文|華大集團(tuán)執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁 朱巖梅

在百度百科上，企業(yè)（enterprise）的定義是這樣的：

“企業(yè)一般是指以盈利為目的（for profit），運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織?！?/p>

這個(gè)定義非常誤導(dǎo)人。打個(gè)比喻：人活著需要呼吸，但不能說(shuō)人活著就是為了呼吸。企業(yè)活著，需要盈利，長(zhǎng)期不盈利的企業(yè)必然關(guān)門(mén)大吉，但是“盈利”并非企業(yè)的目的。

需要修正“企業(yè)”的定義，要從“for-profit或profit-oriented”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癴or-value或value-oriented”。杜拉克早就說(shuō)過(guò)：關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義，那就是“創(chuàng)造顧客”。

事實(shí)上，這個(gè)定義不僅適用于企業(yè)，也適用于一切組織，包括政府、學(xué)校等非盈利組織。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才是企業(yè)的真正目的。而企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)盈利，既是其為客戶長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的保障，也是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果。

組織好似社會(huì)的一個(gè)個(gè)“器官”，組織的目的并不在組織本身，而存在于組織之外。比如，一個(gè)政府之所以存在，是為了她的人民?！耙匀嗣駷橹行摹薄ⅰ叭嗣裰辽稀?，正體現(xiàn)了為人民創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)學(xué)校之所以存在，是為了學(xué)生。學(xué)校以學(xué)生為中心，而不是以教師或一些規(guī)范為中心。

If you want to build a ship，

don't drum up people to collect wood and don't assign them tasks and work,

but rather long for the endless immensity of sea.

如果你想造一艘船，

先不要催著船員去收集木頭，也不要給他們派任務(wù)、分工作，

而要激發(fā)他們對(duì)海洋的渴望。

和造船一樣，要?jiǎng)?chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，也不是先去找人、找資本，而是先問(wèn)自己和團(tuán)隊(duì)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的是什么，為誰(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值，然后才是怎么創(chuàng)造。

維克多·弗蘭克爾在《活出生命的意義》中寫(xiě)道：“不要以成功為目標(biāo)——你越是對(duì)它念念不忘，就越有可能錯(cuò)過(guò)它。成功如同幸福，是一個(gè)人投身于偉大事業(yè)的副產(chǎn)品?！?這句話套在企業(yè)上也挺適合——

企業(yè)，不要以盈利為目標(biāo)。企業(yè)越是只盯著盈利，就越有可能錯(cuò)過(guò)它。盈利，是企業(yè)投身于偉大事業(yè)的副產(chǎn)品。

關(guān)于企業(yè)的定義，或可修改如下：“企業(yè)是指以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（人才、技術(shù)、資本、土地和企業(yè)家精神等），向顧客提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織?！?/p>

這樣的定義可以幫助企業(yè)洗去些許誤解、甚至污名（比如商無(wú)不奸），有助于真正讓全社會(huì)尊重企業(yè)家這個(gè)群體，崇尚企業(yè)家精神。

企業(yè)是創(chuàng)新的主體。它們創(chuàng)造價(jià)值滿足人們各種各樣的需求，并用稅收支撐著公共部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)。唯有被尊重，才敢于創(chuàng)新。

企業(yè)還應(yīng)成為這個(gè)世界上持久美德的源泉。它們是絕大部分人的從業(yè)場(chǎng)所，如何讓人們?cè)诠ぷ髦蝎@得尊重、關(guān)愛(ài)、愉悅，找到意義感、歸屬感、成就感，是人類(lèi)需要共同關(guān)心的一個(gè)大課題。

盈利之于企業(yè)，猶如氧氣之于人。缺少氧氣無(wú)法生存，但如果一個(gè)人活著就是為了呼吸，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。而現(xiàn)在，絕大部分企業(yè)和人，的確想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)活著就是為了呼吸，更可悲的是，個(gè)別國(guó)企還耗費(fèi)巨資使用“呼吸機(jī)”，維持著毫無(wú)意義的生命。

重新定義“企業(yè)”，只是邁出了一小步，更為關(guān)鍵的是企業(yè)自身需要一場(chǎng)“意義革命”。

強(qiáng)大的企業(yè)文化要建立在智慧、勇氣和愛(ài)上，以解決社會(huì)痛點(diǎn)、造福社會(huì)。企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者，要克制以自我為中心的本能，和員工、客戶共享愿景，讓每個(gè)參與者更有歸屬感、成就感。正呼應(yīng)了那句經(jīng)典語(yǔ)錄：我們?yōu)槿嗣穹?wù)，讓人民幣“自動(dòng)”為我們服務(wù)。