蓖?,提供品牌自營(yíng)及授權(quán)的官方閑置頻道“閑魚(yú)優(yōu)品”上線,開(kāi)始布局ToB業(yè)務(wù)。
但四個(gè)月后,閑魚(yú)負(fù)責(zé)人悄然發(fā)生了變化。原淘寶直播及內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部資深總監(jiān)陳鐳接任諶偉業(yè),向時(shí)任天貓副總裁蔣凡匯報(bào)。
公開(kāi)信息顯示,陳鐳是阿里第422號(hào)員工,曾領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了包括淘金幣、淘江湖、淘女郎、淘寶直播等多個(gè)重要產(chǎn)品。
彼時(shí),正值閑魚(yú)發(fā)展的高速時(shí)期,經(jīng)驗(yàn)豐富的陳鐳掛帥被外界看做為閑魚(yú)再添一把火。正是因?yàn)樵谥辈シ矫嬗兄S富經(jīng)驗(yàn),以及2020年直播的火爆,陳鐳在職期間上線了“閑魚(yú)直播”,閑魚(yú)的業(yè)務(wù)也從C2C轉(zhuǎn)向到了C2X(X代表的是一種多元的閑置交易路徑)。
陳鐳曾在接受36氪采訪時(shí)表示,直播對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)是一個(gè)生態(tài),但直播在閑魚(yú)更像一個(gè)工具。閑魚(yú)直播上不太可能一場(chǎng)賣(mài)1、2個(gè)億,1000萬(wàn)都不太可能。
盡管陳鐳不希望閑魚(yú)直播帶有濃厚的商業(yè)味,不過(guò)據(jù)阿里財(cái)報(bào),2020財(cái)年(2019年4月-2020年3月)閑魚(yú)實(shí)現(xiàn)了2000億GMV,增速超過(guò)100%。陳鐳為閑魚(yú)做出了自己的貢獻(xiàn)。
但令人意外的是,14個(gè)月后陳鐳便被原淘寶C2M事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理靳科代替。關(guān)于陳鐳的離開(kāi)原因和去向,阿里并沒(méi)有對(duì)外披露。
資料顯示,靳科已經(jīng)在阿里待了近15年,是名副其實(shí)的老阿里人。他于2007年加入阿里,曾歷任淘寶特價(jià)版負(fù)責(zé)人、淘寶 C2M 事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。
伴隨負(fù)責(zé)人的變動(dòng),閑魚(yú)也在不斷調(diào)整著業(yè)務(wù)方向。
靳科接手前,閑魚(yú)就被曝出存在違法、色情、欺詐等諸多灰色事件。此外,同年八月整個(gè)二手電商平臺(tái)被集中約談,為此上任后的靳科便開(kāi)始大刀闊斧地改革。
這其中,承載著閑魚(yú)社交基因、被視為閑魚(yú)核心功能的“魚(yú)塘”下線。此外,靳科還砍掉了一些基于二手閑置生意的產(chǎn)品和項(xiàng)目,比如取消了線下業(yè)務(wù) “閑魚(yú)市集”,不再設(shè)置專門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)二手衣物等類目。
同時(shí),靳科將閑魚(yú)的關(guān)鍵詞變?yōu)椤靶湃巍薄?020年閑魚(yú)品牌升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,“無(wú)憂購(gòu)”“會(huì)玩社區(qū)”“新線下”三大業(yè)務(wù)同時(shí)推出。這其中,“無(wú)憂購(gòu)”服務(wù)即為此前“閑魚(yú)優(yōu)品”的升級(jí)版,向消費(fèi)者提供閑魚(yú)自營(yíng)或授權(quán)的商品,所有商品都會(huì)提供由第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)貨報(bào)告。
值得一提的是,靳科在廣告投放力度上也非?!按笫止P”。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,2021年618大促期間,閑魚(yú)花費(fèi)超過(guò)9億元投放廣告。
