文 | 魔都小哨兵SH

疫情之下，上海近2500萬人口面臨兩大難題：買菜難、看病難。

基層是壓力最大、任務(wù)最重的地方，也是活力和創(chuàng)造力最強(qiáng)的地方。為了盡快解決這些民生難題，千千萬萬上海的基層干部積極探索、主動出招，正在展現(xiàn)實實在在的成效。這里有兩種模式，值得總結(jié)推廣。

奉賢：家門口亮起“滿天星”

奉賢區(qū)在封控中為最大限度保障群眾基本生活，打造了覆蓋全區(qū)的“滿天星便民超市”，全力保障主副食品和生活必需品供給。

同步啟動的，還有百支服務(wù)隊和萬名志愿者。他們變身成為“星掌柜”“星管家”“星小二”，為村居民的訂單奔走。

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網(wǎng)點全覆蓋

堅持保供網(wǎng)點前置布局，目前全區(qū)已設(shè)置“滿天星便民超市”405家，覆蓋全部居民小區(qū)。

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需求?；?/p>

聚焦“基本需求”，滿足一般人群蔬菜、油米面、洗漱日用品等需求，以及患者、嬰幼兒、孕婦等特殊人群需求，做到“有求能應(yīng)”。

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響應(yīng)快速度

在小區(qū)公布“星管家”聯(lián)系方式，“星管家”接單后快速分揀配送到小區(qū)，由小區(qū)內(nèi)志愿者配送到戶。

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保障強(qiáng)有力

做好貨源組織、應(yīng)急儲備，集中貨源和運(yùn)力提供及時可靠的采購渠道，確保按照各街鎮(zhèn)“采購清單”次日將物資配送至便民超市。從4月4日到4月11日，全區(qū)累計訂單量超過30.7萬，其中近三天單量超過14萬，占總單量的46.4%。

奉賢區(qū)“滿天星便民超市”保供模式，本質(zhì)是政府主導(dǎo)的托底保基本需求，讓廣大群眾“手中有糧”，避免產(chǎn)生“斷糧焦慮”，能自覺配合疫情防控。這個網(wǎng)絡(luò)的建立，能大大減少居民恐慌性頻繁團(tuán)購行為，降低魚龍混雜團(tuán)購渠道帶來的“物傳人”風(fēng)險，同時節(jié)約社區(qū)志愿者力量。

洞涇：就醫(yī)有“專車”，購藥有“專員”

針對封控期間群眾求醫(yī)問藥的難題，松江區(qū)洞涇鎮(zhèn)第一時間設(shè)立應(yīng)急就醫(yī)和藥品代購保障專班，組建由36輛車組成的車隊（基層干部和志愿者私家車為主）和9人藥品代購小組，充分利用政府力量保障居民“生命通道”，深受群眾好評。

一旦居民有緊急就醫(yī)需求，居委會工作人員即可線上“下單”，就醫(yī)保障組安排專人線上“接單”，再“派單”到保障組的群中，便有“專車司機(jī)”們開始“搶單”。從收到“訂單”到開車出發(fā)，大概也就20分鐘。

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提前摸清底數(shù)

對管轄區(qū)域內(nèi)患有重大疾病、常用特殊藥物、孕產(chǎn)婦等特殊人群進(jìn)行底數(shù)排摸，建立基礎(chǔ)檔案，并組建社區(qū)醫(yī)療志愿者隊伍，提供線上咨詢和心理疏導(dǎo)。

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暢通訴求通道

將轄區(qū)劃分為22個基層作戰(zhàn)區(qū)，分別設(shè)立網(wǎng)格醫(yī)療信息員，每天定時匯總就醫(yī)和購藥需求信息，分層分類落實送醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)和藥品采購。

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專人代購藥品

按照鎮(zhèn)域內(nèi)保供藥店代買、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心代配、區(qū)內(nèi)其他醫(yī)院代配三種類型，分三支隊伍派單采購。采購?fù)瓿珊?，按居民區(qū)進(jìn)行配送，由居委會負(fù)責(zé)派發(fā)。目前，已代配藥近2000單，派單送醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)174件。

抗疫是對基層能力的一次大考。但只要全市上下擰成一股繩，人人出主意、個個想辦法，就沒有跨不過的坎，就沒有解不了的題。雖然現(xiàn)在確實還有堵點，但我們相信，有了基層的努力和探索，有了源源不斷力量的充實，老百姓關(guān)心的事一定會越來越快地迎刃而解。