文｜聞旅 X 姐
昔日老牌旅行社，如今卻連接盤俠都難覓。
日前，中國和平國際旅游有限責(zé)任公司（下稱“和平國旅”）77.63%和18.51%的股份分別在北交所掛牌出售，轉(zhuǎn)讓底價(jià)分別為3301萬元和787萬元，合計(jì)4088萬元。
來源北京產(chǎn)權(quán)交易所
實(shí)際上，這已經(jīng)不是和平國旅第一次被掛在北交所出售股份。今年2月，北交所發(fā)布了一條產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的預(yù)披露信息，標(biāo)的名稱為“中國和平國際旅行社有限責(zé)任公司77.63%股權(quán)”，標(biāo)的企業(yè)類型為國有控股，轉(zhuǎn)讓方為北京首鋼實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司。一個(gè)多月過去，這家老牌旅行社竟然仍舊無人問津。
不難發(fā)現(xiàn)，和平國旅的境遇只是當(dāng)下旅行社發(fā)展的一個(gè)縮影，也曾輝煌過的和平國旅何以淪落至沒人敢接盤的地步？一聲嘆息后，旅行社是否還能重返春天？
高光時(shí)刻曾坐擁北京50余家門市部
已成立37年的和平國旅最終還是沒能熬過疫情的寒冬。
這家創(chuàng)立于1986年的老牌旅行社是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)可同時(shí)經(jīng)營國際入境旅游、國內(nèi)旅游和中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，曾趕上過旅行社行業(yè)發(fā)展的黃金浪潮，也曾多種榮譽(yù)傍身，比如中國旅行社協(xié)會(huì)的正式會(huì)員單位、全國國際旅行社百強(qiáng)社之一、北京地區(qū)國際旅行社十強(qiáng)之一、國家首批被授予可以經(jīng)營出境游資格的國際旅行社、國家首批被授予可以經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)游資格的國際旅行社 。
1997年，隨著國務(wù)院批準(zhǔn)的《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》的發(fā)布和實(shí)施，中國旅行社行業(yè)所面臨的旅游市場開始從入境和國內(nèi)的二元市場轉(zhuǎn)向出、入境和國內(nèi)游的三元市場，旅行社行業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)也進(jìn)一步向國際市場開放。
趕上了政策紅利期的和平國旅陸續(xù)擴(kuò)大自己的版圖，從2003年開始，和平國旅相繼控股收購了上海易達(dá)和平國際旅行社有限公司、廣州和平國際旅行社有限公司和山西和平國際旅行社有限公司，使和平國旅在北京、上海、廣州這三個(gè)中國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)都有了自己的戰(zhàn)略平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍一度拓展，下設(shè)入境旅游中心、出境旅游中心、國內(nèi)旅游中心、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)中心、網(wǎng)絡(luò)營銷中心、交通票務(wù)中心等業(yè)務(wù)部門，高光時(shí)刻曾在北京市坐擁有50余家門市部。
來源企查查
然而，再風(fēng)光如今也成昨日風(fēng)景，一個(gè)多月的時(shí)間里，和平國旅已經(jīng)二度被掛在北交所里，出售77.63%和18.51%的股份，轉(zhuǎn)讓底價(jià)分別為3301萬元和787萬元，合計(jì)4088萬元，距離二十多年前的注冊(cè)資本3500萬元并沒有高出多少，令人唏噓的同時(shí)也不禁感嘆，和平國旅緣何落得這一地雞毛？
燙手的“山芋”
盡管隨著自由行和定制旅游的崛起，旅行社行業(yè)的風(fēng)光不再，但新冠疫情這樣的“黑天鵝”事件無疑是加速了和平國旅衰落的因素之一。
實(shí)際上，疫情之下的旅行社哀鴻遍野，和平國旅的境遇只是其中之一。文旅部市場管理司的數(shù)據(jù)顯示，截止至2021年底，當(dāng)年全國旅行社共組織國內(nèi)旅游7857.59萬人次，遠(yuǎn)不及2019年超過1.7億人次的規(guī)模。
“在新冠疫情的大背景下，客單價(jià)較高的出入境旅游仍處于暫停狀態(tài)，像我們這種以出境游為主積極轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)旅行社遭受巨大影響?！甭眯猩缱陨韽臉I(yè)者毛毛告訴聞旅，由于全國新冠肺炎疫情時(shí)不時(shí)多點(diǎn)散發(fā)，出境游關(guān)停的狀態(tài)下，靠跨省游招攬業(yè)務(wù)的旅行社也要經(jīng)常面臨跨省熔斷機(jī)制下業(yè)務(wù)的暫停，而此刻的她已經(jīng)連續(xù)數(shù)月未開工。
對(duì)旅行社而言，沒有業(yè)務(wù)就意味著沒營收，沒有營收就沒現(xiàn)金流，而沒有現(xiàn)金流，就直接影響業(yè)務(wù)的開展和生存。
“因?yàn)橐咔榈牟淮_定性，導(dǎo)致這個(gè)時(shí)候接手旅行社很有可能變成一種負(fù)擔(dān)。”北京第二外語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在接受聞旅采訪時(shí)直言，和平國旅最核心的業(yè)務(wù)就是出境游，是其營收或者說利潤的重要貢獻(xiàn)方，但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入疫情常態(tài)化的第三年，目前，對(duì)于出境游的開放仍看不到曙光，因此，無人敢在此刻輕易接手和平國旅。