不得不承認(rèn)的是,營(yíng)銷投入的確換來(lái)了閑魚(yú)用戶的增長(zhǎng)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,在靳科上任前,閑魚(yú)月均 DAU 不足2200萬(wàn),然而到2021年3月達(dá)到了2904萬(wàn),6月突破了3000萬(wàn)。
閑魚(yú)的負(fù)責(zé)人一直在更新交替,但三位負(fù)責(zé)人共同的特點(diǎn)是,并沒(méi)有將閑魚(yú)視為盈利工具。事實(shí)上,這也符合阿里內(nèi)部對(duì)閑魚(yú)的定位——“離錢(qián)最近,離賺錢(qián)很遠(yuǎn)”。
需要關(guān)注的是,去年年底伴隨阿里多項(xiàng)業(yè)務(wù)的整合,戴珊成為阿里集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊的一號(hào)位,用戶體驗(yàn)成為戴珊強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),閑魚(yú)也不例外。
據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,近期閑魚(yú)將產(chǎn)品部門(mén)和社區(qū)部門(mén)整合,成立了用戶產(chǎn)品中心。2022年春節(jié)后,原阿里本地生活到店業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁健,調(diào)任閑魚(yú)擔(dān)任用戶產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人。
如今,閑魚(yú)的負(fù)責(zé)人再次更換,也代表著閑魚(yú)將會(huì)進(jìn)入新的發(fā)展階段,新的負(fù)責(zé)人勢(shì)必還會(huì)帶來(lái)新的改革。更重要的是,四年時(shí)間權(quán)力的交接棒頻繁更替,閑魚(yú)內(nèi)部能否適應(yīng)還是個(gè)未知數(shù)。而隨著二手電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化,新上任的負(fù)責(zé)人也將面臨更大的挑戰(zhàn)。
2、假貨、色情等問(wèn)題頻發(fā),閑魚(yú)如何留住用戶?
準(zhǔn)入門(mén)檻低,個(gè)人商家難以管理,讓閑魚(yú)在收獲較高用戶活躍度的同時(shí),也別貼上了 “假貨多”“打擦邊球”“職業(yè)賣(mài)家多” 等負(fù)面標(biāo)簽。
315晚會(huì)前夕,據(jù)江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)《都市現(xiàn)場(chǎng)》報(bào)道,在閑魚(yú)上搜索“陪”“陪丸”“內(nèi)衣”“絲襪”等關(guān)鍵詞,可檢索出色情陪聊、原味內(nèi)衣等情色交易,甚至還有線下的上門(mén)色情服務(wù)。
對(duì)此,閑魚(yú)官方客服表示,平臺(tái)一向拒絕違規(guī)商品的發(fā)布,并且一直致力于打擊色情等違規(guī)商品。平臺(tái)后期將繼續(xù)加大打擊力度,也希望廣大用戶在發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品后,第一時(shí)間點(diǎn)擊舉報(bào),平臺(tái)會(huì)及時(shí)處理。
實(shí)際上,這種打擦邊球,甚至涉黃的色情問(wèn)題早已不是第一次出現(xiàn)。
早在2019年,相似的故事便輪番上演。同年,閑魚(yú)發(fā)布《閑魚(yú)社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》,其中明確提到禁止發(fā)布色情、低俗、催情用品等商品。
一切的源頭來(lái)自于此前閑魚(yú)的核心社交功能“魚(yú)塘”。
所謂魚(yú)塘,是通過(guò)用戶相同興趣,借由算法集合推薦給用戶讓其匯聚在相同的平臺(tái),營(yíng)造社區(qū)氛圍,同時(shí)借由社區(qū)氛圍強(qiáng)化用戶粘性。