另外需要注意的是，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和居民收入水平的提高，我國已經(jīng)從走馬觀花的觀光游進(jìn)入到以休閑度假為主的大眾旅游時(shí)代，同時(shí)，自由行和定制旅游相繼崛起，OTA在“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持下橫行，旅行社的生存空間早在疫情暴發(fā)之前就更加逼仄。
吳麗云補(bǔ)充道：“旅行社行業(yè)不僅式微，而且盡管它們多年來一直在探索轉(zhuǎn)型之路，但其未來走向仍舊十分模糊，這也是造成和平國旅無人敢問津的原因之一?！?/p>
此外，一組審計(jì)信息也從側(cè)面證實(shí)了和平國旅眼下就是一只燙手的“山芋”。經(jīng)審計(jì)單位審計(jì)，2021年和平國旅營業(yè)收入為1.3億元，虧損1013萬元。資產(chǎn)總計(jì)9641萬元，負(fù)債總計(jì)7761萬元。
“從2021年的業(yè)績來看，凈資產(chǎn)只有2000萬元不到，要賣到4000萬元，翻一倍，不太現(xiàn)實(shí)。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐告訴聞旅，就目前情勢而言，和平國旅不是成長型企業(yè)，更沒有溢價(jià)可言，一個(gè)持續(xù)虧損的企業(yè)很難找到下家。
走出“死胡同”的路在哪兒
事實(shí)上，對(duì)于如今深陷泥淖的旅行社行業(yè)，國家并未放棄，陸續(xù)出臺(tái)了不少紓解旅游業(yè)困難的政策，比如《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（下稱《政策》）。其中，針對(duì)旅行社方面的有，2022年繼續(xù)實(shí)施旅行社暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金扶持政策，對(duì)符合條件的旅行社維持80％的暫退比例，鼓勵(lì)有條件的地方進(jìn)一步提高暫退比例。同時(shí)，加快推進(jìn)保險(xiǎn)代替保證金試點(diǎn)工作，擴(kuò)大保險(xiǎn)代替保證金試點(diǎn)范圍。
包括四川、廣東、云南等在內(nèi)的地方政府在上述紓解政策的基礎(chǔ)上結(jié)合本地旅游業(yè)的發(fā)展水平和實(shí)際情況又進(jìn)行了不同程度的政策加碼。
然而，對(duì)于從國家到政府為了緩解旅行社現(xiàn)金流壓力而出臺(tái)的紓困政策，業(yè)內(nèi)人士并不看好。
“大部分的紓困政策本質(zhì)就是降低成本，但對(duì)于當(dāng)下的旅行社來說，面臨的是生存危機(jī)，這是僅憑降低成本解決不了的問題。”吳麗云以其中的減稅政策為例，稱旅行社沒有可持續(xù)收入的情況下基本產(chǎn)生不了多少稅錢，而且暫時(shí)退還的保證金數(shù)額也不大，因此這種紓困政策可以在一定程度上幫助旅行社，但解決不了其生存危機(jī)。
同時(shí)，吳麗云也指出，反倒是《政策》中提到的關(guān)于幫助旅行社增收的政策，如鼓勵(lì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位將符合規(guī)定舉辦的工會(huì)活動(dòng)、會(huì)展活動(dòng)等的方案制定、組織協(xié)調(diào)等交由旅行社承接等，“類似這樣的能幫助旅行社增收的政策能夠真正落地的話，或許可以幫到旅行社，讓它們活下去?！?/p>
對(duì)此，周鳴岐也認(rèn)為此類紓困政策并沒有實(shí)質(zhì)性作用，說：“暫退保證金早在2020年疫情剛暴發(fā)時(shí)就已出臺(tái)，但多數(shù)旅行社為及時(shí)止損，紛紛關(guān)停、倒閉，現(xiàn)在要解決的是大家的實(shí)際收入問題，暫退保證金也只是杯水車薪，地方防疫避免層層加碼，讓跨省游在安全的情況下有序恢復(fù)才是正道?！?/p>
那么，發(fā)展了數(shù)十年的旅行社行業(yè)又該如何走出“死胡同”？
對(duì)于這個(gè)老生常談的問題，多數(shù)業(yè)者都表示很無奈。吳麗云提出了三點(diǎn)建議，首先是拓展專業(yè)服務(wù)，比如根據(jù)年輕人的需求和消費(fèi)習(xí)慣，從營銷方式、產(chǎn)品內(nèi)容方面進(jìn)行創(chuàng)新，聚焦年輕人喜歡的特色目的地、網(wǎng)紅打卡地、文化體驗(yàn)地等，提供更符合市場需求的產(chǎn)品；其次是將業(yè)態(tài)和生活融合，可以參考眾信的新零售業(yè)務(wù)；最后是“多條腿走路”，對(duì)于大、中型旅行社而言，做“旅行社+”，在旅行社業(yè)務(wù)上進(jìn)行其他功能的疊加，提高其疫情常態(tài)化下的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
周鳴岐的建議則更加直接，他直呼，旅行社暫時(shí)的出路就是直播帶貨并鼓勵(lì)旅行社從業(yè)人員靈活就業(yè)，或是針對(duì)高端私家團(tuán)下功夫。另外，在周鳴岐看來，行業(yè)值此危難關(guān)頭，大的旅行企業(yè)應(yīng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用降低傭金等方式助力其他中小企業(yè)渡過難關(guān)。
此外，也有從業(yè)者提議，應(yīng)讓旅行社回歸旅游本質(zhì)，為客戶構(gòu)筑更廣、更優(yōu)的服務(wù)圍墻，地接也罷，組團(tuán)也罷，旅游的本質(zhì)還是“人”，為游客提供更廣，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是根本。同理，作為旅游服務(wù)商，老模式也好，新模式也好，讓客戶感到美好才是根本。
旅行社的前路究竟在哪里，或許只有時(shí)間才能給出答案。