正如上文所述,2019年時(shí)任閑魚(yú)負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)提出了為“十萬(wàn)玩家制定魚(yú)塘的目標(biāo)”。但不到兩年,由于魚(yú)塘準(zhǔn)入門(mén)檻低,閑魚(yú)便因?yàn)槭奂?、涉黃等問(wèn)題被關(guān)停,2020年底更是暫時(shí)關(guān)閉了玩家申請(qǐng)通道。
除了色情、低俗事件外,假貨、詐騙等問(wèn)題也屢禁不止。
據(jù)《深網(wǎng)》報(bào)道,某閑魚(yú)資深玩家就曾遭遇過(guò)假貨的問(wèn)題。據(jù)該玩家描述,其在閑魚(yú)上看到一雙耐克球鞋,原價(jià)接近2000元。賣(mài)家表示因?yàn)槌叽a不合適,只試穿過(guò)一次,僅售1200元。但在收貨后,卻發(fā)現(xiàn)與正品不符,經(jīng)過(guò)鑒定后發(fā)現(xiàn)是假鞋,而賣(mài)家卻反過(guò)來(lái)稱買(mǎi)家惡意退款。
類似的假貨問(wèn)題并不在少數(shù)。澎湃新聞曾報(bào)道,閑魚(yú)上出現(xiàn)大量仿制茅臺(tái),原價(jià)1700元左右的茅臺(tái)在閑魚(yú)上僅需900元甚至更低。彼時(shí),阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳回應(yīng)表示“仿制茅臺(tái)酒在打假范圍內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn),會(huì)對(duì)其進(jìn)行關(guān)閉賬號(hào)、關(guān)閉店鋪處理?!?nbsp;
在閑魚(yú)上,販賣(mài)假貨已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道假貨賣(mài)家擁有眾多賬號(hào)且以矩陣模式運(yùn)營(yíng)。通常來(lái)講,會(huì)將賬號(hào)分為多個(gè)批次,每個(gè)批次負(fù)責(zé)不同的品類,并且聘請(qǐng)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)售前售后。
還需要注意的是,由于準(zhǔn)入門(mén)檻低,用戶規(guī)模大,閑魚(yú)上充斥著不少“職業(yè)賣(mài)家”。他們負(fù)責(zé)收購(gòu)大量的二手產(chǎn)品,然后在閑魚(yú)上轉(zhuǎn)賣(mài),相當(dāng)于“中間商賺差價(jià)”。
但由于職業(yè)賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的把控十分不嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)假貨的問(wèn)題,等二次銷售時(shí)對(duì)消費(fèi)者的傷害便會(huì)很大。更關(guān)鍵的是,二手電商平臺(tái)并不完全支持7天無(wú)理由退貨,用戶想要像淘寶、京東平臺(tái)一樣退貨難度很大。
黑貓投訴平臺(tái)顯示,截至目前搜索“閑魚(yú)”有高達(dá)五萬(wàn)多條的投訴,其中不乏“假貨不予退款”“惡意封號(hào)凍結(jié)資金”“閑魚(yú)判定不公平”等字眼。
屢次在同一問(wèn)題上翻跟頭,閑魚(yú)也在整治平臺(tái)假貨、色情氛圍等問(wèn)題上,做出了多項(xiàng)整改行動(dòng)。
一直以來(lái),消費(fèi)者與賣(mài)家的信任關(guān)系是困擾閑魚(yú)的最大問(wèn)題。2021年閑魚(yú)聯(lián)合第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu),面向手機(jī)、數(shù)碼、奢侈品、潮鞋等商品領(lǐng)域,推出了“驗(yàn)貨寶”服務(wù)。此外,閑魚(yú)還推出了“閑魚(yú)優(yōu)品”和“省心賣(mài)”等服務(wù)。
閑魚(yú)線下“無(wú)憂購(gòu)”,圖源閑魚(yú)官方微博
與此同時(shí),為了凸顯平臺(tái)保真的決心,閑魚(yú)圍繞“無(wú)憂購(gòu)”提供一系列“打假”服務(wù)。具體而言,無(wú)憂購(gòu)提供“100%驗(yàn)貨包真”“7天包退”和“全場(chǎng)包郵”三包服務(wù)。如有售假,一旦核實(shí)憑證有效,將由賣(mài)家履行“假一賠三”的承諾。
而隨著監(jiān)管政策的加強(qiáng),閑魚(yú)也需要不斷調(diào)整平臺(tái)管控策略。
2021年1月,據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,閑魚(yú)平臺(tái)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)、閑轉(zhuǎn)平臺(tái)存在售賣(mài)色情漫畫(huà)、盜版網(wǎng)課、影音資源等問(wèn)題。隨后,江蘇省消保委表示將對(duì)涉及的12家二手交易平臺(tái)開(kāi)展集中約談。
更早之前,浙江省委網(wǎng)信辦主要負(fù)責(zé)人主持召開(kāi)專題會(huì)議,督導(dǎo)閑魚(yú)平臺(tái)開(kāi)展“百日專項(xiàng)行動(dòng)”,按照督導(dǎo)意見(jiàn),閑魚(yú)平臺(tái)全面加大專項(xiàng)整治工作力度,其中就包括主動(dòng)關(guān)停魚(yú)塘。
2020年9月4日,閑魚(yú)魚(yú)塘正式關(guān)停。這意味著,承載閑魚(yú)社交功能的項(xiàng)目正式下線。即便是閑魚(yú)可以不考慮盈利問(wèn)題,但用戶拉新、留存的流量問(wèn)題是不得不考慮的。
說(shuō)到底,準(zhǔn)入門(mén)檻低、商品質(zhì)量良莠不齊,如今二手電商平臺(tái)缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的交易過(guò)程以及嚴(yán)格的監(jiān)管制度。而買(mǎi)家與賣(mài)家長(zhǎng)期不信任的狀況,也影響了閑魚(yú)這類平臺(tái)的長(zhǎng)久發(fā)展。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),如何解決用戶的信任問(wèn)題才是關(guān)鍵。
3、群敵環(huán)繞,閑魚(yú)能否坐穩(wěn)“老大哥”的位置?
阿里2022年財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)會(huì)議上,阿里CEO張勇罕見(jiàn)地提到了閑魚(yú)。張勇表示,截止2021年6月閑魚(yú)月活突破了1億。
據(jù)QUEST MOBILE《2021年互聯(lián)網(wǎng)半年報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)可以和快手極速版、王者榮耀,甚至與嗶哩嗶哩達(dá)到一個(gè)數(shù)量級(jí)。
易觀數(shù)據(jù)也顯示,截至2021年4月,閑魚(yú)活躍人數(shù)行業(yè)滲透率高達(dá)86.8%,而排名第二的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)滲透率僅有12.4%,
可以說(shuō),閑魚(yú)在活躍用戶數(shù)上的確處于行業(yè)領(lǐng)先位置,好成績(jī)還讓閑魚(yú)在阿里內(nèi)部得到了肯定。
據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,在2021年上半年阿里對(duì)各業(yè)務(wù)的績(jī)效考核中,閑魚(yú)拿到了最高分3.75分,一個(gè)原因是日活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了2000萬(wàn)-3000萬(wàn)的增長(zhǎng)。
但閑魚(yú)的高增長(zhǎng)主要是通過(guò)廣告投放得來(lái)的。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,閑魚(yú)內(nèi)部人士透露,這種廣告大投放的做法被阿里CEO張勇批評(píng)是亂花錢(qián),張勇表示,花錢(qián)的時(shí)候DAU漲了,錢(qián)一停日活應(yīng)聲下跌。
張勇沒(méi)說(shuō)錯(cuò),閑魚(yú)不花錢(qián)后,沒(méi)過(guò)多久月活便開(kāi)始下降。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2021年7月閑魚(yú)月均DAU下跌至 2600 萬(wàn),此后一直在2600萬(wàn)上下波動(dòng)。
閑魚(yú)月活下降也不是個(gè)例,這幾年二手電商平臺(tái)的用戶數(shù)都在下滑。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍獨(dú)立設(shè)備數(shù)在2019年5月下滑至652萬(wàn),整體降幅達(dá)51%;2020年8月下滑至543萬(wàn),已經(jīng)不足閑魚(yú)的四成。
大環(huán)境來(lái)看,與全球二手電商滲透率20%相比,中國(guó)目前整體滲透率不足8%,用戶的消費(fèi)心智還有待培養(yǎng)。
更關(guān)鍵的是,二手電商平臺(tái)的商業(yè)模式還有待推敲。一面是ToC模式的閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還未找到清晰的盈利點(diǎn),另一面是ToB模式為主的萬(wàn)物新生流血上市。萬(wàn)物新生招股書(shū)顯示,2018-2020年,公司三年累計(jì)虧損13.8億元。
有趣的是,透過(guò)萬(wàn)物新生的背后能看到京東和快手的影子。2019年持有愛(ài)回收34.7%股權(quán)的京東宣布將旗下二手交易平臺(tái)拍拍與愛(ài)回收進(jìn)行戰(zhàn)略合并,合力打造3C數(shù)碼回收服務(wù)平臺(tái)?;蛟S是京東的加持,萬(wàn)物新生招股書(shū)中的數(shù)據(jù)顯示,在二手3C交易和服務(wù)市場(chǎng)里,愛(ài)回收2020年交易量和GMV都排名第一。
事實(shí)上,京東想要分得二手電商市場(chǎng)蛋糕的心思十分明顯。去年,京東旗下的“鯨置”二手平臺(tái)正式上線,業(yè)內(nèi)認(rèn)為京東此舉主要對(duì)標(biāo)阿里閑魚(yú)。而此前京東旗下的二手交易平臺(tái)“拍拍”則更名為“拍拍嚴(yán)選”,定位升級(jí)為品質(zhì)二手交易。
到了2021年5月,快手也宣布投資萬(wàn)物新生,正式入局二手電商。顯然,坐擁3億日活的快手此時(shí)加入,想要通過(guò)下沉市場(chǎng)的用戶在二手電商市場(chǎng)分得一杯羹。
近期,抖音也悄然入局二手電商。據(jù)新言財(cái)經(jīng)報(bào)道,今年三月,抖音商城內(nèi)已經(jīng)上線了“二手好物”頻道,專門(mén)用于二手商品的銷售和回收。此前,抖音曾推出“抖音二奢好物節(jié)”,培養(yǎng)抖音用戶的二手商品消費(fèi)習(xí)慣,后為商家增加了二手電商商品售賣(mài)權(quán)限。
隨著各路玩家的跑步進(jìn)場(chǎng),擺在閑魚(yú)面前的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。
首先要明白的是,雖然閑魚(yú)的月活處于行業(yè)頭部位置,但抖音、快手的流量也不可小覷。而抖快憑借直播的直觀、便捷特性,大概率會(huì)搶走閑魚(yú)的一部分用戶。
如今,肉眼可見(jiàn)的是閑魚(yú)的流量焦慮。去年4月,閑魚(yú)被曝出提交了騰訊小程序的申請(qǐng)。要知道,閑魚(yú)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有著騰訊社交流量的支撐,在支付的九宮格入口、小程序均享受微信流量。
此外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)備受資本青睞。愛(ài)企查顯示,去年上半年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)連續(xù)融資兩輪,總金額達(dá)5.5億美元,背后的投資方包括小米集團(tuán)、順為資本等。
當(dāng)下,閑魚(yú)應(yīng)該考慮的是如何解決用戶信任問(wèn)題,留下老用戶,吸引新用戶。同時(shí),也要考慮到如何防御短視頻玩家們的入侵。
勁敵環(huán)伺,閑魚(yú)想要坐穩(wěn)“老大哥”的位置,挑戰(zhàn)比以前更大了,而關(guān)于商業(yè)化和盈利,今年恐怕還要繼續(xù)讓位于拉新。